网管教师提升培训讲义(实验考试题目)课件

北京市中小学网管教师提升培训网络管理基础课程概述一、网络基础二、交换式网络与访问控制四、基础网络服务五、信息安全与系统管理基础三、基础路由和网络互联二、基础路由与网络互联（一）路由基础（二）路由表与路由选择（三）动态路由OSPF和RIP（四）路由器的配置路由基础-概念路由，简单地说就是指导网络层IP数据包进行转发的路径信息，包括寻址和转发两个基本动作。路由器就相当于生活中的“十字路口”。路由基础-功能数据转发：根据数据分组的目的网络地址进行转发；路由（寻径）：建立、刷新路由表，并根据路由表转发数据包；备份、流量流控：为了保证网络可靠运行，路由器一般都具备主备线路的切换及流量控制功能；路由基础-功能速率适配：不同接口具有不同的速率，路由器可以利用自己的缓存及流控协议进行适配；隔离网络：路由器可以隔离广播网络，防止广播风暴，同时也可以对数据包施行灵活多样的过滤策略以保证网络安全（防火墙）；异种网络互连：互联网的初衷就是为了实现异种网络互连，现代路由器一般都会实现两种以上的网络协议以实现异种网络互连。路由表与路由选择标准的路由表表目是一个二维组（目的网络地址，下一跳地址），其中不携带子网信息，不能满足子网寻径。引入子网编址以后，路由表的每一表目中加入子网掩码，于是路由表表目变为三维组：目的网络地址、子网掩码、下一跳地址。

还包括协议类型、出接口、优先级、COST值等。目的地址掩码下一跳地址0.0.0.00.0.0.010.0.0.1100.0.0.0255.255.255.020.0.0.1200.0.0.0255.255.255.030.0.0.1路由表与路由选择路由表与路由选择静态路由的配置注：只有下一跳所属的的接口是点对点（PPP、HDLC）的接口时，才可以填写interface_name，否则必须填写nexthop-address。[H3C]ip

route-static

dest-address{mask|masklen}{nexthop-address|interface-typeinterfacce-name}[preferencevalue][descriptiondescription-text]iproute-static129.1.0.01610.0.0.2iproute-static129.1.0.0255.255.0.010.0.0.2iproute-static129.1.0.016Serial2H3CMSR20-20Router静态路由配置通过Console口配置将PC机（或终端）的串口通过配置电缆（console线-也叫全反线）与以太网路由器的Console口连接。静态路由配置静态路由配置注：根据实际选取COM口静态路由配置静态路由配置在通过Telnet登录以太网路由器之前，需要在路由器上使用console口配置欲登录的Telnet用户名和认证口令。（Telnet用户登录时，缺省需要进行口令认证，如果没有配置口令而通过Telnet登录，则系统会提示“Loginpasswordhasnotbeenset!”）通过Telnet配置静态路由配置静态路由配置<H3C>system-view[H3C]telnetserverenable[H3C]local-usreradmin[H3C-luser-admin]passwordsimpleadmin[H3C-luser-admin]level3[H3C-luser-admin]service-typetelnet[H3C-luser-admin]quit[H3C]user-interfacevty04[H3C-ui-vty4]authentication-modescheme[H3C-ui-vty4]quit配置Telnet登录用户名和认证口令实验目的：1．掌握静态路由基本原理；掌握如何配置静态路由；2．掌握默认路由基本原理；掌握如何配置默认路由。实验要求：1．按图为接口和PC机配置相应的IP地址；2．为路由器配置静态路由并验证PC1和PC2的连通性；3．为路由器配置默认路由并验证PC1和PC2的连通性。E0/0（Ethernet0/0）前边的“0”表示槽位，后边的“0”表示端口号E0/0:192.168.12.1/24/24表示子网掩码的前三个字节的二进制表示中全为“1”，即子网掩码为：255.255.255.0（1）用交叉线连接路由器并为接口配置IP地址；（2）用直通线连接PC机并进行配置（IP、网关、掩码）；（3）配置静态路由并进行连通测试；（4）配置默认路由并进行连通测试。操作步骤PC1192.168.1.1/24网关192.168.1.254PC2192.168.2.2/24网关192.168.2.254E0/0192.168.12.1/24E0/0192.168.12.2/24E0/1192.168.1.254/24E0/1192.168.2.254/24R1R2PC1PC2<H3C>system-view#######R1配置[H3C]sysnameR1[R1]interfaceEthernet0/0[R1-Ethernet0/0]ipaddress192.168.12.1255.255.255.0[R1-Ethernet0/0]undoshutdown[R1-Ethernet0/0]quit[R1]interfaceEthernet0/1[R1-Ethernet0/1]ipaddress192.168.1.254255.255.255.0[R1-Ethernet0/1]undoshutdown[R1-Ethernet0/1]quit[R1]<H3C>system-view#######R2配置[H3C]sysnameR2[R2]interfaceEthernet0/0[R2-Ethernet0/0]ipaddress192.168.12.2255.255.255.0[R2-Ethernet0/0]undoshutdown[R2-Ethernet0/0]quit[R2]interfaceEthernet0/1[R2-Ethernet0/1]ipaddress192.168.2.254255.255.255.0[R2-Ethernet0/1]undoshutdown[R2-Ethernet0/1]quit[R2][R1]iproute-static192.168.2.0255.255.255.0192.168.12.2descriptionTo.R2[R2]iproute-static192.168.1.0255.255.255.0192.168.12.1descriptionTo.R1连通测试：1、在路由器R1上PING下一跳地址：[R1]ping192.168.12.22、在路由器R1上PINGPC2网关：[R1]ping192.168.2.2544、在PC1上PINGPC2：ping192.168.2.23、在路由器R1上PINGPC2地址：[R1]ping192.168.2.25、ping不通PC机时，请关闭windows系统自带的防火墙。实验目的和要求：

1．按图为路由器各接口配置IP地址、子网掩码，为主机配置IP地址、子网掩码和网关；2．为路由器RA和RC配置默认路由，为路由器RB配置静态路由；3．验证Pc1和Pc2的连通性：

iprouting-tablepingtracertE0/0（Ethernet0/0）前边的“0”表示槽位，后边的“0”表示端口号E0/0:1.1.4.1/30/30表示子网掩码的二进制表示中前30位全为“1”，即子网掩码为：255.255.255.252（1）读懂拓朴图并按图使用交叉线连接设备；（2）为路由器命名，为各端口配置IP地址及子网掩码；（3）配置静态路由；（4）配置主机IP地址、子网掩码和网关；（5）全网连通测试。操作步骤RARBRCE0/01.1.4.1/30E0/01.1.4.2/30E0/11.1.4.5/30E0/01.1.4.6/30E0/11.1.1.1/24Pc11.1.1.2/24E0/01.1.3.1/24Pc11.1.3.2/24Pc1Pc2<H3C>system-view#RA上的操作[H3C]sysnameRA[RA]interfaceEthernet0/0[RA-Ethernet0/0]ipaddress1.1.4.1255.255.255.252[RA-Ethernet0/0]undoshutdown[RA-Ethernet0/0]quit[RA]interfaceEthernet0/1[RA-Ethernet0/1]ipaddress1.1.1.1255.255.255.0[RA-Ethernet0/1]undoshutdown[RA-Ethernet0/1]quit[RA]<H3C>system-view#RB上的操作[H3C]sysnameRB[RB]interfaceEthernet0/0[RB-Ethernet0/0]ipaddress1.1.4.2255.255.255.252[RB-Ethernet0/0]undoshutdown[RB-Ethernet0/0]quit[RB]interfaceEthernet0/1[RB-Ethernet0/1]ipaddress1.1.4.5255.255.255.252[RB-Ethernet0/1]undoshutdown[RB-Ethernet0/1]quit[RB]<H3C>system-view#RC上的操作[H3C]sysnameRC[RC]interfaceEthernet0/0[RC-Ethernet0/0]ipaddress1.1.3.1255.255.255.0[RC-Ethernet0/0]undoshutdown[RC-Ethernet0/0]quit[RC]interfaceEthernet0/1[RC-Ethernet0/1]ipaddress1.1.4.6255.255.255.252[RC-Ethernet0/1]undoshutdown[RC-Ethernet0/1]quit[RC][RA]iproute-static1.1.3.0255.255.255.01.1.4.2descriptionTo.RC[RB]iproute-static1.1.1.0255.255.255.01.1.4.1descriptionTo.RA[RB]iproute-static1.1.3.0255.255.255.01.1.4.6descriptionTo.RC[RC]iproute-static0.0.0.00.0.0.01.1.4.5descriptionTo.RB查看配置结果：1、显示RouterA的IP路由表：[RouterA]displayiprouting-table

2、使用Ping命令验证连通性：[RouterA]ping1.1.3.1

3、使用tracert命令验证连通性：[RouterA]

tracert1.1.3.1

Loopback

loopback接口是应用最为广泛的一种虚接口，几乎在每台路由器上都会使用，作为一台路由器的管理地址。配置命令如下：<H3C>system-view[H3C]sysnameRB[RB]interfaceloopback10[RB-Lookback10]ipaddress1.1.2.1255.255.255.0[RB-Lookback10]undoshutdown[RB-Lookback10]quit[RB]提示：

loopback接口作为管理接口，可以配置公网IP地址；设备互连可以使用30位掩码的私有地址。静态路由配置小窍门要数清子网的数量；区分真正子网与设备互连子网；明确每台路由器上需配置的路由条数；

路由条数=子网数-路由器本身直连的子网数优化路由。iproute-static1.1.0.0241.1.4.6iproute-static1.1.1.0241.1.4.6iproute-static1.1.2.0241.1.4.6iproute-static1.1.3.0241.1.4.6iproute-static1.1.0.0221.1.4.6到相同的目的地，不同的路由协议（包括静态路由）可能会发现不同的路由，但并非这些路由都是最优的。事实上，在某一时刻，到某一目的地的当前路由仅能由唯一的路由协议来决定。这样，各种路由协议（包括静态路由）都被赋予了一个优先级。当存在多个路由信息源时，具有较高优先级（数值越小表明优先级越高）的路由协议发现的路由将成为最优路由，并被加入路由表中。静态路由配置在组网结构比较简单的网络中，只需配置静态路由就可以使路由器正常工作，仔细设置和使用静态路由可以改进网络的性能，并可为重要的应用保证带宽，即好用但配置较麻烦。静态路由配置校园网中划分三个vlan，即学生区（vlan10）占用端口e1到e5；教师工作区（vlan20）占用端口e6到e10；后勤办公区（vlan30）占用端口e11到e13，各个vlan

的的ip地址见拓扑图。三个vlan同时接在一台交换机s1上，s1的16口作为上联口（trunk），允许vlan10、20、30的数据通过S1的16口接在校园网路由器R1的e0口上，R1的e1口接在教委信息中心的e1口上，路由器ip地址如拓扑图所示。要求，利用单臂路由的原理，使得校园网内那所有计算机可以访问教委的服务器server1，但是vlan10不可以访问vlan30内的计算机。31单臂路由应用实例32Pc1:192.168.1.1/24(vlan10)Pc2:192.168.2.1/24(vlan20)Pc3:192.168.3.1/24(vlan30)E0/0.1:192.168.1.254/24E0/0.2:192.168.2.254/24E0/0.3:192.168.3.254/24E0/1:10.0.0.254/30server1:172.16.0.1/24E0/1:10.0.0.253/30E0/0:172.16.0.254/24s1r2r1单臂路由应用实例[H3C]sys[H3C]sysnames1[s1]vlan10[s1-vlan10]porte1/0/1toe1/0/5[s1-vlan10]vlan20[s1-vlan20]porte1/0/6toe1/0/10[s1-vlan20]vlan30[s1-vlan30]porte1/0/11toe1/0/13[s1]interfacee1/0/16[s1-Ethernet1/0/16]portlink-typetrunk[s1-Ethernet1/0/16]porttrunkpermitall33单臂路由应用实例-配置S1[H3C]system-view[H3C]sysnamer1[r1]interfaceEthernet0/1[r1-Ethernet0/1]ipaddress10.0.0.25424[r1-Ethernet0/1]quit[r1]interfaceEthernet0/0.1[r1-Ethernet0/0.1]ipaddress192.168.1.25424[r1-Ethernet0/0.1]vlan-typedot1q

vid10[r1-Ethernet0/0.1]quit[r1]interfacee0/0.2[r1-Ethernet0/0.2]ipaddress192.168.2.25424[r1-Ethernet0/0.2]vlan-typedot1q

vid2034单臂路由应用实例-配置R1[r1]interfacee0/0.3[r1-Ethernet0/0.3]ipaddress192.168.3.25424[r1-Ethernet0/0.3]vlan-typedot1q

vid30[r1]iproute-static172.16.0.02410.0.0.253（或[r1]iproute-static0.0.0.0010.0.0.253）[35单臂路由应用实例-配置R1单臂路由应用实例-配置R1

[r1]firewallenable[r1]aclnumber3000[r1-acl-adv-3000]ruledenyipsource192.168.1.00.0.0.255destination192.168.3.00.0.0.255[r1]inte0/0.1[r1-Ethernet0/0]firewallpacket-filter3000inbound[H3C]system-view[H3C]sysnamer2[r2]interfaceEthernet0/0[r2-Ethernet0/0]ipaddress172.16.0.25324[r2]interfaceEthernet0/1[r2]iproute-static0.0.0.0010.0.0.25437单臂路由应用实例-配置R2H3C交换机常用命令注释1.system-view进入系统视图模式2.sysnameSA为设备命名SA3.displaycurrent-configuration当前配置情况

4.

language-modeChinese|English

中英文切换5.

interfaceEthernet1/0/1进入以太网端口视图

6.

portlink-typeAccess|Trunk|Hybrid

设置端口访问模式7.

undoshutdown打开以太网端口

8.

shutdown关闭以太网端口

9.

quit退出当前视图模式10.

vlan10创建VLAN10并进入VLAN10的视图模式

11.

portaccessvlan10在端口模式下将当前端口加入到vlan10中12.portE1/0/2toE1/0/5在VLAN模式下将指定端口加入到当前vlan中13.porttrunkpermitvlanall允许所有的vlan通过动态路由协议主要分为两大类内部网关协议RIP路由信息协议OSPF开放最短路径优先外部网管协议BGP边界网关协议（一般涉及不到）动态路由协议RIP通过广播UDP报文来交换路由信息，每30秒发送一次路由信息更新。RIP提供跳跃计数(hopcount)作为尺度来衡量路由距离，跳跃计数是一个包到达目标所必须经过的路由器的数目。

RIP是距离矢量协议。如果到相同目标有二个不等速或不同带宽的路由器，但跳跃计数相同，则RIP认为两个路由是等距离的。RIP最多支持的跳数为15，即在源和目的网间所要经过的最多路由器的数目为15，跳数16表示不可达。动态路由协议-RIPRIP在大型网络中产生的问题RIP不能支持可变长子网掩码(VLSM)，导致IP地址分配的低效率；周期性广播整个路由表，在低速链路及广域网云中应用将产生很大问题；收敛速度慢于OSPF，在大型网络中收敛时间需要几分钟；RIP没有网络延迟和链路开销的概念，路由选路基于跳数。拥有较少跳数的路由总是被选为最佳路由，即使较长的路径有低的延迟和开销也不行；RIP没有区域的概念，不能在任意比特位进行路由汇总。动态路由协议-RIP以跳数评估的路由并非最优路径如果RTA选择S0/0传输，传输需时会大大缩短为3s最大跳数16导致网络尺度小RIP协议限制网络直径不能超过16跳！收敛速度慢RTA和RTB收到路由不可达信息后进入抑制时间抑制时间结束前，即使有新的设备发布路由RTA和RTB的路由也不能更新更新发送全部路由表浪费网络资源假设RTA和RTB各有1000条路由，每条路由需占用20个字节每次路由更新时，RTA和RTB之间单向需消耗至少160Kb的带宽资源RIP基本配置由RIP不支持可变长子网掩码，因此只能配置标准A、B、C网络，帮子网掩码可以省略。实验简介，组网需求：如图所示，要求在RouterA和RouterB的所有接口上使能RIP，并使用RIP-2进行网络互连。实验目的：熟练使用RIP路由协议动态路由协议-配置RIP（自学）#配置RouterA<H3C>system-view[H3C]sysnameRouterA[RouterA]interfaceloopback0[RouterA-Lookback0]ipaddress172.16.1.1255.255.255.0[RouterA-Lookback0]undoshutdown[RouterA-Lookback0]quit[RouterA]interfaceloopback1[RouterA-Lookback1]ipaddress172.17.1.1255.255.255.0[RouterA-Lookback1]undoshutdown[RouterA-Lookback1]quit[RouterA]interfaceSerial2/0[RouterA-Serial2/0]ipaddress192.168.1.1255.255.255.0[RouterA-Serial2/0]undoshutdown[RouterA-Serial2/0]quit[RouterA]rip[RouterA-rip-1]networkall[RouterA-rip-1]quit[RouterA]interfaceSerial2/0[RouterA-Serial2/0]ripversion2broadcast[RouterA-Serial2/0]quit[RouterA]#配置RouterB<H3C>system-view[H3C]sysnameRouterB[RouterB]interfaceloopback0[RouterB-Lookback0]ipaddress10.1.1.1255.255.255.0[RouterB-Lookback0]undoshutdown[RouterB-Lookback0]quit[RouterB]interfaceloopback1[RouterB-Lookback1]ipaddress10.2.1.1255.255.255.0[RouterB-Lookback1]undoshutdown[RouterB-Lookback1]quit[RouterB]interfaceSerial2/0[RouterB-Serial2/0]ipaddress192.168.1.2255.255.255.0[RouterB-Serial2/0]undoshutdown[RouterB-Serial2/0]quit[RouterB]rip[RouterB-rip-1]networkall[RouterB-rip-1]quit[RouterB]interfaceSerial2/0[RouterB-Serial2/0]ripversion2broadcast[RouterB-Serial2/0]quit[RouterB]OSPF特点：没有跳数的限制；支持可变长子网掩码(VLSM)；使用组播发送链路状态更新，在链路状态变化时使用触发更新，提高了带宽的利用率；收敛速度快；具有认证功能。动态路由协议-OSPFOSPF是链路状态协议。邻居发现阶段；双向通信阶段：Hello报文都列出了对方的RID，则BC完成.数据库同步阶段：主从协商；DD交换；LSA请求；LSA传播；LSA应答。完全邻接阶段：fulladjacency动态路由协议-OSPF寻找邻居建立邻接关系DR和BDR选举传递信息传递信息（续）动态路由协议-反掩码反掩码就是通配符掩码（wildcard-mask)，通过标记0和1告诉设备应该匹配到哪位。

在反掩码中,相应位为1的地址在比较中忽略,为0的必须被检查。IP地址与反掩码都是32位的数，由于跟子网掩码刚好相反，所以也叫反掩码。例如：掩码：255.255.255.0，反掩码就是0.0.0.255，掩码：255.255.255.248，反掩码就是0.0.0.7。CIDR子网掩码反掩码/30

255.255.255.2520.0.0.3/29255.255.255.2480.0.0.7/28255.255.255.2400.0.0.15/27255.255.255.2240.0.0.31/26255.255.255.1920.0.0.63/25255.255.255.1280.0.0.127/24255.255.255.00.0.0.255/23255.255.254.00.0.1.255/22255.255.252.00.0.3.255/21255.255.248.00.0.7.255/20255.255.240.00.0.15.255/19255.255.224.00.0.31.255/18255.255.192.00.0.63.255动态路由协议-反掩码CIDR子网掩码反掩码/18255.255.192.00.0.63.255/17255.255.128.00.0.127.255/16255.255.0.00.0.255.255/15255.254.0.00.1.255.255/14255.252.0.00.3.255.255/13255.248.0.00.7.255.255/12255.240.0.00.15.255.255/11255.224.0.00.31.255.255/10255.192.0.00.63.255.255/9255.128.0.00.127.255.255/8255.0.0.00.255.255.255动态路由协议-反掩码单区域OSPF配置示例一（自学）单区域OSPF配置示例一（续）单区域OSPF配置示例二（自学）实验目的：熟练使用OSPF路由协议1、所有的路由器都运行OSPF，并将整个自治系统划分为3个区域。2、其中RouterA和RouterB作为ABR来转发区域之间的路由。3、配置完成后，每台路由器都应学到AS内的到所有网段的路由。多区域OSPF配置示例三（自学）<RouterA>system-view#####配置RouterA[RouterA]ospf[RouterA-ospf-1]area0[RouterA-ospf-1-area-0.0.0.0]network192.168.0.00.0.0.255[RouterA-ospf-1-area-0.0.0.0]quit[RouterA-ospf-1]area1[RouterA-ospf-1-area-0.0.0.1]network192.168.1.00.0.0.255[RouterA-ospf-1-area-0.0.0.1]quit[RouterA-ospf-1]quit[RouterA]<RouterB>system-view#####配置RouterB。[RouterB]ospf[RouterB-ospf-1]area0[RouterB-ospf-1-area-0.0.0.0]network192.168.0.00.0.0.255[RouterB-ospf-1-area-0.0.0.0]quit[RouterB-ospf-1]area2[RouterB-ospf-1-area-0.0.0.2]network192.168.2.00.0.0.255[RouterB-ospf-1-area-0.0.0.2]quit[RouterB-ospf-1]quit[RouterB]<RouterC>system-view####配置RouterC[RouterC]ospf[RouterC-ospf-1]area1[RouterC-ospf-1-area-0.0.0.1]network192.168.1.00.0.0.255[RouterC-ospf-1-area-0.0.0.1]network172.16.1.00.0.0.255[RouterC-ospf-1-area-0.0.0.1]quit[RouterC-ospf-1]quit[RouterC]<RouterD>system-view#####配置RouterD。[RouterD]ospf[RouterD-ospf-1]area2[RouterD-ospf-1-area-0.0.0.2]network192.168.2.00.0.0.255[RouterD-ospf-1-area-0.0.0.2]network172.17.1.00.0.0.255[RouterD-ospf-1-area-0.0.0.2]quit[RouterD-ospf-1]quit[RouterD]谢谢1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所