IDC机房管理制度

,贯彻落实安全一号文的要求，引入“走动式“和“三化”治理机制，依据“抓系统，系统抓”的工作要求，依据现行的治理体制,特制定本机房治理制度。本制度适于用下属各机房。通信工区对全部机房负有治理总责,全部条款解释说明由负责.机房应防尘，门窗要严密，做到地面清洁、设备无尘、布局合理、排列整齐、布线标准，均承受上走线方式。机房布线要求：1、布放线缆排列必需整齐，外皮无损伤。2、布放在走线架上的线缆必需绑扎。绑扎后的线缆应相互亲热靠拢，外观平直整齐，线扣间距均匀，松紧适度。3、布放在槽道内的线缆可不绑扎，但槽内线缆应顺直，不宜穿插.在线缆转弯处应绑扎固定。应留有适当余量，绑扎力度适宜，布放顺直、整齐，不应穿插缠绕。5、在具备条件的状况下信号线和电源线应分开布放，假设确有困难的，电源线应与信号线作适当隔离。6、上走线的机房，走线架上线缆较少时可将交、直流电源线和信号线在同架上隔离布放；线缆较多的,要求将交、直流电源线和信号线分架走线。9布线要整齐.11不得有急剧弯曲现象；绑扎电源线时不得损伤电缆外皮。12、尾纤在走线架上布放时应用套管保护.13、尾纤布放时，应尽量削减转弯，需转弯时应弯成弧形。14、机柜内多余的尾纤应绕圈绑扎、整齐放置。15、临时不用的尾纤，头部应用护套保护，整齐盘绕成直径不小于8厘米的圈后绑扎固定，且绑扎松紧适度。尾纤严禁压、折。25℃(±5℃)40％~70之间。机房应备有工作鞋或者鞋套。机房必需有良好的防鼠措施，如挡鼠板、粘鼠板等。机房照明须有应急备用，各种照明设备有专人负责，定期检修。无人值守机房要保持机房内干净无尘，有良好的防火、防盗、防尘、防鼠等措施以及相应的远端监控系统。无人值守机房的四周环境要保持清洁和安全牢靠,机房门前道路应保持畅通无阻。制止在机房及公共通道堆放废旧杂物。对无人职守机房每星期至少做一次巡察工作，并认真做好巡察工作记录。中心局机房值班人员每二小时对机房全部设备进展一次巡检。进入机房时，要一站、二看、三闻。巡察工作内容要全面、详实，包括检查机房环境温度、湿度，交、直流的输入、输出电压、电流、频率、全部设备的运行状况及各种线缆有无特别现象等,并做好全面、详实的记录。巡检机房环境是否清洁及存在堆放杂物等现象,门窗是否关闭严密，是否存在不正常的噪音及异味，是否有渗水漏水现象。巡检电缆进线孔洞是否封堵严实，是否有老鼠等小动物活动迹象。各种备品、备件、工具、仪表要摆放整齐，使用后要放回原位。机房维护设备和线缆运维工作须严格依据像关规程和设备维护手册进展操作.严禁任凭改动或者割接设备线缆、插板、光配、尾纤等.UPS、电池等每两周测量电池数据，并记录。据。清楚。电。

定期(半年)对机房内电池进展放电测试，记录测试结果。,记录数定期对机房设备、空调做除尘处理，保持机房、设备枯燥、;填写字迹工整、机房内公务用于维护联络，机房维护人员要准时接听来严禁外来人员进入机房，本处人员进入机房工作完毕后应详细填写工作内容、日期、时间，并签字。严格遵守通信纪律，安全保密制度和其它各项规章制度。机房维护人员应学习常规的安全用电操作学问，生疏机房内部的供电方式，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。机房维护人员应时常实习、把握机房用电应急处理步骤、措施和要领.

安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。用电设备应插在规定的插座上，严禁将电热壶与设备插座混用，严禁乱拉乱接电线。在真正接通设备电源之前必需先检查路线、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护.严禁任凭对设备断电、更改设备供电路线，严禁任凭串接、并,应即时实行措施解决，不能解决的必需准时向相关负责人员提出解决。机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必需得到机房治理人员允许，并使用安全和对机房设备影响至少的供电方式.机房工作人员需要离开时，检查并保证工作环境的用电安全。最终离开机房的工作人员，应检查全部用电设备,关闭长期带电运作可能会产生严峻后果的用电设备。制止在无人看管下在机房中使用高温、炎热、产生火花的用

在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必需得到上级主管批准，并在保证路线保险的根底上使用。〔wei〕险性高的位置张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行。UPS应急供电工作，在第一时间协调有关单位做好发机电到场发电预备。机房内全部设备的外壳要接地良好；高压操作应使用绝缘防护工具。存放运输各种存储设备时必需有保护设施；维护使用的各种存储设备要有严格的防病毒措施。24小时值班制。机房值班人员应生疏操作规程和相关维护作业内容，生疏操作相应的技术业务学问.机房值班人员严格遵守机房内的各项规章制度、操作规程及安全保密规定，要严格依据作业打算和维护治理部门下达的作业内容准时、准确地进展操作，严禁超越职责范围的操作和违规操作。机房值班人员做好日常维护测试和故障修理工作。协作客服部门做好用户投诉处理工作。在维护终端和监控终端工作时，不得进展与原规定作业内容无关的操作，不得运行外来没有经过检查的软件。严格执行系统停机、停电路和重启检修过程中的请示报告制度。涉及转变系统或者电路运行状态操作(包括倒换)，应实行双人操作制，并经维护治理部门允许前方可进展，并认真做好记录.在值班期间要依据规定要求定时进展机房巡察，如遇电源变化、气候恶劣状况时应加强巡察，留意观看各种告警设备、网管监控设备、设备运行状态、照明及空调设备、特别气味、出入机房人员等，准时处理职责范围内的各种故障和障碍，如遇无法处理的故障和障碍应马上向上级汇报。保持机房清洁卫生，保持值班现场整齐标准，每一个班至少清洁值班现场一次.进入机房必需更换室内用鞋机房用鞋不得穿出室外。严禁在值班现场吸烟、饮食、睡觉、打电子玩耍、上网、谈天以及做其他与工作无关的事情。认真填写值班记录、交班记录以及各种原始记录、重要事项记录，全部工作必需认真记录，要字迹清楚、内容完整，治理人员应定期检查.值班人员在值班期间要对进出机房人员进展治理,无关人员严禁进入机房，需要进入时要出示准入证明或者有专人伴随，值班人员要登记每一个人的姓名、单位、事由、出入时间等，严禁将违禁物品及与工作无关的物品带入机房。只有交班人和接班人都在状况下，交接班工作才能进展。交接班完成后，双方必需在交接班记录上签字，交班人材干离岗。值班人员应在下班前30分钟全面巡察机房一次，按交班内容.接班人员应在接班前10,并查阅值班记录、故障记录、障碍记录和业务通知等有关记录.在交接班时，应查明设备的运行状态,值班记录、交班记录以及在上一班期间发生的各种状况包括已经处理的其中不清楚的，应由交班者进展必要的口头解释，对仪器仪表和工具等设备应进展实物交接.在交接班的过程中,双方应共同对机房环境和设备进展巡检，特别要留意对正在进展的工作进展重点交接，以确保工作的连续性。假设交班人存在例行工作未完成、问题解释不清、记录不清楚的状况，接班人有权要求交班人完成应做的工作并拒绝接班。交班者正在处理重大故障、重要工作或者未完成例行工作时，,接班者帮助，在处理告一段落前方能进展交接班.因漏交或者错交而产生的问题由交班人担当责任。因漏接或者错接而产生的问题由接班人担当责任.交接双方均未觉察的问题，由双方共同担当责任.交接班的主要内容包括：机房环境、温湿度检查;各项告警状况;主、备用设备及系统运行状况；通信障碍和通信故障处理状况；上级指示、业务通知和电子工单；维护终端、工具、仪器仪表、资料、紧急备用材料、消防器材是否齐全完好；设备、电路、中继变更状况；外来人员进入机房状况；未完成事项和其他由接班人连续处理的问题.

非机房工作人员因工作需要进入机房时，先进展登记，经允进入机房的外来人员须详尽、照实地填写机房出入登记表上的相关内容，登记所携带物品.机房治理人员负责登记的监视工作，确认无误前方可进入.文件资料。

,,需要供给相应的参观人员进入机房需由机房治理人员伴随，伴随人员应全程伴随并担当参观过程的治理责任。外来人员进出机房，需遵守机房相关治理规定，保持机房卫生、干净，进入机房要求穿机房工作鞋或者戴鞋套.设备厂商人员进入机房需向通信工区说明缘由，并供给操作打算。操作打算明确设备技术人员每步操作步骤对网络、设备、业务的影响，事前要制定应急保障预案，在发生紧急状况后依据预案进展相应操作.设备厂商人员进入机房后严格依据操作打算进展,不得对任何不在打算范围内的设备进展操作或者超出审批打算范围进展操作。设备厂商人员进入机房后，通信工区派专人全程现场协作，协作过程中通信工区人员认真监视，对于设备厂商人员对设备的每步操作，要认真核查,确保网络设备安全。设备厂商人员现场操作完成后，需经通信工区相关负责人确认前方可视为操作完成. 任何单位或者部门进入机房施工(包括不限于设备安装、光电缆布放等)前必需履行申报手续。申报内容包括：施工缘由、施工时间、施工内容、施工过程、施工人员、应急措施等.申报手续需在施工前7天提交通信工区备案，由通信工区安排人员依据申报内容对机房进展检查，核实施工条件。如遇故障抢险等紧急状况,可通过告知后先行施工，事后需补充书面材料手续.任何进入机房的施工，通信工区都要安排人员作为随工与施.

随工的职责：全程协作工程实施，协调相关部门，为工程实施供给便利；协调、解决工程实施中消灭的问题；依据通信机房治理规定做好机房现场治理,确保运行系统稳定及施工质量。随工的权限：对施工单位的施工质量进展监视；遇有质量问题向治理人员反映,由治理人员责令施工单位整改；对危害在运行系统的危害性施工行为进展紧急制止。施工单位在进入机房开工前,必需出示有关施工内容文档，同时需就施工内容与机房治理人员进展说明,使机房人员了解有关工程状况，并确认有关进度以及需要机房人员协作的工作。在工程实施过程中，施工人员必需准时反响有关施工进度，对打算调整的部份，需准时说明,并通知机房工作人员，必要时需重履行申报手续。施工单位在机房施工过程中，只能在与施工工作相关的范围内进展操作，在未经允许的状况下不得进入施工无关的区域.施工单位对其施工人员安全生产负责，并需做好现场监视.施工单位在施工前须布置适当防护设施，施工期间的任何事故由施工单位担当.施工单位要保持机房清洁卫生，对施工垃圾的进展清理。对涉及在运行电源设备的施工工作,必需有通信工区治理人员、机房维护人员在场，并应做好必需的防护及应急措施，防止重大通信故障发生。涉及高压电源时，应安排动力及电源专业维护人员到施工现场指导，机房维护人员不得擅自涉及高压电源。机房作业如涉及线、缆布放及设备、器件安装的，必需严格遵照机房工艺标准要求和其他技术要求，不得因作业而破坏机房原有工艺规范，或者降低机房安全标准。清洁机房及带电的设备时,不许承受金属或者易产生静电的工否则由此带来的一切损失由施工单位负责。施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟、进食、饮水、睡觉等与施工无关的工作。在机房内,未经许可不得进展带有刺激气味工作,如喷漆，打胶，气电焊等。不得乱放使用工具和材料。带电设施的暴露部位,应装防护罩.重要设备负荷应承受专用保险，设有特别标识。布放动力线、设备加电、设备固定必需在专业人员指导下进展.施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施并保证机房设,,施工单位必需担当责任，负责赔偿.施工单位需要使用机房时，需征得机房治理人员允许，长话短说，不得长期占用。制止将机房作为施工人员休息场所。.依据标准化机房建设标准通信工区有权要求施工单位重整改。机房内制止存放和使用易燃易爆物品，用过的抹布纸张等物品,用后应随时存放在箱内或者放在室外安全地点，不得乱扔。机房内严禁吸烟和携带、使用明火。机房内应配备UPS电源、空调、灭火器和消防预警设备。对,觉察过期失效防火设备,准时上报相关部门更换。严禁将消防器材外借他人，谁借出，谁负责。定期对机房的设备和路线进展安全检查，觉察故障、老化、破损、绝缘不良等担忧全因素，必需准时报修,并做好记录备案.不许私自搭接电源线，电源路线电器设备的安装要符合用电治理制度要求,制止使用高温照明工具、电炉等大功率电器。机房四周部门单位应严格遵守用火规定，并做好防护措施。机房维护人员应生疏机房内部消防安全操作规程,了解消防设备操作原理，把握消防应急处理步骤、措施和要领以及灭火器的正确使用方法.定期组织消防常识培训、消防设备使用培训。局数据治理必需遵循严谨的治理流程，任何数据的改动均要遵守申请、审批、修改、检查、启用五大步骤，重视局数据文件的备份、保存与归档、局数据的保密等工作。未经正式批准,任何部门不得擅自进展重要的数据修改制作工作.紧急状况下可依据通知进展数据修改、制作工作，但事后必需补充正式书面材料。对局数据修改的文件由专人治理，依据发文的先后挨次存档.每次局数据修改的相关文件须保存齐全、准确，不得缺项、漏项。局数据修改、制作工作必需由专职维护人员进展，其他人员不得进展此类操作。修改局数据前应先进展备份。局数据修改、制作工作实行两人负责制度：一人负责操作，一人负责监视。相关人员完成工作后应在修改文件上书面确认。局数据修改记录必需对修改的依据、时间、内容、重要命令、测试状况、操作人员、监视人员和主管人员签字等内容进展完整、准确的填写。在每次局数据修改前，对于大批量且影响较大的应预先制作局数据修改批处理文件，对于少量修改应承受操作终端进展，修改完毕后备份存档。局数据治理和操作人员应具有局数据安全保密意识，不得擅.机房人员不许擅自将局数据资料带出交换机房。未经机房负责人的批准，严禁外来人员进入机房。外来人员进,在机房人员的带着下方可进入机房。外来人员在机房现场，不许任凭操作维护终端及运行设备，不许任凭翻阅机房资料和拍照、录相.未经上级批准，外部人员不得接触与保密数据有关的文件、资料、磁盘、光盘等.机房治理维护人员均应参与学习,生疏并严格执行安全保密规定。

机房治理维护人员严格遵守通信纪律，增加保密意识,保守通信机密,不能向无关人员泄漏网络构造、容量配置、话务分布、中继方式图等技术数据资料.全部机房原始记录,一律不许带出机房。有关各级机构人员编制、通信设备、网络构造、电路开放状况、内部文件、系统软件、技术档案、用户资料等不得任意抄录复制和擅自携出机房和办公室。涉及运行维护和网络、设备状况的图纸资料要留意妥当保,由专人存档保管。各类技术资料的使用要严格执行借阅手续，借阅者应认真履行清退和登记签收手续，并不得对外泄密.不许携带机密文件进入公共场所或者探亲访友。在私人各种涉密图纸、资料、文件等应严格治理,认真履行使用登记手续。电力室为中心局重点要害部位，关系到中心局动力设备能否安全牢靠运行。同时也关系到中心局财产及职工安全，应予以高度重视。电力室应加锁、门窗齐全,在门上部书写“配电重地,闲人免进”字样或者悬挂警示牌.电力室严禁堆放物料,更不许将易燃易爆物品临时或者长期存放室内。以下物品除外：1、必备的安全用具(如：绝缘手套、绝缘鞋靴)2、日常维护所必需的用具(如:扫把、抹布等)3、电工专用工具及备件4、消防器材保持电力室内外卫生,定期进展清扫，做到配电柜无积尘，室内无堆物、积水。低压配电柜先后地面应铺设宽度1米等长的橡胶绝缘垫、盘面应标签或者文字标注名称、用途.严禁无关人员任凭进入电力室，如确需进入的，要经主管,严禁在电力室内吸烟及长时间逗遛。各科室、工区要严格执行本治理制度,设备责任人及科室、,20-100元,对科室、工区扣减当月绩效系数；通信工区假设监管不力，20100元。因不执行本治理制度而造成严峻事故的，依据焦煤公司及相关文件规定进展惩罚。本制度自印发之日起施行。附表:1.机房出入登记表2。中心局机房交接班记录表机房巡检记录表机房施工进入审批表5。数据变更申请表1:单位：日期 进入时间 姓名 入室人单位 工作2: