领导艺术与方法

版权所有,1997(c)DaleCarnegie&Associates,Inc.第七讲领导艺术与方法尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。一、领导及其领导者的职责领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。1、领导者的职责指导作用——指点迷津、指导工作方法

在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径。协调作用——协调关系、调解矛盾

由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同，人们难免会在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况。这就需要领导者来协调人们之间的关系，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。激励作用——排忧解难、鼓舞斗志当一个人工作、学习、生活遇到困难、挫折，某种物质的或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。2虏、丝式管沟理亮与按领情导胀的变区徒别项劳目今管仙理晒领俩导对棕象阻人颜、犁财盒、储物夕、郊信氏息页、率人变专动店小贺（皆规佛范利化视）岔大炕（减因处人星而就导均）管袖制胃方坊法因规匹章个制搏度铃、搂流岛程漏愿聋景重、浅文颤化次、受理忆念进裁行豪方陈式颜指貌示随、牙督抖促员、双考题核蜻期困望担、群鼓硬励鄙、咐承广诺经额常槐用忍语育效杨率触、种标女准夜、符系缠统挪荣滑誉许、嫂自私觉暗、筑激限励3准、洋领耳导壁者挣与饺管暂理耐者恨的束区侮别领晕导惜者群嫌体洪-夜-慈追匠随情者自盆发期形奔成威润信块-延-犹个米人滚素寨质指乐导谋、熟协惑调兽、饮激腰励带牛领侨-枝-右在桨群避众畅前滋面。灾。随。膊。管绩理推者组怖织耗-贪-沃下浓属依检法动任重命职漫权固-留-车管结理鼠岗革位计蚊划固、吗组磨织议、肚控嫩制鞭诞策摇-企-裂在怜群衰众暂后全面。笋。甲。样。结奏论领塔导很者库不剂一帐定墙是甘管即理铅者耗，真但谎管喘理惹者框应善该脏成婆为驴领们导寺者微；领商导穴从致本上质己上划而跪言究是叹一扑种泊影戴响萄力蜘，陡或炸者侧说包是挑对轻他皇人吸施呆加加影淋响申的隙过顷程脏，础通哑过撇这动一阁过高程醉，城可纪以剖使壳下春属雄自监觉抵地苏为桥实担现轰共翻同订目劳标隐而看努奋力贤。管惑理次学叨探百讨遣的轧是乎：魔管呀理很者夺如芬何惜成宏为权领荷导挖者讽。二港、姥领赞导汗者末影致响梁力荒的害建垒立职济权地次位床权轻力泊：法伴滚随闯着邀工喉作待岗捏位吓而念拥粗有瓣的验正捏常宪权凤力革；是英由踢组惜织御正逼式幻玉授阀予猎管元理疫者轮的便权熔力沃，躁与寨特画定愁的甩个垄人遣没棚有搁必士然竞联陷系竟；职发权拌是算管柔理欺者话实墓施秧领货导段行祝为猎的拣基恶本挖条蛇件慕。威陶信威朵信册：鬼伴尖随店着逃领成导闲者拆个府人谁的健素沙质数而吧形应成含的映影狐响扫力露；它晴是帽建芒立漆在东他斧人描认谦同悦的形基种础去之搏上翅的土，化与牢其骆在勒组忙织喘中配的立必急然撕联五系眯。威匀信难可渐使岛他杨人咱自拜觉滩地饭服战从剥指蜡挥妇。1爱、律职饥权患的需合久理购使房诚用构世成颤性丘质晓作呼用蛛作轻用缘瑞基孩础介适肃用主范瓜围支西配喊权命稠令竖必且须盼服介从便工蛇作六需雷要论工粒作魂职酿责黎范贸围付内强绿制继权惩技罚滋迫恭使堪下秃属墙惧秀怕扔要烘下泰属勿履庆行胖职寄责奖廊赏号权奖艇励腰诱破使领交每换锻原叔则谨额理外筋工哲作2猜、灿威关信忍的方树获立优页良敏的懂品痰格：倡品臭格顺是独一阀个诉人村的页本第质陕表地现音。面好匪的地品峡格牢会伸成本为千他尚人桌学顽习走榜治样宰而贩使搏其浇模园仿盈；杰暴出度的芬才族能：章事梨业乐成遭功伪的仪希指望朝。钳通历过富使厚他俯人芹敬催佩件而核跟赛从孤；渊怎博肺的状知槽识：框表骆现从为涂对喷外坊界期事输物江的允认袄识绕程头度恳。跨通滚过胶取拳得跟他途人健的竞信岁任晒而怠使轰其想依菊赖休；深档厚朴的果感姓情：丧表释现碎为行对侵相色互估间品的警好猜恶奇倾善向拒。梅通纯过访相络互浊间池的徐密绸切偏联如系征而艘产鸟生海强辛大性的席相觉互贸影肤响才力蚊。三炸、而指蛛导乖下秆属绞的武方驻法个众人村效扶能次=年意披愿X能夸力意类愿数=手吸卖引播力岸+滔专逐注安力孝+辰兴扔奋忌感能率力划=往知裹识签+饶经链验屋+选技桂巧要爆提茄高简下旁属遭的赌工舟作咱绩届效修，鼻就蜡必聪须怒根妻据注下父属弃不酷同叠的切成沟熟主度武采幻玉取监不法同叙的荡领瓦导嗽方洒式。领窜导耽者印的鞭领闪导断行堂为关别系径行油为陕—喂—染软关倒心匠、减支孤持赞柱美骑、珍鼓迁励倾骄听诉、她接腾触指翼示防行赤为趋—佳—棍硬告慕知胜、狂命茂令明蜓确坦的互指箭示着塞重查于艇5W垮2袄H因组材举施源教吗方肺法下不属虏的书成悉熟爱度没蹦意汽愿针、仍没瓣能法力讯或咏没柜信吉心涨、帖没环能耗力没；有汇意裁愿纷、功没顶能姿力脚或军有首信样心渔、至没舞能箭力忽；没罗意田愿陈、复有宿能杯力恳或近没酸信条心传、秃有侍能冤力炮；有么意即愿丑、洁有辛能砖力村或猴有惕信神心潮、沫有狸能汗力锅。领柔导疼方腐式指缴挥雷式教版导妥式参祥与别式授动权龟式应阶用磨练性习新帽进舱营铸销胀员揭不刃知捕如蠢何绕与踏人里打狐交携道作，图并钟害景怕栋与左人谣打询交父道垂；王点秘歇书千想加把婚报伸表惊做快好潜，盈但扯不奋知扁从健何左着薪手偿；陈王纲厨是铅收衫款杆高涛手匀，裕但假心矮情值不溉好羊不简愿皮去详；吴海经认理茄训赠练税新改人赤很遥有油一屿套便，炭而系且省乐啦此肥不熔疲挖。三彻、换沟弟通去的各方逮法沟湖通是旨指梦信馋息传从絮发票送歉者依到蜘接骨受长者诞的掀传介递辞过服程童。沟幸通炼在核管权理太的衰各单个烘方双面增得照到浑了师广晃泛钢的慢运著用蚀。领霉导删者讯要交履刘行疮好匠其漏指倒导麦、德协宣调矛激军励墨的烤职役责模，妇就英必波须养掌摧握窃良诞好食的仆沟瓣通具技兽巧析。思巩考锦题微：价沟咏通女的懂目兰的皇是破什协么齿？沟乘通税的目佣的：取祥得旋对亲方以的机理粮解肿与塑支希持有判效哈沟呀通淋的标水志：信石息留接雷受仅者愿御意按武照愿信驱息其发透送串者宜的编意祖图郑采乳取吼相太应冶的行译动刚。1搞、睛有若效松沟愚通枕的昂条堪件基坊本酒条纵件有劫信拆息医发搬送掘者筝和旅信矛息浪接慰受董者郊；有值信若息喝内评容芒；有虫传围递巩信躲息滴的抽渠病道腹或份方水法灶。附皆加林条睬件发鼓送说者磨发挂出站的作信窝息闸应完俱整教准旬确；接驰受松者谢能伟接且受求到完役整辰信禁息并疗能等够正劈燕确板理胀解这饮一送信育息纱；接赛受丝式者愿颠意以碑恰械当封的积形耀式天按寇传宝递那过默来渠的际信巴息采降取护行蒜动。为吃了抗进虾行心有车效叠的侄沟京通球，堂管挣理湿者职有清必妈要飞深筛入甘地拍了田解她和鹿研誉究奖影厅响钉信核息社沟伟通由的肾各栏种鼓障才碍存，枝探酸索势和嗓掌亭握隙克残服帮各吃种泰障己碍置的交有后效滩方穷法捐。人井际沫沟蔽通是粥指毕两戏个另或牺两厘个胖以耐上躺的侦人镜之产间割的道信指息燥沟享通渣。人羞际逐沟疾通介涉芽及卡到矛两扁个牌或产两辟个素以肚上饮的肤人沟雹通驳效苏果畏取级决距于械进批行反沟膜通侵的存行法为甘主虾体恳的蔑个临性狭行较为技（编沟头通灰对挪象誓、康议提题姑、失环鄙境纽奉）2较、薪个千体刺行耽为王对瞧沟先通保的脚影喝响态扬度喜蛇欢不公喜梁欢讨侵厌沟影通粘行兄为喜蛛闻毙乐吗讲听却而柱不颈闻不志理趴不葱睬个梨性吗对摘沟洒通庙的箱影壁响个凭性屑倾拉向内盯向外递向沟萄通朗方踏式慎亮言限细轿听直口爽元粗令心情伞绪村对怒沟材通钢的愚影缎响逻巴辑筑判截断村过暖程信启息暴情乒感械分径析后过寨程那接辣受妖的袄信辩息生态理丽反竟应钻过街程当茂人须的离内而心捆情似感铃和尝外禽在寄的手客偿观环事充实编发礼生茅矛棵盾截时破，可就锄会侦产糕生躬对尽结矩论充的原困及惑当时这扫种柴困派惑贸严冒重恋到妈相晶当摆程妨度酱时疫，阴人仔的辛自宏卫傻机务制筛就凤会付发坏生蓝作场用违，餐从安而麦影挺响纳沟签通市效咳果客。理酷解庆能球力驱对贷沟毙通贸的博影必响对锅同族一死信婚息细，虚由淘于炒理篮解更力练的境不跃同穗，娘会舅产君生惹不武同菊的愚理役解汗，乳从和而留产绑生死不棒同俯的梦行多为窄。一蠢个挎人缠理枕解孕能缘瑞力愿的杏高太低楼主太要营与洞其帖受钩教具育音的拣程华度思有均关辟。3舟、戚改瓜善慈人烟际烈沟醒通晴的收方杰法作陵为信企息雹发位送拒者，触要茎注砖意尸以阅下浴几拍点丈：⒈遮）要狡有皮勇咸气蜓开链口行—爷—成向为截信愉息摆发甘送掘者【班思米考筒题劳】马在问日趟常豪生抹活龟中姑，劝为衫什泻么贷有恳不何少饲人边缺分乏寒沟抚通搞的吩勇愉气剃？⒉盏）态施度舍诚捆恳胃—毯—使变对宝方笼成辫为拔信士息纷接故受逝者⒊卡）创嚷造荐良栽好凯的安气变氛—尖—茫开赤好殃头消跨除论陌识生汽感寻思找迟共把同贡语述言形告成男良盗好排气削氛4飘）提鬼高落自菜己罚的付表搜达妨能产力部—史—讲瓜好馒话逻忘辑雾思序维径能怕力文尝学惭修厕养看进人倒说慈话上的猪能榜力⒌束）注仗重炊双咐向控沟殊通沙—屯—注稻意内沟砍通桌效卸果注掉重拍反旗馈炸，掘提势倡园双始向纪沟爪通善陡于帜体饲察蚀别盖人贼，凉鼓哭励杏他塔人投不木清盆楚握就饮问注靠意编倾摘听耍反封馈舰意仪见⒍绝）积寺极境地事进峡行惯劝狠说垂—脊—达翼到末沟守通鉴目土的晓鹿之抄以抢理动锈之陶以屋情站臣在存对浪方黑的迁角痛度拒考给虑省问瓶题诱沫之笑以冒利作脖为信途息位接井受牛者，牙则铁要析注蓬意当仔勒细利地纺聆我听倾编听笋的券技写术抱对巨于节进村行考有圾效罪的律沟案通搭来竿说侦同柳样孕是退非南常寒重差要秒的帐。倾泡听胁是其一场种回完厌整奖地冬获晕取论信盘息递的鲜方声法听根包睡含灭了占四捏层晨内捕容古，岩即立听顾清鸣、伍注肚意路、份理壮解妖、处记爆住坟。倾允听择的益艺须术不楚要装随应意杆打蜡断总对瓦方舅的旧发忘言链。向肥对主方犯作抚出跪相耍应布的硬反衰应喘。设火身走处旨地教地周对裙待销对腹方庙，阅多厨站辨在龙对魄方灾的显角赤度豆看万问敌题查。保撇持相耐词心籍，病控欣制牺情渴绪伴，捷生习气怎的颤人别常有误脆解趴对协方可的写意传思它。四慈、集激锁励宜的盒技简术激割励龙是突激盼发著和修鼓盗励或人弹朝年着动所拴期成望评的蚊目歇标幅采里取水行严动夕的搁过章程刃。组支织敏的甘生枪命姜力宾来攻自问于劝组好织驳中昨每龙一赤个忽成励员携的牺热鹊忱远.如超何扛激央发别和批鼓鄙励崖员爽工历的辉创腐造爷性丸和雹积忠极惯性懂，孝是误管门理岭者邮所挖必雷须挽解肥决挂的研问花题。1旨、解行音为冈、判动童机示与砖激挨励激必励述机巩制及动偏力涉机都制苗人蔽性行背为蔬控桑制这行产为馅产羊生题人耳的栋本仙质(籍如湖何献使来人虚做幕某学事必)舍(连人完为忍什勉么宾愿阳意仙做辈某吩事化)屠(朗人悄是绳什粒么艳)激多励甘理色论割动炊机赴理毅论萄关旦于蚁人东的馋学哲说行曾为虹理抵论迅人貌性象模沙式每签一灶个桨管木理掠者互，烘心事中梢都语有慌一涌个奥关克于打人相是略怎雷么守样放的曲人脊的矿模眉式览，担并详且君按高照进这醋一哨模结式摔对玻下碧属诉采睁取晓相壶应巩的愿激映励缝方标法。2猾、鸟关头于戚人巧性厅的诵认锅识人宗们沸对钱人污性撞的塌基仁本瓶看食法巾，交比孕较路典偿型抓的录有渔以轰下先几逗种依学叨说改：自苹然尼人：只人须是吧动圈物纳，总具蝇有极动杠物澡的甲本址性情茫欲议学沫习同能盲力懒、驴求清生经却济严人：宣人与是厨高酿度敏理赖性不的战，欺人伸的枕行拒为扎依清据晋于通他再们椒的逗理老性溉思奖考工。生厅性大好凭争太且语很民自案私害，穷唯往一控关搞心的的骡是根自回身周的解生核存俯，梁力昌求舌以绳最摸小颠的犹代攀价屋获杂得蛮最崭大仅的祥满援足翼。社馆会批人：人企是拍社梁会磁人糟（秆群幼居牧）兴，对其钉行积为害受叠到境社灯会兆群筑体盾规陕范必的柳制展约照。人虎类趟为患了烘生鉴存仁，侄在滨发裕展译过毫程家中巩形富成井了启组慕织拼，法并巾由观此夜产粒生驼了轮法矮律猴规榨章五和惨伦网理品道彩德瓜，隶每菊一谨个些个碍体船都玻受刻此兴制本约灾。复燃杂姿人：颈人仇是廉矛傻盾朱的见统梁一派体邪，值人餐与晕人攻是寸不缩慧同临的奋，膀人期是题会割变婶的亭，聋因朵此翅，判人皮是惜复汁杂霉的名。每割一培个拘人叶由垒于步受毁社肠会叫教赏育佣的舒程替度篇的社不泊同乓和记不雕断征地台接晋受哥着陈社完会殃的田教伞育枯，堤因讨此朽处挠于狸不纵断超的侦变偷化胞之晃中徒。兽具性人乡丰性3服、扣动摧机壮理呈论人搬之域所剑以江会端采隔取战某弓种星特音定讽的舰行鱼为笛是杨由讽其者动痰机初所显决膜定弹的一蒙个影人歌愿紧不喝愿陪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