商务类实习报告

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作为一名当代高校生，社会实践是我们在高校生活中的一个重要环节。这个暑假，过的真的很快，我来到了江苏科泰集团旗下的电子商务公司，在这一个月的实习里，我初步接触了与国际贸易有关的电子商务方面的一些基础学问，同时也积累了不少社会阅历。实习，不仅是学习，的是体验生活，在实习开头之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习实践，更重要的是体验社会。虽然在这里每个人的职务都不一样，但我信任在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。

我所在的公司是一个规模不是很大的长期致力于讨论互联网与新经济，专注于电子商务的模式创新与商业实践的电子商务公司。这个公司有一个很大的特征就是在国内首推以电子商务为载体的外贸营销整体解决方案四海商舟，旨在关心国内有进取心的外向型企业扎根海外市场，实现其海外市场本土化营销，打造自主品牌的战略目标。高校生电子商务公司实习暑期社会实践报告高校生电子商务公司实习暑期社会实践报告。由江苏科泰电子商务技术服务有限公司与江苏软件产业股份有限公司联合创办的商舟学院。目前，公司引入IDG战略投资，与Google、Paypal、TrustWave建立长期战略合作关系，与北美知名的律师事务所、网络平安公司、货代物流机构等建立合作伙伴，同时科泰汇聚了一批业内顶尖的专家级人才，带着团队探究技术前沿领域，在多个领域已经成为国内同行实践应用的领导者。

7月24日是我们进入公司正式实习的第一天，刚进公司，指导老师带我们了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后我对公司进行熟识，并跟着指导我们的老师学习工作学问。

公司与学校不同，但学的东西也许多，无论是专业技术方面还是在人情世故上面，我的熟悉都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。刚去的几天感觉还不是很适应，什么事情都很生疏，对于公司的工作流程也不清晰。我们就只能安部完成我们的工作业务，虽然我很想把工作做好，但有时并不那么顺心，第一次接触的还是全英文的国外网站，我还特地下载了有道辞典作为帮助。其实我们的工作并不难，先注册一个雅虎邮箱，然后在国外网站平台上申请它的会员并为另一家公司发布产品。但有时还会很没有耐烦，感觉始终在重复着同样的工作。在这短短的实习期间对于我的专业国际贸易方面我还没接触多少，但有一回我们在群聊的时候指导我们的老师说了一句话让我明白了许多。她说其实我们并不仅仅单一的简洁工作，我们其实可以从这里学到许多学问，比方商品货源，一些网站平台特征，这些对我们以后工作也是有很大关心的，它们是我们的工作财宝。通过这段时间的的观看和实习，我深切地感受到自己所学学问的欠缺，真正领会到在学校学到的是自学的力量，在社会实践操作运用的贫乏，真正参加了社会实践活动才能深刻体会这句话的含义。

时间如流水，一个月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐烦指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论学问得到了进一步的稳固和提高。对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历才行。

社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增添了我们今后的竞争力，为我们走向社会增加了一块基石。从一开头的笨拙无措一步步到可以很沉着的做出选择。这次实习丰富了我在国际贸易专业的学问，也向更深的层次迈进，也熟悉到，阅历、阅历是在工作中一点一点的积累起来的。这次实习机会对我们来说是一次很珍贵的工作经受，我们也受益匪浅，它使我明白很多，学到许多。

商务类实习报告2

通过这次实习我更加了解并熟识了网页制作，b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程,收获许多。并初步了解电子商务基本状况；基本把握电子商务操作及应用；加深对电子商务的理解；充分结合书本所学学问，融会贯穿；更深一层的理解电子商务在各个领域的应用。

前一周我们学习的是制作网页，也就是从网上下载模版，然后自己在软件里面编辑，然后再上传到常来网里。虽然大致只有几句话，但是制作过程却让我纠结了很久。有些事情不只是开头难，中间难，后面也难。好吧，我承认在制作网页上把我难住了几天。其实建立一个网站就像盖一幢大楼一样，它是一个系统工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循这个步骤，按部就班地一步步来，才能设计出一个满足的网站。如今我把我制作的过程以及遇到的困难简略的写出来一下。

1、在常来网注册一个帐号。简洁熟识一下常来网。

2、从网上查找合适的网页模版。信任在这一环节许多同学都遇见过和我一样的问题了，下载一个网页后，解压发觉里面光图片就有好几百，还有夹杂的falsh，psd,乱七八糟的文件，编辑的时候根本不记得哪些文件在哪，一个不当心上传错了，网页显示中处处是叉叉。最终郁闷的只有放弃。经过多次的失败后得出：查找网页的时候最好选择简洁的，个人网页或博客模式的网页、在找模版的时候可以在你要查找的风格后面加.htlm，只含html的模版会在后期制作的时候简洁一点，比较适合新手制作，究竟没有谁能够一口吃成个大胖子。

3、选好模版下载解压后就可以在软件里进行编辑了，在编辑中要留意的，你必需先整体规划一下网页模型，也就是在制作的时候心里有个底，我看到许多同学就是做一步算一步，到最终网页做不下去了，只好弃之。模版是死的，人是活动，不肯定模版是怎么样的你就要做成什么样的，制作时，可以自己插入图片，文字，表格。动画，甚至是代码。过程是很繁琐的，所以这也是考验人的耐烦和细心程度，我在制作的时候就由于网速卡，从而越来越急躁，自己调整一下心态，渐渐来，心急吃不了热豆腐。由于我是一次性编辑好后在上传，虽然没有多次编辑的麻烦，但是由于赶时间，所以网页并没有我料想的好，还是有没留意到的地方，想在弄一下时间上不允许了，这也是我在这一环节的最大圆满，所以有的同学在进行多次编辑的时候老是说图片不显示，其实是由于图片连接的位置不对，最好在编辑的时候把图片也保存到桌面，修改的时候留意图片的位置就可以了。这个都是要靠自己在多次的操作过程中累计阅历的。

最终，想让网页更加美观其实还要学许多东西，比方ps，falsh总的来说，制作的时候要不急不躁，一步一步来，学会统筹全局，细心，自己总结阅历，多学多做，那么做一个美观大方的网站也就指日可待了。

其次周我们学习了b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作等的流程,通过学习，我对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：

1、双方角色不同。实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；

2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程；

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易冗杂。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。

在实习的过程中、也遇见过操作上的困难，信任许多同学都和我一样。在b2b物流这一环节中经常简单弄混淆，做到半路就卡住，然后就在b2b与物流中不停的打转。通过几天的操作，我总结出想要把这一环节做好，只有多练习，在做的过程中把步骤记好，假如实在是怕自己记不住的，可以把流程写在纸上，实在不记得下一步的时候可以跟纸上的流程做下一步，这是一个笨方法，但是却很有效果的。

b2b，b2c，c2c,物流，网络营销，以及电子商务的后台操作这些东西虽然繁琐了点，但是做的多了习惯了，也就不觉得了。而且每次把整套的流程做完以后，会有很大的成就感。我想这也是我在这次实习中最大的收获了。

通过这次实习，使我充分了解社会对电子商务专业的需要，从而将自己的专业方向与社会需求紧密相连，稳固和运用理论学问，培育了我的分析问题、解决问题的力量和创新力量。进一步开阔眼界和思路，在实习中增添我的事业心和责任感，为今后的工作打下一个良好的基矗

商务类实习报告3

敬重的xxx老师：

我围绕在学校这三年来所学的学问进行调研，并于20xx年x月份来到了xxx化工厂进行实习工作,通过了解电子商务系统建设状况，了解如今如火如荼的阿里巴巴网站中国站的详细状况，了解电子商务在传统企业中如何运作和如何融合。充分进行理论联系实际，将自身所学在工作中充分使用，为自己积累的不少工作阅历。

由于xxx化工企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。由于该公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。此外，还负责国内贸易相关的货运和沿海运输的管理，把货物发往全国各地需求者。

我通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要石油树脂产品的公司，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。

7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议 详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用处问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比方油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是如今已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。

该厂由于是生产厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场确定的，由于许多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题：1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名挨次是怎样的?有什么规章?2.对化工产品的了解，主要是对产品的生产生产过程及原理，对竞争对手以及整个行业的了解太少，产品的性能、用处和价格也不太了解。