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第18页共18页矿业公司“质量月”活动总结模板公司质量月活动总结【公司质量月活动总结】为认真____市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神,公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性,以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿,从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断等方面入手,制定了专项整顿实施。投入人力、财力,加大路检路查频率,重点加大夜间检查次数,强化二驾参加培训学习率,增加刷卡次数,举办违规违章驾驶员培训班,制定退出机制,与从业人员签订承诺书,采取明察暗访,建立驾驶员黑____制度,提高出租车驾驶员准入门槛,建立公司内部____违章、违规经营奖励制度,充分调动所有从业人员积极性,让他们清醒认识到,争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感,违章、违规经营是可耻的。通过一个月的专项整顿,驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强,乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少,具体做了以下几方面工作:一、强化____领导,落实管理职责。为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展,经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组,由陆克进董事长任领导小组组长,____洪任副组长,成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。领导小组下设稽查办、暗访办。李东明任稽查办主任,负责专项整顿工作的____、宣传、发动和落实。龚伟宁任暗访办主任,负责上路乘车暗访,了解路上车辆经营服务情况,对暗访中发现有违章行为的车辆后,转交稽查办处罚。两办公室成员密切协作,确保专项整顿工作达到预期效果。二、深入宣传,营造活动氛围。三、建立从业人员资质____考核制度。针对出租车经营特点分散性、流动性,尤其是受利益的驱使,车辆承包人更换二驾的频率特别高,从业人员队伍素质参差不齐,在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的,多为二驾。公司制订了二驾管理考核办法,凡是承包人聘用二驾,必须到公司办理,首先对证件进行审核,然后要通过公司____的行业行规知识的考试,必须缴纳____元的服务质量履约金后,方可办理服务证,通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。四、强化教育管理,引导从业人员文明服务。从严二驾教育管理制度,总结以往有关行业、行规精神二驾得不到____的弊端,把好教育关,做到逐车过堂,确保主驾,二驾必须参加培训教育,对请假不能到会人员,采取集中补课与处罚相结合,在这次服务质量提升月活动期间,主驾到会率为____%,二驾到会率____%,对后期集中补课主驾及二驾计____人,分别对每人罚款____元,共计罚款____元。通过这种措施,让从业人员认识到出租车行业的特殊性,规范经营的重要性,在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。五、建立信息网络投诉____反馈处理制度。公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项,有专人负责,并且都会给予及时调查落实,不管有责或无责投诉,公司都会做到耐心的解释,并将处理意见及时的反馈,做到处理率、反馈率均为____%。目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象,导致一些网民在淮水安澜等网站炒作,已严重影响出租车行业的发展。当公司得知此事后,特别重视,安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况,做到信息及时了解、反馈,将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。六、对违章违规驾驶员举办培训班。七、建立违规经营____奖励制度。为了使服务质量提升月活动取得实效,达到全员参与,公司推出违规经营____奖励制度。所有从业人员在日常营运中,发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的,能够及时____给公司,一经公司查实,确定有违规现象,公司将及时对违规者进行处罚,____人将会得到处罚额____%的奖励。____奖励制度出台后,在____月____日上午,公司苏hz0647驾驶员在南站候客,当时该车车上已经有一位乘客,该车未能及时带乘客走,还在那里等另外一位乘客。矿业公司“质量月”活动总结模板(二)质量月活动总结报告为了提高公司产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,____年____月我公司开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司的领导下,各车间高度重视、精心____、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:1.领导重视,精心____为了更好开展质量月活动,____年____月____日下午公司召开全公司员工会议进行活动动员,邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。____对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述,对各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。2.开展各种宣传,提高质量意识在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。3.加强培训力度在本“质量月”活动中掀起了学习的____,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。冲压车间:对冲压工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,正确区分合格品与不合格品,让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识,对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间:每天坚持开岗前会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,开总结会议,对当天的生产和质量情况进行总结,利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训,使车间的质量整体有了一定的改观。硫化车间:利用每班班前班务会的形式,对硫化工进行培训,提高硫化工的质量意识,加强自检。模具车间:加强了职工的图纸识别培训,及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间:对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训,加强修整工的自检培训,坚持开车间会议,对车间的生产和质量问题进行总结,逐步开展员工图纸识别能力的培训。4.严格控制生产过程质量为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。5.召开质量月座谈会公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。____最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,废品率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量,不重质量的情况明显好转,现在加强了自检,提高了质量意识;冲压系统比较稳定,但需要加强对模具的检验和原料的校对,橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象,粘模现象明显减少。6.____月份的质量比____月份有了明显的提高:____月份生产垫片____件,废品____件,废品率为____%,非垫片产品总计生产____件,废品____件,废品率为____%;____月份总计生产____件,废品____件,废品率为____%;____月份生产垫片____件,废品____件,废品率为____%,与____月份相比下降了____个百分点。非垫片产品生产____件,废品____件,废品率为____%,与____月份相比下降了____个百分点。____月份总计生产____件,废品____件,废品率为____%,同比下降____个百分点。____月份客户反馈____次,主要为尺寸超差和油污严重。____月份客户反馈____次,主要为冲孔有毛刺和成品混件。____月份我公司出现质量事故和损伤模具总计____起,其中质量事故____起,主要是垫片粘模,脱胶,欠硫现象严重,损伤模具____起。____月份出现损伤模具和质量事故____起,其中质量事故____起,脱胶现象已经基本杜绝,粘模现象极大降低,工人偷减硫化时间,造成产品欠硫的现象明显减少;损伤模具____起,与____月份相比也有所降低。与____月份相比,冲压系统的产品质量明显得到了提高,客户的退货和反馈明显降低,冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。7.质量月中出现的问题仍然比较多虽然____月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,泰德支架冲孔出现偏大现象,支架反酸现象仍然未解决,硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象,希望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。____月____日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束,通过本次质理月活动极大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。质量月活动小组____年“质量月”活动工作总结按照公司下发的《____年“质量月”活动方案》的内容,定于____月开展全国质量月活动,为扎实开展好“质量月”活动,坚持推动“‘三个转变’,建设质量强国”为主题,唱响“质量至上”主旋律,加大质量工作的宣传力度,推动我单位质量文化建设,促进我单位质量工作发展,我单位围绕主题____开展质量月活动。现将我单位____年____月质量月活动情况总结如下:一、领导重视,精心____,狠抓落实我单位十分重视“____年质量月活动”工作,组围绕“质量月”活动的主题,结合我单位实际情况,有计划、有措施,积极开展质量月活动。1、成立了____机构。成立了以我单位主任韩滨伟为组长、副主任贾义平、李秋林为副组长,以及全体员工为成员的质量月活动领导小组,认真制定并____执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。2、明确了指导思想。深入____公司下发的关于“质量月”活动文件精神,以“质量月”活动为平台,立足提高质量、保证安全,引导和动员全库人员增强质量意识,使得我单位的油品质量工作在上新台阶。3、确定了活动的主要内容。根据“质量月”的活动主题,“推动‘三个转变’,建设质量强国”,结合我库的具体实际情况,明确了本次“质量月”活动的主要内容:一是抓好宣传发动,增强全员质量意识。二是立足油品安全质量,加强化验人员履职,促进油品质量水平的不断提高。二、采取多种形式,广泛宣传,加强培训演练为了使“质量月”活动主题深入人心,增强全体人员的质量意识,我单位充分利用各种形式开展宣传动员活动,营造出了全员重视、人人参与的浓厚氛围。1、召开“质量月”活动的动员大会。根据____公司文件要求,我单位定于____月____日召开了____年“质量月”活动动员大会,围绕质量月,____开展质量提升、质量整治、质量安全等活动,并进行了“质量月”活动工作的具体安排和部署,全面启动了____年我单位“质量月”活动的工作。紧紧围绕“质量月”主题,采用横幅、标语等宣传手段,积极扩大“质量月”活动的宣传和影响范围。2.于____月____日____了一次关于油品质量标准的培训,由化验员李艳____讲解,让员工了解油品知识,从思想上提高员工对油品质量的重视。3.根据质量月活动方案,于____月____日我单位____开展了一次质量投诉应急预案演练工作,提高员工应对投诉事件的应对能力,从而提高员工的风险意识。三、自身自查,突出重点,强化质量安全意识我单位从自身出发,大力开展自查工作,从质量有关的制度是否落实、帐表册填写是否规范、油品出入库化验情况是否按规定操作、油样保存情况等方面入手,加强质量体系建设、确保油品质量。明确油品质量各关键环节的管理,严把过程质量控制关,加强入库、出库油品的化验,严格落实油品入库验收制度。加强动转罐、非动转罐油品质量的测定,尤其是含硫量的检测。经过____月质量月活动工作的开展,我单位以____和____为指导,以推动“‘三个转变’,建设质量强国”为主题,按照全国“质量月”活动的统一部署以及集团公司和____公司相关质量文件,积极进____执行集团公司“有质量、有效益、可持续”的发展方针,努力取得实效。从根本上强化了员工的质量工作责任意识,使我单位的质量工作有了进一步的提高。公司____年总结质量管理部2011、10、____公司____年度“质量月”活动总结在公司领导的正确领导下,在部门领导和全体员工的努力下,按照总部要求“不走过场,不搞形式,要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效,活动要突出重点,针对有效,形成氛围”的精神,公司顺利圆满的完成了“____年质量月”各项活动,取得了较好成效。现将本次活动情况总结如下:1、领导重视,精心策划,____落实公司领导高度重视“质量月”活动。按照集团公司、总部的工作部署,紧扣主题早动员、早部署、抓落实,____月中旬公司领导就促成质量管理部开始策划并制订了较为详细的“质量月”活动方案,____月____日召开了三基工作推进会暨质量月动员会。____月____日下发了“____开展____年“质量月”活动____。____月份,公司各部门、分公司、中心响应号召,积极行动,按“通知”要求,结合本部门实际,制定措施,全员动员,营造“人人关心质量、层层重视质量”的氛围,为“质量月”活动的顺利开展奠定了良好的____基础。2、广泛宣传,大力营造“质量月”氛围为了突出“建设质量强国,共创美好生活”的“质量月”活动主题,公司充分利用各种媒介开展宣传活动。“质量月”活动期间,在公司办公楼和“项目部”的醒目位置,悬挂“创造高质量、奉献高质量、享受高质量”、“心系质量安全,共创美好生活”等主题宣传标语;在办公楼、会议室及项目部现场等场合张贴“____年质量月宣传画”____组;制作两副质量月宣传板报;在寰球之窗报道“质量月”稿件____篇;在公司局域网报道质量月稿件____篇。进一步提高了全体员工的质量意识。3、开展先进质量管理方法的推广宣传和质量书籍阅读活动。在“质量月”活动中,公司购买了____套“____年质量月宣传手册”、“企业质量文化建设”书籍,分发到各部室、分公司、专业室及中心,让员工通过自学或____学习的方式,学习有关质量的政策与法规、十二种质量管理方法、消费导向、质量文化的概念及建设的重要性、质量文化建设模块等方面的知识,使员工进一步提高质量管理理念,从生活中认识质量,享受质量,提高质量,促进了员工改进质量的能动性。4、开展质量管理体系的宣贯及职责培训工作。____月____日下午,举办了由主任工程师、部门质量管理专(兼)职人员参加的“质量简报”填写、《质量工程师职责》、qp-11《设计评审控制程序》(升级版)、qw-11《设计文件及相资料档案号编制规定》(升级版)宣贯培训班。培训内容主要是“质量简报”填写要求及要点、质量工程师质量责任及义务、设计评审中技术要求及注意事项、设计文件归档的统一性及标准化等。培训采用授课、答疑与交流相结合的方式进行的。通过培训使质量工程师更加明确责任,履行职责,使质量管理和档案管理更加科学化、标准化。5、开展新一轮全面质量管理取证及考试。质量管理部在“质量月”期间,____了____名主要以主任工程师及各部门专(兼)职质量管理人员参加的新一轮全面质量管理取证培训及考试,学习教材为新一轮质量管理知识普及及教育全国指定教材《全面质量管理》第三版,培训主要包括卓越绩效、精益管理、六西格玛管理、质量管理统计技术等内容,通过提高质量管理主管人员的能力,进一步延伸到各基层人员,以此来推进公司质量管理精细化,实现全员思想一致,目标一致,行动一致。6、举办各级经验共享活动,提高工程本质质量“质量月”期间,分公司及专业部室分别举行了质量问题剖析及管理经验共享活动,质量管理部派人全程参与,见证了活动的开展。2)____月____日上午,土建室召开了设计问题分析及经验共享讲座,室主任对于已实施项目、在建项目典型、重复、多发的设计通病做了深刻剖析,通过管架、泵棚、钢结构、地沟及门窗选用等设计内容进行了探讨分析3)____月____日下午,电气室主任主持,主任工程师对电气室相关人员进行了设计经验共享活动。活动内容主要对今年重点项目的评审意见进行点评。内容包括:(1)负荷容量与供配电电压等级的选择;(2)消防泵容量与柴油发电机容量的选择;(3)电动机容量与电压等级的选择;(4)低压无功补偿容量的选择;(5)用电负荷与电源电缆的选择;(6)变压器容量的选择;(7)防雷、防静电及接地系统的设计;(8)油库负荷等级的划分等。通过点评,使设计人员了解了许多设计方案中存在的共性问题,对以后设计质量的提高有一定的积极作用。4)工艺部、设备室举行了设计问题质量剖析会。针对项目在工艺专业出现的____个问题、____条原因、____条教训及____条整改及预防措施;在设备专业方面出现的____个质量问题、____条原因、____条汲取的教训以及提出的____条整改和预防措施方面,让参会人员受到启发,使各位在今后的实际工作中要引以为戒,举一反山,保证设计产品质量。5)自控室____月____日在自控会议室____“质量剖析活动”。会上,一是在各专业条件之间的沟通方面,二是在高温、高压、腐蚀、温度压力多变工况下的选型方面,三是泵出口仪表如何减震等方面遇到的各种问题,展开了交流与讨论。通过查找、改进工作中存在的影响设篇四:____年质量月活动总结____公司“____年质量月”活动总结为进一步深化全员质量意识,提高质量管理水平,____公司结合《____科技集团公司____年“质量月”活动实施方案》文件精神,根据公司质量月活动方案积极开展了质量月相关活动,具体如下:主题:推动三个转变,建设质量强国宣传口号:质量奠定发展、实力铸就品牌活动时间:____月____日至____月____日活动要求。不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。参与部门。公司各部门、供应商。重点考核部门。____生产车间、物资供应部、销售部、技术质量部(化验室)。重点考核项目:一直得不到改善的老大难问题,质量控制流程,工艺。____部门:技术质量部一、活动时间安排____月____日至____月____日为活动准备期,____月____日至____月____日为活动实施期,____月____日至____月____日为活动总结期。二、活动领导小组成员____:组长:____执行组长:____组员:____三、活动内容1、利用晨会、例会、横幅、电子显示屏等形式宣传质量月活动,强化员工质量意识,相关文件见附件一。2、积极开展“质量月”征文及合理化建议活动,征文文章内容要求紧扣“质量月”活动主题,可涉及质量管理经验、优秀质量管理方法介绍等,也可为质量工作者的工作经验。合理化建议要求针对公司质量管理及产品质量的相关生产及审批应用程序提出质量改进意见和建议。征文及征求合理化建议通知发出后,各部门积极响应推荐优秀稿件及质量改进合理化建议,技术质量部____人员进行评比,针对“质量月”征文活动共评出一等奖____名,二等奖____名,三等奖____名及鼓励奖____名;公司共收到合理化建议____条,评出优秀建议____条,其余建议颁发鼓励奖。相关材料见附件二。3、技术质量部制订了“质量月”培训计划,根据公司生产情况于____年____月____至____月____日对各部门、车间相关人员特别是新建乳化生产线一线工作人员等进行了专题培训,相关培训计划及考试
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