电信解说员-面试问题

电信解说员-面试问题电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第1页。电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第1页。电信解说员是电信公司的一个职位，其工作内容如下：1、负责接待参观展厅的客户，进行讲解，树立企业形象，讲解公司营销产品和解决方案；2、熟悉并掌握展厅内展示的各项公司相关业务，能根据客户的行业属性配置相应的参观流程并进行相应的讲解及演示服务。3、熟悉并掌握展厅内各项设备，熟练操作展厅控制终端，根据参观现场灵活设置。4、负责接收参观预约，明确客户交流需求，安排参观流程、协调相关资源；5、负责收集参观后客户反馈意见和建议，并反馈给销售部门和相关部门；6、展厅举办主题活动时，负责活动策划，并协调相关资源；7、完成领导交办的其他事务，处理相关突发事件任职要。一、面试流程中国电信面试流程一般为一到三轮面试，形式多为无领导+半结构化，少部分地区还会考察到实战营销。各单位单独组织面试。（一）无领导小组讨论无领导小组讨论作为很多地区考察形式，题型包括开放类、两难类、多项选择及排序类、资源争夺类、操作类，其中以开放类和排序类最为常见。一般为5-8人为一组，包含审题、个人陈述、自由讨论、总结陈词几个阶段，面试官会给定题目，小组人员自行配合、协调、陈述观点。整场用时约20分钟左右，讨论时间为15分钟左右，时间整体电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第2页。电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第2页。（二）半结构化面试考生先做自我介绍，面试官会针对考生个人简历进行提问，一般会涉及到个人基本信息、职业素质和规划方面问题。大多地区考试采取听题的形式，少数地区下采用看题的形式；面试题量一般为3—5道题不等，多数为3道题。时间在5-10分钟左右。半结构化追问环节问题的设置往往围绕自我介绍、个人简历中的背景信息等展开。题目个性化强，比较灵活，数量不固定。考官人数为5—7人。二、面试问题1、你对薪酬有什么要求?解答：薪酬说服从公司安排，相信公司对不同岗位的人有完善的工薪政策。2、你为什么选择电信这个行业?解答：喜欢这个行业(可以从以前有什么接触感受，以后有什么发展浅谈下)3、你对自己选择的这个岗位有什么认识?解答：这个完全看你对电信的了解了，从网上有一堆相关知识，相信你也做了不少准备，就不废话了。4、你对天行健，君子以自强不息怎么看?解答：这个当然是解释下意义和自己的理解，然后表示认同和自己的感悟。电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第3页。电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第3页。(1)宽带、固话、手机全业务运营，业务范围广;政企、家庭、个人，客户群体覆盖全面。(2)对客户诚实守信，客户至上，用心服务，对内管理严格，提倡踏踏实实，一丝不苟的办事风格(3)学习氛围浓厚，有利于使自己与团队共同进步。6、请谈谈你对中国电信的认识记住它们的广告词是最重要的，这就是你对它的认识7、谈谈你对5G发展的看法。思路解析：结合自己应聘的岗位、电信5G发展的特点展开说明。技术岗位多从关键技术方面展开；非技术岗位可以从5G的应用、电信5G的产品应用等方面展开。答题示例：5G通信技术在未来可以实现更好的发展，5G网络将突破现阶段信号传播的点传播和信道传播的现状，其信道编码和变异方式将得到很好地拓展。并且，更加注重用户的体验，提升通信传输效率，并且提升吞吐效率进而3D传输效率，实现更好的网络使用性能。并且，5G通信技术大多使用低频段频谱资源，大幅度改善频谱资源的应用，结合无线与有线技术，解决高频无线电穿透力弱的特点，获得更多频道的资源，实现无处不在的无线信号覆盖，设计更电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第4页。电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第4页。最后，通过技术的改进，通信网络更加完善，更为健全，可以实现多点、多面甚至多用户端的使用效果，优化系统设计的目标。8、请谈一谈你在学校期间做过的一个项目。在这个项目里你遇到了哪些困难，最终你是怎么解决的？思路解析：通过展现自己经历过的项目来重点讲述困难的难度高以及自己是如何承受住压力，通过积极主动的方式最终顺利解决困难的。答题示例：去年五月份，我组织了七位同学，一同参加全国高校大学生互联网+创新创业大赛，我在这个比赛中担任队长一职。这个比赛要求每个参赛小组策划一个创业项目，我们小组的打算以建立智能化的物流跟踪系统，对具体的物流问题进行解决，当时里比赛时间只有一个月，所以在一个星期内，就要提供初步的解决方案。我作为队长，因为当时的时间非常紧迫，为了提高队员的工作效率，我是这样安排的：首先，我仔细阅读大赛的相关要求后，列出我所认为的方案中应该涉及的重点，召开组员会议，进行讨论后，一致明确我们的方案必须紧密联系“互联网+”以及“创新”这两个关键词；接着，在搜集资料之后，确定我们小组的主题，是为A公司建电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第5页。电信解说员-面试问题全文共5页，当前为第5页。其次，在工作分配上，我根据组员各自擅长的领域，进行分工，每个人负责资料搜集、问卷调查、实地考察、数据分析整理中的一部分，而我则是负责整个项目进度的跟进以及大方向的引导，及时间上的规划；与此同时我做了一张时间表，将每个成员需要完成的事情一一划分，并且每天让成员在微信上反馈实时动态，以便统领全局。在一个月的时间内，我们准时完成方案设计，代表学校获得了全国二等奖的优异成绩。9、还应聘