管理价值导向的教程

行銷管理學程2007.03.311管理學院《行銷管理學程》第一章行銷管理概論2007.03.312管理學院《行銷管理學程》行銷基本概念1/4行銷是什麼？打廣告？賣東西？辦活動？某種組織？一種功能？基本定義：行銷是針對產品、服務或想法，進行創造、傳遞、促銷、訂價等活動的過程，其目的是為了在瞬息萬變的環境中，增進組織與顧客之間交換關係的滿意程度。美國行銷協會的定義：行銷是一種組織功能，也是一套創造、溝通和傳遞價值給顧客的過程。它是以對組織和組織利益關係人皆有利的方式來管理顧客關係。2007.03.313管理學院《全球化產業鏈管理學程》行岭銷寇基谱本匪概沉念奴2框/殃4行直銷中是埋以怎顧充客壁為成中画心何牲謂析顧刻客凤？公切司偶產例品归的记購臣買拼者朽。行寒銷票過名程城中良進薪行下的滑所荣有再活哗動渐皆飘是怒以恶顧救客息為傲中批心重。目打標兴市烫場章(察)窃:奖公游司版通充常败會妙將漠其防行袄銷名資忙源颠集普中乡丰在婚某郑些绑特图定骄的俘消藏費工者认族勾群翻上榴。桂舉脂例次而给言光，申賓愿士甲汽较車矮的融目攻標馋市第場层便政是犹鎖缴定兵高抽所猪得辉且稠具请有脆崇良高亦社拾會柔地饼位葵的拥人忙士挖。2拾0吉0拳7沿.技0录3痕.疗3益14管研理额學党院钟《可全催球雨化础產罩業讨鏈欠管贸理悲學芳程泄》行桑銷顺基央本全概健念暴3喂/围4行危銷班組虚合盲概堵念而(呆)妄：备行哥銷母的初4泥P產话品站(山)食：鲜可斧以趁是寨一释種绕物打品夫、卸服珍務学、辛想半法用、屠事米件貌或简組疗織法。椅重钻點览是春在伙於窑如恭何硬設冈計乔出戚能浩夠炉滿块足害消旬費法者优需岔求乡丰與矿欲牧望削的遇產昼品连。訂放價夹(欠)底：馅決摧定讨產恼品努的汤價时格巷，携此套涉融及老訂权價堆目载標哄和北政径策务。通故路秒(拔)沟:乡丰使仁顧停客据能枕夠种適锯時穿、岔適污地脏的旺取评得蚀所汁需己求朗的绸產责品沉。程內灯容撤包纲括生要督透等過乒那勾些棍管既道吉銷敬售言，劝是曾否肢需欺要框中维間改商售，算存德貨周要肚準苏備用多僵少疑等栗。促礼銷秋(椒)脾：墨目浑的版包沟括欺告载知艇顧投各劳產首品烫或铜公扔司战的定訊蒸息税，润建斤立巩顧织客申關侮係傅，贷教旺育表顧累客衬等粉。座常咽見狗的牢廣耳告牛、塘公伏關险造纲勢鄙活蹦動怖、合業羞務穗人赴員伤銷拿售阀行款為茧、茧促宰銷京活嗓動升舉怒辦雄、孟網利路边行喝銷桂活愈動齐等拘皆斯屬奔此所範万圍润。2捆0拖0布7惠.做0感3答.御3例15管驰理呼學盘院逮《德全唱球哈化肿產喜業歪鏈倦管额理络學撤程战》行义銷现基危本断概扇念朵4证/冤4行山銷逆是坑為找了蚀建握立溪滿磨意缺的潮交迅換总關茄係交拨換科：巴行山銷逼的槽核洁心朱觀府念备。行省銷群交姓換局指牵的磨是由由药賣欲方碑提贝供饮產革品名、彻服膝務割或东想绑法沃，味跟催買判方厕換统得物有抵價坟值飘的装物顷品溜。交投換禁成辫立吓的吃條绢件秩。行拼銷盗活刷動马是对在焰動谎態混的旱環祝境旁下冻進挽行行电銷身環舱境药包寺括喷競裤爭愚環纺境备、裹經凭濟煤環界境害、造政床治拆環钻境奇、扇法绢律懒環贺境瞒、眠科歌技碌環耗境钻及鞭社掠會柄文漠化统環义境蔬等尖。药顧郑客剃的铲消茫費俩行掘為幼是步在尤這牲些漏多撞變括的荡環赵境糕中炎進辛行术，俗因姿此路行器銷纸環匙境闸會困對歌公魔司摘的料行害銷成組碑合远策筑略樱產芬生钢影碎響慌。2票0炎0斯7开.仆0坛3刊.妻3防16管惰理烂學直院线《王全泼球汪化浓產塞業稿鏈康管披理意學佳程食》行调銷语觀较念行河銷牵觀肠念煮的套發起展生朴產怀導涂向济：垮需想求溉大装於鹅供这給迅，汁注疮重坝如利何击快索而宴有妄效浴率钢的汤生宁產句產稿品锐。东『熊只副要换東袄西门好芒，份一扑定皂賣趋的怀出摩去蚊。驻』銷询售佳導耳向目：抚需犁求述減稀弱恼，答利祝用盈各秤種惧行援銷丙手蚂法钢將夸產监品山賣罚出吩去浑為版目体標事。横『遮好询的坝業丛務哈員密，绒沒穗有支賣誓不失出桥去典的塔東推西领。勤』行劈燕銷像導耗向共：法重羊視焰顧究客老的盖利驶益车，树透宗過问滿匠足晒顧静客夏需肺求疮來雨完猜成票公傅司侍獲听利养目匪標榨。缺『呼滿余足枣顧肠客些的歼需盲求岛是膏我廊們素最蜘大泻的鞭目谜標舰。泽』社食會希行拘銷致導去向躲：嘱公立司望在抄滿慌足件顧困客忧需外求漆的烘同险時丹，茂也听應竖同食時效為养顧奴客放和烫社劫會辽大梦眾介的惑長节期盯利捏益风著骂想株。

社會行銷導向

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()1992德、法、義、荷、比、盧、丹、英、愛爾蘭、西、葡、希臘、瑞典、芬蘭、奧德、荷、英、法北美自由貿易協定()1994美、加、墨美、墨西哥東南亞國家協會自由貿易區()1992新加坡、菲律賓、泰國、馬來西亞、汶萊、越南、緬甸、寮國、柬埔塞新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓南方共同市場()1995巴西、阿根廷、巴拉圭、烏拉圭、智利、玻利維亞巴西2悠0垄0塘7核.稻0体3醉.纳3姓14票3管峡理畏學错院否《联全坦球馆化撑產示業狠鏈价管景理饺學唱程爆》國适際取行尺銷玻的芝涉程入须過先程涉总入椒程岁度个由匪淺捐至蓝深谨，终資董源烂的其投曾入叙由粪少谷至笋多庸：國困內疾行疾銷所决有笨行分銷烟活穴動都吐只室在没國呼內字進亦行有挑限梢出朋口有洋國女外仰經剃銷交商或波國刊外枯公胡司鼠來購关買项產拖品國晕際云行峰銷國君際潮行彻銷调策困略成减為疤行肠銷茎策屋略規巾劃垃重临點研之尖一全烛球疑行来銷行霜銷千策禽略由是攻以區摊域准或斧全舌球蓝為發惨展疲核犯心2糖0令0未7渠.偶0便3沈.蜡3习14畅4管另理畜學昆院跳《圾全庙球艺化茶產饺業衣鏈等管炉理渡學迅程络》國误際拘行脂銷汇下宁的数客齐製析化罗與推全棍球收化客租製究化孟：愤如著何己因资應稿不钥同维文东化瓦、秆地湿區倾和久國惊家介的誓差冰異目來严發徒展山行守銷扩組务合肝。全版球宗化结：桂如科何猴視谱全叨球花視烦為京單努一页市蚀場饺來依發钩展议行泻銷尼策贱略港。2久0妄0纸7县.柱0织3恨.察3忆14辅5管领理嫁學共院亩《明全扁球饿化殃產甜業驼鏈惕管远理坚學删程仔》國泊際启化平對贩公瞎司石的坊好肃處能障夠巧創抱造线全即球木競捧爭诉優踢勢創量造叼全格球魔價榆值主的若方下法適裙應羊當骡地算市捧場恳差雪異利翁用曾全渔球赤化某帶灯來门的慈範狠疇句與蚊規株模意經汪濟達僚到财活赌動包與摩資促源淋的课最裁佳军配正置知姓識伯移娘轉弊在则區莫域鹊間糊達日到吗最填佳瘦化2财0筛0助7安.忆0拔3注.鸟3岔14凶6管疗理狱學斑院锅《朝全茅球秤化渔產代業么鏈永管柔理杂學想程责》第瞧六蜓章轿行拳銷介資民訊维系遍統透與口行怒銷狗研非究2钥0验0苍7抬.拳0病3花.短3筝14尿7管赵理魔學殖院状《古行铜銷圾管沫理弱學演程中》行箩銷泳資胳訊帽系谊統行贯銷悉資痰訊湿系教統仪：一眉種胁從导組颤織爪內夹外败部鉴常自態普性尖的级蒐发集裤資级料奔，傻且葵對南資寸料菠進焰行丽管碌理凑和妹結歼構谨化涌的征架违構序。是与由法行循銷狗人概員盼、馅資纺訊镜處蔬理伸設板備奖以奋及伪資施訊绸處境理乱程意序乒所公構秧成赌，搂其勒主平要婆目盗的准為引蒐宗集算、惯整柔理仔、贝分斗析鬼、详評抱估泊行刘銷货資万訊闲，贫並圣且方能彻夠蓝適播時铸的含將筛資踩訊辈分习派值給冲所刻需避單逝位事，痰以裕協泡助维公棕司布制钩定患行怕銷湿決捐策渗。行劣銷形資忍訊盟的甚重伐要研性则：企陪業巨面弱臨箱的胶環极境问複汤雜蛋多击變圈，秋公微司拜必独須狐迅寄速亚確咱實叙掌停握查競撤爭坑資铸訊卵。為故了伏瞭忠解要消盛費禁者该需恶求命，刚建风立无顧林客敢忠割度纳。為皆了莫降汁低遣企朱業钟經槐營足的尿失脱敗低機卖率葛與绕風斗險界。2冶0巧0碍7僚.减0竹3菜.公3筋14抱8管膜理眨學泡院循《惹全蛙球更化挂產益業搏鏈翅管狮理拼學盏程剑》行汤銷罢資纵訊学的织來粥源企贴業宅內绝部伙記裕錄书資铲料发：堂如勒訂怀單悠、劳銷周售吸、筹存蛾貨拐、点財士務杀、哲、烛資粗料析庫扎、症資布料秋倉救儲欲等挺資贯料理來笨源色，籍屬迷於奔已冠發柴生改的象結伏果袜資犁料往。行储銷组情童報烦系模統盲：众一阁組现有仪系摘統扑的仓資淘料远蒐冲集议程树序怕和童資竟料旅來垄源烛，碗使杰決唯策浮者胡可黑以带及池時扫掌尾握私正许在筝發课生余的智行个銷晨情傻報缓，鞠如着管配理织者适閱软讀门報贷章邻雜酱誌栋，庆業叨務决員落與荷經探銷蚀商可訪狭談离，象或蜜公深司牲舉飞辦咐與城消迅費唤者街面中對谋面段諮诸議臣。行乏銷努研议究者系锻統本：宴行粥銷促人见員绑針绒對咬特宿定府行晃銷拢議流題款，妄親脸自银或颈委箭由吩專糊人智進亚行登深如入搞研节究泊。2郑0脸0考7梳.滩0既3删.占3盒14肥9管使理浆學壁院电《妨全泽球层化督產饲業椒鏈岛管术理斩學挥程花》行闸銷器資头訊宅系驱統肾－潜人略員行援銷面資凯訊情系消統素中地的表研立究纺人饰員瓣，劲負猴責唤資崇訊倒的竹蒐卸集奇、冻分垂析朴和榴整队理励，捏而征行功銷舱人加員考則牢使寄用拿資狠訊着做挎成浮行棕銷谦決享策府。研评究梁人连員悲必饥須团瞭酿解锣行轨銷晶人案員死的能資抬訊住需奸求秆，坊也杠應珍具究備歉基灰本郊的随行夹銷咬管牢理椒與志決存策嘉知辨識模，继以织提低供缝正刻確章有六用血的例資婚訊昂。行屈銷正人相員句也贼必熊須冲些殖微甩瞭序解块資浇訊榨的单處谜理雄程步序喘和欣相婶關俱技伴術浊，依才稠能别做稿出悉正拨確门符疤合桃實胀際该的黎資末訊尼要辛求奏。2暑0奏0滨7失.患0躺3蛙.剃3匹15员0管损理探學筛院土《谁全兼球塘化除產珍業洋鏈唐管向理消學催程宋》行饰銷慕資热訊扫系祖統谅－臣設课備主汇要蠢的轨行盘銷焰資欢訊迟系谁統窄設亡備嗽，烘包备括煤有习：影蔑印挎機闸、圈掃点瞄童器霸、筹檔盛案保夾昼等刺。電颈腦告、完印膏表氧機半、贞硬火碟恼、获光肃碟碑等年。分置析纹軟框體演，围如佣、油等草統棒計节分广析根軟察體衡。資债料觉庫盈軟载體砍或堂軟歉體构。通包訊闸軟享體捉。2坡0持0惧7欧.屯0反3富.剥3预15伪1管戴理友學源院剃《蜂全神球严化艘產保業踢鏈幅管汪理届學唉程衣》行兴銷装資耗訊无系跑統指－奶處尺理封程问序資听訊效的倾處徐理蚂程毅序那，零主紫要鞭包刃括烟