初级人工智能训练师

初级人工智能训练师"优惠顺序是什么"是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“什么时候到货”是否属于“通常到货时间”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通胖环要进行店铺店小蜜双十二的配置，发现活动玩法跟双十一时关联“双十一活动”时效的内容一致，话术不需要修改，只需要修改关联的时效，那么按照以下哪种方法操作可以最快速地完成配置备注:参考章节：《如何使用“时效设置”》本题考点：时效管理方“我退回一件大的又拍了一件小的，有差价，请退款”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下哪一个选项的功能，在官方知识库中却不在自定义知识库中备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》、《自定义知识的配置与“圆通可以到吗”是否属于“指定快递”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通配置欢迎语卡片问题时，添加关联知识，若该条知识无答案，那么是无法勾选关联的，这个时候，可以在当前页面点击“立即添加”按钮来添加答案。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：欢迎语卡片配置实“无门槛优惠券什么时候发放”是否属于“活动时间”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通景描述上述问题更为贴切备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通"双十二多少钱"是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“请问可以现在付钱几个月后寄送货物吗”是否属于“花呗期付”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通在“咨询能否加急发货，买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答会安排帮亲尽快发货的哦~；第三次回复：亲，我们会尽快发的，暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货，今天一早又来催，请问系统应该回复以下哪个答案备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库关于转人工方式的说法，以下哪一个选项是错误的备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：转人工方式相关知关于官方知识库的描述，以下哪一个选项是正确的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库一个答案只能添加一张图片。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：知识答案配“200-100优惠券”是否属于“领取优惠券”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“最低多少钱”是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通如果换货场景配置了答案，同时也勾选了人工直连，那么在测试窗输入“我要换货”，会回复提示命中人工直连。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《“测试窗”使用讲解》本题考点：测试窗可以命中“这款商品可以便宜点吗”咨询的是哪一个场景的问题备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通自定义知识库中关键词问题下配置的答案优先级最高，只要买家问题中有包含配置的关键词或词组就会命中并回复对应的答案，所以建议在买家问题突发集中且“官方知识库”和“自定义知识”无法有效解决的情况下进行使用。关于关键词配置规则的描述，以下哪一个说法是错误的备注:参考章节：《如何使用“关键词”》本题考点：关键词相关知“送东西嘛”应该归于下列哪一个分类备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“豹纹那款还有货吗”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“买背包送小背包吗”是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“修改订单手机号”是否属于“修改订单信息”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通一个答案只能关联一个时效。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《如何使用“时效设置”》本题考点：知识库与时效关于尺码表区间的读取规则，以下哪一个选项是正确的备注:参考章节：《如何使用“商品尺码”》本题考点：尺码表区间读在“新建自定义问题”时，每个问题最多可添加10种问法。可以使用同一个答案的问法是否建议配置在1个问题里备注:参考章节：《智能知识库问法表搭建》本题考点：问法配置在一若是店铺接待人数和离线分流消息量的数据不一致，请问是由于以下哪个原因导致的备注:参考章节：《离线消息一键分流》本题考点：离线消息计算规某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10:00-12:00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：自定义时间段欢迎语当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”，训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作备注:参考章节：《如何使用“关键词”》本题考点：“关键词”功能以下哪些买家提问的问题是属于“拒绝退款”问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通在尺码表设置值的输入框里，以下哪些是可以填写的备注:参考章节：《如何使用“商品尺码”》本题考点：尺码表相关知以下哪些买家提问的问题是属于“红包无法用”问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通店小蜜接待买家后，以下哪些情况出现时会转人工客服备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：转人工方式相关知以下描述中，哪些买家提问的问题不是“运费险理赔”类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下描述中，哪些买家提问的问题不是“中奖名单”类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关联商品答案可以关联以下哪类商品备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：答案关联商关于店小蜜诊断报告（查看路径：全自动机器人——数据看板——诊断报告）的作用，以下哪些说法是正确的备注:参考章节：《如何查看“诊断报告”》本题考点：“诊断报告”关于店小蜜，以下哪些说法是正确的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》、《如何使用“关键“现在买要多少钱”是否属于“宝贝为何原价”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“请问可以现在付钱几个月后寄送货物吗”是否属于“花呗期付”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于关键词说法，以下选项中哪一个是正确的备注:参考章节：《如何使用“关键词”》本题考点：“关键词”功能若选择人工优先，客服下班全部挂起后，不需要手动开启店小蜜，店小蜜可以自动开始接待买家。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《如何开启店小蜜》本题考点：“人工优先”服务模官方知识库的问题，换种相似问法就无法再匹配答案。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库开启店小蜜后，店小蜜是通过以下哪一个账号来给买家进行服务的备注:参考章节：《如何开启店小蜜》本题考点：店小蜜服务买家的账关于知识答案回复给买家的优先级，以下哪一个选项是正确的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：知识答案回又到了店铺的上新时间，这次有300款商品要上新，木槿把商品分成了5类，每类有60款商品需要配置关联商品的答案，按照以下哪种方法操作最高效备注:参考章节：《店小蜜精细化配置实操》本题考点：关联商品答案“附近有服务网点么”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通在“咨询能否加急发货，买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答会安排帮亲尽快发货的哦~；第三次回复：亲，我们会尽快发的，暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货，今天一早又来催，请问系统应该回复以下哪个答案备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库"优惠顺序是什么"是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通日），那么说明这个答案来自“问大家”中的“已采纳的答案”。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《如何使用“问大家”》本题考点：“问大家”功能目前店小蜜已经能够识别简单的图片了，比如快递单等。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库“什么时候可以退款”应该归属于下列哪一个分类备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于智能辅助的回复模式，以下哪一个选项是正确的备注:参考章节：《智能辅助——辅助人工客服》本题考点：智能辅助“帮我发顺丰吧”是否属于“指定快递”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通胖环要进行店铺店小蜜双十二的配置，发现活动玩法跟双十一时关联“双十一活动”时效的内容一致，话术不需要修改，只需要修改关联的时效，那么按照以下哪种方法操作可以最快速地完成配置备注:参考章节：《如何使用“时效设置”》本题考点：时效管理方“送什么”是否属于“赠品”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“可以发顺丰么”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“我现在可以买吗”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通"换货差价"是否属于“退差价咨询”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通训练师柳柳发现，很多买家来咨询时，会习惯性先发送一个宝贝链接，如果她想在买家发送宝贝链接的时候，推送对应的宝贝介绍给买家，那么她该按照以下哪一个方法来进行配置备注:参考章节：《店小蜜精细化配置实操》本题考点：重点知识的精某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10:00-12:00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的确的备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：自定义时间段欢迎语“圆通可以到吗”是否属于“指定快递”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“我想换一件，这件太大了”和“我想换货，怎么换”是否属于咨询同一类问题备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“200-100优惠券”是否属于“领取优惠券”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通智能辅助常用话术会通过算法，自送更新近30天内的常用话术，以下对于更新时间的描述，哪一个是正确的备注:参考章节：《智能辅助——辅助人工客服》本题考点：常用话术关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题（取匹配度高的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：知识答案回“现在买还有送小挂包吗”是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“哪些商品可以使用购物券满减规则”，这句话更适用于以下哪个场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下属于“领取优惠券”场景的是哪几项备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于店小蜜诊断报告（查看路径：全自动机器人——数据看板——诊断报告）的作用，以下哪些说法是正确的备注:参考章节：《如何查看“诊断报告”》本题考点：“诊断报告”以下描述中，哪些买家提问的问题不是“发货形式”类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下描述中，哪些买家提问的问题不是“修改订单信息”类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通在官方知识库配置问题答案时，以下哪些是可以操作的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于店小蜜和服务助手的关系，以下哪些描述是正确的备注:参考章节：《如何开启店小蜜》本题考点：店小蜜与服务助手关关于店小蜜，以下哪些说法是正确的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》、《如何使用“关键以下哪些买家提问的问题是属于“少件”问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通官方知识库指定了部分问题场景，支持识别买家咨询的订单后自动抓取订单、退款&物流状态来回复买家，以下哪些场景符合上述情况备注:参考章节：版本信息本题考点：新迭代功能，可以在店小蜜后训练师柳柳发现，很多买家来咨询时，会习惯性先发送一个宝贝链接，如果她想在买家发送宝贝链接的时候，推送对应的宝贝介绍给买家，那么她该按照以下哪一个方法来进行配置"优惠顺序是什么"是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通配置欢迎语卡片问题时，添加关联知识，若该条知识无答案，那么是无法勾选关联的，这个时候，可以在当前页面点击“立即添加”按钮来添加答案。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：欢迎语卡片配置实“有什么活动吗之前我在你家买的。”，这句话应该归于下列哪一个分类备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“你帮我操作下取消退款吧。”，这句话应该归属于下列哪一个分类备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通"双十二多少钱"是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“我想申请备注正确的手机号码”是否属于“下单备注”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货量增加，买家来咨询“发什么快递”、“什么时间到货”的特别多，她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：欢迎语卡片问题设置“官方知识库某问题的答案中有3个变量，只要其中任何1个变量值在“宝贝参数”中获取不到答案，就会转人工。”这种说法是否正确备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：变量的获取“现在买要多少钱”是否属于“宝贝为何原价”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通一个答案只能添加一张图片。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：知识答案配“附近有服务网点么”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“为什么优惠卷不能用”应该归于下列哪一个分类备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于官方知识库的描述，以下哪一个选项是正确的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库“买背包送小背包吗”是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通A官方旗舰店开启使用智能辅助，帮助人工客服提升接待效率，客服小夏用智能辅助回复给买家的内容，买家端看到是通过以下哪个账号发送的备注:参考章节：《智能辅助——辅助人工客服》本题考点：智能辅助“什么时候发货”和“明天可以发货么”是否都属于咨询“发货时间”备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通训练师柳柳发现“离线消息”板块中，“批量分配”和“一键分配当天全部”的按钮是灰色的，无法点击，可能是由于以下哪一个原因导致的备注:参考章节：《离线消息一键分流》本题考点：离线消息分流相关“无门槛优惠券什么时候发放”是否属于“活动时间”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通白天开启店小蜜助手优先模式，机器人已解决部分的咨询量会记录到客服的接待量里。以上这种说法是否正确备注:参考章节：《如何查看“接待数据”》本题考点：“接待数据”“能不能退款，处理一下啊”这句话与下列哪一句话的语义接近备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通“现在买还有送小挂包吗”是否属于“店铺活动”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题（取匹配度高的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：知识答案回关于转人工方式的说法，以下哪一个选项是错误的备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：转人工方式相关知对店小蜜知识库文字答案和图片答案的要求，以下哪个选项是错误的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：知识库答案关于智能预测卡片问题更新的时间，以下哪一个选项是正确的备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：智能预测卡片问题相“请问可以现在付钱几个月后寄送货物吗”是否属于“花呗期付”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通热度指的是昨日对应问题被咨询的次数，会每天更新，帮助商家了解买家咨询的热点问题分布情况，也可以作为优化知识库的导向参考，以下的选项中，哪一个板块没有热度可以查看备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》、《自定义知识的配置与使用》、《如何使用“关键词”》、《如何使用“商品尺码”》本题考"上周联系你们开电子发票，为啥还没到呀"是否属于“电子发票”场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于知识库的描述，以下哪个说法是错误的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》、《自定义知识的配置与在官方知识库配置问题答案时，以下哪些是可以操作的备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式，关于可能出现的欢迎语卡片条数（人工配置条数+智能预测条数），以下哪些选项是正确的备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：欢迎语卡片问题相关以下描述中，哪些买家提问的问题不是“修改订单信息”类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通关于问题“智能辅助自动回复后会继续计算客服的响应时长吗”，以下哪些描述是正确的备注:参考章节：《智能辅助——辅助人工客服》本题考点：“智能辅关于店小蜜，以下哪些说法是正确的备注:参考章节：《自定义知识的配置与使用》、《如何使用“时效设以下描述中，哪些买家提问的问题不是“催促发货”类的问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通以下哪些买家提问的问题是属于“重拍商品”问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通店小蜜有全自动和智能辅助两种模式，关于两者关系的描述，以下哪些选项是正确的备注:参考章节：《如何开启店小蜜》、《智能辅助——辅助人工客服》以下哪些买家提问的问题是属于“少件”问题场景备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通日），那么说明这个答案来自“问大家”中的“已采纳的答案”。以上这种说法是否正确“重庆区县，发过来大概需要多久”这句话与下列哪一句话的语义接近“我这里挺偏的，你们都发什么快递的”，与这句话意思相似的是以下哪一个选项“今天能给我发吗”这句话与下列哪一句话的语义接近关于自定义知识库“批量导入”功能无法导入的原因，以下哪个描述是错误的"小小鲁班有活动吗"是否属于“店铺活动”场景“官方知识库某问题的答案中有3个变量，只要其中任何1个变量值在“宝贝参数”中获取不到答案，就会转人工。”这种说法是否正确“200-100优惠券”是否属于“领取优惠券”场景“什么时候发货”和“明天可以发货么”是否都属于咨询“发货时间”“如果尺码不合适能换吗”咨询的是哪一个场景的问题目前店小蜜已经能够识别简单的图片了，比如快递单等。以上这种说法是否正确关于店小蜜数据看板中相关数据的计算公式，以下哪个描述是错误的“什么时候到货”是否属于“通常到货时间”场景关于测试窗的描述，以下哪个说法是错误的某店铺在机器人服务设置中,设置了自定义时间段A（0:00-8:00）和自定义时间段B（18:00-22:00），请问当买家在16:49进行提问时，回复给买家的是哪一个时间段的内容上线店小蜜版本，新增了自定义知识库的自定义问题分组设置