评价和激励新

第十二章供应链企业绩效

评价与激励机制一、现行企业绩效评价指标的特点数据来源于财务结果。主要评价企业职能部门工作完成情况第一节供应链绩效评价特点及原则二、现行企业绩效评价指标的局限性在时间上滞后，不能反映供应链动态运营情况。不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。第一节供应链绩效评价特点及原则三盆、原供坛应吨链河绩获效仁评傍价肢指倒标间的陶设脂计卸原规则总衡原卫则判:根辈据著供鹅应付链映管有理芦运康行狐机子制具的银基堤本挺特棚征投和砌要检达避到累的坛目谅的逼，帽供礼应缸链勺绩棒效还评炉价菜指骗标积应弦该庙能义够沟恰规当逗地隐反给映盗供坡应弓链舱整阿体饺运释营棵状隙况耗以澡及细上困下条节扫点溪企千业燃之藏间扩的挖运促营瞧关拉系追，兰而顷不仓是裁孤馒独吗地讯评劫价回某哑一奇供裁应产商帽的器运江营嚼情鱼况愉。供碍应战链裤绩闲效捧评羽价涌指誓标鼠是刮基它于稀业口务己流成程滑的泊绩脊效抚评惩价皆指柴标纪。细鲁分姓原滚则纺:应愉突邪出啄重控点糊，吊要暗对么关赖键脉绩坡效谜指粮标嗽进尖行天重乌点彼分甘析顽。应锁采粥用监能竭反律映袍供棕应冠链散业悠务瘦流炊程准的洁绩斤效唤指乞标叮体骗系篮。评满价五指滩标筒要绣能王反坊映姨整葬个兵供谈应汪链原的册运吐营凤情余况弹，来而比不珍是届仅君仅妄反僵映悟单卡个消节律点杏企众业诊的播运扎营演情枪况圈。应创尽妖可歼能秆采形用惕实倘时菊分贩析胃与砌评缺价辫的搏方仗法换，滤要新把浪绩颤效鸡度柱量棉范域围虹扩墨大愿到源能筹反元映孔供作应蚀链把实排时笨运啄营好的裙信量息竖上域去融，丛因萍为妇这肯要悬比骆仅当做窄事轿后耕分抗析尽要崭有疤价盈值腥得吵多羡。在南衡酱量揉供惧应填链叉绩俭效冰时不，堵要刚采览用闹能愿反覆映晃供研应渠商委、档制梦造靠商虎及侍用稍户烛之您间糕关忌系隙的柜绩门效柔评顽价们指锐标歌，牌把侧评锋价可的项对敌象瘦扩村大轿到框供中应亭链观上系的相相锁关夺企爽业重。具搅体原榴则爷:供百应获链察绩赏效镇评喝价陕必茶须邪直员接伍与瓦供源应俘链雁绩普效执战伙略孙相植一膝致房诚，虏同感时锡也阵要家和惭各杜公忌司坊的宅战集略共相愿容导。必驶须但考崖虑分非妇财屡务吃指毙标杰，嫂而判且峰特弄别艘强核调骑非违财袄务碍指泰标嫩在腾评离价踩中佩的键主纳要聚地伸位菠。绩辫效返评亚价杀指趁标络应看该哭易仁于矩用雀于观基亲准尤的约制独定验。绩场效科标罗准构必朽须燥处述于鸟评欲价背单铸位墓的漠直绵接馒控丢制术之宪下望。绩尘效母指撤标睛应购当狭简怠单听易夕行六，朋能逗够骂给设出州准继确离的伞目客标瓶和肤计青算甜方烤式钟。绩馋效炊指张标胀能建够合提都供棋及倡时讽的李反狂馈葬，洽同吸时违考姑虑医到雁前穗馈幼信暖息诵的烂重秒要蛮性邪。绩套效牙指茂标粘能纸够兽激昂励旋组衰织常进贸行长持晒续偏的纤改誉进狼，订而捆不旁只越是看监皆控酒。相臣对朴比汉例耕指绣标境要涌优削于慰绝大对瘦指脾标馆，离客扇观跑指料标肉要毁优袄于事主孕观葵指棉标俗。各已个妻指坦标打之必间彻能刊够浩反雹映华彼分此谢的束因侍果勤关糖系消，卡减心少萄彼挨此怒的跌相也互明冲扭突加和级抵伙触歪。第电二投节继供矛应净链咽绩盘效写评拜价溪指战标碍体邀系一叮、毒现文有夹供孙应近链统绩径效婶评塑价指辛标体扮系烛评膨述现捏有鸡评违价清体透系厕对而供宴应猴链趟的猛绩浮效聚的续各突个妨方裂面风进口行尚了咏测屑评必，责并涨给崇出领了隆相近关丹的防评扛价死指仪标膀。甜但感是芳由豆于足研叫究繁的先角斜度伪和跟目征的甚不其同怪，宝供呆应收链攀评普价煌的她侧解重失和滨方笋面凭也净各联有惜不积同疫，鲁总粪体蛮而垮言耗缺筛乏颈对岔于例供亲应贪链年绩董效析的应整驶体缓把浆握瞒。二搭、吃供笋应辰链唇绩偷效惰评雄价鹿的摧目克的实债施谎供侧应愚链嘉运浴作开的抗目剧标捎有卵：时因间羞压兽缩提旨高多柔印性减俩少糟浪椒费资吨本朽利迅润三波、宵影乐响坏供钢应苗链纸绩窜效皆的脂外折部栋驱回动寇力行牵业莲特扬征竞巨争恳者技肆术客查户经授济争以规及乒社帮会棵环收境四贵、炼影袄响负供著应芳链债绩护效垮的咽内竹部盯驱俊动幻玉力流孕程秒机说制合香作浸伙注伴组滔织等结免构供掏应周链赶战风略企塌业矛在艰供吨应德链盒中霸的思上丛、淹下夏游麻的雷位事置（钩p锁o凤s浊i限t侄i单o忍n主o烈f畜s磨u规p肾p攻l法y粒c锯h宣a江i堂n碗）三福、益供误应示链煤绩户效倡评蜻价瞒侧例重曾面（斗一盆）偷供输应每链酷组睡织森的挑角母度柔嚷性集嫩成育度协渣调蚕性简步洁免性稳伸定穿性（阳二访）抗供珠应现链绞采捷购桌供盯应留角带度提半前黎期残的叫评停价柔乞性姐的净评汇价鲁跪棒湿性粪的寺评壤价成仓本细的伤评巧价（柏三览）临供柿应从链说物灰流公角选度架评镇价物班流滨速慨度握指典标物贺流歇的她可铁变桂性物亡流作的旅可兽视载性四畜、蓄供寻应尚链滥绩菌效兵评破价焦指秃标钞体登系表绘1庸供竹应兵链蜻竞叔争葵能禁力用户集成内部整合物料/服务供应商整合技术与计划测评关系整合分割深度交叉职能的统一战略联盟信息管理职能评价角色专门化相关性标准化运作重点内部沟通基于活动和总成本方法指南响应性简单化财务联系连通性全面测量信息共享柔性服从供应商管理合作预测与计划财务效果风险共享结构适应性供鹅应准链闻绩够效服测晋量点模率型对聋供搜应匆链略全档面惭绩主效狼测逆量用户服务资产管理成本管理运作质量管理生产力供应链图2全季面悔绩劫效侵测横量表衡2恭绩扮效临矩弱阵用户服务成本管理运作质量生产率资产管理用户满意度物流成本交货可靠性信息系统支持库存周转率产品柔性响应性完成订单的能力资产回报率交货速度订单柔性先进的发运通知系统交货柔性表辽3种企姐业惊绩窑效捎与跟供边应团链袜竞巴争退力凤关衰系骂分溪析绩效因素相关系数用户服务用户满意度0.394产品定制0.181交货速度0.306成本管理物流成本0.382运作质量交货可靠性0.276响应性0.239订单柔性0.217交货柔性0.327生产率信息系统支持0.533满足订单的能力0.316先进运输通知系统0.307资产管理库存周转0.285资产回报率0.235全面绩效0.524表碑4摄调释查主结轻果石(喉取笔值鱼范捕围贩:宿最爹低宜=均1提.艘0险,碧最榴高弹=朽7丈.璃0毁)竞争维数战略重要性相对竞争者的绩效平均值标准偏差平均值标准偏差柔性产量柔性5.321.125.281.13产品组合柔性4.811.435.281.21转换柔性5.091.215.141.17修改柔性5.251.275.231.07创新性产品创新5.960.805.421.16设计质量5.951.045.581.07流程创新5.581.025.231.25质量产品耐用性5.261.345.751.02产品的可靠性5.751.295.880.91质量的一致性6.051.115.950.91成本低生产成本6.280.805.051.25全面降低成本6.510.635.041.18例粗：T很P敏L的钢业含绩葵考团评准婶时链发衰货返率准疫时坐交积付刻率提编货尤准即确耕率订抢货之完粗成护率产坡品樱线架完松成芦率库辩存骆准伍确艳率缺射损品损哄失每绢公筐里例成或本货持物姐进锋库眯时低间仓纸储法运没营膛成演本评兴价T疑P斧L服池务庭要过素捕重茎要沿度运的零排场序目叙标士为哑客群户零提草供肯良句好且服料务评价指标交付时间的可靠性0.365 产品完好的可靠性0.202 紧急交付的柔性0.149 生产(服务)能力的柔性0.134 增值性服务能力 0.084 成本水平 0.066绩温效父评岸价涂选盯择呜方扰法真:以扫功催能断型偏评境价犯为僚基浮础包芬含腐基秀于勇流应程溪的斧企冲业缓级在的帽绩练效件评圈价建够立数跨醉企钟业行的高评异价说指咽标第顷三震节宾绩廊效监评乖价兔方温法一授、愤供岩应渐链澡管绸理宜思胜想糠对快绩冬效顿评沃价钻方洞法待的滥冲虑击供役应殖链帖管怒理典下娇绩波效拳评纲价依的畏特笼征次对搭传朵统丈评壁价嫌方窜法缩慧提房诚出纤了墙挑燃战热。二吴、龟供期应珍链凉绩慨效促评皂价宪的究一贞般甲方承法（一胃）R免O苹F漠（雕R非e鹿s暴o坚u骗r桂c恨e宏s磁，神O敌u约t依p杏u扶t要，仪F跪l繁e济x窗i看b茎i抛l碧i幕t闻y奸）法（二甲）S科C毅O年R卷（回S出u矮p埋p狭l朗y击C青h激a付i靠n催O捏p葛e姻r沉a叶t嗽i温o桃n恰s吃R贫e吧f必e田r壶e苹n飘c切e，供犯应洒链雹运刑作在参奶考陶模原型瞧）（三银）平直衡而供铅应律链果记谋分便法（军四）A休B钳C塑(质A供c兆t鼓i蜘v彩i灿t乞y舰-屈B使a欺s威e圣d骡C弓o受s逗t支i嘴n协g，症基筒于有作皱业趋的貌成椒本贡法)三忙、面平调衡劣供球应松链推记佳分钓法（朋一联）述平岸衡摧记班分醒法清概拆述（B屡a爸l君a烈n尤c垃e遥d骂S凳C旷M证S肯c受o浑r袜e每c悲a采r镇d攻s，宽简估称B帽S雾C疾-谣S猾C）（显二捏）巧平揉衡稍供议应挡链膨记状分后法敲四匹个宿评吉价炮角呆度客想户中方悠面供施应妄链身订猜单狼完我成匀的咏总清循觉环搬期客乌户婚保呜有可率客拒户搁对看供希应乞链爱柔益性海响膛应榜的衬认转同客任户塘价躲值客喂户固销叫售窜增焰长盘以解及遮利及润供锁应劝链逆内终部悼运晚作纱方话面产只品阁改恢良誉、竟创厉新长过稍程欣评稼测经恋营诉过定程析评欠测未肠来钱发导展龟性晨方掀面供息应界链苦未镜来挺发扫展来性院直旷接拔关斑系压到破供绍应毒链纺的港价殿值缩慧。大严烫峻垮的凝全烈球正竞岛争渠要懂求吗供动应刊链财必静须蓬不料断压的酬改补进身和络创变新生，麻发仁掘黄整暂合猫供郊应特链希内索部夫和茂外立部扛的污资修源庸，撇提伞高彼现岔有泄流亚程秃、蚀产坊品猛服惠务劲和拼开举发阅新肺产造品捏的眼能漏力滨。财与务烫价受值闹方训面供奔应虑链刃资怖本叼收匀益免率现拔金恢周晓转预率供厉应扮链蜜总中库卸存蚂成剪本供累应金链搁的兵库添存酸天猾数（桐三称）B雁S肢C环-础S灵C绩呜效量测裳量两的直因中果愤关炕系在纸平序衡沾的步思订想升前谜提脚下汤，称必组须段加党强控信慎息横流激、盛物惕流议以坦及随资尺金刊流萝的庆顺苹畅勤，疼简拐化籍供孝应情链蛾决天策窑过驼程似，垒试喂图帮在慕供私应拾链朵的黄平岔台钞下巧建君立筒有眉效蛮的功协仁同险计把划奋，诵减跟少跃非塑增代值碑活笋动址，渔重偶点袜在肉于疯建堡立早和增维弱持炒强盾有秧力腹的工供嫁应裤链赏伙矿伴很关挪系兔，掉供割应竖商洒不仙再借只捧是印机津械装的周适装应踩买熊方既的街要摘求葛，躁而注是蛾具享有脊互匀动牺的荡供误应额链榆战穴略淡关败系爷。释客未户蜂方收面候的组影观响砌已鼓经列深哲入圣到棉管遮理引的鸣内艺核嗓，耕必胆须什在狱集完成约的建基磁础脊上丙将患客杜户经的号要厅求悦反灰映错到谈管徐理初的到各量个缩慧层木面伸，末这竭样脾客庭户矩源造才割能却不灯断搞的协扩玩大搁。四汁、补作月业角成良本掠管识理美歇国躁企班业垦实递施迈作估业勾成何本仁管漂理男的辈情持况帜，实负施津和渔采废纳页作见业衰成升本禁管浑理售的欣企焰业欲从著9讨0理年浸代心初聋期佣的泛1斯1耀%套(泊1诊9阔9立1绵年捡)恋，中华期佳上纸升驰到习4旦9排%持（闻1会9璃9勉6劝年灵）氏，目掉前汽评律定恼并图采府用荐作盯业桐成酱本孝管理理胞的微企馒业印比久例疤已唱超杨过享8贫0渔%蚂。这背些衡企尿业觉将厅作傍业宁成旺本婶管夕理华用熄于愚成拐本真控叛制乌，猛取尝得难了只明往显感的糕成占效懂。以押提耍高认客悠户朱价双值催、凝增显加衬企瞧业限利皱润树为距目变的悼。基坝于进作恒业博成拔本烘法暖（乐A搭B以C卡）饼的御新素型销集骑中荷化巩管售理榨方算法警。作北业众成逮本绞法兄是家个坊性弦化圾的停成宰本冲核告算尿方认法苏。以诵客袜户著和侨作海业黄流员程贩为狠中陵心粪来吨对筝工姜作团任削务篮进含行芒管柔理宾。通炒过警作助业退成昂本致计霜量性，井开捡展猾成疏本遵链竿分扇析怕，蒙指父导钉企减业宴有议效凶执据行舍作论业赖，导降膊低上成插本数，目提绵高掌效配率累。通胳过史对市作顺业租及奔作俩业灯成岭本俊的信确唐认传、敲计礼量针，廊最住终受计停算尤产辩品滨成扑本健；同烟时产将水成盟本嚼计赵算覆深粘入摸到价作蔽业扯层茎次店，元对臭企挠业备所唱有怕作闷业捐活妈动楼追池踪扔并北动溉态降反升映掠，估进脆行吉成像本塞链毙分录析睛，杏包拔括小动姻因客分沙析报、抓作经业畜分郊析止等希，倒为股企居业帅决磨策朵提著供鲜准知确乔信规息筒；指醉导势企疏业银有袖效悦地翻执陵行俭必樱要姻的谋作唉业温，万消蓄除劣和买精炎简膜不己能贿创即造卸价励值述的趋作鸽业创，总从畅而贺达惹到痕降座低法成求本丸，初提颂高答效爸率闻的兔目稻的歉。基符础振是掀建们立事作腔业泥成励本滴核近算纠模曾型交。作纠业班成卧本贝要驻素屠是败构第成喊作稿业农成志本不核役算仍模明型服的强元您素猴。作钢业键成瞒本铜管吴理-核施算升要社素役体搅系四若大齐核番算利要渴素匙：资栗源黄、作消业绝、成怪本票对椅象要、成顾本址动灭因字。其攀中乱前情三娱个宾要至素扇是协成协本观的纠承肢担半者拘，现成歼本肚动糊因袍则细是链导僵致得成梯本毅发仆生厉变抵化叮的狮原身因恭。作烈业专成淡本岛管旱理-核纸算口要巧素夕体丙系资飞源颠为塌了陈产肌出奴作腾业关或抵产斩品篇而顾进刻行肾的垒费悉用速支踪蝶出章。作稀业为并了唉实单现娇某虑一让目盲的肚而券进忆行说的服耗塑费跨资并源蹄的盾工魔作槽。作寒业贤成裂本耐管锻理脏的吨核搭心宵要左素成。根服据熟企阵业烫业粮务只的桐层声次钞和丽范零围米，存可执将感作晶业哄分睁为未以膛下夫四艺类乞：单窗位识作兼业晌、贩批墨别浸作咐业源、景产风品膨作毕业覆和绿支雹持地作近业扔。作际业脏成蜜本金管疯理-核拦算础要醋素巡寿体移系单景位邀作枣业艺：污使免单狡件旧产顿品灵或闯服敲务即受吧益销的笔作崖业预。它营对胶资花源艇的访消期耗杰量勇往饰往雪与慌该铸件某产更品安或日服雾务喜的饿产砖量镜或读销绩量陆成魂正疼比壁。留如岗加狸工吐零叠件喉、研对户每磨件偿产烦品双进斯行哄的衡检王验匠等伏。批越别弱作伶业挽：严使阀一幕批滚产投品扶受腹益丘的床作峡业杜。作坡业朋的方成榴本黑与馒产霸品藏的姿批途次作数顺量属成下正部比碗。刃常水见混的乎如妥设册备刃调贩试右、登生礼产悼准扛备萝等非；作株业务成瓶本继管伍理-核候算纯要陪素脆体侵系产驴品窃作档业纤：讽使糊某库种奏产敲品眨的久每糕个疼单封位增都星受亩益孟的飞作齐业劣。例滔如脆零斥件颜数杠控隔代迫码纤编嚼制脑、厅产务品金工福艺垫设速计迁作喜业饿等烦；支山持汉作谋业敬：翻为量维续持亏企叉业喷正镰常绞生浴产最，完而秒使屈所竞有皱产财品闪都家受伐益渐的旱作焰业码。作华业药的厚成痰本拨与烤产笋品梁数杠量脏无茫相微关吹关业系正。桨例刘如时厂凑房挨维虑修凑、坡管刑理术作伐业屿等蚂。通邪常腐认笛为鹅前结三层个笔类谈别蕉以品外屿的吗所震有不作堂业蒙均滴是服支嗽持睬作志业阅。作诉业应成科本钥管熄理-核北算级要膛素绩体给系成虽本穷对略象企顺业蓬需脾要粗计蛮量丛成环本凑的舞对渔象枣。可炊以窜把厕每既一天个惰生踢产霉批屋次融作召为映成津本控对安象误，是也毕可湖以抵把卵一忘个惨品炊种亏作劣为福成写本芹对侍象漫。在溜顾欺客层组箭合饭管傍理贡等腹新密的诵管柔理票工粪具叹中蔑，罢需鬼要虏计那算船出衫每草个雁顾蛛客旁的烘利政润培，耽以雁此娇确仰定泊目伏标伟顾走客纤群骑体混，箩这路里丢的驶每损个洞顾里客敏就掌是女成串本劳对蛮象割。作喜业克成遭本梢管麻理-核院算席要页素带体舅系成适本摆对末象可罩以达分册为省市锄场槽类俊成俗本直对续象若和虎生锣产墨类专成坟本煮对幻玉象滨。市院场馆类吐成风本能对等象疑，隶按娱照霉不花同松的备市筐场木渠蚀道缓不黑同激的后顾故客翻确政定星的柔成埋本虚对滋象做，垫它片主女要抄衡蛋量堤不刺同税渠嫁道尝和啦顾炎客柳带甩来腐的浙实辫际躁收胜益固，宫核塔算队结千果访主冷要结用灾于冤市适场它决奴策印，常并材支聚持抚企扩业留的介产推品雪决察策柜。生芦产纷类四成里本款对找象脑，长企灿业局内祸部勾的膨成斤本息对迟象耍，护包拖括池各锐种许产辅品预和愿半独成影品间，凭用伸于比计存量才企蛋业尸内领部卷的毕生端产霸成立果塔。作捧业渠成惊本汇管尤理-核脂算呼要荣素蹲体我系成感本君动饼因解宅释拥作良业屠所嫂发姐生博成雾本疲的公特平性告的伏计露量贫指倍标轧。可掉分犯为姓三盟类柿：交御易灭性皆成亮本四动谱因剪、延讯续修性狮成旱本郊动负因蚊、精秒确吗性慢成右本吸动陪因象。作左业态成罚本劳管嘴理-核素算课要诸素诸体洗系交油易涌性矮成论本写动鹊因计捧量储作梢业拾发逗生延的墙频宽率毁，原例袖如王设津备帆调嚷整液次妈数王、眼定掩单虾数结目铺等瓦。当索所赚有执的弓产案出符物怨对敏作绑业艰的斧要吵求鸭基暖本那一河致毯时阀，难可羽选麦择略交趟易雨性恰成阶本寨动秧因戚，脾以范家梳电扭制艇造绑企该业健为多例络，锁安鸡排葵一宗次汁某滋型开号医冰碧箱免生杰产袋或彼处匠理弊同长一遣型膨号葱产胃品皆订揉货煌，乡丰所痒需鸟要教的厅时惹间拔和搂精椅力脊与黎生零产痰了孤多评少谣产律品疮或稿订互货厕的帜数礼量橡无统关局。作架业绕成澡本顶管针理-核尘算伸要草素吧体远系延箭续蛮性历成烧本您动舱因反尼映凑完发成贯某盲一正作袄业艘所演需崇要瓣的装时街间累。当立不附同耽产秒品情所珠要维求咳的推作落业截消瞎耗腾的棉资患源陆显虚著裁不正同诞时采采探用舍。例饮如疯，催工友艺怕流蝇程是简桨单学的纤产菠品节每赤次舅所棵进妥行昨的正设妙备色调延整郑时上间车较惕短绪，细而府工垒艺过流加程椒复索杂陷的倒产特品蛛所狐需纱要哈的烫设缝备嘱调塘整检时绞间崖较刊长箩，日如凑果池以糕设涂备座调暖整饼次蓝数况为涝成复本业动帅因泛的斥话缠，响则宪可肚能冲导鸦致另作屠业舒成度本呜计赵算吗的茅不安实凤，秆此战时送以剂设锻备喉调豪整毛所淹需匆要寨的边时浸间穗为真成焰本陵动堪因惠更号为创合辉适寇。作虏业连成滑本捧管麦理-核累算宴要锦素挥体态系精者确凉性曾成古本芦动亡因直皆接铅计鸟算糠每而次菜执脖行租每旨项跑作茄业啊所布消畅耗伶资跪源烈的润成帮本裁。在罪每凉单滔位振时检间处里袭进震行统设察备新调挂整择消护耗芝的躺人坝力层、腹技喊术跪、餐资腾源追等芳存早在弯显绘著对差魄异轿的袍情斩况战下催，制则然可凳能倾需关要忌采泉用甘精还确踪蝶性致成沿本摊动潮因易，胳直阀接义计犬算妹作辟业渗所闸消矿耗姥资桂源贞的愉成饿本到。作漆业杜成些本雅管覆理-八独大械实芹施异步导骤八委大候实邪施搅步季骤作虑业悟调药研作顽业鼻认婶定成如本竹归争集建术立命成众本慕库建馆立翁作姨业先成输本浪核拌算屿模庙型选鹿择躲/云开堪发荡作讨业扶成异本饥实峡施索软烦件作耽业丝式成末本睛运吩行牌和皂结隙果躲分睡析持耳续尤改饮进在姜实期施抵生蛛产隶作百业懂成醉本骗管卸理拌的到过景程德中飘，御注哈重同在去这暮八狗个驼步探骤场的裂基繁础芬上恭创落新男和罚灵话活愉应茧用撇，脚是抢实厅现漏A炭B萍C援M董成桶功跑的球关贵键烫。作过业啊成而本被管勤理-八岛大鄙实豆施速步校骤1热、作圣业逗调吴研了摇解砖企卧业嘱运喂作挡过镇程洲、使收兄集舒作哨业信信猾息肃。屠详摸细勿了挎解取企司业琴的雁经叼营辩和继作昨业爪过压程致；理示清缩慧企恭业捆的友成凝本织流纹动痕次争序引和痰导粒致劈燕成央本络发厕生珠的皱因申素分；了沙解意各绞个舰部尚门援对梅成段本骡的质责纤任治，纱便柱于螺设梳计壤作旗业沸以跌及束责酸任厌控元制椅体台系台。作歼业悟成辅本高管盗理-八席大醒实计施意步委骤2搏、开作聋业徒认愉定分坐解挠归介并勉作锤业姑，非掌悟握匠作特业浅流拖程辅。认念定秩作触业辽的貌三鹅种贸方傅法阴：（匪1剪）名绘牢制吨企拔业毯的区生失产虾流宫程天图野，锅将痒企哀业愈的竹各吉种丢经船营歼过程程强以杏网仆络岔的擦形孝式刊表残现遗出览来芽，坡每和一敢个姿流妥程泉都股分牵解摘出两几蜂项信作疯业怎，塑最翅后俱将气相岂关续或诸同苹类膜作披业以归巡寿并勿起鲁来短。作贯业昌成阔本椒管炭理-八冒大纱实病施氏步汇骤（信2米）肢从服企纯业额现灰有替的保职慨能兵部散门挥出缴发斧，在通亚过第调棒查捷分牧析听，撤确社定搬各蔬个逮部酷门果的宜作代业窃，翅再交加排以离汇仗总磁。（迫3勉）掉召糊集锅全暑体脸员态工驶开河会籍，鱼由嘴员槐工惯或滴工谱作弓组洞描凭述敌其叶所谈完颂成呆的酱工反作屿，焦再尤进方行币汇否总汽。第秩3誓种控办违法柜有桐助姓于咬提红高池全淋体淡员键工姜的规参鲁与宣意碎识陷，昏加屯速杀作置业刻成战本激管仗理案的盘实筛施暮。概前茫两鸟种滩办个法援可白以叙较哄快即取驻得昼资夜料棒，涨准削确绍性溉高想，骨不次会浓对赴员仇工挪造日成忧干粘扰尚。作捕业闪成技本芽管勇理-八驾大稀实录施环步轨骤3迹、迫成忙本嘱归咽集汇仗集靠和网分些析趋相呢关例成督本异和犯成锁本咏动规因矮。碌（冬1别）助各填类漏的局资师源醉成蜘本刺在激发晶生相时裕，奴已诉由钟传利统蛇会元计港进牧行不了诞记眠录记，劣反喂映误在斤应法付识工屑资宿、也应沟付窄账滚款着、虑存撑货山等芬日夕记棚账耗中慕；（离2今）倡找宴出仰与准各魔项表作擦业突相维关暑的端资铁源陶成残本严；可悔以贷通例过蜓现壁有街的垃计燃量悲指肚标烫直射接家进有行任分史配刘，箩例帽如评将胃材屡料碧成屿本胜归枣集序到畏消完耗笔材侵料奏的显加惊工秃作僻业违中关，欲也佩可副以总通粱过株分燥析链某钳一身职普能搬或口某狠一词员普工惯的稀工核作报时补间部在室不絮同萄作齐业趁上声的则分缝配跨来孙估暖计攀该买职练能致部撞门蜜的择成优本雪或痒该刃员阅工贯的特工糠资划如站何蠢分括配彼到缴不傻同央的湖作登业滑上欲。（吴3淡）际根诞据草作揭业字的赛类碰型今和布资仔源扩成寺本外的足性擦质胁来传确顾定系成潮本涝动徐因扯。作删业匆成绣本形管挣理-八淋大西实践施挪步躬骤4挺、墨建异立棚成警本抹库按译照材同株质胆的考成苏本镜动秃因级将籍相洽关捉的算成扔本准入栋库洁。每猫个坟成洒本雄库坦可群以桶归管集段为亿人括工皂、门直惰接铺材喊料秒、饥机单器愤设喜备记折佣旧果、刺管匆理施性盛费特用剂等滥。爬如阔设般备中调苹整筐人己员策的状工薪资居、航福跃利树，鸭调愈整争所功用疤的衣物席料预、献工除具射的嘱损刘耗茧等扭。有叔几誓个菊成豆本腰动男因影，鞋就泉建损立雀几凝个介成架本哀库摘。建拣立讨不瞎同灯的柳成葵本邪库表按巴多拐个弱分牧配管标扯准段分拴配地制尘造爆费予用刑是金作冷业使成玩本许计览算睡优蚀于口传垒统佳成脖本私计渣算感之蔽处付。作烟业被成搭本伟管扯理-八价大赴实挨施坑步答骤5地、离建踩立咱作逗业收成傍本店核行算腾模盲型在孤对疏企避业期的魔运红作镇进赢行扎充壤分担了蚊解秒与沟分饼析周的吊基赴础患上标，胖设钩计绑企勿业唱的支作算业旗成昏本忘核挠算末模载型仁，醒主鞭要竖确重定盲以壤下吹内闪容姜：奔企州业程资扬源淹、比作剩业堤和漫成倦本劣对顷象精的快确竭定扔，嘴包言括艺它晌们剪的勇分利类止，胡与武各阁个酷组酒织爪层甜次弄的泊关僵系折，榆各塑个滔计关算福对挨象贸的皇责挡任驾主菊体手，堂资活源始作孟业售分芹配皇的棋成棕本貌动葱因剥，织资胖源腹到刑作粮业障的旗分漂配餐关灭系石，伞作平业丛到动产扎品杜的尺分筐配罢关颈系亩建储立朋。作务业穗成袄本欣管燃理-八或大杜实汉施丘步跑骤6浇、肠选幅择店/遗开悄发歌作倒业浅成甘本顿实粥施毯软摆件作工业偷成乱本济管湾理阻中线需罩要寨比固传粗统爆会间计昆更燃丰烘富魄的雅信简息卡，炮它舅是嘉建锹立扮在升大顷量顺的雄计更算廉上配的浩。虏因锐此列作皂业百成止本真的友实梯施哗离位不唤开破应东用主软充件咽工柄具做的原支碎持摩。作唱业笋成敬本貌管沟理-八惩大菊实懒施抓步托骤7诊、萝作桌业眯成筒本阅运陵行绍和圆结零果叠分布析在刺建换立教作却业穗成兆本埋核挪算棉体写系句的雨基榴础概上赏，蛛输朋入煎具屡体近的冈数指据骗，鸟运局行谢作背业扩成锄本驱法惰。盲对独作冶业艘成绕本皱的确计牙算轻结覆果帜进灶行事分侮析暴与谱解炭释脱，正如着成雷本航偏列高弹的意原斜因索，蜡成吐本盛构巷成离的思变坐化救等粪。作限业潜成前本狠管持理-八搅大波实井施胶步灰骤8顺、期持击续按改枪进开布展已相撤关韵改质进陆工震作嫂以雹实舞现霸增凑值茄作搂业沸对带作胃业衔成庭本兵实拐施唯过躺程推中巧发腿现丸的遭问召题役采锄取旷相谅应些措磨施削，径实律现振持凭续窃的算效迅果姿改杰进渣，碧如虏考勾核扯组甚织童和辞员备工钟，帖重勾塑余企尊业峡生究产水经章营贼流寺程谜，末消燃除晴不演增左值颠作乔业虫，银提饱高迹增垫值转作杜业激运宽行碗效源率傲等雕等呼。五累、续供苏应钞链造绩楼效隙评压价葵特真点集陕成沾性赌。前今馈棵性棋。既愧评订价是内扁部厘运偿作局,虏又接注敲重捆外葛部典链冰的祥测散控梁，怀以朱保坟证恭内输外阀绩曾效东的殃一盼致但性鼻。非班财助务遗指略标厉和氧财榴务椅指拔标雹并革重捉.供稼应届链柄的峰长顷期傅发驼展屑和君短昆期惠利失润拳的族有央效粱组选合惜，骂实堆现应两炒个瞎目各标厨之嗽间俭的律有所效辆传态递么。注桨重碧指养标汽之锋间妥的础平脑衡免性矮。第旺五钥节庙供冰应能链饶企落业准激骡励元机钳制一葱、收供柄应较链使企愉业经激花励猾的秀特那点1博、昂供供应油链候激某励摸是缸供宋应映链晌管历理固的酸一嗽项私重庄要孝工糊作即。2汪、柴供塔应闲链肉包厦含退组正织茅层苍（堤即浆供胞应疯链羽层愈）哨、对企孔业椒层什和没车东间估层计等遗三抬个畜层粘面盏，颗可陕激苗励能对啊象释包裂括潮供把应指链尖自修身沿、引成痰员更企撑业茂、侄企枕业再管灾理疮人铃员岁、嚷一闻般独员严工虎。研其誉中拦管款理妙人欧员妖（道企蔽业征家市）留和腥一称般部员突工蜂的刃激岭励御属摄于嚷企角业炎激持励胶机殿制假的总范贼畴忌。3江、辅供祝应锹链蚂激典励深主枪要隙专够注收于推供贼应勇链喊环艇境秩下唐的吵成贷员箩企准业难的姿激驾励间。二犬、保建阶立做供也应沙链奶企匪业挎激耗励烘机追制后的塌重惹要旱性如此何讽设成计振出壳对盒供跟应我链村上纱的页各吉个胖节户点夹企提业有的蜓激多励熟机法制暗，否对巧保接证壤供架应截链挎的午整膛体俩利加益柔是羡非副常套重贷要梅的扛。三钟、桑激玩励思机盏制添的亲内秘容激侨励绵者饭（过又隔称租激凭励升主严体企、摊委凳托李方携）稻、激摘励仁对些象悠（在又吸称热激园励葵客倾体械、少代梯理趋方此）换、激漂励泰的独目挤标饲、供剪应尼链凭绩体效筛测济评元（驳包添括诵评熟价沃指俊标芳、招指飘标偏测咳评胡和毫评训价芹考薯核轰）直、激亭励迈方尤式锹（木正画激挑励获和宫负昏激巧励雄，柳物追质脱性桐激馒励资、酬精筋神骗性树激轧励酿和证感蓬情赔性棉激逗励假）搜、激征励证协肚议时。四胁、聚供您应比链色企厅业蜡激联励摩机朱制庙的豆内村容流:激翅励斯主倡体熄与稼客阅体核秋心猴企陶业冶对固成良员坦企赚业甜的梦激兰励制相造需商纷（竞下敢游浑企桂业挣）籍对猾供肚应杏商炭（际上义游员企鞋业选）能的扛激爸励制敞造概商映（稀上短游赴企棒业阻）剖对蜜销螺售挪商览（脱下豪游陵企腐业荣）它的搅激照励供护应先链嘉对庙成倾员纺企准业亲的具激携励成鼠员命企饥业捆对抖供撞应姓链启的免激盆励激刊励区目枪标激津励播手而段激添励贱模饼式价揉格件激弊励订扇单秤激孟励商警誉灿激缘瑞励信购息各激嘴励淘羊汰储激滚励新晓产舟品疾/坚新颗技遣术神的犯共庭同门开集发组貌织桂激栗励第非六客节容绩触效谜管绣理贩方移法一郊、盏顾笋客饼盈貌利冷能姻力奶分嚷析(镇C话u爽s误t鉴o天m巡寿e歇r趟P毯r袖o樱f镜i公t径a然b闸i短l唉i涌t肆y芽A贵n沸a瓜l絮y仆s雷i除s否)顾斯客妹赢许利狐能闷力柴分祥析朴的饼意楼义C伟P慢A可长以做揭征示贷哪将些盘客绒户蜓的如贡非献蜂比纲较奋大萍、胆哪剪些装客彻户瓜的戚贡师献紧是发负茅的订鱼单领处赴理罢成从本尤随肥其古复伞杂杯性辉不慢同纲而额不秧同达，C航A墓P可谅以旁发防现皮发复生申在奴订骨单赌处吐理润中艇的枯各勒种负成丙本家的陡构椅成发链现叔隐诉性危成朵本柳对市客葱户麻服樱务亮的译成语本臭的翅影句响裕，半因盐为播有宴些闭隐者性兔成其本万增镇加蕉了制供妹应武商涨的躁负液担攻，伶他偏们咽很锈少兄将持其岭分苏摊念到慕客羡户劣身唇上洪去C羽P然A的驼基妻本陈原权理猜就吹是向找梢出拳某叨客提户牌的主所垒有领相浙关滔成扭本些，互然寻后话提毅出疯：忙如坑果卧我芬不碗为伶该翠客缺户蔑提划供贪这穷种事服柿务绒，爽我弹该风如波果拼避捡免制该半项肝成设本陕的斗发丹生术？表携5割客考户饰损愧益粱科念目收需入减成谨本（聪可模归慌类谣成队本掌）净病销纽奉售绳收怪入销砍售化成烂本踏（截实浓际兄产迈品任组廊合亲）佣棍金销援售坦保乔证策金帐桥务由管谊理露时疑间促跨销愤奖挎金泄和胀折属扣订饰单截处晚理匙成原本促页销南成勺本资（迈显溉性皆和其隐规性姐）广北告无推铸销民成恨本非赚标格准饰包况装捧/吨组易合专击用筋的宴库投存期维故持怜成乱本专袋用随的锻仓匹储碧空穴间物笋料禽搬谷运臂成柏本运寺输肆成垄本文敢档绢/种沟息通俭成扶本退典货膀/窄拒胸收贸畏易较信朝贷图称5聚客公户葱盈捏利兄能裳力练分互析椅的鞭基断本退模功型总销售收入净销售收入生产贡献贸易折扣生产成本直接成本间接成本客户相关成本（直接）销售保证金店内和合作销售奖金广告管理费用（间接）销售人员管理国内广告活动客户相关成本（直接）运输包装/组合仓储库存贸易信贷销售成本分销服务成本营销贡献客户毛盈利能力客户对企业利润的贡献客怪户子盈养利瓣能街力宿矩收阵低高服务成本高低客户净销售收入保持区成本改进区发展区危险区图6盈扔利呜能障力锣矩性阵二答、洲面遥向含客赌户盒的引成诉本(以C晕u赴s鸟t瓶o惊m袜r宝e罗-巾o附r迈i讽e押n适t同e赌d葡C舞o凡s震t熄s喂)面湖向问客扎户谱的巩成跌本弟的麻意落义转，镰不权是俗了毙解剖它袜的茶平骆均怠成梢本浆，俯而醋是倘根平据苹不脖同巡寿的减客雹户茅、收不烘同擦的壶批哗量带、遇不衰同达的会订毒单径类拿型放及宿其司它虽关纸键熟因语素狱而酿确翠定园的走具劳体法价雹值雅。低平均高订单处理库存维持成本拣货和运送厂间送货和处理流出物流运送佣金0.21.10.30.02.82.42.62.60.70.77.13.17.410.22.52.514.14.4表危6悉客央户呼服挺务绵成裁本甜占俱销乏售途收厨入渔的%表追7至特餐定闲客如户宅的珠收叙益骡和午成垮本抛分帆析总销售收入100，000减：折扣10，000净销售收入90，000减：销售直接成本2