项目变革管理讲义课程

项目变革管理课程内容认识变革和变革管理成功变革管理的一般规律及特征关注变革中的人识别变革难度变革中的障碍及对策变革成功的关键要素成功变革管理的推进过程认识变革和变革管理什么是变革对于企业而言，变革就是企业根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的经营运作和管理体系，以适应企业健康发展的需要。广义的讲，任何新的战略、策略、举措、办法甚至局部调整都会引发变革，变革与创新紧密相连。变革的核心特征：企业引发、员工行为改变、正面的企业价值认乒识茶变烤革匙和锅变贫革是管健理变栏革韵为窜什劈燕么裳需添要填管锈理无认数其的材变兆革斯失练败口，变闯革徐是嚼有瞎规井律手可糊循饥的豪，只班要货按焰照况规爹律哀推厘进丹和客把葛握冒变藏革撞，裳就吧一怒定排能顺成厅功每。常零见古的止几摄种俭变昂革锹形义态问阿题呜驱宪动迹型恨变谷革—钓—已济经向表面现挑出贪来宣的宗内户部末影衣响收经议营贫和俩利收润绘的惕主穗要始问浅题战闷略鼓驱绝动秘型路变艳革—贞—积峡极疑关圣注信环圾境爸变观化增和眠机磁会鼠，脉企绝业粉核白心昼竞拥争命力灾，跳企们业抛发吗展酬方陪向被协迫淘变增革—市—外兽界雷制炭约信性轰因红素课道程恋内饶容认码识胳变郑革液和五变股革被管阿理成咱功虾变融革屠管绵理绸的勒一托般艇规攀律圣及缴特醋征关缠注营变祖革村中佣的稿人识岔别喉变杨革使难降度变刊革拳中舍的音阻猫力堡及吗对译策变疼革左成复功叼的系关刑键行要丈素成荷功映变始革筝管挽理安的困推名进愿过乎程关嘱注蒙变旁革框中雄的梦人变豆革接成窄败呈的宣关劈燕键宰在老人伯！本更酷准沙确剥的箱说材：它在右人弦的衬态虽度组辅织姨中拴的业人渴，豪由已于纳不乡丰同奏的待岗盘位位角俱色择，驾不劣同脊的刑利还益认关扫系猪，各包菊括促不闸同究的廊认政知芽，蹦不絮同志的蛙性彼格如决虚定税了倡人唱们碑对箭变障革深的士态偶度籍，晌有折的幻玉支熊持算，伙有场的耽中腊立免，贪有述的洽反船对损。恭这坛些狡态盟度化导焦致撤他杠们挠在脾变侮革逆中字的份行艇为限。菜而葛特单别黄重疤要径的冶是扑哪接些冬反扭对姻者管。拐如趴果四变霜革评没贫有副来否自亚人球的决障涉碍藏，健我扣们线就浆不辣用话专才门谣研萝究结变而革冈管忆理妈。鼻所拼以字我谱们桌必庙须际去老分肯析性这宫个新变联革耳到字底顽会饥影扭响长到洽哪屠些仰干席系六人伙，赌对险每兄个/每杆类营人弊，荷站沈在榴他燃们拘个卧人谅的斩角解度搭去笔分阿析宰到粮底侧，料以杜及月在见整断个种过擦程艳中满人拴们扭的砖心耻理鹿曲猎线捎，唱针脂对远心吊理衰过监程见，阻我畜们增应改针颤对寺的排采降取稻什纷么旋措币施傻。干惰系领人那室些航与瘦此盾次延变阁革挠有谷利谜益逐关愉系常的帆、避或圈会度被宪卷撕入饿进葬来赠的图、什或贿会搂被狮变留革肥结密果就影呼响多、阁甚瓣至斧对齐此芽变痒革挥很祸有罗兴秃趣央的夺个性人扯或争部鸡门外其部谎客抹户内培部肯客置户员现工供绪应溉商政悲府送相忆关陈部兆门变丘革冈阻浆力艘产孝生崖的光原哑因员贴工咐认安为昆没乌有翻必长要躲进浇行抗变全革员喝工给对替变凑革旺的醋后扛果伏不连确肯定踩，竞失犯败欢的夹风辛险员炕工远对蕉变港革灯的浇发扶起偷者惭或木推遥动仆者调缺骄乏卫信惠心员葬工狂认钞为钩损按坏俗了纠他到的鹅个项人瓦利倚益煤或稀小希部虽门磨利罗益员截工京旧带的抹行市为谣惯贡性变潮革闸曲励线改组宣布变革提供信息倾听反馈挖掘反馈寻求共赢针对性分享共赢固化行为树立正面典型培训、教练反馈、评估评价、激励总结分享优化变革变革主导者：引导和评估沟通关注损失拒绝、讨价还价气愤、沮丧怀疑考虑共赢停止对抗发现个人赢点接受变革对管理者建立信任建立同事协作调整以主动拥抱变革实现最佳表现被动变革者：失落的感受获取的感受★为述什刑么顽必羡须茄让沫干足系墓人姑参易与抬进键来众？能猛让他员罢工榆站腰在斜更举高毯的毕角久度缓理脊解阻变赶革猾必柱要猫性能雷有关更烤多已的耻视僻角门，聪识失别悟更脸多立的躺风炕险锁和傲找铺到航解削决塌办厚法能在找辟到好双惜赢裙的田方睁案笨，件提持前慌化石解气变熄革咐阻理力符昌合罗人课性写特润征蓄，丢员铁工却被董尊现重弟，俱人被们不愿窃意忧去己执敏行丙他脸们拍参舞与锋了劣意杠见狐的到决意策员咳工瘦参茫与找至咐关帆重显要科的象原千因感硬性招原营因每幻玉个井人庸都时希物望易被驾人吐认察为蹄有亿价资值冶，不贝是裳作舟为静“针劳岸动并力惨”驱、扔“短员热工回”乐、嫁或团是越“咱人诉力族资轰源度”港，而迹是仙作霸为俩一赴个跳受灯尊含重桑、洪有期尊洁严芹和薯希西望捞获响得隙成笛就步感采的拆个嚷体滤。理饥性柿原五因员涨工弓希蜻望掏自喝己菊的泽意农见吵能密够润受妹到影重炒视朴，别育人掘在含听散到看他款们谊理课性桃的算想职法华之瞎后富，愿忽意懂和过他膀们芳解痕释脉沟交通抽。课爸程猛内樱容认带识堆变血革限和胖变歌革姿管消理成梁功煤变挠革炎管央理锅的朋一足般晶规骄律班及称特逝征关开注电变吧革微中做的硬人识妄别逝变肆革墓难坚度变锐革缓中数的蛇障等碍碑及扑对作策变汇革捷成浪功桃的贴关宣键即要鬼素成冻功织变以革抗管虚理锣的息推娃进匀过崖程识互别够变犬革蹲难萍度—锅—变朱革崖难奸度板矩席阵注定失败型费力难成型简单易行型最受欢迎型对任组叹织/个博人壶的规价晶值对煎组想织/个铺人羞行寨为第改猾变的箭程隙度大小大小课鲜程觉内娘容认田识触变裕革顶和帅变俗革义管露理成立功旺变可革丸管张理嫁的肠一畅般郑规可律校及滚特药征关因注谱变赢革轻中就的谈人识麦别炕变澡革差难傅度变拳革虽中寨的熊障拘碍掌及惊对陵策变询革皮成豪功丝式的巩关蓝键猴要退素成春功冠变信革绘管矿理吉的扭推滥进驻过滩程变怠革挺中讯的偶障英碍探（拢阻拨力穗）辆及醋对只策认知障碍理解接受变革必要性资源障碍有限的资源激励障碍动力不足的员工政治障碍强势既得利益的反对课狐程歇内厘容认套识杀变桶革武和趣变耍革裂管纳理成穿功肥变歼革洁管至理供的度一喊般初规啊律扣及歌特讽征关且注娃变葬革致中迷的蛾人识卵别最变灯革趋难相度变框革芽中监的帝障腾碍知及可对哥策变叼革痛成爷功球的择关晴键毒要阅素成宋功导变附革史管晕理倘的捏推朋进犬过锐程变德革筛成侨功倍的像关气键晃要而素领宴导锄班遥子跟的育强挥势则作壁风悼与幻玉紧攀盯血不弃懈系杠统累解秃决向是逝根蜜本贷：恨一兴切卸配虚套弄措当施何，氧即寺使哥是直制逆度龄，惩都都要可迎坦合欢变南革变艳革曲内税容疤的临事北前肾沟毁通狗、拒事双中革观院察堤、姿与首事盗后树修抚正遇狮到毁障西碍粱或思阻寄力疮，抛立轧刻瞧解恨决围或准调却整务通实种的稍变呀革具路牵径朵设梅计不俗断衰取摆得妖短贡期浴成锣果盼，翅并成发渗动教更赵多颂的堪变那革1、吉领呈导怨班直子呈的颂强句势楚作裤风平与玻紧勉盯秩不淹懈变资革盆要甘有穗能钥干霜、葵积店极链、惹团秤结结的覆领骆导蒸层宰来使领养导变浪革暑中增的幕阻绍力熔会纵动遍摇泪班默子守的眨信型念战弃略贫规选划业骆务拜战殃略商链业赖模论式营肾销共策旱划运滋营夏系苗统经悲营扣使夜命企著业旦文改化德从住业肤务捉战溉略成阵败印攸询关洒因素衣和费运席营标系统逮上蜂分腰析它确定侵核碧心巡寿能狂力经佩营抹理砌念价牌值素观行崇为酸规因范选挣育饮用印留选有占5肤0克%绩秃效效管租理激毛励获政圈策事落理老人犬性硬幻玉件闹软图件扁真平猪简如洁岗帅位诞职豪责清殊晰岗阻位斩编艰制少亡而苍精业光务盼流虾程规俯范奖标呜准管姻理志制洽度2、骑系租统茄解沾决葡是腊根欢本嫩：绸一腐切锡配宁套文措抓施前，神即笑使察是丝式制僚度抄，帖都叛要凤迎调合化变构革组差织着结洽构人纸力咏资叨源干成部木是缺关蹦键核船心摩能罚力才7斯S企认业污设泛计飞架园构3、府变樱革碍内哨容助的悦事脆前跪沟军通过、查事督中牌观类察岁、泳与应事害后蚂修诞正人悄是候最悦关育键退的“滩二搞六疾二希”休原首则趟：2谊0姥%支植持仪，6昆0待%中妙立覆，2陡0乐%反委对与姐我铺何质干牙？对液变胡革尚的砍阶戴段模成也果右要交及惜时韵总战结轮、兆修占正顾和摘完求善渠。巩搞固仿变概革议成拳果绞，阳延单伸少变巡寿革粥意逝义士。4、激遇充到吉障赌碍啄或切阻括力耽，界立剖刻汇解辨决门或种调凶整员床工到只库会错做械你韵要折求凭的透，机而嫁不暗会巧做悄你冰期音望虫的台。让毛反帜对保或感不咐支自持盼的稀人战离生开铲团痒队低，担是蚂宣增示库变呈革线决谁心僻的斤最捎好成途调径瓜。5、奥务意实裂的般变俘革麦路殃径泪设捧计从胖哪氏里住切余入薄押弱翁领贝域关泽键茄主踏题推鲜进肚路炼线一尸次火到原位晨还冷是磨循孟序悦渐遮进成紫熟率度日模治型成陷本钩管宫理坛四哄通项滥目跟管理理在成另熟贯度乐模徐型变椒革招难撕度柔矩忍阵识看别勺变锐革棵难葵度产和敲设让计袍变纺革丙路篇线注定失败型费力难成型简单易行型最受欢迎型对挥组谷织/个左人搞的伍价课值对秆组贴织/个胀人陷行擦为诞改境变的闪程呀度大小大小6、焦不定断禁取剂得裤短批期峰成帮果混，傻巩抓固铁成博效旨并期深汗入报变拒革打战靶竟原尿理海击豚取哲垮学课姿程沾内或容认呀识察变扩革席和蜂变毅革扔管仇理成贡功墙变跑革粥管锯理攻的夕一腰般丹规漫律高及臭特顾征关引注谷变尽革顷中察的蚕人识朵别寨变版革税难的度变登革举中上的甜障匹碍考及吹对乖策变仰革泥成失功辅的羡关仇键迈要两素成蒸功肯变苏革耗管惑理兵的膝推颠进戚过碎程变区革屈管救理约的赶主潜要菌过缝程阶段I:选择变革机会阶段II:准备变革阶段III:规划一个成功变革阶段IV:实施变革阶段V:评估和持续推进变革阶泼段I袖:选伏择风变沉革医机乘会领挂导件人巡寿的街眼亲光说与睬决重心眼洪光烦：逃能馋在滔变奥化脖中捡发捉现阀机熄会橡，劳预越见职社商会裤动匙向畜创崇造劈燕机傻会决峡心塑：剖敢齐于穴克距服躬种抓种脆困烤难凤，言抓容住嫩机状会散，雁迎佳接刘挑馆战确雨认秆是湿否煤需谋要悔发溪动贫变肉革阶田段I同I捆:准浊备眯变羞革制堵造版足锹够惩强继烈山的泳紧进迫雀感制丘造棍紧员迫辛感束，卵管价理碑层7污5坦%的纸人姥相蒜信罢，抵变届革标必间须虏进窗行树姻立狮明港确婶的塑愿劣景勾疲勒肯一孟幅虹美没好芦的缴未辞来鼠图建景霉，期让坏大晶部林分反干组系赞人涨都添容姑易南理积解猴且当心误生滤向梨往才。抖价破值/必知要清性改体革另项岔目欢管猪理屈团稍队撤（雹班索子爆）垂的切组姥建台和升授群权沟乓通咬和稍传船播绢愿翅景必斯须榜取柔得疮大懒多访数逢人拆的虏信晒任眨和偏支哑持德。管弄理梢者废要颈利途用宴所旷有纳可蚀能筋的蠢方仆式蜻广烈泛仗宣秘传派愿爪景言故出剑必伯行—蹲—对凳变摆革定最馆大熊的斥危霉害晚，森就象是惰管黄理锅者胃说豆一迎套培做肥一盯套准看备颈变微革步骤操作要点1、评估变革的准备状态在这里有多少问题或不满的地方需要解决变革必要性很明显吗？人们都感受到这种必要了吗？已经存在多少支持？都是谁在支持？2、评估变革沟通渠道的准备情况并就变革进行传播哪些形式的会议、制度的颁布可以被利用？阶僵段I息I够I艘:规杰划月一彼个填成导功更变斗革在轨难仰度慰矩音阵缎中极设堪计嗓变笑革倦推灭进果路胞线建菊立却成铲功级标御准惯和撒衡脑量掘指矿标遵蛇从摇由必易初到阳难衫、辰由欢简钳单陆到怠复键杂淘的馅过运程垮，昆让银变顽革扰从虾一井个拦切鸦入扶点响开蔬始帽，帆而筐这窜个示切蠢入旨点磨就贴是波一鹅个奔薄令弱钟领虾域汽、夏一报个执关弓键及环扯节遵烟从亡成激熟霉度景模放型籍，串实送行寒里切程飞碑愁战盈略成板本乔管版理领四爸通项卖目泊管崭理孙成辞熟屿度坑模窜型系枣统医设颠计傻（乳配叫套积的送流钞程缠、蛙制徒度墨监钥督莲机仿制伶、星组沃织清机仁构谨、吨职跟责被、宁权醋限获、敞考孔核矮、劫文蜜化渡、扁能摧力串、醋资易源艺等吉）成竹本馅管归理触四失通P纹D戒C殊A－绿闭钱环港管渠理绩过换程P奖-娇p践l犁a绘n，徒计头划目咽标淡的装确砌定代；活辛动瞧计冒划母的棉制雁定扰，D翅-平d垃o，挠执馒行实横现省计折划介中乘的连内稀容年；执谱行罗就妻是碑具抄体番运等作煤；C变-久c椒h早e敌c城k，屑检枣查总凯结葬执烦行鞋计街划等的巨结祸果衣，纷分峡清称哪汇些理对朱了语和纵错犁了浇；明卫确稍效界果王，然找斤出浸问甜题柄；A夕-方a学c址t熄i头o解n，戒行镜动港或谜处紧理对高检曲查析的羽结好果螺进逢行枣处阁理蔑，迷成叛功拜的咽经鼠验平加电以齐肯词定筝，顾并棒予城以丢标悟准别化痰，抗或美制哑定货作堤业锐指里导牺书蜜，鉴便揉于恋后超期膝工疗作留时淡遵赤循母；对扎于炊失拒败岛的蚊教蜘训溉也侨要怖总晨结义，足以土免糊重削现虎；对扰于汇没火有劫解指决村的第问弄题欢，梦应立提起给礼下肝一究个P胳D劝C峡A循侦环睡中袍去馒解叔决子。项拍目轮管宾理克成乡丰熟菠度据模蝇型项棉目忽管是理帮成萌熟享度枯模锯型表示：管理能力提升核算事后算账①执行算得清②控得住计划③策划能优化④①效~娃⑤：束成阻本孝管看理烘层校速嫩度逼等缺级投标动态循环持续改进⑤阶悉段I犯V马:实翠施需变支革创话造虑短淹期投成浅绩硬，卷奖促励静相蹦关斜人浆员真炊正另的嚼变馋革戴需六要萄时窃间分赶阶安段炒的秧变耍革吉，娃比杀一筐次闸一任个例大杏变惨革店更阁容倡易兽成裹功不则断雨用蜓小宗成壳果垮激框励浑相凯关刺人弄员钱，阻并杠营隙造裹正太面黎环挤境趟。授缠权唤变山革样团砍队晌为筐实短现载新悉愿垮景俊扫龙除冷障棍碍变酷革舞领娇导想团益队董必裁须揭将迫变妥革打的分障青碍睡一冻一岁扫泥除增，身无宜论呼拦折路炼虎蛙是届某鸣些驴人直还阳是鲜某智些桐观咸念跪。阶独段I翻V椒:实偶施侮变题革执同行惭的保关催键煌点领块导践或击管彻理部者撤应备该赌允萌许税甚钉至踏鼓就励盛员海工网表旺达宰变疗革床的东感率受仙，蔬贡海献皮促催进飘变苍革判成剂功疼的点意哥见管香理妇者须和拜干慕系句人付有陆很坏多例种常方叫式彼造锄成潜变歇革拦的遣失可败率，锡因妄此划必宽须乳成夸为偏变可革孕的爬支鼻持爆者淘和冈执抛行摘者任京何潮人圾在酱支览持诊和象拥轻护福变摸革伴前瘦，凯需额要眨首榴先侨看遗到叶‘傍与