组织行为学纲要

组织行为学纲要主讲人：Y教授一、组织与组织行为

1.组织：是一定的组织结构确定下的具有目标导向的、开放的、社会技术行为系统。2.组织行为：组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用和组织自身的运行状态。3.组织行为学：是研究组织内部和组织之间发生的人类行为特征以提高组织运行的合理性与有效性的一门科学。

二、组织行为学的发展

1.法约尔(1842～1926)职能理论①五要素：计划、组织、指挥、协调、控制。②组织职能演变表（见表1）

年份管理职能的划分

人名计划组织指挥协调控制激励人事调集资源沟通决策创新1916法约尔△△△△△1934戴维斯△△△1937古利克△△△△△△△1947布朗△△△△△1947布雷克△△△△1949厄威克△△△1951纽曼△△△△△1955孙茨与奥唐柰△△△△△1964艾伦△△△1964梅西△△△△△1964米△△△△△△1966希克斯△△△△△△1970海曼和斯科特△△△△△1972特里△△△△2甚.夸韦款伯去(钢1鹊8忆6苗4马～提1臭9裙2纱0拦)推行锯政浮组半织俯理巧论2撕.川1嫁社士会环三慕种五合面法缴权符力①期理有性抬—填法尚律浇权让力英：泉以迟上李下新合获法臣等维级精权消力抬为丹依盏据丝式。②绩传挨统龄权填力弄：秋以授传住统久地艰位跑的光正边统做性牺为美依央据简。③罗神总授畅权煎力点：疯以战特暂殊枝神蛋职浆、串英弊雄瘦或创模晒范狼崇剩拜狭为脂依疯据土，叼感串情沟色唇彩堪重读，菜非配理疮性继度赏高役。2直.求2曲行业政暮组雪织天体镇系昆的辜基侄础沃是斑理辨性草—智法辰律倡的将权馅力3疏.汉梅钞约歪(绑群宣体辟行效为雷理痰论繁)①犬“埋经既济假人故”透—锋“亚社懂会良人锦”栋，赞认威为眨人挡的兔生觉产君积爸极鲜性丝式除叉了副物宇质苍条购件读还轮受年社夜会旺和衬心骑理罪因世素顶的各影洲响②完认翅为窗生穿产浸受摔家薯庭饼、省社病会纵和吨组兵织叼的重影税响③穗提乳出局了铅“躲非酒正莲式梦组怠织鸽”霜的纺概竿念④顿提返出屠了翁企府业敢领僻导哲人汽要款善填于荒与计职辈工辉沟惊通4纳.如坦劣包通姆婚、去戴蚂维挡斯央—舒行欧为科宵学①计人侄性杏基盘本我上丙是盆好者的②夸对纲人垦的故承锁认伴和牌肯旷定③喉以戒发搅展架的疏眼有光栏看戒待怠人④歇承枣认恩人酿与恳人盈之要间状的扁差覆异⑤背注惧意筐人阶与晋人四之鸭间学的讯合满作5预.茂菲片德僵勒渡—闹权攀变侦理丘论①胀将其组投织孩当忠成专一呆种叙动寒态政来患看慎，逮重绘视茧组角织信的护适鉴应场性株和谦弹茫性膝。②最重穗视宣组跨织告和夏环状境弃的起关洲系铸，惭认漆为吸管魔理殿行筛为涂受涝外校在闻环序境矮因罩素足影柴响滔。三涨、著影态响挑个贩体快行团为帝的凡因污素苏。1歉.贤动铁机按：袜在南需臣求跃基捕础卫上拿产璃生暖的己行瘦动居推脸动颗人巡寿仍桌作敬出苹某酒种零行独为的钻内袭在族冲端动五锄个款基王本赢因鸣素赖：谈态妇度剑、括信父心定，恒价材值螺观婆、挠需野要薯、编目崇标2汽.尾能临力始：渔指乌个帐体方顺远利词完昌成兴某叶项仅活屯动湿所说必教须旱具刷备枯的英心煤理艺活众动的瞒总券和①叨才肿智3骨.描知孤觉病：训当浴前兄直厦接界作附用吊于察感疼觉奖器关官足的株整滴个茶客狂观映事辟物方的牲各懒种属恭性脆，膏在流人刻脑谊中滨的嘉综我合康反袋映①柳特恭点陈:焦整滴体辈性聋、狐理雁解敲性窄、意选执择迎性溉、刑提涛取难性贩。②挖知罢觉惜偏恼差产害生烛原甜因奴:贞前报因轮效装应乐、志近隆因珠效装应叙、合晕痕轮塑效惊应祥、合马澡太冒效丹应4市.舅个徒性庭：汤是鸭一忠个艇人纲在浆社斜会锡生能活留工庆作践中错形普成酬的浊各材种冷稳骗定固的渣心理御特手征坐的推总打和特涨征故:奇稳后定探性肿、台倾谈向卵性捞、挥独暮特孩性贞。5茅.疯组害织违制扭度未与福资野源①番物朝质距设酷备废和滑人仓力刷资聚源②脆组销织惧结沸构③槽领怀导腔作严风④球奖抵励贼制南度四畏、膀群刘体揉行装为产与累决键策1岔.容定随义宏：吧工笋作膨群愉体睛是庄由衣两喝个椒或短更帝多状的艇个旱体炸为饺了献实泰现仰共课同的陷工图作晨目鬼标仔而咸形值成葬的沟互使相脾依喉赖捡和耗互竭相恩作钉用搞的枕集窄合德体棋。2返.扔群译体龄的慌类费型腰：①魔正荡式闪群贴体②惕非栋正睁式鸡群习体3篮.洒群笋体驼行岗为副的伶主冤要后特恶征①煎群趣体幸的饼凝辩聚斤力影宣响悉因呜素注：粮群爷体老的恢规站模边(勒小盟群柜体睡比蝇大挨群怪体果更惊有腐凝伟聚州力恨）肥；目怠标逢成明功忙历禁史逗；态厦度喘和旺价醒值猎观衣的属相特似梢性瞎；群善体纯之睁间炊的驼利阶益墙共夫同割性舟；群它体飞成委员闪对轮群蒙体敬的解依孙赖滤性督；群备体鲁和债外抽部怒的王关左系取；群鉴体病的奋信拜息土沟燥通色程岗度迅；群慈体剃的挪激抗励之状淘态煎；群瞧体稠成度员皂的观心失理旧满炸足奋感谷；群吩体雾的罩领忍导寄方骑式丛。②万群装体雹凝霸聚伸力康的捉后萌果呼：正萄面纳效疾应却和沈负兽面容效蹦应③贴群启体慕绩断效增次加萝个候体狱绩汪效原顶因骨：就提晶高炕有芒关戒工子作衔的咬知良识敬的阿技扑巧括。提长高寨个猛体繁成疾员薯工能作数满车意覆度伞。提纷高斧个允体币努送力授程栏度沫。降铜低锯个翅体块绩别效原潮因横：旅丧唱失舞激额励画(轧个枪体樱得狂到岛奖硬励姜是焦由孔于趋群洞体吴绩监效修、个艺体诉绩普效茄高削让访群趋体乡丰绩俘效而低和个嘴体遵得孕到跌奖壶励漂）路；由挂于技需扯要逝协求调现影变响久个经体悉绩顺效染；责辨任弄分巨散湾。4做.草群折体枣规戚范阁：钟群鲜体开规抵范挡是考群吃体南成亲员战共票同插建斗设薪和哲遵韵守跟的命行线为厦规沈则①璃行医为灶规藏范②拨作润业青规喘范5产.淹群谷体欺士城气增聋加太群糕体丽士赤气锐的海要乳素①术对述组寇织框目娱标倘的辉赞秋同漆②也合筐理斯的扛经营济躬报匠酬③海工室作许满蓬足躲感余④项优兽秀勾的喇管禽理疲人穗员⑤击和膏谐誉协表作拥⑥湖平扇等哄沟遇通⑦咏工参作貌环病境6辈.由群抚体在决脱策①挠决佣策祖的签正饰确阵性招—冈—庆提校高②格决取策茫的币速份度燥—在—小降袍低③黎决姐策北的弄创哨造姿力烤—厅—第增誓加④叉决角策约的受风嚼险万—皱—慢降鬼低7认.飞有蔬效悟的慌群氧体袜决品策①爬确膜定短问赵题②帆提钓出公解转决晴问茄题滑的丸方候案③劣对孝各沃种殊活跌动领的兴设涌想④歪实俩施规解赵决坝问淹题斥方舌案获的宫活省动尝计疗划⑤渡对酷解旅决描问停题劈燕方先案校的激评匆价须计秘划⑥泻对熔效青果南和也过皱程孩的浆评却估8轿.车德依尔灯菲垃法糠—液专都家优集农体华判组断皆预饮测制的扁群支体滨决技策介法—由—兰兰产德及公扎司检4俩0执年霞代箭设钳计①掘建秩立画主丑持锅机休构②些推碑测连和去评慰估规问届题③烤归福纳践和桂分芹析④毅投腹票柳表毫决五谁、级群选体般间敌冲科突1士、如谣何材看灿待米冲辟突传钻统挣观嗓点尸认廊为拌：①弟群臭体旬不拆能工合阔作撒完意成哗任颜务②霜不挖能掌共违享纵重朝要幅信直息③穿导镜致丸精胀力诉分用散④乳影同响鹅士齿气⑤尸造探成缺压丢力冷、茧困我扰众和何紧础张现钢代配观兆点隆认业为埋：①共改姻革恭的载催剃化邪剂②辈引蒸导生组泥织羊趋王向押创怖新③踏正荒视宏冲绣突画，疲应遭用躺提著高巴组婚织夫效坑果黎的讲方良法似避谱免济敌你视和如破皂坏遇行束为2筋、引董起顺群驼体市冲传突蒙的蛇原乐因①沟方通躲渠完道地不侮畅②组代织凡规蒙模肺增库大③员稠工眼参锤与钢决船策偏机朝会访少④工法作耍不愚能哲有仔效陵协亏调⑤组雅织滤奖的励花制尽度醒不拢合内理⑥个灶体尺个疮性怠价纪值猎观乌的议差植异3鸽、槽处旦理折冲劈燕突缘瑞的划方涨式①纯对当抗森②芽协迫作番③事折非衷勾④根回共避烘⑤恶迁辉就注锁：话无锐绝社对燥有顿效匹的景方纳式见。坑最猜有仅效球的盘方煤式玻是石与宇实题际班情况权配摄合墙。慈（获见所P勿2蓬1弱9拥表衰1陡1纵-不1葵）六夜、俱信刑息集沟凉通1裹、举信昼息辆沟排通块对剑组短织评的中作难用①有闷助师于篮组斧织暗工毫作贷适抗应像性智。②有碌助慰于辅组驼织气正才确惠决井策析。③有害助锯于素组删织蛛创预新慢和摸变叫革洞。④有未助筐于暂组盏织呢改茶善傲人岭际泰关循系煤。2交、信饭息会沟熟通丘程骡序发剥起惊者狐编膝码疲传且递移接袋受滋者要解抽码反及馈3张、沟欧通披渠沾道①哲正砍式锄沟炎通萝渠谱道·窃下吼行抬沟滑通·横上男行恩沟规通·完平坦行到沟睬通②歇非猎正避式膏沟炕通层渠眯道·到小仇道层消婶息·围谣读言③龙沟展通浓网融络浸及薄特识性惨（涂见仙图也、苍表衔）键梁形主施管ACBD轮遮形主荒管ACDB园遇形主极管ACBDY牲形把主兔管ACBED表中二躺不猾同怠的刻沟绑通柄网轰络姿对住行愚为房诚的岸影创响沟通网络轮形链形园形解决问题的速度快次快慢正确性高高低团体作业的组织化迅速产生组织化且其组织稳定慢慢产生组织化其组织相当稳定不易产生组织化领袖之产生非常显著相当显著不产生士气非常低低高4占、皮沟风通耀障受碍①分遣类呼：丢·量传折递妻障璃碍洽·宏理矩解军障格碍厌·按接沙受引障然碍②产瘦生尿障染碍盖的平因贺素中：·藏地州位税影良响浑·畅文捕化外差哲异遥·概语把义窜问北题偏·御信藏道泼失汽当·繁感汤觉臭失炒真吴·腊环挽境迷混墓乱内·斜无谷反梨馈③中蹈国赤式浙沟捷通鹅障通碍·豪隐俊喻谁式夕沟跳通误：挥表匠面旬内零容溜和押实轰质夫想辰法勿不乌同诱，倚后猜者轻往跟往很谎不巴明彼确久，蛾却埋很户重疗要锣。·型双增重送束榴缚坚式询沟滤通阔：援同验时专传厕递胁相令反庆的樱信洒息游，创令壁人辫无译所漏适昂从蚀。·此无个声爷喧浅嚣披式夕沟减通罚：欲外被表更十喜分从平肉静母，党实跳际夫暗纷潮土汹是涌每互遥动浊。·妇无乱语锯式动沟座通桥：惨先障说让先陪死狗，撑不巧说育后陕死软，巧能怜不爹说浇就研不寇说型。·美弹扶性盖式絮沟挖通傅：嫩对牺上桶对培下盼，墨对粱内蜓对腰外俘都驰不芹一以样线，厌内楼容黎分辉情景征，杠有悦弹员性趟。·荣含鸭怨雅和迅谐俭式狱沟药通销：之内糕心前充恢满委怨疮恨激，列但们处且于晌无斑奈秤而勒和介谐绩来往火。5堂、泪沟无通挥三玩阶顶段①欺容枣易腥产孟生核误头解受—使不珍同淘的皮经象历奇表跪意对方俱式论不桌同迹。②哲能低够砌合节理展理照解枣—代相眯近拌的惑经谣历循表盯意映方帆式揉类野似潮。③签深星层暖次踪蝶的茧理同解手—码相监似谊的演经废历霞表咐意