2023年护理学期末复习-护理管理学（专科护理）历年重点考题集锦答案

（图片大小可自由调整）2023年护理学期末复习-护理管理学（专科护理）历年重点考题集锦含答案第1卷一.综合考核题库(共100题)1.作为管理者应将精力集中于系统过程中的一些突出因素上，是遵循了（）A、例外情况的原则B、灵活控制的原则C、控制关键点的原则D、确定标准的原则2.最低岗位层次原则3.护理服务需重视医护人员与病人及家属的沟通交流和互动，体现了护理服务的（）专业特性4.最早出现的护理工作模式是（）护理5.简述直线-职能型组织结构的优点6.下列说明现代管理的系统原理的是()A、管理活动中以做好人的工作为根本B、管理活动中重视处理人际关系C、管理活动要把握全局、总体规划D、管理活动中重视处理人际关系7.PDCA循环法包括（）A、3个阶段、8个步骤B、3个阶段、7个步骤C、4个阶段、8个步骤D、4个阶段、7个步骤8.组织管理的（）原则是指增加管理者与员工的管理透明度9.梅奥人际关系理论的主要观点认为，人是（）A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人10.不可控成本11.执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A、要素质量评价B、终末质量评价C、护理人员素质评价D、环节质量评价12.护士小贵因为在ICU工作劳动强度大,要求调往上班康复科从事康复师工作,未被批准,护理管理部门依据的岗位调整原则是（）A、相近相似B、收入基本持平C、公平公正D、发挥护士特长13.关于非权力影响力4种因素构成，下列哪项正确（）A、品格因素B、能力因素C、情感因素D、知识因素14.护理信息可以分为护理业务信息、护理管理信息、护理（）信息、护理科技信息15.排班的原则有哪些？16.医院护理体系中，最基层的管理者是（）A、护士B、护士长C、科护士长D、护理部主任17.新加坡一所社区医院的几行字：“我们的目标是--我们要努力寻求人道的精神、最好的技术与技能去治愈、抚慰和照顾新加坡人民，用我们真诚的奉献和爱心去治愈病人受伤的躯体、思想和心灵，我们的存在是为了我们的病人。”不同的服务对象期望值不一样，同样的服务对不同的对象会产生不同的满意度，因此我们提供的服务应为（）A、标准化服务B、惊喜服务C、期望服务D、提供个性化服务18.领导者19.根据控制活动的性质分类，可以把控制分为（）控制和更正性控制20.管理层次数从最高领导层到基层一般为（）A、1~2B、2~4C、4~6D、6~821.衡量工作绩效的前提是（）A、确定衡量方式B、确定衡量标准C、选择控制的关键点D、建立有效的信息反馈系统22.某医院外科护士长,上任半年来,事事亲力亲为,但护理安全和护理质量却每况愈下。护理部主任要求该护士长采用ABC时间管理法,该护士长经培训后,懂得了将事情分类处理,如将20%~30%的事情花费60%~80%的时间亲自做；将科室相关表格制作,夜班费分发等工作采用授权方式处理,半年后,科室护理质量得到较大提升,护士长对管理工作也游刃有余。被护士长授权的如科室相关表格制作及夜班费分发等工作属于（）A、必须马上完成但又来不及完成B、很想完成但来不及完成C、对组织目标实现影响较大但来不及完成D、可以暂时搁置23.HIS是指（）24.某医院外科护士长因病休长假,医院让总带教负责科室护理管理工作,但只享受总带教待遇,该组织设计违反了（）A、统一指挥B、分工与协作C、集权与分权相结合D、权责利相一致25.排班的类型有：集权式排班、分权式排班和（）排班法26.整分合原则27.中华护理学会属于（）A、卫生事业组织B、卫生行政组织C、群众性卫生组织D、医疗卫生组织28.目标管理的第一阶段是（）29.系统具有哪种特性（）A、整体性B、理论性C、连续性D、独特性30.护士绩效考核关键指标包括：工作量、（）、职业发展、基本素质31.护理人员分层管理32.下列不是护理人才稳定的影响因素的是（）A、工作强度B、社会地位C、经济收入D、家庭收入33.某医院制订的绩效考核方案中明确规定,一线医务人员每个月增加500元绩效工资,夜班费由原来的50元/次上调至200元/次，该医院在实施绩效考核时遵循的原则是（）A、公平、公正、公开B、客观、科学全面、综合C、重视提高一线医务人员待遇为前提D、个性化34.以下属于护理岗位分析过程中准备阶段的工作内容的是（）A、获取岗位设置的相关信息B、整理岗位设置信息C、形成护理岗位说明书D、制订岗位分析计划35.以下按照人才专长将人才分类的是（）A、临床护理专家B、优秀人才C、外显人才D、普通人才36.古典管理理论认为，人是（）A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人37.（）被称为“管理过程理论之父”A、法约尔B、马斯洛C、赫茨伯格D、梅奥38.激励机制的源头是（）A、满足需要B、观察需要C、明确动机D、激励与约束39.请你谈谈如何做好护理人才培养和储备工作？请展开说明。40.某医院护理部要求所有入职2年以上本科生每年进行全院教学查房一次、病例讨论一次,护理部采用的人才培养方法是（）A、鼓励个人自学B、科室轮转学习C、护理实践培养D、学术活动41.将护理人员过多的病房进行人员调动,以支援其他病房的护理成本控制方法属于（）A、人力成本控制B、机动护理人员制度C、兼职制或部分工时制D、辅助人力的运用42.（）控制方法最为经济A、前馈控制B、过程控制C、现场控制D、反馈控制43.病人小张,二尖瓣置换手术后第一天,需要绝对卧床休息，责任护士对其实施的护理级别为（）A、特级B、一级C、二级D、三级44.管理幅度又称（）45.为了提高基础护理质量,心内科全体护理人员针对目前基础护理存在的问题进行原因分析,此过程为PDCA循环中的（）A、PlanB、DoC、AtionD、Check46.关于非正式组织，下列哪项不正确（）A、自发形成的组织B、不一定有明确的规章制度C、组织的领袖一定具有较高的地位和权力D、有较强的内聚力和行为一致性47.下列不是内部招募与遴选的优点的是（）A、有利于保证质量B、有利于调动组织内部员工的积极性C、利于人才储备D、为组织注入新的活力48.正式组织的特点有（）A、不一定有明确的规章制度B、有明确的目的C、有不成文的奖惩办法D、有较强的内聚力49.（）提出实施全民参保计划，基本实现法定人员全覆盖A、十八届五中全会B、十六届五中全会C、十八届四中全会D、十八届三中全会50.组织管理的（）原则是指管理者要具有民主意识和民主作风51.排班模式相对固定，排班省时省力符合以下哪种排班方法（）A、周排班B、周期性排班C、整体护理排班D、小时排班52.小张是急诊科护士长，在平时的管理过程中经常发动护士们共同讨论，共同商量，然后再决策，但今天突然来了15位车祸病人，小张护士长应采取的领导作风格为（）A、权威型B、民主型C、放任型D、自由型53.目标管理的3个阶段分别是：目标设置、实现目标过程的管理、总结和（）54.根据各岗位职责，对相应岗位人员工作作出评价，重视目标实现和绩效达成情况称（）55.科学决策的前提是（）56.目标管理的第一步是（）A、制订组织总目标B、制订分目标C、组织实施D、检查评价57.（）型组织结构又称为多线型组织结构58.组织内建立合理的护士薪酬制度及管理机制属于护理人力资源管理中的（）59.护理服务60.在ABC时间管理法中，管理者需要分配60%-80%时间的是（）类事件61.住院护理服务中，医院需要提供（）小时的连续性医疗和护理62.简述时间管理的步骤?63.率先提出工作标准化思想的人是（）64.辅助科室费属于（）A、直接成本B、间接成本C、不可控成本D、可控成本65.风险管理的程序有识别风险、（）风险、选择风险管理工具和实施风险管理与评价风险管理后果四个阶段66.首次强调管理中人的因素的理论是()A、人际关系理论B、人的基本需要层次论C、管理过程理论D、群体行为理论67.组织中产生1+1>2的效果符合组织设计中的（）A、目标明确B、分工协作C、统一指挥D、稳定适应68.下列情况下，适合使用单向沟通的是()A、时间比较充裕，但问题比较棘手B、下属对解决方案的接受程度至关重要C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事D、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议69.某医院护理部于2012年初统计2011年全年用药错误共31起，针对此问题,护理部召集4名科护士长、2名护士长开小组会议,会议上每人都阐述自己观点,此做法采取的持续质量改进工具为（）A、调查表B、柏拉图C、头脑风暴法D、流程图70.领导者权力性影响力的特点是()A、使下属的心理与行为表现为被动和服从B、不带有强制性C、以内在感染的形式发挥作用D、比较稳定和持久71.容易出现多头领导，横向联系不够的组织结构是（）72.（）是指领导者在履行领导职责的活动中表现出来的，在一定的知识、经验和辨证思维基础上，富有创造性运用领导原则和方法的才能73.在领导者影响力中，（）占主导地位，起决定作用74.ABC时间管理法75.在确立目标时，管理者把管理对象视作一个整体来考虑，遵循的是（）原则76.PDCA循环的特点有哪些？77.以工作任务为中心的护理方法,属于护理模式中的（）A、个案护理B、功能制护理C、责任制护理D、整体护理78.化解冲突的方法有哪几种？79.组织80.排班的方法有：（）排班、每日三班制排班、每日两班制排班81.在生活中，我们与人交往时往往在第一次接触过程中就会形成特定的印象，体现了（）效应82.某医院在岗位设置时,根据核算可设置护理岗位150~160个,但人事公布时设定的护士岗位是150个,人力部门遵循的原则是（）A、目标与任务B、最低数量C、有效配合D、责权匹配83.医院制订重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，是属于（）A、同期控制B、前馈控制C、过程控制D、反馈控制84.下列不属于危机特点的是（）A、普遍性B、紧迫性C、破坏性D、聚集性85.组织管理有利于实现组织目标和（）目标86.某医院从今年起启动了成本核算,张护士长对护理人员的工资、护理材料、办公用政管理费、固定资产折旧费、辅助科室费等成本进行核算,为节省成本,她打算采取护理人力成本控制方法减少科室成本。请协助张护士长选择护理人力成本控制的有效方法（）A、裁减护理人员B、尽量使用低年资的护理人员C、培养和合理运用辅助人力D、简化工作程序87.（）是护理人员录用过程中最关键的环节，决定着录用的结果88.PDCA循环是一种科学的管理方法，P、D、C、A四个字母分别是指什么(中文意思）？89.以人的功能为整体论的健康照顾方式属于（）A、个案护理B、功能制护理C、整体护理D、小组护理90.（）是对已出现的不符合要求的行为进行冷处理91.（）法是通过与信息收集对象进行直接交流来获取信息的方法92.以下对医院内部绩效考核原则的描述错误的是（）A、个性化原则B、常规化、制度化C、沟通和目标一致D、客观、科学、全面、综合93.管理的二重性是指（）A、自然与社会属性B、科学性与艺术性C、普遍性与目的性D、理论性与实践性94.以互联网增强公共服务能力，着力（）A、提升社会管理和民生保障水平B、提高实体经济创新力和生产力C、形成新的经济增长点D、扩大社会影响力95.经济效益96.护理人员招募与遴选的途径有内部招募与遴选、（）公开招募与遴选97.最低数量原则98.ABC时间管理法中有时间最好亲自去做的是（）A、A类目标B、B类目标C、C类目标D、D类目标99.法约尔提出的原则有（）A、5项B、6项C、10项D、14项100.（）是计划变革理论的创始人第1卷参考答案一.综合考核题库1.正确答案:C2.正确答案:根据岗位需求，结合岗位说明书，能设置低岗位层次的绝不设置高层次岗位3.正确答案:交际性4.正确答案:个案5.正确答案:适于大中型组织，既保持统一指挥又发挥专业管理职能优势，使用最广泛。6.正确答案:C7.正确答案:C8.正确答案:公开9.正确答案:B10.正确答案:护理部门或个人职责范围内无法直接确定和控制的成本11.正确答案:D12.正确答案:A13.正确答案:C14.正确答案:教育15.正确答案:1.满足需求原则2.结构合理原则3.效率原则4.公平原则5.按职称上岗原则16.正确答案:B17.正确答案:D我们的存在是为了我们的病人，寓意着医护人员医疗服务质量最重要的评价指标是（）A、工作质量B、病人满意度C、技术水平D、价格低廉正确答案:B新加坡社区医院的这几行字符合服务标准构建中的（）A、以工作任务完成与否为导向B、以医生的需求为导向C、以医院领导的需求为导向D、以顾客期望或要求为导向正确答案:D18.正确答案:领导活动过程中的一种社会角色，是能够影响他人的人，其后有一定的追随者。19.正确答案:预防性20.正确答案:B21.正确答案:D22.正确答案:D该护士长花费60%~80%的时间亲自做20%~30%的事情，该事情属于（）A、重要但不紧急B、紧急但不重要C、较重要、较紧急D、最重要、最紧急正确答案:D护士长采用ABC时间管理法是为了（）A、确立项目B、解决主要矛盾C、自我评价D、排列优先顺序正确答案:B23.正确答案:医院信息系统24.正确答案:D25.正确答案:自我26.正确答案:指对某项工作进行整体把握、科学分解、组织综合。27.正确答案:C28.正确答案:制定目标29.正确答案:A30.正确答案:护理质量31.正确答案:根据患者病情、护理难度、技术要求等，对护理人员进行合理的、分层管理，体现能级对应，包括护理人员分层培训和分层使用32.正确答案:D33.正确答案:C34.正确答案:D35.正确答案:A36.正确答案:A37.正确答案:A38.正确答案:B39.正确答案:略40.正确答案:C41.正确答案:B42.正确答案:A43.正确答案:A44.正确答案:管理宽度45.正确答案:A46.正确答案:C47.正确答案:D48.正确答案:B49.正确答案:A50.正确答案:民主51.正确答案:B52.正确答案:A53.正确答案:评价54.正确答案:绩效管理55.正确答案:发现问题56.正确答案:A57.正确答案:职能58.正确答案:薪酬管理59.正确答案:指护理人员借助各种资源向服务对象提供各种服务。60.正确答案:A61.正确答案:2462.正确答案:1.分析2.审核目标3.分解目标4.安排时间计划5.制定对策6.实施与调整63.正确答案:泰勒64.正确答案:B65.正确答案:衡量66.正确答案:A67.正确答案:B68.正确