公共关系学第二章公关简史

公共关系学第二章公关简史第1页，课件共30页，创作于2023年2月本章要点公关发展历史公关产生的条件公关历史上的著名人物第2页，课件共30页，创作于2023年2月第一节公关发展历史一、古代源流原始社会:无从考证奴隶社会:燕昭王/恺撒封建社会

第3页，课件共30页，创作于2023年2月(一)西方古代公共关系思想

主要代表：古希腊罗马时期

1诗人的活动

2政治家的自我宣传活动：凯撒，高卢战记，原始民主下的与民众沟通/gaolu/index.html

3智者研究说话技巧的活动亚里斯多德《修辞学》,苏格拉底

4早期的基督教的宣传活动信徒保罗和彼得 教会之间的关系规范。注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。第4页，课件共30页，创作于2023年2月(二)中国公共关系思想萌芽①盘庚迁都②周武王的《誓师词》，列举了商纣王的三条罪状“仁义之师”③周朝“采诗”：体察民情④卧薪尝胆的越王勾践,运用“激励的理论”来搞好内部公共关系⑤秦国商鞅“城门立木”—诚信⑥张骞西域之行⑦郑和下西洋中国公关的鼻祖：

苏秦：合纵抗秦，佩带六国相印，主张六国结成盟国

张仪：连横，秦国的丞相，采用“个个击破”的战术，拆散六国的盟约，分别与秦国缔约，秦得以吞并“六国”。古代的公关萌芽:

“与朋友交，言而有信”、“人而无信，不知其可也”、“天时不如地利……”，诸多士食客的政见。第5页，课件共30页，创作于2023年2月孔子、孟子等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。重视民心所向，调节施政措施守信用，重信誉重视人际关系，强调人和的重要作用老子鸡犬之声相闻，民至老死不相往来小国寡民思想墨子“兼爱非攻”老好人,与人为善兵家“攻城为下，攻心为上”情感战略法家“性恶论”应用法、术、权、势来管制民众现代的领导权威制度约束纵横家远交近攻，纵横捭合利益关系孔子“仁政”忠恕之道信义真诚服务孟子君重民轻体恤民情舆论传播，顾客是上帝第6页，课件共30页，创作于2023年2月古代中西方公关思想的不同点西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上；注重效益与实用性；传播手段多样。古代中国：精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；没有涉及经济第7页，课件共30页，创作于2023年2月古代公共关系的特点具有明显的自发性和盲目性：没有产生一定目标、规模及系统的经常性的公关活动。具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治领域，较少涉及经济领域。传播手段简单：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。第8页，课件共30页，创作于2023年2月二、近现代资本主义社会产生

1830便士报纸产生－－“报刊宣传活动”

20世纪初的扒粪运动威斯廷豪斯的交流电新闻发布会第9页，课件共30页，创作于2023年2月美国的缘起美国是公共关系的策源地。独立运动：亚当斯，人类的主体更多的是跟着他们的感觉走而不是跟着他们的理性走。组织：通讯委员会；符号：自由树；标语口号：没有代表权的征税就是暴政；策划活动，形成舆论波士顿倾茶（；沟通传播宪法：1787-1788汉密尔顿报纸公开信政治变革，总统选举发言人安德鲁杰克逊肯德尔memberofJackson’s”kitchencabinet”第10页，课件共30页，创作于2023年2月中国近现代公共关系思想及活动自鸦片战争后，涌现出了众多的思想家、政治家。在他们的思想中，已包含有现代公关的思想。民心可用：林则徐“知民情向背而顺导”孙中山：只有民众才是成功的根本。正确处理中西关系：魏源，提出要学习西方的先进技术。严复则翻译介绍了西方的著作。洋务派“中体西用”。君臣民之间的关系：在君臣民之间的关系上，提出了君民共主思想和大同思想。１９１５年，陈独秀、李大钊、鲁迅等组织发动领导了伟大的近代思想解放运动——新文化运动。第11页，课件共30页，创作于2023年2月鲁迅善于演讲讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。第12页，课件共30页，创作于2023年2月第13页，课件共30页，创作于2023年2月第二节公关产生的历史条件经济上:小农经济----商品经济第14页，课件共30页，创作于2023年2月政治上:民主肯尼迪vs尼克松第15页，课件共30页，创作于2023年2月物质技术:媒介的发展报纸1830报刊的宣传运动广播电视第16页，课件共30页，创作于2023年2月第三节公关历史上的著名人物第17页，课件共30页，创作于2023年2月3.1巴纳姆时代(1850-1900)新闻代理人模式单向传播,“凡宣传皆好事”。海斯事件巴纳姆置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，一切为了扩大自己的影响，这是该时期的显著特点

第18页，课件共30页，创作于2023年2月扒粪运动：

19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。争取大众支持与理解的组织传播职能日益职业化，专门沟通服务设计形象，矫正先误，缓和矛盾的新兴管理职业诞生。第19页，课件共30页，创作于2023年2月3.2艾维.李(1900-1920)公关信息模式单向传播精确信息的分发政府模式第20页，课件共30页，创作于2023年2月威尔逊总统：公共信息委员会乔治·克里尔领导－－－－－影响公众舆论第21页，课件共30页，创作于2023年2月3.3伯内斯(1920-1960)双向不对称模式

用社会科学方法说服使用反馈评定目标是否到达第22页，课件共30页，创作于2023年2月3.4格鲁尼(1960-今天)双向对称获得相互理解平衡,双向传播使用反馈调整政策/协调全球公关“普遍原则特殊使用”

第23页，课件共30页，创作于2023年2月(四)卡特利普和森特时期——成熟《公共关系咨询》、《当代公共关系导论》和《有效公共关系》等著作。

1952年，《有效公共关系》论述了“双向对称”的公共关系模式，在公关的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书不断再版，成为畅销书，被誉为“公共关系的圣经”。公关就是一个社会组织为了与公众建立良好的关系而运用传播原理和方法。其一,一定要把社会组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面，又要把公众的想法和信息向社会组织反馈。目的是使社会组织与公众结成一种和谐关系。即“双向对称”的公关模式。第24页，课件共30页，创作于2023年2月现代公共关系的诞生与成熟伯内斯时期艾维.李时期卡特李普时期说真话投其所好双向对称巴纳姆时期“公众受愚弄”时代——前奏第25页，课件共30页，创作于2023年2月第26页，课件共30页，创作于2023年2月苏格拉底的诡辩他有一次和欧西德辩论。

苏：“偷盗的行为对不对？”

欧：“不对。”

苏：“侮辱他人呢？”

欧：“不对。”

苏格拉底转语又问：“为了诱敌而窃取敌物，这种行为可对？”欧西德的头脑很清醒，不为迷惑，答道：“对。”

苏又问：“侮辱敌人可对？”

欧：“对。”

苏格拉底争辩说：“你刚才说偷盗和侮辱他人是不对的，难道敌人不是他人吗？你怎么又说’对’了呢？”

欧氏不甘示弱，解辩说：“那是因为对象不同、刚才我说的是对付友人，现在说的是对付敌人。第27页，课件共30页，创作于2023年2月苏格拉底便继续间道：“假如有一名将军，见其部下士气低落，便欺骗他们．说是救兵即将来到，从而鼓舞了部属的斗志、使斗争取得胜利、这样做对吗？”

欧：“对。”

苏又问：“孩子生了病却不肯吃药，父亲就欺骗孩子，说药是甜的。结果孩子吃了药治好了病，这做法可对？”

欧：“对！”

苏格拉底又争辩起来：“士兵和孩子都是自己人，你刚才说，不对的事情只能对敌，怎么又可对自己人呢？岂非自相矛盾？”

欧西德无法回答了第28页，课件共30页，创作于2023年2月1926年11月27日，鲁迅在厦门集美学校作《生活的意义与价值》的演讲，他提出了“世界是傻子的世界”，并进一步解释说：“世界上的事业是傻子干出来的。那些聪明人为着名利而钻营，干了不光彩的事情，把世界推入黑暗深渊，结果他们也跟着沉沦了。而世界依然在我们傻