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LOGO第五章公共关系一一现代组织的无形资产管理通过本章的学习,应着重掌握以下内容:国内外关于公共关系的一些主要定义,并做出自己的分析组织无形资产及其管理的重要性公共关系在组织无形资产管理中的作用公共关系工作的基本特征。第一节国内外有关公共关系的主要定义及其演变心百年来,人们总是试图从不同的角度来回答、界定究竟什么是公共关系,结果就形成了许许多多不同的公关定义。美国已故的著名公关学者雷克斯F哈洛(Rexfharlow)博士曾在20世纪70年代后期,搜集了从上世纪初到1976年人们给公共关系所做的472种定义。国外关于公共关系的主要定义早在20世纪初,艾维李创办宣传咨询事务所时,提出了“公众必须被告知”和“说真话”的主张体现了当时人们对公共关系的早期认识。后来,爱德华伯内斯提出了“投公众所好”的口号,反映了20年代公关活动的特点。后来,人们就公共关系提出了各种说法:公共关系是说服和左右社会大众的技术”今“公共关系就是争取对你有用的朋友”“公共关系就是做得好并让人知道”;今“公共关系就是促进善意”;公共关系是信与爱的运动令“公共关系是创造风气的

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