太和顾问-新员工入职培训教程

制作部门：企业管理部

太和顾问新员工入职培训教程目录

欢迎辞………………………2公司简介…………………….3-7职能人员联络方式………….8-9入职手续…………………….10-17公司各项制度……………….18-27行政日常事务……………….28-32办公室规章………………….33-40欢迎辞

您好！欢迎加入北京外企太和企业管理顾问有限公司。从今天起您就是太和大家庭中的一员了，为了你使您迅速地融入这个集体，企业管理部特编制了本教程，以方便您尽快地熟悉本企业的制度与文化。本教程所参考的文件主要来源于《太和顾问员工手册》，故而请您除了要认真阅读本教程之外，还应加强对《员工手册》的了解。再次祝贺并欢迎您的加盟，祝您工作愉快!太和顾问企业管理部敬制公司简介太和是谁？太和做什么？太和的使命是什么？太和承诺什么？太和是谁?

我们是中国领先的人力资源管理咨询公司，我们在所涉及的主要行业都拥有广泛的能力、专业的知识和经验，并且提供全方位的人力资源管理咨询服务。包括人力资源开发与管理咨询、组织整合与企业文化咨询、薪酬福利数据咨询、人力资源审计及咨询外包等。

太和做什么？我们聚焦于企业战略形成足够支持的人力资源管理改善，提供战略人力资源管理系统、业绩管理与薪酬激励、企业改制与企业变革、高管经营业绩评价与激励、组织整合与组织发展、职位管理与人才管理、人力资源审计等咨询服务，尤其是如何应对当前企业人力资源管理职能转换所带来的现实挑战。太和顾问同时提供基于中国50多个重点城市、百个行业的权威性薪酬福利数据服务。太和顾问具有能把高价值的管理咨询、切实可行的实施能力与持续改善的解决方案结合起来的领先能力。太和的使命是什么？

我们现在和将来会始终致力于以高价值的咨询使客户获得持续改善，这一使命驱动太和对中国企业人力资源管理与发展的执着贡献，也是每个太和员工兢兢业业为之奋斗的动力源泉。太和承诺什么？我们通过有形的咨询成果与无形的知识传递，使太和的客户从他们的咨询服务投资中获得高收益与持续发展。我们强调解决方案的执行力是太和服务的终端追求，为此太和通过大量案例所积累的最佳实践，通过太和团队创新与贴切的定制化服务，通过与客户共同营造的沟通环境来实现太和的使命与承诺。总经理业务部门支持部门数据咨询部管理咨询部媒体事业部企业管理部财务部太和顾问组织机构概况图太和区域分布图

总部、北方区-北京华东区-上海华南区-深圳地址：北京市朝阳区丰联广场A座16层邮编：100020电话：（010）65885656/0606/9882/9883传真：（010）65881759总部电话：（010）67862096/1759总部传真：（010）67862096/1759转800地址：上海浦东南路855号世界广场23层邮编：200120电话：（021）58369277/78/80传真：（021）58369192地址：广州市天河区天河北路183-187号大都会广场邮编：510620电话：（020）85251226/27/30/58传真：（020）85251262地址：广东省深圳市深南东路5002号信兴广场地王商业中心43层邮编：518008电话：（0755）25838030/8031/8032/8036/8037传真：（0755）25838086华南区-广州

各职能支持人员联络方式姓名职务相关职能电话号码E-mail地址黄海莹企业管理部经理全面负责企业管理部工作，包括：人事、行政、市场、IT事务67862096转218Helen.huang@谭磊IT经理全面负责IT部相关工作，包括：设备管理、软件支持与开发等67862096转256Frank.tam@贺丰IT技术支持负责IT相关工作，包括：带电设备、电话线路及网络的维护与管理等67862096转208Feng.he@赵子旭IT技术支持负责IT相关工作，包括：邮件、办公软件的技术支持、eHR系统维护等67862096转205Zixu.zhao@赵强IT技术支持负责IT相关工作，包括：CRM系统的开发与管理、外部定制开发任务等67862096转228Qiang.zhao@

各职能支持人员联络方式姓名职务相关职能电话号码E-mail地址王莉人事助理全面人事相关工作，包括：员工入离职手续、社会保险、档案管理等67862096转298Li.wang@王晨总部行政经理负责总部行政相关工作，包括：考勤、行政日常事务管理及办公室规章监管等67862096转299Right.wang@孙翔宇华北区行政经理负责华北区行政相关工作，包括：考勤、行政日常事务管理及办公室规章监管等65880606转226Lena.sun@陆小青华东区行政经理负责华东区行政相关工作，包括：考勤、行政日常事务管理及办公室规章监管280Daisy.lu@丁力华南区行政经理负责华南区行政相关工作，包括：考勤、行政日常事务管理及办公室规章监管202Jasmine.ding@邢越超媒体事业部行政秘书负责媒体部行政相关工作，包括：考勤、行政日常事务管理及办公室规章监管等51001900转811Yuechao.xing@入职手续入职流程入职时需要提交的文件常见问题解答新员工入职必读

员工入职：入职流程、入职时需要提交的资料、常见问题解答

工作时间：工作时间、迟到与早退、旷工

请(休)假：年假、病假、事假等常规假

薪酬福利：薪金发放日及计算方式

日常行政事务：差旅预订、名片制作、办公用品领用、函件和物品的传递

办公室规章：着装、吸烟、电话、办公环境、办公室安全、手机铃声、网络安全管理入职流程新员工携所需提交的资料到人事部办理入职手续人事部代表公司与新员工签订OFFER开据人事委托书北京新员工到北京FESCO业务七部办理报到及体检手续。外埠新员工人事委托书将通过北京FESCO全国委托代理发至当地FESCO，并由当地

FESCO通知员工本人办理。入职体检：新员工到指定医院进行入职体检。入职前3个月已经体检过的员工凭3个月内正规医疗体检机构的体检报告可免体检本地户口的员工在接到体检合格通知后30个工作日之内必须将档案调入公司集体存档户口，否则FESCO将无法为其办理社保事宜。户口在外埠且确实无法调入档案的员工，需提供与上一家单位的《离职证明》及原档案存放机构的《存档证明》后方可办理社保事宜。（具体方式详见下文）一切手续办理完成FESCO将出据确认函入职手续即告完毕。入职时需要提交的资料体验合格报告身份证复印件学历、学位证书复印件近期免冠一寸照片1张与原单位终止劳动合同的证明材料填写《入职登记表》(HR-04)常见问题解答

报到地址：东长安街1号东方广场E1座1702室外企服务大厅电话：85185699(办理报到及体检手续时需携带2张1寸照片、身份证复印件）指定医疗机构地址：东单大华路1号北京医院一层电话：65132266（体检时间为：周一至周五上午8：00—10：00，需空腹)各外埠办事处员工档案及社保调转手续将通过北京FESCO全国中心办理，地方FESCO收到通知后将由专人及时通知员工本人办理相关手续，如有政策方面的疑问请致电相应地区联系人。上海FESCO联系人：郑渊电话70深圳FESCO联系人：杨翔敏电话/p>

广州FESCO联系人：简莉莉电话105常见问题解答（续一）

注：如果您是留学归国人员、农村户口、复转军人、毕业生、退休及内退等人员，人力资源部将在您入职时为您特别培训，在此不详列举户口及档案情况具体操作步骤如果您的户口在北京档案存放在北京的原单位或人才中心①到东方广场FESCO服务大厅领取《商调公函》；②回原单位或人才中心调档案；③将档案交回FESCO服务大厅，同时携带1张照片办理FESCO工作证，并领取《确认函》。如果您的户口在北京档案存放在街道①到街道办理《求职证》交到东方广场FESCO服务大厅后等侯通知；②接到FESCO通知后到该处领取《招工花名册》并将该册送到街道盖章并领取档案；③将档案及街道盖好章的《花名册》交回FESCO，同时携带1张照片办理工作证，并领取《确认函》。如果您的户口在外地档案存放在当地原单位、人才中心或街道①让原单位/人才中心/街道办事处出具《存档证明》，并请上一家工作单位出具《离职证明》；②将两封证明信交到FESCO服务大厅，同时携带1张照片办理工作证，并领取《确认函》。如果您的户口在外地档案存放在北京①把档案返回户口所在地的人才中心，办理个人存档；②将户口所在地人才中心开具的《存档证明》和上一家工作单位出具的《离职证明》交到FESCO服务大厅，同时携带1张照片办理工作证，并领取《确认函》。常见问题解答（续二：已做社会保险）

养老保险：①若您在北京的原单位有养老帐户，请将以下FESCO信息通知原单位（养老保险原来就在FESCO，可内部转移）：单位名称：北京外企人力资源服务有限公司法人码：74470043-X再将原单位出具的“养老保险转移单”交到FESCO服务大厅。②若您在外地有养老保险帐户且户口在北京，请先持户口本复印件通过FESCO办理审批手续，FESCO将为您在北京新建养老保险帐户，然后再办理转移手续。③若您在外地有养老保险帐户且户口在外地，请提供《养老保险缴存截止时间证明》，FESCO将为您在北京新建帐户。医疗保险：若您参加过北京基本医疗保险，请携带医疗手册（蓝本）及医保专用且最新登折后的北京（商业）银行存折第一页至最后一页的复印件到FESCO服务大厅办理医疗保险转移。住房公积金：若您在北京的原单位有住房公积金帐户，需在公司为您缴纳了公积金1-2个月后，先与FESCO确认公积金帐户是否已建立，然后到FESCO服务大厅索取《住房公积金转移开户证明》，将其原件交给原单位办理公积金转移。（住房公积金原来就在FESCO的，可内部转移）常见问题解答（续三：未做社会保险）

养老保险：让原单位提供《未做养老保险证明》，并携带身份证复印件到FESCO服务大厅填写《北京市社会保险个人信息登记表》。医疗保险：携带2张1寸彩色照片到FESCO服务大厅填写电子版的《医疗信息采集表》，FESCO将为您建立基本医疗保险（2个月后将医疗手册返给本人）

住房公积金：在公司为新员工缴纳公积金后，FESCO将为新员工建立住房公积金帐户。工作时间

公司将采用固定工时制，即每周5天(40小时)，每天工作8小时。具体工作时间为：早9:00–晚18:00，中午12:00-13:00为午餐时间。

迟到与早退（见P19）旷工（见P20）迟到与早退

迟到与早退：上午9:00以后到达公司者均视为迟到，罚款100元。迟到1个小时以上者按旷工处理。下午18:00以前离开公司者均视为早退，罚款100元。早退1个小时以上者按旷工处理。

迟到与早退的纪律处罚：一个月内累计迟到或早退达到3次，企业管理部将予以警告，并在一定范围内给予通报批评；一个月内累计迟到或早退超过3次（含），企业管理部将予以严重警告，并全公司通报批评；一个月内累计迟到或早退超过5次（含），企业管理部将予以纪过、留用察观或解聘处理。旷工

未经请假、请假未获批准，或假满后未续假而自行不到岗者均视为旷工。旷工一次将处以500元的罚款，旷工时间积累达到2天（16小时），将直接予以除名处理。请(休)假年假病假事假请假程序及补充说明注：以上所列请假内容仅为常见假，其它各类请（休）假办法详见员工手册。年假员工转正后即可享有年假，年假的期限为5天。试用期内的员工不享有年假待遇。工作不满一年的员工将以入职时间按比例计算年假天数。工作每满一年，年假将相应增加一天，但最多增加至每年15天。年假每次最小申请单位为1小时，并于休假的前一天向主管上级申请，超过2天(含)以上的年假应提前5天申请，并在企业管理部备案。员工有下列情形之一者，不得享受年假：当年病假累计天数超过15天以上者；当年事假累计天数在7天以上者；当年休产假者；当年由于本人工作失误为公司造成2000元人民币以上损失者；当年有过旷工记录者。病假

员工转正后，因疾病或非因工负伤，每月均可享受2天（含）全薪病假，但需提供医院证明。超过2天将按事假计算。试用期内的员工不享有带薪病假待遇。因伤病不能上班者，应在上午9:00前通知主管上级，同时通知各办公地点的考勤负责人登记备案，并在上班后及时补办请假手续。公司有权通过其他第三方医院证明员工病假的真实性。已经请病假的员工若身体状况很快好转可随即销假上班，公司将按实际工作时间计算工资。事假

员工如遇紧急状况需请事假，应及时通知直线经理，在获得批准后方可休假，并到企业管理部办理请假手续。未曾提前请假者均按旷工处理。事假为无薪假期，最小单位为0.5小时，不满0.5小时按0.5小时计算。请假程序

一般请假程序第一步：休假前应如实填写《请(休)假单》，并指定好请假期间的工作代理人；第二步：所在部门上一级主管领导审批；第三步：企业管理部签字备案。确因特殊情况未于休假前提交《请(休)假单》的须于休假结束后上班当天补办。事假超过3天（含），须报经部门总监审批。公司高层管理人员请休假需报总经理审批。以上假期如在规定的时间范围内自愿不休，公司将不予补假及补偿。员工在休假期间应将手机开启，随时保持与公司联系的通讯畅通。员工问题解决程序

第一步：如遇业务问题，可与直线经理进行协商，若未能在合理的时间内解决或解决不满意,可向上一级主管申诉。如遇非业务问题，请咨询企业管理部相应的职能支持人员。（见职能支持人员联络表）第二步：企业管理部有权旁听申诉并参与意见，若仍无法解决，企业管理部将上报最高主管解决。第三步：重大事件的解决办法将在总经理办公例会上最终裁定。薪酬发放日及计算方式

薪金发放日：

月薪起止日为每月1日至最后一日，发放日为次月5日前，如遇节假日则提前一天发放。当月25日以后(含)入职员工的薪金将累积到次月工资中一并发放。薪金计算方式：每月按20.92个工作日计算日薪，每天按8小时计算时薪。日薪=标准工资/20.92；时薪=日薪/8新入职员工按每月实际工作天数计算薪资。行政日常事务

出差预订名片制作办公用品领用函件和物品的传递差旅预订

票务及住宿查询尽量提前3天告之企业管理部，5折以下机票不可改迁。出差人应根据日程安排认真填写《出差申请单》交各区行政经理按需求进行查询。差旅借款及报销流程详见企业管理部《财务管理制度》。名片制作

员工制作名片需填写《名片制作申请单》，并报部门经理审批。职务名称变动需通过部门经理/总监签字确认。名片印制的正常周期为3天，如有印制需求请提前告之，并由各区行政经理统一联系印制并进行成品的验收。名片印制完毕后由各区行政经理及时转交至本人，接收人应在《名片签收单》上签字。名片的版面设计由市场部负责，定稿后未经公司同意不得任意更改。办公用品领用

各区行政经理负责发放办公用品，员工领用时须在《办公用品领用登记表》上签字，如有特殊需求应在每月的25日前向所在区的行政经理申请。员工离职时应将领用的非消耗性办公用品退回企业管理部，由所在区的行政经理监督办理，若遗失按实际购买金额进行赔偿。函件和物品的传递

公司业务函件及物品的传递应由各办公地点行政经理统一安排，其注意事项如下：近距离取送的物品应由企业管理部指定人员取送，并通过往来电子邮件确认是否发送、收到；北京区域内(亦庄、丰联、阳光100)的物品交换应由来往两地的人员捎送；对于可以一次性邮递的物品应合并递送，避免重复；对于时间上没有严格限定或邮寄时间较充足的物品可以采用挂号信或包裹的方式寄出；

严禁利用工作之便邮递私人物品；因个人工作失误发生的额外邮递费用须由责任人自行承担；企业管理部将随时审核快递单据，对于不符合规定的费用，有权要求当事人自付。办公室规章

着装吸烟电话办公环境办公室安全手机铃声网络安全管理着装所有员工都应以职业形象出现在办公室，女员工应着职业装(深色为佳)，男员工应着西装、系领带，任何员工不得在工作时间穿牛仔裤、T恤、运动鞋、拖鞋类休闲服饰。逢周五且无外事活动，此限制可放宽。若发现不按规定着装者将罚款50元。吸烟

为给全体员工提供舒适、安全、健康的工作环境，办公区范围内严禁吸烟。如有客人吸烟，相关接待人员请引领到指定吸烟地点。若发现在办公室吸烟者，将罚款100元/支。电话

新员工如需查询个人分机号的，请向各办公地点行政经理问询。拔打外线电话的方法：“9”--区号（外埠）--对方电话号码。接转电话的方法：按“*”号键可以接听办公区域内的其它电话，按插簧可将电话转给其它分机。接听电话的注意事项：每位员工都有义务帮助不在座位上的同事接转电话；电话铃响后需迅速应答，同时作好记录准备，标准电话应答语为：“你好，太和顾问----”；应答电话时要精神振作，声音悦耳，热情清晰，且一定要尽力帮助对方找到相应接口人；请对方留言时，要正确记下对方的