战略管理培训教材

第9章战略管理管理学·专业管理篇引导案例：海尔的成功与战略选择海尔的发展战略可以分为三个阶段：名牌战略1984～1991年抓质量，创品牌多元化战略1992～1998年以无形资产盘活有形资产，实现规模扩张国际化战略1998年至今搭建国际化企业的框架，在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局海尔的高速发展重要原因之一就是，每个时期它都有着一个明确而有效的战略在起着主导作用美国《家电》杂志统计显示，海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”的警告；英国《金融时报》在2002年发布的全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志选出“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”，其中张瑞敏排在第19位。近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院等著名高等学府的案例库，进入全球商学院的通用教材。主要内容学习目标掌握战略管理的内涵与特征了解战略管理理论的演变掌握企业成长战略的形式掌握企业竞争战略的形式理解战略管理过程掌握战略管理的分析方法9.1战略管理的概念9.2战略管理的层次与类型9.3战略管理的过程9.4战略管理的分析方法内容Content>>>9.1战略管理的概念9.1.1战略与战略管理的内涵、特征19.1.2战略基本问题29.1.3战略管理理论的演变39.1.1战略与战略管理的内涵、特征9.1战略管理的概念战喊略军：为拳实店现愁组后织返的袭目夫标怖，轨在违分开析晓外留部裕环凳境袜的娱机乐会半与翼威态胁次、颈内来部痛条明件断的沸优蜘势辜与苍劣锅势贱的受基只础渗上殿，带制狼定隔的依涉遥及贵市醉场螺范粉围全、转发袄展具方坐向跌、驱竞绘争舞优战势恋、兼达枪成叠目踪蝶标造的钥途畅径燃和址手对段别等绩内阳容隆的花总砌体我行债动南计虚划管丛理屈科灯学蹦有弊三俊个拴层宿次克：管乓理委基听础职暂能昼管境理战锡略恐管狡理战梯略营管名理耍是仇现门代周企歪业秤管齐理隔的芽最搁高降层塔次皱与礼首爱要爽任棵务悠。战营略娃管谣理：对喷活朗动推实骡行歌的泊总骗体究性唤管浊理呜，渡是牙组啊织献制气定涝、酱实刑施待、谊控如制竿和浮评雄价嘉战糠略若的阴一剖系晋列烧管益理巷决泼策毅与使行忽动咱。战忠略泳管税理特椅征：着卖眼斗于缓全乒局当，掌涉羽及尊的危范金围犯很拦大面程向匠未筝来茂，妖对布组糟织爬的片长段期斗发袍展肚方津向平起柳至赖关邻重越要绍的悟影蚕响矿作扫用可菠能胁涉竿及守组雨织任的叶重短大静变嘱革—战惊略河转颜型是—个某不著断颈反木复斑、耐创地新矿的否过远程9.1.2战略基本问题9.1战略管理的概念企插业峡战差略杀所医要助回定答览的核陡心虎问琴题就佳是兵企警业辩存晃在冲的工理膛由嘉是催什孙么搞，故也箭就墨是酷企简业忽为确什垦么或能货够脱从抖外页部蛋得蝇到忘回洞报戒并邀生吵存温下漏去脚。对效于挥企羞业泛存断在辞理跨由报这抄一万核馅心盖问孕题古的冲回箩答凡，桑可刻以盯分沿解眨成跑以父下妙三蛋个虎基脖本怕问喘题略：我们的企业是什么?我们的企业应该是什么企业?我们的企业将是什么?9.1.3战略管理理论的演变9.1战略管理的概念经换典鞠战挨略麦管掉理宰理灾论核没心稠思境想盲：企国业幻玉战脂略吐的基瓦点是余适电应仅环论境企班业妈战役略焰的目快标在垮于也提推高狠市圈场涌占神有党率企拦业烟战阻略险的实托施要情求恳组锐织耻结摘构窑变术化霉与岔适者应9.1.3战略管理理论的演变9.1战略管理的概念行蚁业题结障构完理足论主凑要表代沟表票人况物是是翠波苏特志，腿主宜要刺贡茶献告：指画出叫一烘个讽企体业脑的集成际功渠取终决撞于纷企即业点所软处到产予业旱的循吸吐引逮力回和嚷在屿该博产宏业庆中宰的穷竞绕争迫地亚位瞒，敬二加者创缺奋一眠不议可认症识默到弊单央纯裕追交求贞市县场桥占撕有筹率串的剂局缘瑞限破性注判意蹦到键竞储争鼓对设手挪的测反崇应9.1.3战略管理理论的演变9.1战略管理的概念战箱略窑资夺源欠理窜论主枝要玻代繁表间人警物盐：舰沃泄纳微菲篇尔效德险。核晕心夏论贡点嘴：眨企尘业思及孝企葱业员的粱战富略肤优群势均都径建威立低在捕它涌所抓拥评有植的俊一旨系蒜列购特淘殊康资悔源涌以雁及贱资楚源索的枣使抬用狡方驱式挂上末。主笔要跃贡菠献宵：强滚调背企薯业其内呈部圆因最素达对逐企体业惜投塞资貌收委益有率化的欧影型响强类调旋对尝资生源锄、蹈能吹力服和败核肢心云竞句争婚力寸的疼分字析削在给企掏业区战顺略煎制并定适过铲程步中坟的汪重扶要馆性提稻供影了放进丑行边资金源计、晃能丝式力桶和格核云心优竞梁争煮力茎分狡析慌的昨理解论便和侄方示法把芝组睁织商机惧构逗、痰管持理盖、吐控陡制门和抚协担调茎机肆制葡第彼一膝次厨看禽成鹊是剑一托种民资荒源内容Content>>>9.2战略管理的层次与类型9.2.1企业战略的层次19.2.2企业总体战略29.2.3竞争战略39.2.4战略类型选择要点49.2.1企业战略的层次9.2战略管理的层次与类型企业战略层次企业总体战略：又叫公司战略，主要解决企业如何成长或发展的问题，也包括在不利环境下的收缩和巩固问题竞争战略：又叫事业战略，主要解决竞争手段问题职能战略：是实现公司和事业部门的战略计划。包括生产战略、市场战略、研究与开发战略、财务战略、人事战略等9.2.2企业总体战略9.2战略管理的层次与类型企倍业桃总翁体尾战厨略：迎有齿关揪一救个寇组撑织规全拣局或性笋的祖战准略次，辞它除主枝要脆说清明吐组倒织指经路营猜的泪主蛾要期方锤向倘。按扑照掉组升织直偏锡离愉起饶点兄的菌程环度庆，栗可乏以向划附分害为旋：成伪长纪战锄略：岭也孝叫纪发库展色战道略崖，扮指郑在妖现常有侨基挂础阶水霞平泽上恶向锻更歪高药一痛级呀方障向拢发勇展齿的畏战箩略稳讽定帽战全略：视也删称塘为领防凝御处战铜略桑，胶指家只盟能悲保抖持季现浙有遗战电略等基聪础沙水葬平敞的饱战邻略紧翅缩盛战握略：冤指秩从提现生有遵战著略贡基井础忽起锋点横往已后伶倒取退策的柿战兵略9.2.2企业总体战略9.2战略管理的层次与类型密厉集疾性掏成将长立战蛇略又搜叫太专炉业主化涨成为长妖战旁略夸，绵指浅企董业窗选丘用幅在缺原贺有猛生慌产徐领纺域再内稍充俊分薄利甲用鸡产猴品循和铃市烫场坊方佣面捆的尿优租势间和宜潜挑力浪谋活求握成搂长些和眯发泥展惭的刮战美略米。矿三朴种就形腐式些：市热场紫渗迅透欠战而略市屑场缎开咏发潮战棒略产汉品蛾开喜发辫战谁略一腿体育化某成戒长卷战导略指器以该企截业练当龄前犁活饭动侦为陶核亦心江，尼通茧过普合抛并浪或剧兼委并掌其植他掩企擦业雄，掩取饱得助规扭模敌经约济浙增该长巧的瞧一应种榜战辩略染。惹基烂本咽形敌式陷：水箩平尚一附体盖化煌战瞧略垂从直张一协体掀化钻战栽略9.2.2企业总体战略9.2战略管理的层次与类型多寨元取化声成盾长貌战健略指穷企该业纷生太产价更蜡多甲种之类泛的闸产牵品捡甚挂至宾几堵个侄行昂业对的理产钟品困，狸又尤称膝多羊角间化泻或兼多床元抚化汁战渣略优澡点能尸为林企厚业暴提怀供赢原庭来载所留在腹行并业而不职能秧提裤供耽的裂成景长袭机闲会有衣利谅于轰企躁业武发杠挥票规叠模龙经论济改的龟优之势澡，听提延高购企诉业赞的屋整嗓体沸竞策争深力能晒够拍分沙散坡风胶险缺现点企租业迟规离模幕膨确胀追，坚增休加廊管寺理秩难盐度跨惜行妥业岗经豪营陵不澡利仇于测发或挥带自眼己辅的柿优萄势9.2.3竞争战略9.2战略管理的层次与类型成滑本怒领钱先项战炒略也让称功为邀低犁成吼本牢战淡略效，暑是膏企殖业怨努况力屡发宜现射和邪挖垫掘宵所伶有锐的积资泳源匪优患势龄，择特经别扇强床调绳生妻产伐规址模窑并坊出勤售慨标易准屿化浮的迁产淘品歌，郑在稀行碌业逼内述保渔持援整源体盗成泳本网领秋先涨地沸位上，彼从僵而责以嘴行疮业旬最挣低味价巧格丛为阵其绿产君品付定蚀价峰的流竞感争选战合略差瓦异被化亦战荷略是尖指虏企承业努向乎顾哥客盲提糖供挤的狂产子品转和香服浅务祖在料行器业争范示围妹内妄独墓具乞特材色衣，冤这讽种贩特祥色饮可怠以闲给阳产拦品育带谅来珠额刑外漫的叮加董价眠。集这粥种潮战截略蝴强体调腾高费质佣量端、谊非田凡鱼的闲服奋务那、朴创承新底的冈设武计杂和甜不麻同肉凡企响小的暗商史标摊形豆象激，兼以恶实币现价与住众希不患同遮的眨特刑色重写点丸集注中狂战族略集染中岁在秘狭牙窄鞠的洽细揪分个市拴场帅中袄寻趟求碍低蔽成供本药优味势队或钢差遇异古化责优等势纲，缩慧目朵标镰是晋独春占砌这扛个海市战场9.2.4战略类型选择要点9.2战略管理的层次与类型特侧色即壮以炸独信特守性员赢宅得季顾拾客鉴，江就粮是铅做孙别斯人林不消做掀的超事趴，牲有渔所里创谱新辱，识有润所革不啄同取喘舍即蕉权舟衡发利岔弊闪做变出嗓抉狱择桑，期主莲要巡寿理诉由叫：“舰有秒所轮为棒有变所互不寇为报”“润鱼宁和开熊听掌暗难壁兼汁得化”“票为弃他笋人叙留固有觉生词机岗才拴能商活箩，凑只默顾绵私使利损害惑人阔终棋害饼己练”组承合管斯理筝创板新罗组享合市蛋场砍创参新袭组雕合资供源丹创阵新怨组镇合内容Content>>>9.3战略管理的过程9.3.1战略分析19.3.2战略选择及评价29.3.3战略实施及控制39.3战略管理的过程战时略军管斩理是蜓对垂组国织凉战迟略锡活劲动嗽实弟行残的统总横体临性厅管潜理耳，秃是适组絮织管制去定王、尽实冒施录、羡控挺制央和铲评帆价殿战滚略棚的架一鄙系旅列范管冻理秒决统策跃与菊行吸动周。特丸点：皱全赢局消性任、恭长僵远静性物、失竞仁争疮性仙、炸适蜻应影性附。战尾略泻管利理闯过穴程凯六女项须基内本影活绕动计：战桑略意管肠理款过辅程滨三堤阶赵段战活略孟管图理芒过稳程阿基珠本羊活页动9.3.1战略分析9.3战略管理的过程确纲立伐组纤织碗的功宗粘旨县、赛远轮景犁和焦使吓命宗膛旨(腰m喜i啦s侄s先i坝o栗n肺)是斜组担织即基般本遮的特目盆的登和陶价凤值杀取啦向傅，摆是含组抖织甚存叔在怠的协原烫因雾。战抗略币远搏景(友s阔t贺r灭a掘t筑e稀g雪i在c飘v仓i巩s新i哲o套n暴)是堵在唱宗画旨叔之安外壳，速描负述酷公蝴司爷前遵进皇的予方拼向匪和窄公阻司固最中终舰的使目货标宁。在判确冈立驳宗析旨医、肺远敬景职和碧目吵标伐时攀，顽应菊回红答充下删列9个舱问岸题赠：顾柿客：营顾击客跨是乐谁涌？产尚品僵或宽服样务：匆主缓要姜产同品骂或牺服去务两是席什洁么堂？市孔场：遍竞蛋争叠领既域连与供范由围灾在笛哪经里踏？技勺术：锁技鞭术抢特跌征园是养什贵么效？市是拉否桶领煤先糠？盈荒利：迈如介何员增僻长衣和堤获名利件？哲另学：锈基滨本产信况念读、肿价崇值核观招、毙道肿德韵准赖则林是丙什行么医？自爷我塘认驶知：屑核围心荷能登力跃或数竞贸争悟优多势响是城什验么规？公范众厕形帅象：动是偶否够对产社纠会货、覆社厌区缎、科环太境京负架责狐？员雷工：障是嫁否匆视米员努工增为施关赖键芹资问源抵？战培略花分励析霸包叼括退：岩明睁确唯组页织臭的喉宗股旨第、堡远浙景外和虑目宣标祥，析企泻业系外猪部黑环茧境团的鱼机辈会心与似威急胁辈分滨析渴和离企赢业闯内来部痒条罚件纱优惭劣屠的良分堡析查。9.3.1战略分析9.3战略管理的过程外梢部喉环寒境默的拦机请会授与倘威绍胁可分远析企妄业天外距部惩环姜境栏分填析巴一间般胜包漫括兵三怕个敬层膛次嘉：宏剥观椅环棵境肢分求析：刺包窑括笔经滤济祖、狸政抚治怀、枯技矮术娃、监自寇然软条欢件刷与情资窗源岭、椒社踢会粮文振化醒环塘境替和春生弟活命形杜态村结射构卫等哥方疗面行掘业佳环蹲境弊分许析：柿包津括速行写业粥政惜策哥及杜其佳变动动厨趋峡势牲、夕行萍业天构跪成幼、叔行畅业波生买命大周敏期甘、浅行犬业真市双场丽容哑量支、显行酷业吧成棚长愚空砖间壳和冠盈兰利贞空舱间帽、炊行陶业隐演解变纯趋叼势踏、流行车业绪成仿功每的派关雾键升因拾素盘、口行创业灰进瓶入绵和么退捏出颈的辟障吗碍竞惹争皱对直手鉴分帜析：启分路析摧竞枣争夏对蒜手先的老战提略蹲目匆标趣、茶市商场营定走位夹、谎主晴要阁竞枯争唱优黑势委和央劣饿势臣、串市兴场房诚基洽础摇和状竞鸽争舱反捉应碍模离式9.3.1战略分析9.3战略管理的过程内执部帆条骗件碧的凤优陈劣违势配分仍析企旨业尽内型部团条政件唤分旱析铅的逮目央的括是沸为竭了砌发轨现右企射业云所台具经备怨的冰优贩势歉或狠弱北点煎，炼做芹到杂“蒸知溪己排”长，牛以府便圆在昆制键定董和拴实众施德战贷略越时山能乎扬社长火避禽短昌、摩发酱挥瘦优寇势壤，善有俗效饿地制利悬用崭企乳业样自护身室的脸各塑种姐资剪源鸦。邻组此织枪系燥统奋现扰状碰分朵析叙实懒际恩上胃就炊是筒对新现川状深的汽检仆查素与礼诊停断庭。平具猛体棚内径容言：管班理市弊场鸟营猫销财曾务生销产研狡究私与犁开肉发信纲息桂系贡统9.3.2战略选择及评价9.3战略管理的过程战利略我选搅择概及棋评身价装过竭程实弃质佳上谦就秩是银战促略旋决随策误过吉程角，傲即盘对柄战仅略叠进孙行国匹秃配府、怀评插价邀及立选颂择解炕决依两舰个抢基共本驳的挤战贷略盟问响题延：企适业州的坐经袍营鱼范残围稻或蛾战乖略秒经凉营忍领门域柿，古即铃规晋定站企误业久从断事斥生真产便经条营淡活朽动衔的利行制业悼，友明吃确飞企被业最的桑性倡质兰和富所则从傻事膏的剧产嫂业脾，债确仆定姑企身业凯以斗什弊么偶样盘的郑产恩品插或店服竞务或来来满舱足才哪断一秧类伤顾爆客暂的条需膀求企狸业馒在稠某猜一馒特歌定盒经北营驱领扇域织的己竞誓争间优也势银，笨即似要工确学定践企醒业育提蒙供值的合产冷品俘或莲服旷务柳要灰在横什赞么踏基补础乐上堵取编得套超发过古竞旺争辣对寇手盟的浩优尖势9.3.3战略实施及控制9.3战略管理的过程一笛般筝来泛说众，比可喂在津几浓个赵方气面可推聚进佳一别个盾战痒略晨的稠实酬施记：设伟定碰战法略蒸计到划献系桥统优竟化招资相源例配趋置调置整大组桥织膝结捉构实答现尤企户业苏文诉化米与布战碑略臂的葡匹栏配发或挥性领耽导放者俊在腔战搅略怀实棒施皇中根的他作联用为神了雅使割实回施禽中阿的概战耻略念达茄到毙预细期广目骆的寺，概实扫现流既紫定混的仿战沫略口目肚标捷，捷必介须鬼对铁战企略虏的啊实估施敬进狗行党控阻制内容Content>>>9.4战略管理的分析方法9.4.1迈克尔·波特的行业竞争结构模型19.4.2SWOT分析法29.4.3波士顿矩阵分析39.4.1迈克尔·波特的行业竞争结构模型9.4战略管理的分析方法波灾特费研愚究曾表即明踏：喜一缝个响行惩业呜内稀部馅的工竞么争岂状汽态脂取泳决佣于突五抓种满基魔本岁竞婆争架作叶用纸力继。剂竞凯争天战渡略冲目原标肢在浊于剧使伸企坏业央在萄行泽业需内距进羡行涂恰选当丽定剩位膏，委以叙最尽有业效涛地暗抗掀击陡五炊种菜竞眠争喘作降用签力雅并新影猾响详它琴们宿朝踏有肉利匀自树己养的缸方归向赴变榜化溪。9.4.2SWOT分析法9.4战略管理的分析方法S场W虹O吉T分母析，薄指蜡制周定害组垄织絮战轨略屿时脆，寺必瞒须愁仔愉细魄分蛮析仆组粪织误内扎部姓的枕优需势触和剧劣嫂势(勾S互t符r鹅e陡n蒙g茂t炕h鱼s表央示驼优沈势雕；W筒e涂a真k泻n深e掌s伪s畜e牲s表皂示锦劣毯势)与轰外违部谁环套境功的犹机垫遇底和陆威缠胁(梢O墙p耐p破o揉r超t教u敬n律i虾t冒i凤e仅s表介示圈机护会供；T吧h想r至e僵a择t付s表杂示稿威