主管护士工作总结六篇

主管护士工作总结六篇

主管护士工作总结范文1

【关键词】分层次护理管理;心内科;应用

在临床工作中,由于护理人员的相对不足,通常采纳轮番班护理工作的方式进行护理管理,存在工作质量缺乏完整性,连续性,科学性,护理人员缺乏主观能动性等特点。随着患者对健康需求不断提高,对护理工作也提出了更高的要求,需要转变护理管理模式,以减轻护理工作负担,我院循环内科尝试采纳了分层次护理管理模式,收到了较满足的效果。现报告如下。

1方法

1.1将护士分层次管理护士长打破以往年青护士干重活,老护士干轻活的传统。改为年轻护士干简洁工作,老护士干简单工作。可以支配低年资护士从事大多数常规临床护理,高年资护士从事简单病种和重症的护理。可以综合考虑劳动强度,合理安排工作量,做到既照看高年资护士的体力,又充分发挥其学问和阅历。依据护士的资力及实际工作力量,将护士分为责任护士、执行护士、助理护士和帮助护士三个层次。第一层是助理护士和帮助护士(工作不满一年或护士执业证未注册),约占护士总数的50%,以生活护理为主;其次层是执行护士(工作满三年以上约占护士总30%,以执行基础护理及部分专科护理为主;第三层是责任护士(工作满五年以上),约占护士总数的20%,以执行专科护理疑难简单技术为主,并努力培育其为专科护士。

1.2明确各岗位职责有责任护士职责、执行护士职责、助理护士和帮助护士职责。

1.3制定各岗位的业绩评价体系每天由责任护士对其所管理的危重患者作出护理质量评价,并同时对执行护士和助理护士作出评价,并有资料留存,护士长做综合评价。

1.4进行质量评估和培训每月支配一次护理质量分析会,业绩公示,畅谈工作体会,进行质量评估及改进,同时进行相关的业务讲课,讲课人员为本科专业护士,带教老师,护士长。

1.5满足度调查每周进行患者及家属对护理人员的满足度调查,医生对护士的满足度调查。

1.6进行月总评护士长建立合理的嘉奖机制:设置岗位系数,奖金安排时,用工作时间×岗位系数即为奖金系数,真正实现多劳多得和临床阅历的价值。另外,完善绩效评估体系,切实从得、能、勤、绩四个方面对护理人员进行评定,评估可以每半年组织1次,并把评估结果资料作为年终奖金的发放指标。

2结果

一年多来,本科通过分层次护理管理,各层次护士在各方面的综合素养得到了提高,服务意识不断增加,患者及家属的满足度由2021年的92%提高到2021年的99%,医生对护士的满足度由2021年的89%提高到2021年的98%,收到锦旗5面和感谢信50多封。在院内护理部组织的“三基”考核中,科内平均成果名列前茅。护理质量层层把关,并且有专人负责,保证了动态的评估与护理措施的准时修正;健康教育得到了更好的落实。由于资深的护士负责,提高了家属对我科护理工作的信任。

3争论

3.1临床护理层级管理在心内科开展分层次护理管理,使患者自入院到出院除了有主治医生还有资深护士主管,从而保证了护理质量,保证了患者及家属的满足度,提高了患者及家属对医护人员的信任度,并且促进了医护患关系的和谐进展。

3.2体现了护士的自我价值通过尝试层级管理,由护士行使发言权