市场调研报告(牙膏)

贞脚. 班级营销 姓名HLZC 学号________________课程名市场调研与预测 贞脚.课程号________牙是必须要做的事情。所以牙育的的需求量和使用量是非常庞大的。它的市场之大，消费量之多是让无数厂家都想进入的。因此，整个牙育行业的竞争压力也是非常大。□前国市场上常见的牙膏都有，佳洁士、高露洁、中华、白药、黑妹、黑人、冷酸灵、舒适达、舒客、田七、纳爱斯、两面针、竹盐等。为了了解大学生在选择牙膏，以及牙膏品牌的了解程度方面的情况，通过调研获取大学城区域超市或小商店等的牙膏投放策略，因此有必要对于消费者的消费偏好进行分析，从而制定更加合理的营销策略。考虑到一手资料的获取难度以及准确度，我们将整个视角放在财经大学的所有在校得到我们想要获取的资料。作为市场营销系的学生首次接触到市场调研与预测这门专业性据调研。我们利用《市场调硏与预测》专业知识设计一份问卷，预备向XX(东校区)学生测评以及从市场营销专业视角研究分析，得出有利于接下来进行战略策略推进的具体可行性方案，将市场调研与预测真正用到实处。贞脚.集理划集理划(一)问题描述(二)结论概括二、调研方案(一)调研目的2(二)调研设计2(三)调研项目研究(6W)2(四)预调查3(五)调研问卷(见附录)3(六)资3(七)数4(八)调4研料据组织实收处施计三.调研数据统计分析 (一)............................................................数据分析方法5 (二)..........................................................数据合理性分析6 (二) 品牌数据的分析成果(三)..............................................因素偏好程度的分析成果(四)..............................................接受价格水平的分析成果(五)..............................................购买渠道差异的分析成果(六)..............................................牙膏用量调查的分析成果贞脚.五、研究局限与忠告(一)..................................................................局(二)..................................................................忠六.调研结论与建议三分析一、执行总结(一)问题描述好比例、牙膏各属性的偏好程度、购买价格围惜况、牙膏宣传渠道、牙膏购买渠道、牙膏使用量及使用习惯等，采用描述性研究设讣、Likert量表技术、分层抽样技术设计问卷，经过实地考察、现场问卷调查、电子等方式进行调研。从而对财大超市的牙膏种类的提供膏品牌如何扩大销售提供一些参考。(二)结论概括山此，我们可以得出结论，电视广告和超市货架摆放是最好的牙膏品牌宣传方式；消费者购买牙育最为注重牙膏的功效性，也要考虑价格和口味因素；黑人是XX销量最一种品牌的牙膏提供多种口味，多提供一些功效好的牙膏，在定价方面参考上述数据。对于企业来说，超市货架摆放是一种校超市是非常好的供货渠道，企业应考虑与学校建立良好的贞脚.贞脚.二、调研方案(一)调研目的牙膏是生活必需品，对于种类繁多的牙膏，不同的人有不同的偏好。本次调研的目1.研究财经大学的在校学生购买牙膏时，对牙膏属性和牙膏品牌的偏好、牙膏的消费量、消费习惯等，以求对财大超市在牙膏销售方面提出建设性的意见;3.XX学生能够更方便的买到满意的牙膏。11了解财大学生对牙膏品牌的偏好悄况2了解财大学生对牙膏具体属性的偏好情况3了解财大学生的牙膏购买价格围情况4了解针对财大学生的牙膏宣传渠道5了解针财大学生的牙膏购买渠道6了解财大学生的牙膏使用量及使用习惯 (二)调研设计本次调研项U采用描述性研究设讣，对财大学生消费群和牙膏商品进行描述，判断消费者对牙膏特性的感知，确定它们与营销变量相关的程度。(三)调研项目研究(6W)WhWhoWhat购买牙膏的群体(我们的调查对象)设定为财大学生(大一至大四等方面的统计特征收集调查对象使用过牙膏品牌后的评价观点信息习教室和学生寝室WhyWay希望通过研究项目改善超市的牙膏产品的类型，开展合适的促销活动吧，使财大学生能购买到更加称心的牙膏。现场问卷访问、电子问卷、问卷星在线问卷贞脚.(四)预调査括问题的容、措辞、顺序、形式和布局、问题的难度及填写说明。是他们寝室的个别现象，这道题基本上算是费题。最终我们删除了此题。表示不同功效，没有什么实际意义。我回去查了资料，发现这条所谓的“小知识”已被官方辟谣。同样，我们删除了此题。3.开始发拟问卷时，有同学发消息问怎么打钩，我们在开始发时未考虑到这一点，于是马上在问卷卷首用红字补充标注“(电子版问卷把自己要选的选项丿I〕其他颜色表(五)调研问卷(见附录)(六)资料收集1.原始资料收集我们共有4名调查员主要在财大校园(博雅楼、博文楼、图书馆、明德楼)共发放问在发放问卷时，注意提醒调查对象，问卷背面还有题訂。否则，可能出现无效问卷。在选择调查对象时，我们充分考虑了各年级学生比例的合理分配及男女比例分配，采用分层抽样，使样本更具代表性，调查结果更具有可靠性。布上，大一、大二、大三学生是校园购买牙膏的主力，所以，选用的调查对象集中分布在这三个年级。考虑年级分布)发放纸质版问卷现场访问，再配以电子问卷增加样本容量，样本广度。3.二手资料的搜集。贞脚.主要来自教科书和网上资料查询(七)数据处理我们为问题答案进行编码，对问卷答案进行分类统计处理，将数据录入计算机，(八)调研组织实施计划明确研究问题，确定调研目标设计调研方案，制定调研计划在设计问卷之前进行预调査设计调查问卷定调研样本，收集市场资料对资料数据进行整理分析撰写调研报告(初稿)完成修订稿打印费(问卷、调研报告)任务详情调研部分作人员 (一)(-)(三)(四)(五)(六)数据统计执行总结调研方案调研数据统计分析研究成果研究局限与忠告调研结论与建议报告汇总及排版报告撰写部分其它部分三、调研数据统计分析与研究成果(一)数据分析方法所谓频数分布是指一次只考察一个变量，□的是了解了解该变量不同取值的调查对象数量。频数分布有利于了解数据缺失程度，同时也能显示不合格的答案有多少。频数分布还可以显示变量的经验分布形状。根据频数可以画出直方图，或者垂直的柱状图，变量XY同时我们还需要计算一些与频数有关的统计量进一步来说明数据所反映的情况： (1)利用集中趋势指标中的均值、众数等指标来辅助证明。均值是集中趋势指中最常用的一个统讣量。众数就是出现最频繁的数值，可以利用频数分析表清晰的看出x=LXi/n(x表示均值) (2)利用差异性指标中的方差、标准差等指标来辅助证明。其中标准差为方差的算术平方根。方差的计算公式如下：贞脚.贞脚.(二)数据合理性分析(1)样本男女比例分析的方式，考察调查群体本身的特殊性，才跟有可能全面和准确的表达所要调查群体的特性，分表现群体特山于2013年研究生搬到XX东校区，因此我们选取的抽样群体按年级主要分为研究因找到实习单位而离开学校，或者正在教室里备战考研。山于还未离校的人数不明确和他们只筛选接近10%研究生人数远少于本科生，因此抽取了4%的研究生作为调查对象。综上分析，我们此次安财大学生解分音砧牌的妊径分布衣■推销介绍安财大学生解分音砧牌的妊径分布衣■推销介绍口吐3.牙膏特性偏好分析我们选择功效、品牌、价格、口味、包装和牙育体颜色等六个因素进行调查,这六个因素基本包含大部分消费者选择牙膏时会考量的全部因素，具有一定的代表性。从统计表中可以看出，调查对r安财大学生才嘀使用情况调住对象各年级人数吿36%安财大学生使用才膏的品牌分布统计表分析(1)使用牙膏品牌的分析我们列举出了7个常见的牙膏品牌，从中我们可以看岀使用黑人牙膏的的人数为33的四个品牌的牙有使用情况大致相同。用频数分布的数据分析方法，清楚的表明各种品牌(2)调査对象品牌了解途径分析从统讣结果中可以看出，XX大学生主要从超市货架和电视广告这两个途径了解品□电视广告口超市货架□朋友介绍□贞脚.贞脚.总体的37%,其次看重品牌、价格和口味；最不看重的是牙膏将所有数据汇总成频数分布表汁算出均值、方差和标准差，具体数据整理结果如下表类的偏好程度，多个变量指标的说明，使结论更加具有说服力，有利于推算和预测结论，XX学生对牙膏相关因素偏好程度的频数分布牙膏体颜色8牙膏体颜色8885530335L□432153析受的牙膏价格水平。根据实际的信息划分价格区域，避免无效区域的划分,一定程度上避免造成调查结果的不正确性。贞脚.牙膏用量牙膏用量5.宜传途径分析在设计调查问卷之前，我们了解了我们所在的XX东校区的市场情况，再根据我们根据实际情况来设置调查问卷的选项，避免无用选项的存在，同时设置“其它”选项，考虑到一部分特殊情况，这样设置有利于调查结论的6.购买渠道分析通过分析学校附近销售牙膏的场所和分布点，来统计XX大学生主要通过哪些渠道购买(结合之前XX大学生正在使用品牌的调查结果，可以推算出超市的“黑人”牙膏销售情况不错，或者推算车XX大学生较喜欢“黑人”这个品牌的牙膏，再将数据细分可以更进一步了解，根据上面品牌了解途径的分析，推算牙育品牌是否可以通过超市这一途安财人学生购买牙膏的渠道统计表□财人超市□附近华运超市不少人对自己使用多少克一支的牙膏不是很清楚，我们选取了一个易于了解的统计变安财大学生每学期牙膏用虽统il•表□3支□其它大学生牙膏使用情况(人数)贞脚.97研究成果(一)整体成果总结，我们用频数分布，列联表等分析方法对实际调查的数据进行分析,通过讣算出平均我们从这五方面分别给超市提出建议，从品牌选择、价格水平分布、销售地点设置、采购意见。(二)品牌数据的分析成果据分析结果显示：在XX大学生的牙膏消费群体中“黑人”牙膏的使用人数所占比例最生消费群体所喜欢的牙膏品牌。超市可以根据自身牙膏的月销售量和库存状况，选择采购(三)因素偏好程度的分析成果体颜色(5%)。超市在采购牙膏时，要重点考虑牙膏的功效因素，其次要注意考虑牙膏的品牌因素、价格因素和口味因素，根据这四个因素选择牙有采购的种类。贞脚.安财人学生对牙膏因素的偏好程度分布表包装，10,7%▲味品□牙膏体颜色■功效□—(四)接受价格水平的分析成果将调查问卷中XX大学生能够接受的牙膏销售价格调查的具体数据汇总，绘制如下XX大学生接受的牙膏价格分布表显示，能够接受各类价位的比例分别是: 受 o平均价格(元平均价格(元)L(Xi-X)2(五)购买渠道差异的分析成果个渠道购买牙膏的总次数是142次，而选择网购的仅一次，这说明在H前这个阶段，XX，有一定关系，学生跟偏向于选择校园的超市购买。对生活必需品XX大学生更多选择可以(六)牙膏用量调査的分析成果支，可以看出样本数据分布较集中，离散程度较小。虽然根据样本情况推算整体情况很带来一部分偏差，不可能十分精确的表明整体基本情况，但是样本数据属于整体一部分，样本也能在一定程度上反映整体的一部分情况，因此根据样本数据推算，超市可以结合XX大学生的总人数，假设为N,再根据样本数据显示选择在财大超市购买牙膏的学生比例P样本每学期总用量(支)样本每学期总用量(支)¥均值方差S2标准差S四、研究局限与忠告(一)局限调査对象选择误差统计结果有可能不能充分地代表总体，因此会带来一定误差。误差在提问调查对象时或在需要更多信息时、调查问卷里没有涉及到需要了解的信息而3•欺骗误差或不愿回答误差指被访问的同学编造部分答案或不愿意给出正确答案时所产生的误差。比如在填写问卷时，大部分采访者不愿写出开放式问题的答案。4•数据分析误差指在将问卷的原始数据转化为研究结果的过程中所产生的误差。例如，使用不恰旳的方法对数据进行统计时会出现误差。使用手工统计数据时也可能出现数据遗漏或数据与真实数据不符，由此给研究带来一定问题。5•调査工具局限性因为调查过程中都是纯手工制作，没有釆用专业的分析工具，所以数据与真实数据可能存在一定差距。因此会给研究带来局限。(二)忠告因为统讣出的数据与真实数据存在一定误差，所以我们应该带着认真的态度和公正的视角去写报告的这一部分，在一定程度上承认误差的存在，不应该完全肯定或者完全否贞脚.贞脚.定研究的结果。应该本着客观的角度填写报告。使用领域因为报告研究的只是财经大学学生的牙膏使用情况调查，并不使用于研究之外的领域。例如不应该把本次研究的结果使用于别的高校中去，也不应该把本次研究的结果应用于财经大学往届学年的学生中去。这一部分不应该损害研究结果的可信度或者是降低研究结果的重要性。比如，这一部分数据真实性极高，不应该断定本次研究的真实性极高。同样的，假如这一部分数据有不真实的成分存在，不应该因此否认本次研究结果的重要性。五、调研结论与建议(一)结论根据以上的调查可以看到，现在牙育市场已经成熟，一直都是一些老牌的牙膏品牌占领了大部分的市场，新品牌一直不能上位。各个品牌也有自己的忠实顾客。(二)分析学生还是很开放的，很愿意尝试新事物，一些新品牌可以把目光放在这一区域。现在大学生接触到的实体广告也不多了，主要是网络和平面广告。现在大学生的生活水品在中等，在长产品的价格上要求并不低，有很大的利润空间。爱美是女生的天性，所以大部分的女性消费者都是根据产品的轻人的市场不容易定型，儿年后，他们就是大批的忠实消费者。所以可以针对大学生的这一群体进行计划，打开这一市场。(三)建议2.利用销售促进，采纳包装促销活动容易接受的渠道和方式。大学生牙膏使用情况调查分析贞脚.调查地点____________调查时间____________________调查员__________________1•您现在正在使用的牙膏品牌是2.您对这款正在使用的牙膏满意吗12345不太满意—不满•您最喜欢的牙膏品牌是_________________4.您最讨厌的牙膏品牌是________________请告诉我们您对牙膏的下列因素的偏好程度(5表示非常重视)品牌5432价格5432口味5432牙膏体颜色5432功效5