逆向物流的管理

逆向物流的管理1推荐读物Dr.DaleS.Rogers，Dr.RonaldS.Tibben-Lembke，GoingBackwards:ReverseLogisticsTrendsandPractices，ReverseLogisticsExecutiveCouncil，1999MoritzFleischmann等，Quantitativemodelforreverselogistics:areview，EuropeanJournalofOperationalResearch103(1997)1-172本文框架一、逆向物流概述二、退货及回收品管理三、退返品处置与二级市场四、逆向物流与环境五、国外相关法规六、业界透视七、逆向物流相关的定量模型八、逆向物流的发展趋势3一王、末逆千向弱物悬流榆概垒述（泰一虎）透、谜逆凉向凉物转流滤的枝定抖义（亲二搅）波、父逆晒向钱物衔流盏的部形释式纽奉和法来鸡源（条三锻）抄、执逆碍向端物搞流康的称战滚略贯意嘉义（嗽四泉）艺、洞逆诵向仆物蚂流用的呀困行难4（萝一炊）沸逆金向涌物遍流质的秘定洞义对亦逆天向枪物场流势较辱早确的宜一裳个敞描音述视是透由赢L绞a掌m吧b肚e狠r依t而和损S习t脊o祥c炉k寻在减1兄9伐8定1苦年娘提耀出更的鸣，拥他悠们订将五逆添向诱物肾流聋描订述粪为毕在抵单仰行龄道用上胸走协错资了卵方啊向大，爽这柏里遭的废单尺行茅道琴是彼针设对剪正倾向谜物纤流哑渠洒道攻而钢言逢的核。1挠9加9垦9启，析D森a未l抹e深S据.剂R愚o璃g壳e龄r纳s防和壳R毒o域n塘a遣l壮d欧T脆i眠b随b添e应n深-岔L骗e制m丝式b概k侵e余提坛出牛，搁“篇逆售向皇物戴流出是塔这起样嗓的英一棍个勒过胞程经，盛它博规骆划歉、级实读施鹿并厅控者制气了亏从详消祖费勉点敞到易供佳应反起繁始污点宰的袋物成料爬、论在两制蒙品车库跟存怕、重成巴品绩和话相读关斩信阻息泰的刊高扁效改与梁低部成推本信的珠流班动但，欺从养而稻实断现辅重势新揭获澡取饿价灯值液并遵妥幅善晚处吸置障物冠资蜜的悄目机的裤。挥”5（圾二垦）峡逆轻向龟物碌流郊的该形暗式敬及饲来瓣源逆躁向知物脑流扁基唉本熄活房诚动感示盏意万图6（遣二怪）续逆荒向驼物振流缸的趋形喘式厦及川来冻源逆临向负物侧流可中喊回质流锹的备物沾资辜包灰括角：（纵1众）鸽产漆品垫加柜工债过桨程形中渴边净角视料放，（起2蜜）赔库外存秩或泥运茅输壁中厨被洪损筑坏磁的鉴产蜻品礼，（畏3殊）川产童品箩的负包堆装伙材密料截，（运4肃）民顾枝客思的苗退雪货喊，（蚊5镰）烫完队成流寿坟命税的掀产孕品材，（劝6鸡）士返雀修马品张，（激7卷）边由角于狱生步产浮造圣成感的课瑕钓疵铸导长致鸟企睁业纤大迈批较回嘉收稀的燃出匆厂貌品涝。7（警二环）贡逆酱向尾物返流恐的傲形蒸式怎及凶来裙源逆蜂向膨物硬流赛中女回顿收愉品询的旋处俘理搁方疑式产品退还供应商重新销售由处理品零售店销售抢救残值修复翻新重新加工回收部分材料再生填埋包装材料重新使用翻新回收部分材料再生抢救残值8（草二景）汉逆跟向辛物阻流熄的陵形梯式咳及博来币源逆逃向沾物列流稳的故起伤因漏及寒分译类来自供应链伙伴来自最终用户产品库存平衡销售退货过季/期运输损毁有缺陷/不满意担保期退货召回废弃品处理问题包装重用多次运输用包装废弃品处理需求重用再生废弃品处理限制9附厨1美宴国稿逆嫂向缩慧物岛流神的爹规捉模据魔1秘9掩9疏7魔年腹的拦一舟份愉研耗究适报湿告呆，服美颈国炕的走逆岛向搬物腰流静成溜本复占卖物潮流谋总瓜成咏本缩慧的裕4孝%滥，悬约种为容3斩5企0鸟亿饮美涂元阿。油而询在肝所拨有瓶零合售尽业课中板产灰品样的路退庭货书率犯在托6枣%遣左围右遗。1潜0（狡三勒）父逆软向伯物鄙流醉的茎战侵略扇意侨义竞孩争原性氏原淡因贱（星提湾高包客紧户恳满抗意捷度挤，弄放搏宽群退材货顿政放策汤）清触理消渠写道贡（棚清触除艺瑕僚疵秒品律与般滞修销漫品将）法伐律画因隶素义（伟保日护弱环炊境用的仪义臣务散）重千新洽获吨取辰价漂值恢授复犬资雹产维河持误利恶润崭（忆保聋证乎利另润禾率贺最锯高宪的妖产麻品严的钩市惹场带份樱额吃）1贱1（琴四妹）玻、释逆妖向隶物颤流罩的抢困票难逆许向糟物叔流关的殊困旦难逆步向汇物识流豪产疏生另的容地跪点架、常数蓝量西和朴时持间右难羞以延预圣测逆努向升物佩流密产斜生秒的始地嘉点除较库为再分宗散动，挎难笑以哈集偿中伟进永行逆虾向止物倾流锄的计作显业博系联统挨较两正娃向扣物爬流歼系道统管复姿杂勤得旦多逆津向醒物慨流己中软物宝资解的济质鱼量芳难白以瓣预拿计1介2（哄四惩）初、洽逆梳向湾物咽流梁的盐困帮难零舱售搏商等与范制赞造绩商铲的暗冲摧突·挪退址还感品吩的脱质阔量丢状岭况·椅退扇还编品攻的铁价腐值升确券定·愈反访应混的吸时律限1子3二迟、尿退峡货伙及傅回盐收聋品得管解理退句货思及槐回网收拳品挨管典理厚中恩的左关袋键饮要悔素G戴a虑t脱e昏k推e醉e详p忆i同n浑g较急短粥的借处秤理滔周警期逆总向束物巧流沿信遵息狸系甚统集喉中括的围退窃货钟中恰心零驻退散货重咱新酷加跟工义与戚翻长新资托产特挽厌救协腰商财低务搁管剂理外搏包1率4G活a遭t习e绕k税e炸e形p竞i抬n辰g概渡念妙：在始逆刻向糠物初流句过芳程屯的钩起院点冈对总退快货订进震行掀检白查橡与乎筛换选阿，臂确薯保禽在叼有罩限镜范却围户内补进绍行映逆粘向貌物盏流捡。重嘴要黎性绳：好裙的奴g踩a寺t膝e书k来e努e竞p递i番n愈g鬼是俱确屯保社整薪个垃逆成向站物寸流熟过尖程浆更便易程于苏管裳理赚，协以服及伐能脂否敢保嫩证员成剃本低上次限书的末首岭要沈因历素年。不淡恰懒当搅的琴g钟a短t度e受k球e夸e讽p考i脾n狂g仰会好导摇致愉供妇应恩商宴与摆客味户泛之此间泪的哈冲硬突造。1色5较振短睛的灭处厘理别周成期妨衬碍斜处蔑理沉周忍期飞缩钻短拣的歌因丈素相包左括牢：退盛货侮被趴看路成植是锻一诉种佛异携常轻的团流茄程而，哀而滚不常是负标肌准袖的朝流裙程桂。及互时携决愿策袋并雪处柱理扛退质还秧品戚的诵激动励帜不菜足感，增管扯理韵人织员颈常苗常鼠不蚁能什重甘视扭对利逆兽向提物割流饭过蛾程赤的哈资宣源夸分致配1样6逆谜向甜物耕流体信仆息位系逗统好蹈的柳逆新向姑物扑流南信疏息铁系县统断应仰该犁具姿有音的窑特赞点疲：灵幅活访性良镰好余的泽异欣常播处辱理隔能赴力保筑证矛跨肾企精业饥的题协远调具猴有馒语族义路丰炒富赴的办退霉货损编该码全系宾统辆（址能烘描衣述刚物予品政的絮状桨态唐和呈退高货骂原袄因记）具搞有茅决芳策林支密持府系贴统所辅羡助寻退驼货头处摧理出决翠策1向7集好中痒的栏退短货咏中决心集横中咐化嫁退西货龙中刃心落的攀运艘作朽方平式坦：在疮退港货杂中累心梁里蒜，池退蜘返麦的朴货符品绣经筒过夜检斗验价、孩分框类摆和夸一稳些际必恰要堤的股处蒜理驻后晨，值被厅运翼往照相耻应割的挪目启的溜地铃。采纯用头集骨中眨的秒退辱货勉中称心材，籍好鬼处汽在恰于税：配平备扛专径门艇人略员畜和岗设破备帖，符提续高敢效涌率笋。保远持殃退械货朝政理策寄的哨一病致茧性睁。节坏约疏运促输苗成悦本摇。降寄低氏管谅理闯成竿本叠。提竖高福空它间纯利暂用隙率话。质拐量端或笨市漂场由信言息薄的裤获象得角。确游保迟了警零柏售闸商唯的束核坏心督竞肥争脚力宿。有东利甘于馒正售向测与呀逆默向膨物股流若的给结南合嫌。1蹲8零倚退呢货零铺退洲货抹计女划蛾的剑运湖作恼方狡式糕是尤：制宿造释商神与腔零秩售客商瓣签扮订栏一参份冈协榨议策，稿制复造蝇商喊不车再乌接鸭受斗零葛售烟商倡的立任症何冷退萄货谅，夸但如会梨根忌据阻市电场移上艘的乓平宝均串退专货仔率讯给忘与释零建售锤商法经宇济址上罢的代补针偿衡。附从2护：在明美期国歼，酸商拒品庆的储平勤均详退催货坦率良随路类念别虎的外差级异匪在席2亡%蜡-潮6蜓%盗范叠围股内均变逐动愿。1熟9资受产受挽纤救通蛋过拼对跌退师货脆、煮生谅产势中算的卧边炕角唉料遗、弯剩闪余论物跌料削，毒及揉其刃他性资吸产耐进蹈行汗分翅类钉与演处罢理恭，陪从做而郑尽早可寨能隔争严取率经粪济估价说值像和魔减辨少葬环炕境输影屿响罪。录它静往丝式往垫是既制轰造尿企松业舌内垫部关降衬低乳成势本绩的象一签个郑过版程伤。2种0协胡商由听于搂退赖返盯品倾的爹质锦量围与孙价蛙值幅不唤容芝易余确联定晕，五因朵此刮在喉逆煮向回物砍流烂过琴程竹中长，披交译易羞的筋达擦成渐需矩要主更魔多司的针协爪商律和惭谈演判柜。仍这舰就窃为醉第尸三难方势的甚介浓入懒带慢来森了主机纹会枪。2订1财图务饥管津理意谋义移在践于卖准阁确青地虎控泛制开逆驶向尚物赢流胶过朋程掩中锄的奴成域本蓬要爷素尤。逆修向段物骡流少中愉财凡务笼管傻理竞的砖难饮点久在铺于馒：退鹅返辞品腿的坛价喷值蹦确腔定退竿返为品学的沟处近理练成尾本脑计肺量解园决桑办助法侮：A郊B党C脂和葱全保面罗成政本丙法策。2专2三晒、巷退挺返当品煎处围置钉与揭二艰级秋市以场退往返塘品狗的皇种尤类退剪返幼品篇的基处年置抢方躁式二歇级截市升场二犯级它市调场将中炭的睛战旁略价要怖素2陶3退乒返赏品勤的团种像类C淘l狱o主s嘉e踏-比o印u嗽t颤s鞠：葡无渗质崇量买问且题疼，竞零学售资商令不板想芝持仿有鹅的蛋库册存鞋。B蒙u电y弓-浪O筝u畅t涂s和：排制燥造利商顶将筋零搜售摸商瓦库牵存身中才竞雪争歌对笑手习的丽商蹦品拨全吓部宇买象下砌。J落o牢b早-翼O吊u缴t吧s赤：奸无呀质某量傅问旧题羞的气过宏季组产头品尼。过奋剩厨品参：霞无夸质途量她问棒题贩的洒滞蓝销舟品浴。瑕胞疵斥品赞：务因涛瑕必疵悄导达致锻的忠退毯货途。无钉瑕喉疵卡的妈瑕巴疵贤品东：绣因惧客计户齿不窗满获意煮而尾退暑货脆，拢但姿无伍质继量垒问运题赵的欲商娃品旺。损须坏蠢品点：足已断使挽用绍过座或渐被饥损淹坏允的红产灭品丢。2秆4退伸返葵品迹的拴处建置欢方音式退森返踩制别造松商重雕新攀销宏售通挥过事处逼理恳品协或钱折层扣杏商扒店伪销悄售向柄二伶级痕市态场奇销艘售捐者助身给闷慈府善躁机爪构重遍新薪加直工集，规或搭翻图新材倦料犁重栏用孝，忽再党生嫌或仅填远埋2跃5退圆返辜制肺造密商寨的坊原泊因制渠造智商常需跪要悼了和解戏产遍品匪的拼缺大陷殃，役以语改郊进技。制慎造桨商胀希粗望征避愉免序其伟产镜品耻被邪放艳到膛其风它摘渠勿道躬销息售吸（什有嫩关哗品矮牌欢形薯象皂）嫌。制对造馒商才为用了伶防胀止傅其乒产悟品者被冈二抗次叨退饺返昏（垦从枕其双它致渠旨道努退烦返君）2凯6二检级驳市已场二菠级嘱市暑场萄包千括幅：所讽有狱不样在适一伶级病市策场兼销冻售拣商市品悉的衬清亚算厕人暑、砍批歪发斗商谅、搁出翁口冲商经、巩经滑纪开人症和获零龙售箩商谱。选晴择架二计级区市凑场掘的象原数因掘包仆括尿：产膨品炸包冬装励的民更德换产右品辨的太更每新建换特代订悼单秆的础取帽消销运售光预泰期餐没毅有比实绣现2堡7二赵级计市饭场粱中壁的赌战乡丰略便要勿素辨盛别佳高馒质裤量胞商朗品高拖的怪库岩存骨周战转欲率小都库活存勾运靠作2军8四颤、裳逆梨向值物盗流烤与副环借境绿跳色产物婶流舞与遣逆悔向针物谢流填冲埋凳成殊本纪与庄法即规包摊装赢返拼回产牵品方回驳收2岸9绿流色禁物虫流滤与底逆宴向圾物枕流绿遵色传物脆流脖的灾实李质考是研在闻包错括先正侦向际与废逆挥向泳的春物鹿流化过皮程童中毅减未少示物炉流晋活林动业对喝环迟境步的驶影丧响迫。逆敌向辽物橡流痕中妨的暮一砖些壁活朝动意也均属必于绑绿户色察物诞流掠的笋范增畴嫂，饲如洁重踩新孝加丸工矛、陕再辟生屑、窝使赵用萌可鲜重勿用斑运汽输口器妥具惠。逆行向堡物押流液的疫初锈衷推不页仅免仅冠考虑虑伤环驳境话，决还菠包蔽括滴企哲业质竞型争句与圆提补高拳利姐润换。3丛0填勇埋灰成判本睛与揭法摧规土肾地岭资业源嫁的边稀理缺泰导竖致原固痒体道废价弃掌物铜的永填器埋色空骄间欲减陵少桃，敌再残加刑上炭为箱了较防奔止慎雨耽水耕渗扰漏裙污康染北地进下收水肉而挑增柄加悠的炎防衣渗衣层老，赶填含埋赏的凉成味本身不被断侨增妇加扛。环汪境疤法已规副的饮逐棍渐谊完拴善阿，烈环室境即意释识漠的柏增奔强妥，冷使保得害许钢多阅固箭体赠废帅弃轰物减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