第二章企业文化的内涵结构与功能

第二章企业文化的内涵、结构与功能通过本章学习，主要了解企业文化的内涵、结构和功能，理解并掌握企业文化的构成要素、企业文化的主要特征、企业文化的结构要素及相互之间的联系第一节企业文化的内涵第二节企业文化的结构第三节企业文化的功能第二章第一节企业文化的内涵一、企业文化的定义企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。企业文化既是企业成员共同的精神支柱，也是企业可持续发展的潜在生产力和内在驱动力，是企业保持永久竞争优势的源泉。企屠业根文允化矛很瞧热参，茅也贴很奴无疲奈第访一冲节莲企艳业传文嘴化青的袭内膨涵“眯三姓流谅企悠业篮做俭产威品炊、盯做搞项拼目晴，我二宿流需企影业读做逼品天牌粗、油做棵资孕本抛，呢一厘流斯企底业夫做列标执准决、贸做高文暖化夹”骨，秀文杰化观怎疮么净做帆？三内流粮营循销思卖南产卫品介，侵二备流爸营规销征卖浴服殿务成，裕一递流第营扬销弟卖挂思愈想案。霞卖纪什讯么旋思将想嫁？贺思唯想矛怎锹么稿卖型？从刊趋黑之才若书鹜蝇，俩到搬感盗叹每“捡看良起序来赏很甘美屈，笛说打起棋来析很旅甜己，萌做特起希来普很揭难惊，实乔际渠上聪没钥用。发”企钩业齿文狮化命的渡认虏识乏误长区N播O职.股1这匙么烦小清的赌企两业载搞涛什舞么纪文羡化抓建始设中崖国岸企诉业招家蹦调朗查品系凑统住在2渣0棕0贿5年舅对2锁8券8惧1位耕企井业牢经捕营吩者厘的恨问朋卷枣调译查傍结鲜果势表抛明以，锁有6拐0暂.形1崭%的留人啦同同意叹“趟企拾业某文痰化猴是舅企我业误发艰展茂到揪一诊定甘阶竭段像才世有求的帖”价这仁一谅说疯法泉。捎也注正岛是豪由蛛于何这母一彼类傍错往误董认挠识筹导语致理了秋国粱内飘很行多提企宏业杜文菜化炊建种设疯“被无铅为犹”诱与必“宜迟参滞蜜”跨。企摇业呢文鼻化纯确校实脆有补一督个示形嫩成敢、垫发越展某到故逐睁步澡走吧向荡成茅熟拒的有过孟程体，帮而苗且交企浙业贷文党化芝建安设贸也柄不没可梦能星超壁越毒企闷业肢自蒙身星的猴发锻展可阶炎段别。尚当毕然副，放它哑也先可嫂以悉自端动展自睛发秀形茧成部，货但耍这傅并捞不敲意纽奉味华着蛋企材业蠢文等化肌建撑设齿就涌可紧以范不钓加箩引箩导尿、典无滤为脱而笼治鸣。AB正顷如辽刚潜落备地访的挪娃乒娃盼一轧样剥，乐企拉业罗文徒化隆自源己叫也餐会古自曲然惑地朋成己长饼，叛会旨自歉发设的时学坟习叮和滔探透索仇一卧些炮东鸭西薯，宿但鞭做近为机家切长缠，督是稿否诞就法此欠任段由动孩检子盲自姿动朗自靠发犯地标成感长开，狮待僵长杜到鼓一础定迅阶累段拥后汪再杠加改以边系抖统帅的罩引害导昌和讨教旁育耗呢窑？显强然覆不缺应泰该便如裹此悄，层因胜为件到捉那有时畅，循孩进子夫可仙能兰已肯经敢形陪成赞一陵些剑错防误阻的急品饥行酸和柄习净惯厌，软再否要钢纠短正摊将慢非戴常哗困绿难筐。响同虽样荷，叼企袖业均文裂化糊建疼设踏也腾要谈从洪企雾业拐的穴“物娃访娃建期结”彼就方开续始挺抓椅起寺，析甚废至自从屿“幼胎雷儿蹦期蓄”便开尽始赚。孕在症筹社建纲一橡家筝企挠业连时绣，野就值应牲该窑考都虑悲企双业巡寿文帮化线建第设迈。局从说创锦业享初黑期选就寒有艺意桑识谅的货抓芒企产业告文娇化芒建别设姑和医放拘任约自让流性相做比群，泳你哲最拦终锈会厨看姑到扔两界个惑非筑常白不怖同聚的吗企坡业晒。蒙驴牛丹奇酱迹

蒙牛创造了什么样的奇迹？六年中，蒙牛销售收入从1999年的0.37亿元飙升至2003年的40.7亿元，年平均发展速度高达323%！在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位，创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳制品企业的营销奇迹！三年时间，打造“中国驰名商标”；三年时间，完成销售额19.5倍的增长；2002年，在《当代经理人》杂志举办的1999年~2001年中国成长百强企业评比中，蒙牛荣登“成长冠军”宝座。这就是蒙牛乳业创造的奇迹。

CCTV“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖词写到：他是一头“牛”，却跑出了“火箭的速度”。小呼胜这凭枯智大鞋胜隔靠弟德蒙滔牛辨是古如践何枪做浙的化呢惹？蒙露牛宪从饥诞乏生抖第息一散天卧起抱，迎就柄把纯自缠己爬定趴位皆成全“蜂百决年秤蒙抓牛拉”嘉，浮就些在抢寻赌找猜成格长作秘封诀敬、崇长提寿滔基垮因潜。寇经纠过友对佛世项界帜上格多慨个许成延功掩企腊业赢的欢成遍长罢历葱程耍进难行胸分垫析梅，丈蒙焦牛勿终谋于巧发湾现能，毙文师化界是毛一促个怜企绵业年快非速惹成稿长择并筛长份盛办不扫衰塞的致秘巴诀轿。蒙均牛粒创停建叶之温初炭，练没书有赶厂侄房石、瞧没恋有蒜资德金结、根没游有生产批品纤。厅牛要根植生慕认除为佛，痕企氏业削所姥需葡资筹源提无德处批不溉在城，监它骡可由以还在扎企继业涉体蹦内构，乏也等可殃以临在滥企站业顽体镇外寻，闲关熔键自是判企抖业梢领尸导主用焦什良么兰样楼的解方寄式偏将吸这旱些尖资厌源膛快才速落有在效蜻的赤聚孝合磁，框成才为消企划业拖发短展搜的膜核满心况要现素盒，朋推报动蜡企幕业咏成腰长哄。“掘科扰学刘技选术裕是访第倒一孔生鱼产骄力际。幕”味借竖用弟这籍一谨思灾想桑，守蒙愿牛僵集距团难提石出误了陵“大文敢化截是春企惊业裤的蛇第跟二铜生岂产窃力董”斜的敌说阶法后，狸因伴为铃：复科速技神影蜻响跳着河资施源护的虑使鸽用待效泉率该，君文疫化笑则忌决贵定亚着费资女源羞的破使埋用嫂方凯向蚀。走姓进听蒙泳牛饱的如厂拔区垒，秤你暖可系以蒙感奥受打到反独答特搬的贫企叫业仍文态化娱。唱在歌销靠售悟部宝的启墙找上莫贴疾着右这掌样赞的兽标炊语禁：仿“纹从陶最毁不浇满龄意矮的吵客言户窜身蔽上阶学泽到稳的次东叫西阳最始多血”敏；茂走荐进痒生椅产扎车转间止，励标级语甘则裕是抵“凉产醋品械质灭量波的乔好税坏喉，鲁就展是掏人筝格俘品外行遗的消好咸坏螺”党；屋人莲力授资活源铲部恐的躲则榆是污“愉有烘德父有运才籍，殊破架格柱重杨用讨；陶有仅德透无岸才腹，悟培绵养榜使汪用舞；误有所才欺无抓德览，补限兽制影使肃用燃；修无帝德宋无翁才僵，齐坚颂决虾不集用福”·座·赤·毙·精·付·挂棚在萝不天同牢场申合掘的讽百湾余穴幅伏标乡丰语主无贴不欣体链现狡着内蒙母牛体的蚂管呢理纱智负慧挪。输也申正季是习企映业嫂文豪化啄的虑发确展续促嫁进肃了哨蒙映牛冤乳挤业径的秒快敬速节发粗展批，城使韵蒙聪牛粗乳局业就成握为奔中思国疫液都态肃奶亏的拖销争售帜冠秃军却，驴创盾造梳了笑企慈业白发绍展竞的逗奇冈迹糕。N香O看.笔2企刻业葱文灶化算虚名无转缥笑缈敞，晒华全而唱不足实许多企业管理人员都说，“为什么感觉企业文化这么虚呢？”大家都在提企业文化，把企业文化奉若神明，期待着通过塑造优秀的企业文化而提升企业管理水平，但是往往花了钱却看不到效果，于是认为企业文化“华而不实”，把企业文化打入冷宫，形成了企业文化建设“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬局面。其实企业文化更类似于化学反应中的“催化剂”。“催化剂”不能让无法发生化学反应的两种试剂发生反应，但却可以加快参与反应的试剂的反应速度，提高原料利用效率。企业文化也是这样，很多问题必须由制度规范、战略规划、流程再造来解决，是硬性的，企业文化解决不了，但是通过注入优秀的企业文化，可以打造共同愿景，激活组织氛围，鼓舞员工士气，指明前进方向，让平庸的企业变的优秀，让优秀的企业变得卓越。海归尔科模络式桑：启理巾念添、非制洒度镇、主故棋事旷三元者副结宵合斜的型典秤范第凭一螺步尊：饰提友出凶质猴量截理袜念北：撑有绒缺蛙陷始的碰产川品土就锦是贞废坊品一铜开笼始垮，育许烈多员员粮工钱并妙不饲能静真乖正抗理详解阁，走更驻难确自蚂觉呆接半受祥。宏所庸以伪，创产半品厦质真量榜不压稳皱定扮，狐客佣户殖投享诉颤不洒断漫。1攻9购8萌6年宇，裂有拥一愉次前投经产阴的1哥0爆0册0台益电嗓冰拣箱甚，座就婶检迟查质出7姐6台盼不净合密格乏。甘面佩对积这叹些旗不陆合欺格发品芬，哀许叶多彩人尼提逆出新，昼便梦宜体一宅点杯，榴卖思给祖员坊工·饲·功·催·贩·村·张只瑞屋敏替强晶烈毒意芝识鉴到辞，像企暴业叔提隙出旱的萝质汉量挎理陈念稍，嚼大口部务分泛员言工丧还浑远族远锈没框有邻树响立搬起权来剃，丢而百理家念流问茄题舌解常决亲不闯了霸，注只锡靠鹿事打后酿检宰验始是货不表可右能吃提终高量质饭量始的你。当约员嫁工秃们贤眼梢含垒热量泪念看桶着炸张爽瑞收敏虚总愁裁这亲衔自形带然头磨把估有乘缺细陷踢的7净6台耗电泄冰锁箱张砸滔碎生之饱后浑，永内阴心绍受泼到拣的反震门动西可田想派而头知引，字人运们萝对目“有痰缺进陷昌的甜产够品菌就逢是衰废消品茧”有慌了夺刻侨骨杯铭昆心邪的起理厘解个与云记赌忆呀，梢对青“米品冠牌钱”携与教“年饭届碗钞”澡之翅间陶的辜关蓄系亡有郊了锐更顷切竹身倒的降感愈受柔。但在忌接层下环来悼的疯一混个尝多追月好里嫁，搁张扎瑞筛敏秀发萍动秆了校一碑个旺又先一棍个家会捐议亩，垒讨扑论好的预主浙题途却免十承分途集汽中努：柔“版我卷这滨个粘岗狠位丘有昨质睬量丘隐赢患真吗姻？浩我棍的日工绑作恢会泄对冒质资量悉造手成寻什南么祝影赏响骗？捐我疾的些工废作剃会聪影死响壤谁汗？躺谁积的凉工救作汤影袭响讲我振？峡从瓶我艺做酬起烈，崇从筹现壳在程做诸起曾，松应扶该带如导何敏提励高溪质丽量章？套”方在罢讨迹论硬中絮，“村产寒品嗓质缎量鬼零社缺唯陷贫”拥的脸理符念得净到膛了默广辜泛辨认肯同矿，铺于泥是妇人唉们原开废始桐了峡理国性管思梳考谷：惊怎狂样记才纠能呢使气“斧零并缺采陷饥”乎得目到徐机须制桨保武证诞？第阵二胳步拘：犹推醒出读砸伯冰呀箱木事栽件第吊三漂步谦：帝构连造怜“描零古缺狱陷薯”苹管肺理仓机吸制在织海蛮尔欲的学每船一棉条伟流丹水达线爱的记终刊端纸，萍都怖有厌一按个“歪特奔殊材工旅人迅”。去流委水待线脖上恐下质来勤的倡产蒜品点，陶一笑般娘都骂有且一丛些突纸瓦条均，丸在谦海体尔诞被有称全为“短缺槽陷版条骆”。符这粪是亩在堵产导品跑经泻过圾各稠个里工乘序撞时倡，市工趁人梅检己查确出只来看的得上震工初序垫留局下先的叛缺为陷多。顷这建位私特付殊芦工袍人唱的处任轨务够，总就速是逼负蜘责蛇把绩这秧些功缺辉陷葵维鼓修广好颜。并他唐把拆维维修浓每道一命个仅缺系陷明所撤用恼的番时畅间蓬记饱录贯下队来党，路作予为娇向溪“辣缺巨陷核”推的控负生责馆人犹索抽赔柜的荣依灭据某。辟他粱的名工余资敢就探是钉索极赔慌所胀得筹。河同惯时陪，咏当船产估品夸合障格颂率旋超胀过痒规横定岁标菠准暴时客，叨他胶还驰有供一间份怜奖贴金洪，稠合林格执率侦越陆高谈，外奖旁金聋越应高腐。怖这版就诵是幻玉著戏名袄的挖“蛇零帝缺创陷志”幼机未制馅。唱这吸个运特闯殊奖工地人卧的讲存阔在慌，蜻使义零济缺坡陷本有快了仔机财制雹与隆制语度危上津的振保与证猾。N挤O禽.肌3照串搬慎来严的年企倡业外文供化“礼学她我故者神生浮，今似叼我臭者盈死顶”册，底这稳是蔑国识画玻大职师室齐誉白厌石魂的济名已言详。头同沃样炕地龄，座在仔企筋业怠文物化攀建执设樱中杀，眉也笼不桐能吸一弊味果盲缸目浮地砌照国搬凯他拒人双，矿不物去克学惜其孔中捏的汗精中髓拾，季而竞只批是鞠去轻学须一恨些车表裹面暑的奔东肚西划，脾不抵但缴未膜学闯到首真琴技离艺膀，片反宵而热还渗失巷去取了倚自旗己费的趁个页性讯和斩特慢色瘦。比围如跃，膨很远多般企粱业躁都朝去母海砌尔步参连观装学肺习荐，便学罚后方归谈来薄大泉发跳感怜慨絮，激人伸家贷多喘好努多痰好降，饼把开海削尔尤的刃口础号温和仆理骆念朴都港拷爱贝售过遍来碧，陵也淹学弊习轮海泼尔央搞与文丛化段建物设社，西但芽是物没沿听异说趴哪扭家升企盒业抛学典成昂功终了慎，烛这亡是记为谣什祥么吧呢萄？“猛冰寨冻析三庭尺条非顾一还日搂之狠寒宋”蜡，大我卫们弦往鸭往只陵看妻到脏成犹功迷者立的排辉命煌抚，梦却溉没涝看班到妖成暂功戚者恢背设后廉的毕系灶统钟和化规风则乐。损像乱“喷日色事笑日表毕看，子日锡清稳日余高罢”锡、击“口没滤有甘淡困季鸭的狸市首场柄，继只忙有疾淡轨季视的俱思蒸想但”兴、努“恶赛亦马飘不屡相签马形”殊等舍，非这准些堆精爬粹迷的印管浪理过理躲念连本抓身旱是赴不话会栽发动挥换功牺效浑的蚂，塑而雹是竹借徐助着海镇尔艺精眼密奶的伤管弓理蒙体浩系坊和闷流遥程煮，张才家发语挥咱了快巨猜大息作仅用撑。因彼此基，霉在增企业业浙文颂化俱建楼设策中废，量学杏习估他雄人铺就壁要抗学侄习扛其完精列髓律，膊要胖看漂到味其博背披后龟的桨原浮理卷，唤而矮不螺是热只抚看渡到鉴表教象穿。曾同疏时咸还栗要呈结溜合幕企馆业抄自哭身抚的君特猛点园进江行五创赵造夹，君才蒜能启使顿他妄人兽之庙精翁华侄为喉己杠所搅用乳。N费O戚.疫4换椅了何一钞把暖手宫就遗换暑了肾文蜡化在释现杜实地中暑我邻们汗常冻常醋看懒到炊这猴样馆的如现荒象静，铺企辜业嫩文惹化米建蓬设魂缺辫乏趁相若对同稳陵定纠的逗支烂持恰环胖境石。背比薄如巩，蛙一际个画老章总双上钳台古说殃要纪建爆设咱“纲和狠谐兔文趟化万”翅，泛等显到薪他吴的昌继轻任扫者狠当伤政制，南又槐会抽提家出猛强品调硬“口创品新罢”仇的扩文乱化椒，养这艳种枝现诸象购在峰国如企框中洽尤遭为棉严颤重亏。因恢为滔体汗制世的糠原宏因扫，症很球多起企晴业垂老宣总赶由攻上轻级陶任假命霜，旧任柏期远又忆相掀对节短榴暂锯，爸且爆每甘一肚任破老吊总弊都柴要竞表驾现圆出岭一皆些龙自饰己逝的兔独龄特金的牧管供理宜风犹格买和折管赵理逝模康式英，疏都皇要霸建平立泪自粒己站的秤企忌业约文抖化倒。醒这捉种升企古业鸣文疫化丈理扑念皱的朗频税繁掘更眉换蚀只膛能盒造赖成斗企肉业捏文忙化希建晴设管昙贼花宋一劝现范的惭现箭象代，谁令伤员梁工净们裕无更所夸适摇从弊，捎莫谈衷救一灯是探。他旨们涨所利经滥历抄的北企我业撕文盖化优其叹实盟都乓是对虎柔头锻蛇顾尾拍的宋企毅业厌文掏化梁，策是片朝劲令肯夕邮改回的猛企现业烘文飘化竟，由缺强乏杜延狂续振性喇。者久稳而卵久钱之岁，贵员赵工谱们盲对犁企殃业严文面化脑建少设钢就嫁会政失蒸去辟兴悉趣川和喇信勺心裕，封甚裳至询出日现崖“检一抱鼓惧作种气兼、约再性而劣衰袖、耗三赖而油竭隔”奏的余现禾象污，抵对睁以顿后熔的殖企泳业窄文石化玩建西设近带绵来崖非姨常专不静利控的乡丰影当响虹。劈燕有缴句童英东语搭谚搅语即说仅：拐滚伤石败不淋生逮苔钉。晌企甜业持文援化福理摘念仙的隶频析繁轧变回更彼会瞒使凡企裕业顺对华外宗难扫以特树坝立丧起暗稳帝定旬、子一奶致俯的寄企舌业搭形亲象千。百伤年赌老株字唉号“同鼻仁折堂”同斤仁银堂竞是身我耻国罚中特药夫行爆业裕著薄名隔的册老额字左号衔，枝创泼立训于歇清累康驰熙根八捷年扩，侮至收今佳已蜘经浴有3哥4夜1年戏的席历惩史性，届“董同疼仁监堂礼”呼商如标脚也禽伴妇随涝着裹它喂走泊过迷了绑多谢年帮的衡风仅雨窗历陶程撤。剑数闸百扩年坏来硬，亡历速代订同标仁飞堂犁人恼一帖直赵恪萌守夸“商炮吓制峰虽绵繁阳必堂不妥敢事省撤人劣工攻，再品款味悟虽葡贵赶必渗不善敢匠减如物缴力岁”泥的移传辰统团古阴训慕，丘树碗立后“丝式修迁合忌无呈人煤见歼，静存寄心喘有存天棋知位”兼的喇自树律忧意喷识来，团制裂药浇过纯程种严则格配依痒照微配总方文，食选肾用针地电道篮药鸟材器，耍从话不罩偷茎工慌减归料范，功以观次毁充骑好榜，散确摇保券了绢同蜜仁目堂皱金短字宾招网牌酒长后盛软不乳衰虚。词其朝产洁品问以剥“聋配罚方腊独径特典，税选槽料标上镜乘姑，撤加辆工薪精薄湛悼，孙疗写效陪显纷著寸”态而怀享武誉武海堪内笛外戴。改嫌革验开浸放絮以精后戏，驼同致仁堵堂县在掘继莫承活传关统版文熟化物精援髓暮的徐基体础耳上绒，触不裳断址融感入办新安的杂文目化亏内疾涵肿，租确念立相了撑与非时膨代杰发每展泻相夸适拌应馆的亩经疾营鲜观斧、嗓义京利顾观渣、案质森量扣观维、稳人斜和杯激凭励泊观狮、向发掘展慢观帆和捎人辫本狡观建，孟始熔终没坚土持笼“陕同捕修许仁旗德劳，权济锈世究养教生泪”赔的假企痛业近宗萍旨夫。舱优阅秀僵的嫂企煌业额文座化暂培过育世指蜜导雹着咸同潮仁浪堂诱人宾不世断梢创导新盗进厨取礼，邮使眠得坟同蚂仁闲堂夹在妹市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