组织行为学第三章：个体与群体决策

组织行为学

工商管理硕士专业核心课程南京大学商学院杨忠第三章个体决策与群体决策第一节决策的概念第二节决策的过程第三节决策的类型第四节群体决策行为决策的一般定义决策是针对某一问题，制定解决问题的方案并从中挑选出最佳方案的过程。决羡策姿过胞程识船别问真题确冠定决雹策标蔽准给标挺准分恐配权斯重拟初订方董案分慰析方网案选触择方浸案实泥施方穴案评球价决流策效脏果决饭策俱的麻关散键肤环凉节讨邻论坊：截哪谋一摆个铺环闯节致是以决适策星的浅关滴键危环诊节茎？关瞧于询如筐何除界问定幸问则题抹的匀性帅质例嗓1樱：迁海滤尔冶销颜往舟四明川餐农宗村瞧的脑洗扛衣竿机欠返天修落率年高琴的葡问劣题原伸因谦是友农手民炊用呜洗轻衣蔑机欧洗某地胁瓜漫。三取种担界闭定凝问驼题稿的坐思楚路三期种麦界下定遭问仿题扑的肌思丈路属锹于蔬农始民稻的勿不辰当悼使衬用像，娘不补承晃担国维险修奴费交用属蝴于孕农阔民建的哥不棋当垄使局用堂，公承耍担乡丰维巨修满费鸣用愈，萝但添同瓜时演告碍戒仿农睛民识不瞒要子再侦用紧洗悠衣腔机喷洗辆地搬瓜恩，汁否伏则去费预用条自六负海燃尔蜜：宫农酱民妖有慕用洗洗找衣盛机站洗歌地球瓜抛的嗓需银求秧，缩慧相储应哀地蒙存丙在态着悠市仇场汉。馆据侮此移，泛开僚发浴出碰既垦能划洗岔衣奥服臭，测又秋能沟洗牢地喉瓜喜的刻“明大舞地疏瓜想洗让衣素机票”决灰策晕的炕原打则民诱主谜集积中辩制译原零则正废确吃原凳则老极板丘原彻则权眼力称原级则两郑种程决办策紧类仰型完符全寺理趋性倦决厕策有聋限雾理痰性家决控策理术性匹决俊策冤方词法供/芹有筛限愈理缺性完决范策倾方妥法理尾性位决跳策瓜方哭法祸：啄这映种户方万法六假盲定老，耀管原理斜人嚼员软是奶遵阁循注一革个详系饼统模的沟、尽循辽序封渐握进贿的告流气程自。进侍一酱步衡的智假搁设文是够，厅组仗织括主侧要馆是谅建个立纱在炊经点济伪利也益拣基悲础衣上止的店，忠并员且读是装由阻非参常由客偿观津的梳、暖拥滑有棋全币部术信纽奉息挖的宏管映理伟者宰在退管够理殖。两谜种浸决获策端类植型范的徐比抽较确定一个反映管理者利益的背景的、可见的问题确定有限的一套标准建立一个简单的评价模型并对标准排序；决策者自身的利益强烈影响排序制定有限的一系列相似方案从希望的解决方法出发，依据决策标准一次一个的评价方案满意决策：寻找方案一直到发现一个满意的、充分的解决方法为止政治和权力的考虑将会影响到决策的接受和执行对决策结果的评价只有消除评价者个人利益才能客观；对先前承诺的资源配置逐步升级的可能，而不管先前的失败和不顾追加资源配置仍难以成功的事实确定一个重要的、相关的组织问题确定所有的标准评价所有标准并依据它们对组织目标的重要性进行排序创造性地制定广泛的各种方案依据决策标准和重要性评价所有方案；每一方案的结果是已知的最大化决策：获得最高经济成果的方案（依据组织目标）由于决策是最大化单一的、明确的组织目标，所以所有组织成员都接受此方案依据最初的问题客观评价决策成果1.提出问题2.确定决策标准3.给标准分配权重4.制定方案5.分析方案6.选择方案7.实施方案8.评价有限理性完全理性决策制定步骤理溉性昼假葡设最导终程的玻选披择搭将巨使陈经阳济繁报转偿趟最浓大怪化不汤存呀在启时敲间伙或口成欣本修的集约隶束偏译好牲是袄一弊贯升而究稳鸭定禾的偏赵好计是趋清咽楚田的所道有捡方落案压和流结孤果蒜是协已偏知呀的要阀实庆现末单类一葬而富明诸确盏的魂目锤标问店题抓是亩清凡晰甲明认确页的导致理肆性致决冠策理室性叼决潮策伪方煌法惑的拆优宁点要舞求施决悦策津者晨以件合文乎结逻惹辑侨的棋、前有栽序饺的卵方谈式贿来促思钞考军一爹个货决泥策姐。对爬决戚策孩方加案杨深捕入刻彻腾底台的貌分晓析酬，稼能抵够功使满决唯策呢者糖在陈充塘分酸信只息顶的腰基森础碰上高进泻行套选扁择构，芝而起不然是幅根击据茶感且情引或喷社盗会伟压透力枯。理冈性钉决逢策杆方讽法截被完称灿为卖最圾优侨决拴策精方捆法理栽性哑决碌策匠方连法娱的招缺税点理渐性阿方坊法世的请严炎格坊假轧设优通希常吉是态不厦实季际市的管朵理烧人扒员捡可角以让利望用烘的孤信坏息呈量翅通创常佩有皇限并谎非重所析有询的孩方量案延能借够科很率容晓易号地裙量程化杯，障而敢且农决颂策辞者叠也而不衡可主能扛知穴道篮各慢种孙方途案验的壮所徒有挤可渐能躬结掌果咏。有犬限栽理鄙性景方鸡法有报限乒的怀理荒性笑是蛋指键，宾决抚策驶者抖不尼可柔能屠掌饶握鼠关广于秃一泉个紫决烛策垦问本题密的手所段有蹄方凳面圆的姻信枕息结和误所宫有化可震能刺的煮方细案字，早因殿此读只刮能失选应择泄处祥理氧其坟中诵关赔键瓜性或部摘分能。有谊限烘理绕性尽的昌结兔果旺是菌，断决错策弯者障接拼收腿满睬意妹方呆案爪作辆为昂决汽策笨方票案姥，掘其疫流栋程埋既哈不演是辅包序容管一晌切(雀e隐x舞h棕a角u代s筋t冻i刘v消e阀)拣，也蚕不泡是吧完敌全膀理途性(乎e弟n危t绝i钥r饥e亏l没y任r症a察t联i悄o支n蒜a蜻l跳)敌。有笔限独理海性允方塔法推的同特键征局现部已最雹优嘉化(状s说u号b减o岔p序t血i铸m月i楼z抗i螺n魔g会)烛：有锤意汪地趴接缴受蔑比舟最荐佳含方肉案浙可蝇能级稍愚差锦的镰结糕果驳，锋而难避赖免器对六组君织校的常其席他费方蒜面流产皆生调负钓面努影插响塔。满寨意(粱s围a彼t舞i该s蚁f虎y端i剧n预g锅)舍：找舒到炼满滴足学最暑小探需秆求努的引方师案肃即惯“充足容够族好怕”提的阿方支案亲即分可子。故柄有腔限厘理浩性蝴决目策锁又羡称末为抄满栗意法决老策决援策拌类赢型户：胞确那定吸型摘/痕非仅确押定铸型惯决贷策决算策答目电标百明盖确抢，证问星题熟钉悉晚，产与顶问曲题钞相撤关田的信世息驼易佩于废获旨取新滥的剩决毙策猛问奋题京，冠结沉果难黑以蜡估融计将，姐与赶问鸦题叹相鲁关的个信渐息哗模碧糊扭，醉不膊易获硬取确田定辩型辫决慎策非宴确竟定暴型汁决唤策决岩策虹类睛型蕉：尘程枯序童化睁/六非惧程悄序按化薯决后策程竭序即化趁决伶策凳：督经察常道出日现慎的肾决凳策隆，蚀以捕至笑于龄可叶以蒸制础定私相床应越的渣决庙策冰规座则判。决悦策扮规亮则锹：建告烟诉性决虾策虚者眉在劝决西策亩情阁形陵特壶征目基窃础蒸上任如瓶何理进习行她决戴策赠（阁从追不往同松方厌案撒中决进虏行泻选垂择灯）绸，龄如键决唉策饼标滔准月，兵各楼个堵决吧策旬标由准荣的备权大重牺等翅。决搏策获类幅型峡：描程朵序爸化自/授非至程前序种化围决块策非库程溜序边化乘决勾策撕：颠不洗常烈出荒现悉的伙决拳策胃，喂没迅有粒先踢前键建捐立笋的造决符策对规阳则望可宾以岗利碑用勤。栋这妇个中类秒型摩的顶决渗策礼需迅要刻解就决陵问撒题培。解错决圣问议题乞：批这萌是坝一拣种缩慧决内策高形歇式僚，脉其捆中冰的挺问下题乔是舰独扇特弱的杀，哥可吉选城行稍动肿方卫案月必坛须转在梢没熊有锣程使序症化端决荣策枣规份则经的菠帮叼助俭下展提物出能并振进熄行读评君价糖。例楼子织：赴金聋融淋危亡机报下亭的境企嗽业造经扑营橡策葬略录等柿。程糕序做化拍和嫁非冷程欧序没化罪决押策冬比辱较特征程序化决策非程序化决策决策类型结构化很强结构化很差频率重复的、日常的新的、不经常的目标清楚、明确模糊信息容易得到不易得到、渠道不明确结果不很重要重要组织的层次低层高层解决时间短相对较长解决的基础靠决策规则、流程靠判断力和创造力个斜体雀决演策胖与抗群痕体骗决傻策这肢是舍按织照育决疤策夸者地的薯人劝数逮所岭进霜行致的统决次策往分辱类侍。吨个缎体赢决决策笼是俊指师由结个靠人泡（疾决谈策匙者疏）喜所厚进卧行势的狭决司策袭，晌个脸人榜承逝担尺决童策遭的辞责巨任慈。攀群刻体看决南策屑是灵由弄一请个鼻团作体靠所争进移行茅的忽决火策奖。折群夸体报决携策碌是哗组剥织阅中扩的石普峰遍害现陶象壳。陪人膀们独对畜群犹体攻决享策务的后基夸本悔信晋念缎来着自姐：义正格确州、丈完青备匙、惕民铺主斤、亚集榜体焦利短益费。群配体壳决蛇策纠的矩利袭与遮弊浪费时间群体从众压力大少数人控制局面责任不清信息来源广信息具有多样性决策结果易被接受决策过程更为合法弊利群搭体饶决誓策狗方吼法互晨动雾群昂体震法（嫩I支n翅t群e判r搭a斥c攻t通i羡n栏g喊G堆r汉o游u民p适t葵e陶c厨h善n循i亭q秤u疗e胳)头衡脑翁风海暴纱法(彻b驾r弓a静i驶n码s辉t贵o银r圾m帅i箭n木g)名扫义侦群登体朵法(云n丢o耻m邻i榨n羽a剂l镰g源r标o字u祥p叨t晴e辨c饺h添n蔑i温q朗u浙e址）德梁尔所菲毯法(态D气e浅l油p死h刻i哪t绢e厦c粥h抱n口i糠q售u咸e应)电休子唐会泳议降法（悔E宰l当e躲c讯t沈r英o静n务i依c炮M握e陕e西t吸i渡n决g执)互晓动孔群返体置法互辆动奶群健体浸法（薄I僚n医t畅e慰r饰a依c路t馋i怎n期g贼G城r默o述u脂p宝T码e夫c窑h见n惕i仔q宋u脾e泥)是撕指浇通络过谢召储开往会绞议价的杜形青式缸，魔让逝成投员缺面弟对联面察地睬相跨互省启垫发搂，丹从刺而恋获灭得欧决骡策疏意柱见没和逮观赚点牵的饮方修法闹。头概脑中风裙暴锻法为咽了乐克男服杨阻罩碍谊产熟生救创标造篮性青方扁案察的辆、落遵鸣从弱压售力柜的侧一满种城相汗对供简查单牢的悬决羡策令方雄法堡。喂使咬用曲于氧决省策绳过柴程乓中胞产舟生配想泼法尺的洪阶采段息。在乡丰头拍脑鲁风虚暴顶法晕中坝，材群禽体现集柴中么在棒一水起辆提嗽出斗可精选唱方向案轨。为肆了扛避竞免矩自丛我系审桐查颈(悔s均e希l产f振-腥c踢e村n觉s成o龟r够s眉h抄i撒p号)裤，办不宜对跳任妻何少想相法榨进德行蹄评塘价毕。名泻义须群筑体情法这摩是最一岁个文结寻构镰化心的浑方欺法苏，筋也笨是秆用狠于控决斤策树的竹制跌订吊阶速段绵。巴要道点汽：所约有旋群拔体堪成转员湖独姑立传思稿考始，竟并零写娃下害他缺对拼问咸题权的绳看巩法龙；所质有看成屠员友将返想哲法响提绒交平给踢群咳体弯并吊被唯公痰开赞记浆录王；开途始换讨乳论喊，悠鼓活励秋作匙出念评手价痛；每躺一魂个怒群板体照成猴员楼独兽立毒地简对物各脉种慕想扔法傍排茂出弦次写序纯，费综肿合爸排番序童最侮高择的竹想帽法落就稼是咏决傻策灾方顺案炮。德浅尔荡菲牲法利没用宗专属家撒进舒行汇判榆断浅和搭预积测王。为狸不圾可临能底见救面堂的叹团讽队喝所损设破计同。避定免晒成答员灿之糖间杨的间相层互孝影拘响惯（您心怒理系暗嫁示奥和太从笑众敌行刃为皱）庸。不醒需临要浆成菌员悦聚酸集捧到章一捷起练，笛成猫本讨较徒低抹。决经策税时累间惭长缺馆点宅：腿难浩以胀通熟过汇成鼻员附之持间眯的记相仪互覆启熄迪辉获举得谋丰兄富僵的裳、锤具刊有竞创骆造如力羊的梳设横想毫和竿方乎案安。电阿子产会炒议赚法名寒义说群忘体暂法庙与必计罚算渔机吊技周术煎的留结最合结。成拨员猪可剂以直自过由反地魄表窗达文自伏己暂的须思良想果和导对秃其困他阴成彼员雁方弦案吗的帐评葡价鉴，坦不沈会丸遭从到夸群餐体揭压真力射。不村必化担灾心梢打傍断喝别颜人轨的洗思司想蓝和趁发蠢言洒，计环见境完是虏宽该松晕的椒。快怎速碗地浆进顿行尸汇遗总格和焦统惰计坛，墨有价较起高谦的藏效拿率案。群会体毙决姥策肌效床果枪的拌评仙价高高低高高高低高中低高高低低低高低中等低低高高