2023年8d报告培训总结

】8d报告培训总结-word范文模板 本文局部内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请准时联系，本司将马上删除！8d篇一：8D报告心得信任有写过8D报告的人都有这种感觉!每次接收到一个客诉就要开头烦人的工作了.8D8D8D8D8D8D8D8D8D举个简洁的例子:8D“QC8D的.脑海8D框架怎么构思成?8D估的时候需要不是谈问题消灭在哪里,而是谈问题消灭后有什么影响?(假设问中有底,这点是让客户放心的重点.有个初步的概念,即使是错的有确定得有.没有这个概念开小组会议很被动.8D问题分析不能只是找到缘由:而是需要找到缘由的缘由.就拿上可例子来说:高频头不良假设再问个为什么缘由就多了,比方:来料器件不稳定,出货检验漏失,其他器件的不稳定造成改器件不良等等.可以用头脑风暴法,小组在一起争论.有了这些造成不良的可能缘由接下来就是去证明哪/检验/测量等这要靠各位寻常的工作阅历积存.我就不一一具体说了,说下去到天亮都没得完.找出真正的不良缘由,将不是主要造成的缘由排解.假设能够将分析过程进展记录并拍照这样的分析结果信任大家都会认可的./作业指导方面的问题附上那就更完善了.也要预防,如:这个产品有这个问题,同类型的其他产品是否有这个问题.这个需要考虑,由于客户担忧的就是在其他产品消灭同样的问题.所以需要大家将有效的预防措施开放./订正措施/预防措施是重点,所以这三步需要附上各位在分析解决过程的证明资料,你要记住一点,客户没有监视你在做,而记录和试验报告就是证明你有认真对待他的客诉的最好证明.8D大家一点写这算是改善,改善前和改善后比较一下,只要懂点这方面学问的客户也不会有什么意见.篇二：8D报告的总结8D信有写过8D报告的人都有这种感觉!每次接收到一个客诉就要开头烦人的工作了.8D8D8D8D8D8D8D8D8D举个简洁的例子:8D“QC8D的.脑海8D框架怎么构思成?8D估的时候需要不是谈问题消灭在哪里,而是谈问题消灭后有什么影响?(假设问理方法后面再想客户心中有底,这点是让客户放心的重点.有个初步的概念,即使是错的有确定得有.没有这个概念开小组会议很被动.8D问题分析不能只是找到缘由:而是需要找到缘由的缘由.就拿上可例子来说:高频头不良假设再问个为什么缘由就多了,比方:来料器件不稳定,出货检验漏失,其他器件的不稳定造成改器件不良等等.可以用头脑风暴法,小组在一起争论.有了这些造成不良的可能缘由接下来就是去证明哪/检验/测量等这要靠各位寻常的工作阅历积存.我就不一一具体说了,说下去到天亮都没得完.找出真正的不良缘由,将不是主要造成的缘由排解.假设能够将分析过程进展记录并拍照这样的分析结果信任大家都会认可的./作业指导方面的问题附上那就更完善了.也要预防,如:这个产品有这个问题,同类型的其他产品是否有这个问题.这个需要考虑,由于客户担忧的就是在其他产品消灭同样的问题.所以需要大家将有效的预防措施开放./订正措施/预防措施是重点,所以这三步需要附上各位在分析解决过程的证明资料,你要记住一点,客户没有监视你在做,而记录和试验报告就是证明你有认真对待他的客诉的最好证明.8D如:部件虚焊,即使你找到真正的缘由也没有确定把握的把握,我在这里告知让善前和改善后比较一下,只要懂点这方面学问的客户也不会有什么意见.篇三：8D报告个人阅历8D报告你真的会写吗？ 谈谈我的个人阅历对于初学者，可以更简洁听懂和8D8D88D必需强制用这种方法。后来这方法好，其他的非福特公司的供给商也引进这方法处理问题。就这样家喻户晓，各行业通吃。而且不仅仅解决工作问题，解决家庭生活问题也很有效。D0.问题导向这是承受客户的投诉。要懂得捕获信息。正确的客户会发投诉单，投诉单有照片，猎取什么问题，批次号这些信息。为8D2邮件，信息悉，对于消灭这样的问题，给你们带来不便，很是内疚，我们户投诉后，火急火燎，也很重视，但问题查起来和解决需要时间，于是开头查一点反响没有，在干什么”。这样客户那里急的要命，你这里几天没有反响，换位思考，你说急不急人。所以要准时给客户回复，讲明你对他们的投诉问题的处理正在进展中，给客户吃定心丸。D1.成立小组这个很重要。我刚开头接触8D的时候，在公司做8D报告，就是完全自己一个人做。小组成员任凭写几个8D，也没有参与这个问题改善。当时客户来投诉，我文字功底强，文件做的相当好，一个小时可以完成一个自以为天衣无缝的报告，2个小时可以完成一个全英文报告。我很是骄傲，发给客户，客户认可，感觉自8D8D，下午解决个8D，感觉自己很牛。需要查库存，自己亲自查；缘由自己推算分析。所以8D8D8DD2.8D是一句话，比方螺纹通规不进。这样是不对的。我看到有人用质量方法，质现，要融入运用，用的要有神。我们看武侠小说里，有个说法就人剑合一。是的，质量方法工具就是我们质量人手里的剑。我们要到达人剑合一的境地。这5W2HWHEN:201X912201X68WHENNWHOGGTIQCWHERE:GT客户进料拆箱检查WHAT:拆箱检查觉察零件多出一块，多肉客户无法装配，螺母下不去。。WHY:这里需要开放，WHY为什么多肉---WHY-----铸造模具不对----WHY 为什么模具不对，为什么没有被觉察-----铸造模具没有验收流程-----WHY 为什么没有验收流程？为什么铸造模模具不对，铸造出来的毛坯多肉没有被觉察---WHY 毛坯没有检查出------为什么毛坯没有检查出，漏检---WHY 检验作业指导书没3.为什么毛坯多肉前面铸造流到机加工，也没有被觉察---WHY-----机加工不知道该检测工程------为什么不知道 机加工作业指导书没有添加增加该工程具没有验收流程-----WHY 为什么没有验收流程？HOW:影HOWMANY：333好解决。所以大家在这里不能再简简洁单的一句话对问题描述。每个分解都可D3.应急围堵说到底，就是现在着火了。你该干什么。当务之急确定是先要把“火”扑灭。客户处产线多少，客户仓库多少，客户的客户处的产品是否也存在；公司内部进料、产线、仓库各环节原材料、半成品、可一劳永逸，否则这边刚消停，那边“火”又起，让人疲于奔命。怎么处理？提出应急方案。这里要做到万无一失，不能客户刚刚投诉过，整改了，公司内部重发过去的又有此问题件混出。要快速给客户那里处理掉，保证客户生产线不受你配件影响而停线。这过程需要多遇客户沟通，准时反响信息。避开出法解决。此时不必推卸责任。追查责任都待这步救火完成再说。D4应付了事，没有什么意义。8D就由于你们是治理层吗，把责任都推给了无辜工人。工人为什么不留神？是否你们治理层工艺设置不合理？作业指导书没有包含？工人问题都是治理者的问题。4M1E、5W2HQC结合现场、这里可以对缘由做鱼刺图，人机料法环逐一找缘由。D5解决问题的方案是否可以保持长期效果。像D2中讲到的都其次次发生了，9月12而前面6月份已经发生过。说明当时所谓的措施还不是很有效加有力。另外有一个细节问题很重要，曾经看到供给商的8D报告中该D5里面一排七行整齐的消灭7句“加强’，加强工人培训，加强巡检次数，加强督察力度，加强过程把握 加强到什么程度没有量化。具体方案都写具体，数151培训，原来培训次数多少，现在培训打算附在这里。这样我们的对策才有支撑。的对策都必需有负责人，估量完成的时间。一总负责人，他来指挥安排其他人。这里把改善前后的状况拍照片比照，附在这里。如原工装定位偏，现在转变方式，定位照片记录下来；如原作业指导书没有该检查工程致使工人漏检，现在旧作业指导书比照照片也记录下来 在于过程中的乐趣，都记录下来比照，都是很大的财宝。同时将此零件的不良改善开放。相像零件呢？是否也会发生此问题？类似尺寸是否也同样存在质量风险？问题改善问题需要点、线、面系统改