网络营销综合案例

综合案例综合案例2北京小米科技有限责任公司（以下简称小米）是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司。小米手机是小米专为发烧友级手机控打造的智能手机。在国内外诸多手机品牌中，作为新兴品牌的小米因其高性价比及坚持“为发烧而生”的设计理念，成为当下年轻人的新宠。截至2018年年底，小米是全球第四大、中国第二大手机厂商。小米手机能取得这样的成绩，网络营销功不可没。接下来，我们仔细分析一下小米的网络营销策略。综合案例一、网络市场分析3综合案例1.消费群体定位2.价格定位综合案例中国人口众多，手机的使用群体数量庞大，手机的品牌众多，一个品牌在竞争激烈的手机市场上如何找到消费的空白市场至关重要。小米在细分市场方面做得非常精准。首先是对年龄的细分，小米把年龄界定在25～35岁这个区间。通过细分发现这个年龄段的人群经济独立，正处于事业的发展期，也易于接受新事物，消费具有时尚性和超前性，喜欢新的尝试。而且这个年龄段的人群数量庞大，消费能力强。4综合案例一、网络市场分析1.消费群体定位综合案例这个庞大的消费群体并没有成为小米的真正目标客户，在这个基础上小米对客户再次进行细分，找到偏爱将手机作为工具使用的群体，也就是手机的“发烧友”。小米之所以选择这个群体作为目标客户，因为他们代表消费前沿，对消费具有示范作用，这种示范效应引发的是群体的跟风。目标客户的精准定位为小米找到了市场的空白点。5综合案例一、网络市场分析1.消费群体定位综合案例目前市场上推出了许多新型手机，消费者在购买手机时所能接受的最佳价位是1001～2000元，他们认为在这个价位手机的性价比是最高的。小米基于这一现实情况，挑战硬件定价底线，创新手机营销模式。首先，小米集中销售一款手机，把成本降到最低，使它竞争时具备价格优势。其次，小米对手机的硬件配置进行全新升级，提升移动互联网的用户体验，造就了小米的高性价比。6综合案例一、网络市场分析2.价格定位综合案例二、网络营销方法7综合案例1.论坛营销2.微博营销综合案例小米摒弃了传统的销售模式，通过网络和运营商进行销售，中间省去了传统销售的诸多环节，节约了大量人力财力，降低了产品的成本；小米还进一步提高产品的配置，使产品更具有竞争力。通过网络发售形成一种炙手可热的气氛，通过有节奏地对放货进行控制，造成市面上大面积缺货的现象，延长了产品的生命周期。小米社区官方论坛（以下简称论坛）是小米手机最重要的信息发布地，大到小米手机的整体推广战略，小到手机的后盖是否容易掉漆的问题，论坛都有详细的探讨。论坛也是小米粉丝（以下简称“米粉”）的大本营，他们在这里交流手机使用技巧心得，了解小米最新动态，参与活动互动。8综合案例二、网络营销方法1.论坛营销综合案例小米将微博作为其营销的主阵地。借助微博这个平台，小米不仅通过各种促销或者有创意的活动吸引大众的注意力，而且大大提高了其知名度。在开展战略性的饥饿营销时，微博也是小米手机网络营销最重要的实施手段。小米手机在各种微博平台上不仅分工明确，而且极富专业性。9综合案例二、网络营销方法2.微博营销综合案例三、网络营销策略10综合案例1.口碑营销2.饥饿营销综合案例小米首先搜集网上所有对主流手机和安卓系统不满的信息，进行大数据分析，找出共性的痛点，根据这些进行改进，开发出MIUI系统的第一版；接着寻找愿意参与MIUI系统测试的用户进行系统的试运营，这些参与者（种子用户）带动身边的人去帮助传播，这是小米口碑传播的起点；接下来的小米社区、米聊论坛等发挥了极大的作用，依靠着口碑传播，到2011年，MIUI系统已经拥有了50万发烧友。11综合案例三、网络营销策略1.口碑营销综合案例在小米手机众多的营销手段中，饥饿营销可以说是小米手机的主要营销手段。2011年9月5日，小米手机开放购买，通过官方网站购买是唯一的购买渠道。由于在开放购买前小米手机已经深入人心，从5日13:00到6日23:40手机预订超过30万台，小米网站便立刻宣布停止预定并关闭了购买通道。12综合案例三、网络营销策略2.饥饿营销综合案例由于首批预定人数过多，预计前10万名用户将在10月收到小米手机，排名10万至20万的用户则需要等待至11月，排名20万以后的用户则可能要在12月才能拿到小米手机。在不能购买小米手机的两个月时间内，小米做足了营销工作，发展各种线上活动，礼品是小米手机F码。13综合案例三、网络营销策略2.饥饿营销综合案例F码就是能够提前购买的优先码，如果获得礼品的参与者是排名靠后的购买者或者是没有参加排队订购的有意购买者，则这个F码就能使其优先获得购买小米手机的权利。在等待开放购买和发货的两三个月时间内，小米用F码的这种策略紧紧地抓住消费者。通过一系列宣传小米手机本身性价比和小米手机购买难度的营销策略，小米手机品牌价值的提升远远大于其直接开放购买所赚取的手机本身的利润。14综合案例三、网络营销策略2.饥饿营销综合案例15综合案例四、危机公关及处理综合案例中国台湾小米通信有限公司在2013年12月9日、16日与23日共举办3波网络购买红米手机活动，分别开放1万台、1万台、8000台红米手机购买，宣称在9分50秒、1分08秒、25秒内销售完毕。但经“公平会”调查，小米公司于宣称时点所接受的抢购资格数分别为9339台、9492台及7389台，每次都有600台左右手机并未卖出，却擅自结束抢购活动，与广告所示不符。“公平会”认为，小米公司公告数量与最终抢购资格数量有偏差，且过程中预留部分手机，排挤消费者抢购机会，因此处6