工厂跟单员工作流程

工厂跟单员工作流程篇一：生产跟单员工作流程生产跟单员的工作流程1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应留意将它们转成书面订单。下订单时，我们应当留意各方面的问题。例如：颜色、数量等。2．订单的审查每个订单都有不同的图案、不同的面料、不同的工艺，甚至有不同的设备。首先，这取决于我们目前的水平能否满足客户的要求，这是关键。要分清此单是加工单还是op3.签发生产订单和工艺卡每张单开时，肯定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。在生产过程中，假设消灭无法满足顾客要求的意外状况，必需准时向公司高层反映，并找到解决方法。小样制作小样品的目的是看公司的产品是否能满足客户的要求。它也是大宗商品和生产的根底。一般来说，依据正常程序，小样品在下订单之前都要经过客户的批准。修改定单一般状况下，需要向客户下订单，跟单员会发出订单并提交给生产部门进展生产。当客户提出取消定单时，跟单员肯定要收回旧的资料〔生产单、流程卡〕。大件货物生产完成后，应按打算发货。三．售后效劳假设客户投诉或退货：对客户的投诉，我们要了解问题消灭的缘由，并要实行措施，找到对策，避开下次消灭。当顾客要求退货时，第一件事就是让顾客承受我们的问题。假设可以修复，则应在装运前对成品进展修复。很严峻的就重生产，补单生产再送货。还有相互让步的折扣方法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房到达双赢。同本厂内的各部门沟通：在生产部门面前，我们是客户，我们既要对客户负责，也要对老板负责。加强与生产部门的沟通，使其在每次订单的生产中更清楚地了解客户的意图，从而使生产更加顺当，更好地满足客户的要求。同客户的沟通：其次局部：营销部跟单员工作流程市霾扛t珍宝x，锁每天处理客人的e-mail，包括自己有关订单的任何疑问出电邮问客人；答客人的任何关于订单的问题。收到客人的e-mail关批核的信息第一时间通知给工厂〔用fax，自己留有记录〕，要复客人的〔客人是欧美的，有时差〕4：00~5：30能答给客人的。打印出物的电邮要按款号存档。〔存档是一个最根本的一项工作，也是很重要的一项工作，此项工作也可由助理来做〕在收到客人的原始信息后拍照或拍照，检查客人信息是否完整，包括：数量、尺寸分布、尺寸表、颜色、材料、包装方法和材料，并认真查看客人的原始制造过程是否有特地记录，重点跟踪生产状况，整理信息、报价和开盘清单的初步处理〔一般状况下，报价应在两天内完成〕。同时，制定一个时间表，以便跟单员能够跟踪整个订单的进度。催促工厂按时交货。在收到工厂的报价并与公司的目标价格进展比较后，假设有任何差异，请与工厂协商，使价格接近公司的目标价格，并编制价格表给公司老板批准àokàok的工作了。工厂的初始处理和材料批准应一式三份，一份给客户，一份给他们自己存档，一份提前给工厂〔客人的意见将被写出来〕。首先，检查它是否正确。假设不正确，则将其返回工厂进展返工，假设正确，则将其发送给客户以供批准。客人有头办评语àà生产前办〔或销售办或称为大办视客人要求〕订物料或重做物料办在搬运过程中，我们要做好生产凭证的预备和质量掌握文件〔即质量掌握检验文件〕，包括生产凭证的预备、颜色搬运、散装货物搬运、包装数据和正确的散装货物材料卡片。做正确的事。PPpp3〔11qc1工厂〕，收到ppk，辅料是否正确齐全，尺寸是否满足客人的尺寸表。给客人的pp〔实际qk〕。但尽量要求工厂能够做到全部物料正确。挂好挂牌，就可以寄给客人。待客人批复ok〔pp评语〕。QCQC2-37〔数量按客人要求，一般都是每色一尺寸，一套寄给客人，一套自己公司存。8-15CBM、净重和毛重信息，并为装运同事安排交货。为了防止超重，假设箱子尺寸特别，请移动\mHb，并在必要时创立h走货时要按qc品无任何品质问题，即可走货。追工厂的装箱单，和商业发票核对无误后供给应船务部的同事。此订单已关闭。实际生产中会有不同的问题消灭，跟单员要第一知情，假设自己可以解决的就可以直接和工厂协商解决。但很多问题是不能自己一个人解决的，必需上报上司，甚至要同客人协商〔比方推迟货期等〕。跟单共性〔急，准，快，细心〕几个问题客人原办 即客人的原样〔originalsample)启动单的初始处理——即供给信息的表格〔包括：尺寸、玻璃背板和其他附件、尺寸表、颜色、材料、B〕〔以下简称处理单〕；countersamplefirstsample(此类样板可以代用物料，客人只是看做工及款式的〕材料批准——即客人供给的材料信息，有时是彩色图纸，但也包括实物；有时只有彩色照片。所以我们需要制作材料样品供客人批准。大货只有在确认后才能生产。一般来说跟单员必需有肯定的生a工常r，了解款式的工艺要求和流程，能准时觉察问题和解决问题，有良好的心态。并且跟单员要生疏以下的工作要求。一、工厂评估一般状况下，发单到工厂之前都要对生产工厂的设备，技术力量，生产力气进展一次评估，是我们考虑和衡量工厂生产技术，生产质量和力量的首要依据，对跟单人员来说必需供给准确牢靠信息。二，款式工艺首先，我们应当了解每种款式的构造、外观要求、工艺和每个部件的特点。我们应当知道整个风格的关键局部在哪里，简洁消灭什么问题，如何避开它们，以及如何取得成果。此类问题应在生产过程中进展监视。整个款式的工艺流程应清楚，并依据正确的模板制作。三，规格尺寸接收型号时，我们必需整理完整的工艺标准数据。一般状况下，客人首先依据本标准数据要求报价，并制作第一阶段样品；样品确认后，工厂依据变更意见调整工艺尺寸，然后制作正确的批量样品，以推断工厂对款式的理解；生产工厂必需在批量生产前制作正确的预生产样品，文件应充分确认样品的工艺、尺寸和主辅材料的正确性。假设为uuuua，则应将垫子和粉末Ja四，主辅料跟踪1.了解主辅材料的成分、颜色、正面和反面以及使用方法，建立一套正确的色卡数据，以便在生产中进展比较。2，能核算主辅料的单耗〔用量〕，对主料的用料要求要比较清楚，对主料的规格〔幅宽〕,如何_料要有正确的数据。3.全部主辅材料的可用性应在生产前一周确定。假设不能按时到位，必需准时跟踪或调整生产。五，材料的颜色,材|mat散装材料就位后，应检查材料颜色是否与原样品全都；是否存在偏差等现象；色差在生产过程中常常发生，这对成品的外观质量有很大的影响，所以我们应当留意这道工序的阴影。篇三：跟单员具体工作流程跟单员的具体工作流程1、跟单员工作的重要性主要表现在：①销售人员需要面对客户和订单。②跟单员是联系企业与市场、销售人员与客户的纽带。③随着商品市场的多元化和小批量定量翻译介绍节奏的加快，其工作质量直接影响到公司的效劳质量和企业形象。④跟单员的工作是一项格外“全面”和“边缘”的工作：我们外部应当具备销售人员的素养，内部应当具备生产治理的力量。2、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品〔或效劳〕运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。3.一般跟单员：厂长、总经理和全部处理订单并负责交货日期的人员都是跟单员。4、业务跟单：严格来说应当叫“业务跟进”，就是对准客户〔即对本公司效劳或产品有购置或享用意向的人群〕进展跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。5.生产文件：在成品交付给客户之前，跟踪收到的客户订单的生产进度和货运申报，以确保按时交付并赶上运输公司。6、在小公司：跟单员就是内勤业务员〔或叫业务主管〕、生产打算员〔或打算主管〕、物控员〔物控主管〕、选购员〔或选购主管〕。7.跟单员的特点：动态性、核心性、抽象性、累积性、综合性、跨越性。8、主导性的你：心中不妨把别人看成是自己的部下，你不做我做，结果导向对最终结果负责，以整件事的成败论英雄，对别人的不协作负责，没有理由可讲。9.跟单员的成功模式：根本价值观：稳定牢靠；必定性和必定性；增长的必定性；投资：长期“投资”；积存而不行阻挡；稳步进展：立志进取；99%的勤奋：抓住命运的咽喉。10、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或力量：①谈判者；②与工程人员共事的力量；③绝佳人际关系处理力量；客户的计费方式主要有〔口头〕、e-mail款、付款方式、包装要求。客户的包装材料一般包括内包装、外包装、标签和说明书。13t/t〔电汇〕、l/c〔信用证〕、d/p〔付款交单〕、d/a〔承兑交单〕。工厂装箱单的制作：首先，装箱单的制作中应注明待发运产品的名称、规格、数量和包装箱数、净重、毛重、包装尺寸、体积、箱号、麦头。6m12m12m依据集装箱的内部尺寸和纸箱的尺寸，设想集装箱中不同的放置方法，并查看一个集装箱可以容纳多少箱货物。16、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。17.丝网印刷是OEM18、船样就是完整包装的产品样品，可以发货上船的程度。19.发货清单由市场部公布，包括会计表、市场表、材料表和安全表。20、货出工厂后，有局部不良产品，客户投诉，退回的产品，需写《退货单》给仓库作收货的凭证。再写《客户埋怨处理单》给质保部争论，是何种缘由，如何避开此类现象的发生作出总结。21.审查内容：①技术开发部对产品的技术性能、安全性、工艺和包装要求进展评审，确定是否需要进展产品开发，增加相应的模具、夹具、量具和设备，制定相应的产品材料清单和产品工艺要求，应在评审规定的时间内分发给相关部门。②品管部审核产品所需的检测力量和质量掌握力量，是否有必要编制质量打算。假设需要编制质量打算，应在审核时确定质量打算，并分发给相应的部门。③选购部对订购产品所需的原材料、外购件和外协件的选购力量进展评审。④制造部审核产品的交货日期、交货数量和生产力量。22、制造企业五大职能要素：销售治理；生产治理；财务治理；人事治理；物料治理。23、、制造企业生产的两种类型：需求打算型；订单生产型。生产治理的特点：1。提前打算：养成“赶鸭上架”的习惯；不求完善，循序渐进，敢于调整自己的打算；有些打算的工作量与早期打算和晚期打算一样。对我们来说，尽快这样做是格外划算的。2、准确准时性。3、全面完整性。产能〔以下简称产能〕是指生产设备在肯定时间内能够生产的产品数量。产能统称为标准直接工作时间。26、制定生产打算应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能平衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。27.物料掌握目标：准时；健身适量；合理的价格；恰如其分。28、常见的规定选购要求的文件：选购合同；图样；标准；样板；技术协定书。29.选购主管三人：把握选购进度跟踪表；把握供给商数据表；把握材料库存金额审核表。30、收料流程：货物验收，应做到进出验收，品质第一。货物的验收工作，是做好仓库治理的根底。一般来说，仓库货物的验收主要包括四个方面：品名、规格；数量；品质；凭据。31.产品的交付条件一般包括船上FOB〔指定动身地〕、铁路fot〔指定动身地〕、卡fot〔指定动身地〕、自行交付〔在供给商工厂交付〕，以及供给商在指定交货点之前担当的费用。32、物料治理技巧：定量包装；区分建卡；流水帐。33.生产部的根本治理目标：削减工作时间；削减损失；关心材料削减了。34、制定工时标准的方法：用马表〔秒表〕测量中等程度作业人员在各环节工作中的时间耗用量并记录下来汇总合计即得；用现有平均生产水平为标准推算；通过分组竞赛评奖去获得较高的生产率水平然后再来推算出工时标准。355S〔整理、整改、清洁、清洁、识字〕，由于它不仅是养成〔良好习惯〕、摒弃〔马虎大意〕、树立〔压力〕的根底工程，也是做好质量掌握、提高工作效率、降低生产本钱的前提。5S36、在工厂里，检验制度通常包括：进料检验iqc；制程检验ipqc；最终检验fqc；出货检验oqc；品质稽核qa。37.ISO9000以确保其产品或效劳的质量。它要求企业有什么制度、记录和工作指南，并最终“确保质量”。事实上，由于企业治理是一个完整的、相互联系的整体，从质量保证这条主线动身的治理体系在整个企业的治理中发挥着非同寻常的作用。ISO9000=“质量保证体系”+科学治理体系+科学治理指南38、成品入库单既是成品库存治理之入库凭据〔成品一旦入库，成品仓权责人员即有责任对其将来去向要有交代〕，同时也作为制造〔组装〕计件工资计算之依据，有成品仓敢认帐收到成品，可保产品正确无误。39.成品出库单是成品仓库负责人对成品入库目的地的说明。为确保目的地合理清楚，成品出库单上的客户代码/名称不得为空，否则系统不予确认和承受；产成品交货单是客户应收账款的根底。因此，客户代码/名称只能从系统中选择，操作员不能临时输入。由于付款是否可以收回不是仓库治理员的责任，因此客户登录〔此处供选择〕必需由总经理签字。40、选购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单开放计算物料的需求量〔这就是人们常说的mrp――物料需求打算〕；二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。41.企业治理信息化过程的内容：基于局域网的资源共享；引进国际标准化治理信息MIS；基于互联网平台和电子商务环境的ERP42、软件设计指导思想是面对企业治理实际，以国际标准化治理为样板将其标准化、标准化，然后通过专案开发，将其治理纳入电脑治理系统。43.在工厂治理中，以下因素会阻碍良好信息传播习惯的形成：工作懒散的习惯；无视良好信息传递的重要性；流氓习性的人有意识地封锁和垄断信息，以到达并维持其垄断和“权威”地位；心胸狭窄的人下意识地封锁和垄断信息，以实现和维持对他人的排斥和对自己的保护。44、表格化的妙处：立体化地传递信息；整体性、完整性；作者、读者均可享有俯瞰之势、信息沟通空间布满人类才智的灵光、读者可以轻松而高效率地阅读――世界因此而更秀丽。45.合作与沟通的根本原则：自信；帮助人们；友爱的热忱带着担忧。46、沟通治理重要性：人际之间借着沟通传达信息，在企业里，企业如同一部大机器，良好的沟通就像润滑剂，企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。①治理人员应塑造自己的治理威信。②敬重组织伦理。③布建沟通管道。④建立工作感情。47.贸易条款，也称为贸易条款、价格条款或价格交付条款，描述了价格的构成以及买卖双方之间相关风险、本钱和责任的划分，以确定买卖双方在交付和接收过程中的义务。48、当进口财货是要课税时，则有良种税率可以适用：从价税、从量税或复合税，从价税是最常用的进口税。49.合同中的商检条款：①以离岸质量和数量为准。该方法的根本含义是，出口商应在装运前对货物进展检验，并以取得的检验证书为最终依据，货物到达进口国后的检验不应作为提出异议的依据。②取决于卸货的质量和数量。该方法的根本含义是，货物到达进口国卸货后的检验证书被视为最终一次时机，装运前的证书无效。③装运地的商检证书应作为议付的依据。货物到达目的地后，买方有权复验。这种方法的根本含义是同时成认进出口双方检验证书的有效性，因此更加公正。50、提单是海上货物运输合同的证明。①提单是承运人或其代理人收到货物的收据。②提单是承运人凭以交付货物的具有