市场调查报告精

市场调查报告[精]市场调查报告1

纵观xx保姆市场，很多潜在问题却不容小觑。保姆的主要来源——家政公司在保姆介绍的过程中，仅仅扮演了中介者的角色。上门应聘的保姆毕竟来自何方，素养如何，性格如何，这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是很多人埋怨找保姆难。

或许，找保姆也得讲究一个共性，不同家政公司，不同管理方法下的保姆，适合着不同的家庭。且借你一双慧眼，优劣自辨吧。

保姆基地：资源丰富但素养不高

典型个案：“一家人”家政服务公司优点：从根基上保证了保姆的来源和牢靠性。假如想找一个规法规矩的保姆，那还是去这种家政公司比较好。

缺点：从“保姆基地”来的保姆当然狡猾牢靠，但由于大都来自农村，文化素养可能不高。

据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介绍，他们在xx市和江苏周边地区支配了十几个“保姆基地”，情愿到xx来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议，而“一家人”则依据xx顾客的需要到各个“保姆基地”要人。

“保姆基地”确保了保姆的牢靠性。在“一家人”，记者看到了几叠厚厚的协议书。在协议书上，具体地记载着保姆的身份、住址、以前从事的职业，以及保姆的配偶、子女、父母等的主要状况及联系地址。“首先，从保姆基地介绍过来的人，身份值得信任。另外，保姆家乡的关系限定保姆的行为必需循规蹈矩。你想，假如他（她）自己在xx出了什么事，家里人肯定都会知道的，这样回去的话多难看啊。所以从‘保姆基地’来的人都是老狡猾实的。”

从保姆基地把保姆请到xx以后，“一家人”会支配他们体检，然后对他们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格，保姆才能上岗。保姆来到雇主家里，“一家人”还要对他们进行跟踪联系，在定期与不定期的`联络中，“一家人”连续指导保姆怎样工作，并在适当的时候充当调解冲突的角色。

网络服务：推介快捷但人员简单

典型个案：xx家政网优点：信息量大，时刻把握市场动态，能在最短的时间内供应服务。急于查找大量特别保姆，在这里最合适了。

缺点：虽然够快，但人员简单，真的去那边找，可要擦亮自己的眼睛。

稍稍关注xx的家政信息，你就会留意到xx家政网。在xx家政网的首页上，有一栏“最新信息”，上面有各种最新的家政服务信息。秦淮区的周小姐想找8名35岁左右的保洁员；赵小姐要查找一名可以带小孩、做简洁家务的住家保姆；新路家政服务公司登出了“常年供应各类家政服务，并聘请各类家政服务人员”的广告；除此以外，还有各种查找病人陪护、老人陪护、照看宠物的信息。

xx营雨管理询问公司是xx家政网的惟一协，他们充分利用了网络高速快捷的优点，广泛收集家政信息。营雨管理询问公司的孙小姐向记者介绍了保姆上岗的一般过程：“我们一方面依据客户要求培训保姆，另一方面通过网络把握保姆源。我们组织上门应聘的保姆进行3到5天的短期培训。然后我们再依据客户要求，选择保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中，我们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆，进行跟踪服务。磨合期以后，我们还是会跟踪服务，每个月都会联系一下。在保姆的假期中，我们要求他们抽时间回到公司，我们针对他们在服务过程中消失的缺点连续进行家政培训，直到他们称职为止。”

保姆员工制：训练有素但周期过长

典型个案：xx百分服务公司优点：这种经营方式服务平安性好，服务标准高。是找高素养保姆的抱负场所。

缺点：高要求的培训，可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。

xx百分服务公司的保姆大都来自xx本市，百分公司的王经理介绍：“我们公司实行员工制管理，并把经营重点放在了员工培训上。”

要在百分公司成为一名合格的保姆并不简单，必需要经受过五关斩六将的磨练。首先是面试，面试中“百分”不仅要检查各种证件，还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评，只有可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司，“百分”的培训非常严格，一般要花上半个月，即便以前有相关的从业阅历，持有上岗证，也要参与他们的短期培训。“百分”的培训内容非常全面，不仅包括了常规的家政服务培训，还包括了道德培育和公司理念学问，其中“百分”特殊强调高质量的技能培训。培训以后，“百分”会支配考试，只有通过考试才能颁发“上岗证”。

市场调查报告2

油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造，大批老城区的居民住进了新居，这也迎来了一次新居装修的.大潮，厨房是一个家庭装修的重点，油烟机、灶具作为家庭必备器具，消费者在其购买上也比较舍得花钱，不仅要求产品质量好，而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观，且趋向欧式风格，并且比较看重品牌。

目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中，商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早，市场占有的份额较大，两者占据了约43%的市场份额，而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当精彩，各自占据了16%和11%的市场份额，华帝在进军整体厨房后，其市场定位更加明显，突显其品尝和时尚，也受到消费者的欢迎，占据了约14%的市场份额。其次太太、光线和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师，这几大品牌共同占据了15%的市场。

市场调查报告3

1996年中国正式实行高校生扩招以来，高校生数量现在已经激增至20xx万。20xx万，等于四分之一个德国总人口、三分之一个英国总人口，同时依据国家统计局针对北京、上海、广州、成都、西安等城市的抽样调查显示：全国高校生年消费总额超过800亿,并且他们的消费还在逐年增加。这些在市场经济环境下成长起来的高校生，不但制造了巨大的消费市场、深刻地影响了家庭消费，而且在消费理念上也以强劲之势渗透到社会各个阶层。不难猜测的是，当他们踏上社会之后，他们对商业的影响将更为深远。中国高校生群体潜在的市场价值、对于其他人群的影响力和其独特性，完全值得企业和讨论机构将其作为一个独特的细分市场来特地讨论和重视。他们追求共性，对人生有着自己独特的看法和概念；他们提倡新潮，对生活布满了期盼与奇怪   ；他们布满活力，对四周的事物有着剧烈的关注；他们有着高于一般同龄人的敏锐和视野；他们的消费行为、特点和方式，将左右和引领整个社会青年的趋向。在当前的消费市场中，高校生作为一个消费群体越来越受到市场的关注。高校生是消费“新生代”的说法也渐渐被社会认可，越来越多的大型企业已将培育新一代忠实消费者的方案提升到企业长远进展的一个重要位置。高校生消费状况分析：消费实力分析：据调查显示，当代高校生具有较强的消费力量；每学期的平均收入为4919元，每学期的平均支出为4819元；常常性负债消费的高校生比例超过10%。消费产品分析：拥有手机60%；拥有个人电脑27%；拥有PDA20%；拥有MP312%；拥有数码相机7%。消费方式：攀比消费，主要表现在潇洒消费（旅游、恋爱）；昂贵消费，手机、电脑；暧昧消费，聚会、请客；共性消费，名牌服饰、化妆品等。消费特点：共性、攀比、时尚、超前。消费行为：高校生作为消费者的表现还很不成熟，同学间的消费建议和购买鼓舞对他们都会产生很大的决策影响。而且作为年轻的新人类，他们的购物攀比心理也很突出。

受众分析：1．高校生呈现出与中国新富群体相近的消费特征。

2．随着消费中攀比心态的升温，高校生消费群体亦消失割据局面：浪费型同学，出手任凭阔绰，喜爱购买名牌，请客买单；自给型同学，不定期购买中档服装，部分有肯定力量的购买中档手机；贫困同学，特别节俭，但攀比之风又使这个群体简单心理失衡，于是频频向家人索要“补贴”。

3．高校生已经具有明显的品牌偏好，调查显示：首位是，喜爱购买具有独特风格的产品，占有率57.7%；其次是，单纯追求流行、时髦与新颖的东西，占有率30.4%。

高校生群体的独特性：1．依附与独立并存高校生作为无固定收入的群体，无论是必要的学费和生活费，还是浪费的休闲消遣消费，在很大程度上都依靠与家庭的经济支持；但同时，他们又具有剧烈的独立意向和倾向，并在行动中有所展现。现代高校生并不认为花父母的钱是天经地义的，相当多的高校生都在自筹收入，例如做兼职、做家教等。

2．共性与归属同在作为年轻人，高校生追求共性的释放，他们盼望自己成为有独特风格的人，也喜爱有独特风格的产品与品牌。但是这种独特是群体的独特。高校生每天都和同学、伴侣进行亲密的接触，他们具有高度的`全都性。他们盼望并主动与群体保持全都，并以这种全都获得群体的认可。他们的空间很小，他们的选择很简洁，他们的爱好很集中。芙蓉姐姐等大事中我们可以发觉，高校生们群体生活的方式和现代的网络以及通讯设备，使得任何一个小小的火种都可能在高校生中快速引爆流行。

3．稳定与冲突相依高校生群体具有青春激情和文化理性两种特性，他们对于四周的事情有着剧烈的关注，敬重社会美德，关注公益事业，他们追求和接受浪漫、新颖、文化和挑战，他们是自信独立却又重视评价，跟随时尚却又独特保守，富有理智却又冲动行事，不乏功利却又情愿付出的一个群体。与那些未进入高校校内的同龄人相比，与那些高校毕业进入职场的前辈相比，高校生兼具了两个群体的部分特质。这种特性让企业可以获得两个“半个市场”，而营销专家可以通过观看、解读高校生的行为达到进一步理解其他市场群体的脉络。

4．储蓄与预支共处高校生群体作为一个细分市场，其实这个群体内部又有很大的差异性。有相对富有的同学，他们不仅能满意自己的日常学习生活的需要，甚至还能有可观的积蓄。同时也有一部分同学，他们需要常常性借款来完成学业。除以上所述以外，不少讨论高校生的营销专家和企业实战派都不约而同地指出，依据入学年限的不同，高校生群体生活态度、消费习惯都大不一样。“以前我们以为三年是一代人，现在发觉一班级新生和二班级的想法都完全不一样。”诺基亚中国区市场总监冯耀康先生照实说。高校生的现实消费劲和潜在消费价值中国市场与媒体讨论（CMMS）在中国近几年的调查发觉，中国社会目前最富有的阶层占总人口的10--30%，在这个群体中，拥有高校及以上学历的人群占到约40%，而这一群体在大众总体中只占到10%。另外，从CMMS近两年的数据对比发觉，这个群体在富有阶层中也在快速成长，这意味着将来的富有阶层是更多有着高学历、高文化特质的人群，高校生群体无疑就是将来的实力阶层。通过对比与高校生同龄的已就业人群（CMMS）、高校生（CUS21）和新富人群（H3）三个群体的科技产品消费发觉：虽然和新富相比，高校生在目前的消费力量还存在较大的差距，但其科技产品消费水平超过了同龄已就业人群；从预购水平看，数码相机、笔记本电脑、MP3、手机等产品的将来一年预购倾向上高校生明显高于同龄人群体，并且也高于新富群体。这意味着，在高校生的消费需求或者可支配收入进一步增加的状况下，他们将变成这些高端消费品的重要购买者。同样高校生作为运动一族，他们在过去一年购买过的运动产品的比例也高于其他两个群体。从品牌观来考察发觉，随着年龄增长，新富群体尝试新品牌的意愿在渐渐递减。在新富的25--29岁人群中，22%的人情愿尝试新品牌，而到了30--34岁人群，这一比例则剧减为12%。可以这样预估：高校阶段是将来高收入人群（高校生）品牌忠诚形成、固化的关键期，错过这一时期，则意味着将来高端市场的竞争劣势。在金融消费方面来看，目前80%以上的同学使用银行卡，并有一部分拥有信用卡，随着网络金融业务的进一步发达，高校生住群体已经成为诸多银行纷纷看好的消费市场。无论从实际消费，还是消费观念来看，CUS21的综合分析讨论都特别显著的表明这样一个事实：高校生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近于职业群体，虽然其有限的经济力量更接近同龄人，但他们对信息和学问的猎取力量、对进展环境和社会问题的关注程度远远超过同龄人群体，这使得对高校生群体的讨论成为评估“学问与文化如何持续影响消费观念与力量”的最为有效参照物和载体。高校生表现出相对同龄人的“较高文化认同、较高价值熟悉、较高体验认知”将推动这个群体进展成为将来社会的精英群体和新富群体。企业在高校针对高校生进行品牌以及产品的推广有两个方面的意义：首先，高校生处于自主消费的初始阶段，处于价值观和品牌观念形成的初级阶段，在这个时期开展品牌的推广活动，将对高校生在将来的长期消费中产生强大的引导性，同时不行忽视的一点，高校生所具有的相对较高学历和综合力量使得他们将成为将来的中产阶级和极具消费力量的中坚力气；其次，通过诸多的市场调研，或者从市场容量估算来看，高校生在某些产品上（比如IT数码、快速消费品、考试培训、图书音像等）具有巨大的现实消费需求。因此，企业既可以从这块市场上获得实际的利益，同时更可以培育高价值的潜在客户，或者可以这样说，企业在校内开展品牌的宣扬和推广，近期可以影响甚至转变高校生的消费行为，远期可以长远转变高校生的消费观念，意义非常重要。备注：CMMS（中国市场与媒体讨论）：讨论对象为中国3个城市15--64岁城镇居民，共70000样本。H3（中国新富市场与媒体讨论）：讨论对象为中国18个城市18--45岁新富人群。CUS21（中国高校生消费与生活形态讨论）：讨论对象为中国34个城市126所高校的在校高校生。

市场调查报告4

12月4日—6日，针对**区市区以及周边多个乡镇进行了抽样问卷，重点针对周边商业环境、品牌影响力、购买力状况、消费需求、消费心理等问题进行了调查讨论，以此对金伯利**店生存环境及下一步进展战略供应数据支持。依据被调查者的回答状况，在实际调查过程中，对其次部分第6题、第7题做了简洁的调整；由于被调查者对客户满足度的回答状况不太抱负，取消了对于第三部分客户满足度的调查内容。

本次问卷调查共发放问卷248份，收回问卷248份；其中有效问卷247份，作废1份。在进行数据处理的过程中，严格根据被调查者的意愿进行统计，对部分有误差的数据进行拟合，得出结论如下。

1、调查区域

本次调查共对**区7个区域的9个不同地点进行了抽样调查，详见表一。目标选择主要面对**区四周、并且该区域曾有人在金伯利**店消费的纪录。原方案还需要对其他部分乡镇进行抽样调查，由于时间、天气以及地点选择等方面的缘由无法成行，因此只能基于以上的调查数据进行统计分析。

2、性别结构

本次调查收到有效问卷中，包含男性53人，占21%；女性194人，占79%。详见表二。由于选购珠宝首饰及佩戴的人群以女性居多，故本次调查放大了女性的样本含量。

3、年龄结构

本次调查收到有效问卷中，包含30岁以下97份，占39%；31—45岁117份，占48%；46岁以上33份，占13%。详见表三。依据购买珠宝的人群分析，消费主要人群为45岁以下，故本次调查主体为45岁以下人群。

4、年收入水平结构

本次调查收到有效问卷中，年收入水平5万以下共122人，占49%；年收入水平5万—10万之间共94人，占38%；年收入水平10万以上共31人，占13%。详见表四。由于本次调查在周二至周四进行，并且基本采纳户外调查的方式进行，故在调查结果中，高收入群体所占比重较小，中低收入群体所占比重较大。

5、购物地点分析

依据调查问卷，本次针对**区人群消费习惯及人流走向进行简洁调查，在被调查的人群中，近55%的人会习惯去黄金广场购物，此数据各分类人群基本相当。在其余45%的人中，有近28%的人选择其他购物方式，一般为选择超市、家四周和市区三种不同的`方式。由此可以得出，**区的消费无疑以黄金广场为中心。详细数据详见下表：

6、交通工具分析

依据调查问卷，通过对被调查者的交通工具习惯进行分析，可以清晰地看到，男性消费者自驾车和乘坐的士的比例达到52%，远超过总体比例的38%，此数据体现男性消费者追求快捷、高效的消费心理。

同时，31—45岁女性自驾车和乘坐的士的比例达到39.56%，超过女性群体的33.68%，此数据体现31—45岁女性事业顺当、家庭走上正轨，追求时尚和潮流，是女性群体中消费力量比较强的一类。

7、首饰材质分析

依据调查问卷，对消费者喜爱的首饰材质进行分析，喜爱黄铂金的人群占总数的70%强，其中男性群体喜爱黄铂金的比例达到82.69%，切实发映了转变消费者的思维习惯是一个比较难的过程；整体来看喜爱铂金的人群超过黄金，发映出人们追求更高价值、更稀有物品的想法。

从调查可以看出，31—45岁女性喜爱钻石的比例只有14.29%，低于群体平均水平；而针对30以下女性的数据统计显示，在74名女性中的17人最喜爱钻石，比例近23%。由此可以看出，一方面钻石进入中国时间尚短，但年轻女性对于钻石的喜爱已经初见端倪；另一方面对于31—45岁的女性群体来说，由于以前习惯佩戴黄铂金首饰的习惯难以快速转变，适应平淡生活后对热闹的爱情已经有不同的感想。同时由于此次调查的主要面对城镇居民，其对钻石较为昂扬的价格难以承受。

8、首饰类型分析

依据调查问卷的数据统计结果，整体的人群对于戒指、手链还是吊坠更为喜爱未显示出较大的差别，选择此三项首饰的将近90%，因此可以得出戒指、手链（含手镯）和吊坠（含项链）仍旧是人们装饰的首选首饰。

从男性群体的状况来看，选择戒指的比例达到45.28%，其对戒指的情有独钟可见一斑。同时针对男性的消费心理进行分析，对于成熟、稳重以及有消费心理的中高端男士而言，气质、内敛、细节是他们的重要选择。无论是他们的衣着、装饰以及举止无不体现绅士的风度，既能展现自身的气质和名贵又不张扬，使非同类人士无法明显区分。钻石本身光线四射，名贵之气外露而张扬，并不符合男士的普遍消费心理。因此男士对于首饰的爱好以及普遍的消费状况，同时男士爱好黄铂金的比例达到82.69%，因此此项选择可以认为男士喜爱女士佩戴的首饰类型。

从31—45岁的女性的消费习惯来看，对传统的戒指、吊坠的爱好都低于平均比例（特殊是对于戒指的爱好），对于手链和耳钉的爱好都明显高出平均比例。从以上的数据我们可以认为对于31—45岁最具消费力量的女性群体而言，戒指、吊坠都早已购买佩戴，尤其是戒指一般佩戴结婚戒指居多，选择的余地不大，故其追求新颖的心理促使其更多关注手链和耳钉这些在细节上更能体现个人特点的首饰。

市场调查报告5

(一)市场概况

有数据显示，xx珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。20xx年xx市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，许多国内外的闻名珠宝品牌都纷纷进入xx，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使xx珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。

xx珠宝市场的另一个显著变化是，之前始终是大商场一枝独秀的局面自20xx年开头风云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进xx商业心脏武林地区，瑞祥珠宝引进意大利美地亚品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，xx珠宝市场这块蛋糕开头越做越大，竞争也开头越来越激烈。

(二)商圈分布

目前xx市场几乎全部的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。

(三)营销组合策略

1、产品策略：从各店陈设的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我信任在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈设有净度为LC的`极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。

2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随便找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元(实价)、雷迪森约7000元(实价)、万隆约4000元(折扣价)、金兄弟约4000元(折扣价)、老凤祥约6000(实价)+1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。

值得留意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但实行了专柜陈设特价商品，万隆和金兄弟实行的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥全部商品均以实价销售。

3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前xx珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主，在xx广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在xx百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。

从这里可以看出两点：

1、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;

2、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发觉其次家。

4、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎全部的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺，估量主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特殊要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收，而你假如在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，供应了一个消费的平安性，免除了消费者的后顾之忧，我信任这一点对消费者的影响是特别乐观的。

另外，在SP的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。

(四)媒体调查

由于时间的关系，对于许多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我把握的状况来看，目前xx市的广告媒体许多，但是也很杂，在投放的时候，必需详细依据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。

市场调查报告6

第一部分、调查方案设计

一、调查方案

（一）调查目的：通过了解高校生手机使用状况，为手机销售商和手机制造商供应参考，同时为高校生对手机消费市场的开发供应肯定的参考。

（二）调查对象：在校生

（三）调查程序：

1．设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2．进行网络谈天调查。随机和各高校的同学相互谈天并让他们

填写调查表；

3．依据回收网络问卷进行分析，详细内容如下：

（1）依据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断高校生总体手机月消费分布的相应参数；

（2）依据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

二、问卷设计

高校生手机使用状况调查问卷

同学您好：

打搅一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校高校生对手机消费的需求，我特地绽开了此次的调查活动，盼望您在百忙之中抽出珍贵时间帮我完成这份市场调查..，将您的选项填入括号中。

1．您目前拥有手机吗?

a.有

b.没有

2．您的手机牌子是什么？

a．诺基亚

b．摩托罗拉

c．三星

d．索尼爱立信

e．cect

f．夏新

g．其他

3．您购买手机的场所是??

a．商场

b．专卖店

c．网上订购

d．其他

4．您喜爱的手机牌子是什么？

a．诺基亚

b.摩托罗拉

c.三星

d.其他

5．购买手机,,您认为合适的价位是多少??

a．50—1000元

b．100—1500元

c．150—XXX元

d．XX元以上

6．您购买手机的主要用途是用来什么??

a．发短信

b．打电话

c．打嬉戏

d．其他

7．您购买手机首先考虑的问题是??

a．形状

b．功能

c．价格

d．品牌

e．其他

8．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a．智能手机

b．拍照手机

c．音乐手机

d．一般手机

9．您的手机主要用来？

a．打电话

b．发信息

c．玩嬉戏

d．上网

10．您现在或曾经使用哪些手机功能？

a．文字短信

b．彩信

c．手机摄影

d．无线上网

e．下载嬉戏

f．ｅｍｓ

11．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

a．文字短信

b．彩信

c．彩铃

d．手机广播信息

e．手机摄影

f．手机报纸

g．手机小说

h．手机电影、电视

i．嬉戏

j．gprs

k．手机交友

12．您觉得手机对你的生活来说：

ａ．很重要

ｂ．比较重要

ｃ．一般

ｄ．比较不重要

ｅ．一点都不重要

13．您作为顾客，希不盼望厂家配送配套的手机套、手机链？

a．盼望

b．不盼望

14．您盼望手机厂商供应什么样的服务?

a．校内修理

ｂ．同学专卖店

ｃ．手机专卖店

15．请简洁描述您抱负中的手机

其次部分、数据分析

依据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：同学手机市场是个很宽阔的具有巨大进展潜力的市场。

（一）依据同学手机市场份额分析

依据调查显示，在同学市场份额排名靠前的品牌中，同学市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在同学市场中认可度也在不断提高。

（二）同学消费群的普遍特点

作为同学我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应当针对不同同学群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对同学群体的特点来进行分析：

1.同学消费群的普遍特点：

1)没有经济收入；

2)追赶时尚、崇尚共性化的独特风格和注意共性张扬；

4)同学基本以集体生活为主，相互间信息沟通很快易受同学、伴侣的影响。

5)品牌意识剧烈，宠爱名牌产品；

（二）同学消费者购买手机的准则和特点

通过调查高校生购买手机主要考虑因素是时尚共性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为同学购买手机的四个基本准则。在调查中表明，高校生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如外形、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但高校生也并非一味追求外表美丽，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的高校生还是比较看重实际的。

同学购买手机的特点主要有：

1、选购要求为时尚、有用和低价

要大部分同学来选购自己真正喜爱的手机是不现实的，所以同学手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、有用又要廉价，对于手机和同学来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的'，要求在各个方面寻求最佳结合点。

2、由于便利而购买手机

依据调查显示，大多数同学消费者购买手机的真正目的在于便利与家人、伴侣、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数同学手机族的父母均持确定态度，而这种态度对同学购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还

有部分大四的同学怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

但是同学在选购手机的过程中，也越来越注意手机的.使用是否便利这一方面，如手机的菜单是否便利简洁，手机的功能是否全面、便利有用等。

3、作为年轻一代存在肯定的攀比心理；

爱面子和喜爱攀比是年轻人的特点，这也表现在同学对手机的选购上。同学选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。许多同学常常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于同学手机市场中，在全部年轻人的手机市场中都是比较突出的。

4、高校生购买手机的主要目的；

同学买手机一般是为了沟通、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及便利学习、求职。手机短信特别热火，好像有战胜一般通话成为手机主要功能的架势。同学也是手机短信的宏大贡献者，同学生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，究竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时便利找工作是高校生拥有手机的另一个重要用途

5、高校生盼望手机供应的利益::

同学的天职就是学习，所以同学都盼望手机能为自己的学习带来便利——在调查中，有72％的同学在“盼望产品供应的利益”中选择“能够供应与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为同学学习供应便利，也是同学所盼望的物有所值。

（三）高校生对手机的品牌和功能的要求；

6、同学对手机品牌的选择；

依据调查75%的同学比较喜爱诺基亚，虽然目前他们没有经济力量去买，但只要他们走上社会，具有了经济力量，他们就会去买自己喜爱的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的机会，但同时也有挑战。

7、高校生心中的抱负手机；

我抱负的手机是质量效果，都要好，能上网谈天

我抱负的手机抱负中的手机，除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外，应逐步进展为现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果，都要好，能上网谈天

这些都是依据调查得到的高校生心中抱负的手机，这就是手机市场对于高校生的市场需求有了肯定的进展方向

第三部分、手机市场分析

随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加，中国手机市场的品牌格局进展至今已经有了极大的变化

一、近年来中国手机市场状况

近年来中国手机市场始终是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，由于当时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此时这两个品牌在品牌推广上实行了与摩托罗拉不同的方法，避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言，在短时间内快速提高品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中始终都注意塑造时尚有共性的品牌形象，并且推出的每款机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机亚型。如诺基亚5110，在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，制造了一个手机神话，

二、手机将来进展方向

将来社会，在手机消费市场，两类基于智能手机的应用将获得进展，一方面是基于定位服务的应用，另一方面是随着3网络的不断部署，包括hsdp网络的推出，流媒体的应用会越来越多，像电视方面的应用。另外，一些垂直行业应用也将会获得较大进展，比如金融服务、医疗保健以及物流行业，它们都盼望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平，从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台，因此，对于将来手机媒体的进展方向的熟悉，必需在媒介融合的前提下。在这样的趋势下，手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简洁延长，

而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来，必需顺应媒介融合、产业融合趋势，在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。

第四部分、总结

作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特别消费群体——同学手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，手机的厂家制造者应当注意这点，依据同学对手机的要求，进行有目的有方向的推出，力求更大的打开这一消费市场。

市场调查报告7

（一）概要

近年来中国已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。中国内地消费群体浩大，世界四大时尚之都以及东京、香港等城市的饰品年贸易总量近1000亿美元，但中国女性饰品人均占有率不足5%，可见市场潜力非常巨大。

珠宝首饰是领先向国际开放的产业之一。过去几年，中国对成品珠宝的进口关税高达50％，在

黄金饰品与宝石产品上昂扬的进口关税以及消费税，制约了珠宝首饰的销售。随着中国市场的进一步开放，这些壁垒逐步取消，同时中国珠宝业政策调整的信号正越来越强。国家计委宣布中国黄金取消央行定价，实行市场调整价等，已在分步拆除方案经济下“统购统销”的制度壁垒。黄金交易所的设立，标志着又向国际黄金市场的方向上迈出实质性的步伐。上海黄金交易所开市，为中国建设规范化的黄金市场写下了浓重一笔。中国对钻石进出口管理和税收政策进行了重大调整，必将促使中国钻石业走上良性循环进展的轨道。

为了能更好的销售珠宝,提高珠宝的市场占有率,估价行销环境,制定响应的营销策略,我们必需预先进行市场调查。

（二）调查目的

通过本次调查，了解以下主要内容，以达到以下目的：

1。通过了解珠宝在消费者心中的需求程度，全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2。通过调查，了解珠宝的最大消费人群。

3。通过调查，把握各个珠宝的常规宣扬方式和促销方式，全面了解珠宝在消费者中的销售现状、价格、广告、促销等营销策略。

4。通过调查，把握消费者对珠宝的宣扬活动、促销的认可态度状况，统计资料，猜测珠宝市场容量及其潜力。

（三）调研方法：

1、大型珠宝商场的走访和调研；

2、与部分珠宝销售人员的个别访谈调研；

3、与部分珠宝消费者的个别访谈调研；

4、在互联网上查找资料进行补充。

（四）市场调查十大珠宝品牌

1六福(十大珠宝品牌,香港名牌,香港上市企业,行业闻名品牌,六福集团（国际）有限公司)

2周大福(于1929年,中国驰名商标,十大珠宝品牌,钟爱的珠宝品牌,周大福珠宝金行有限公司)

3周生生(创立于1938年,香港十大名牌珠宝品牌,周生生集团国际有限公司)4周大生(于1966年在香港,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,周大生珠宝有限公司)

5金至尊(中国驰名商标,十大珠宝品牌,香港名牌,行业闻名品牌,金至尊实业进展(深圳)有限公司)

6戴梦得(中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海戴梦得钻石有限公司)7谢瑞麟(于1971年,香港闻名品牌,公司成立于1971年,谢瑞麟珠宝有限公司)

8老凤祥(于1848年,中国驰名商标,中国名牌,十大珠宝品牌,上海老凤祥有限公司)

9金大福(中国名牌,广东省名牌,中国驰名商标,深圳市金大福珠宝有限公司）10卡地亚(创立于1847法国巴黎,世界知名品牌,十大珠宝品牌,法国卡地亚公司)

2)珠宝市场的容量及进展潜力。

我国是全球最重要、最活跃的珠宝消费市场之一，很多珠宝产品的消费都居世界前列。尤其是近年来，我国珠宝产业销售总额以年增长率高于15%的速度进展，出口年增长率超过20％。到20xx年，我国珠宝市场的销售额有1800亿元，占全球市场的10%以上。中国将取代欧美，成为继日本之后全球最重要的浪费品消费市场。而中国珠宝首饰消费市场的潜力，也吸引了越来越多商家的注

意力。自我国把钻石进口环节增值税从17％降到4％，令不少珠宝商欢欣鼓舞。不仅是钻石饰品，去年黄金、铂金、钯金和白银饰品，消费市场也都有出彩的表现，翡翠更是炙手可热。珠宝首饰已成为房产、汽车之后