京东商城商家后台操作手册

POP商家后台操作手册录一、注册和开通 2注册 2账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 4账户信息维护 4二、店铺管理 4店铺管理 4店铺装修设置 4效劳订购 6店内公告海报 6三、商品与发布 7商品发布 7商品管理 8四、订单管理 10订单发货 10订单查询与跟踪 10关闭订单 11异常订单处理 11五、仓储管理 11租仓与入库 11入库管理 12六、我的配送 14物流公司管理 14\o"CurrentDocument"运费模板 14\o"CurrentDocument"特别提醒 15七、促销推广 16我要促销 16我的促销 20八、常见问题 23一、注册和开通1.注册1.1注册入口登录商家首页： :〃Shop∙jd ∕index∙action,点击右侧”注册新用户“按钮，进入注册页面：s://passportjd /new/registpersonaLaspx京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆 ：〃shop.jd用户登掂计小了左产Jiei用门？强性免费注册成弟自生育展用户,便能立到审竟厘宣卫故

加嫩御手趣■>汴册目用户企业用户注册枝园用户注册InlernabonalCustomers好手机上京盖.购物更轻松第二步点击--个人用户---用户名注册校同用户‘追值较追碑:囊跳耨值也⅝⅛吗第三步在个人用户填写资料 〔注：邮箱记好方便以后找回密码〕个人用户 企业用户 校园用户X用户名: 手机注册邮箱注册必20位字符，可由中文、蓑文、软字⑻，.”、“-”组成*设置密错：确认密码：*邮箱： 电鼬能：搜狐囹易推荐人用户名：可不填*检证研:TKQ看王青？换一张用户注・泰注弱成功.信技量/斤BI用尸名AMd」cEi・⅛⅛ττmte用此用尸W■长便■:更能心a"的⅛⅛∙

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⅛≡ιβTOLii⅛f-汪班布T明尸余d£用Fii⅛BB½ISffiP⅛ffil进入商家首页，设置“我的店铺图4-2.店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺根本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。2.1.1填写根本信息A.首页Banner:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Banner大小为980*250B.店铺Logo:仅支持jpg,png和gif,默认风格模板内Logo大小为180*60C.店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。D.品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。E.客服热线：客户售后效劳保障。图5I⅛——中ERlA锂P⅛式奉2.2店内分类管理:点击“添加新分类“添加一级分类，点击“添加子分类"充实每一类目下面的子类目。如图：图6j∙ΠH4⅛⅛**⅛fiEBA［旦用也VI3"AU…EE*宣ΠEKWH-∣7ΦiE⅜E∣∙⅞TUK田Q⅛限Wr斯姑用Ir=KKfflF∣‹∣n.ιι∣HIVWΓA⅞NIKn3rirffEi⅞-.I！W∣⅝IGIIii⅛Jrf.Jι.⅛drfriJa⅛I势A*用■:RJFflSiriB.■网注5■ >APjhH-Slffl-鸣*E*■源宣Ignl塞啊■!宜・『壬J五.国TH则曾工 ・■唐t⅞⅝⅜r丁Rrtrirj≡Mn&EV⅞^-B∣4PEτ⅞ I ⅛wp⅛* 口 算t+∣L∣≠SC I n‰fc∣T]ff<Λ *IW任. I □ jE*g o MLΓ∏e -L^*工 J -4⅞M⅝⅝^~∣IE根据需求选择适宜本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购。如图：图7.匕ι∙∙口流・nnbj∣MCtti-ItT1M1HKJ' IT中ILTT ^U*>T3W年∙H■・*ιWl*l'lIK后HHʌ口HΛjSII5√aH-it-TJt⅛IH⅛.效劳订购.店内公告海报制作店内公告：将近期店铺内活动信息及购置中的考前须知等希望引起顾客注意的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出,所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图：图838ME”中%算l⅛u≡ιιιW≈Kβfliffl*⅞-W∣*1BSB⅛：l⅛Γ>MrIV114g.L：”H,**T≡Λiim5⅜,HfrMΓ".IIfriElfl⅛κ⅛e*f晚防配史UStfl 旅藤呼!H上传店内海报：注意上传图片的大小及格式，“链接地址”限制为京东3606口丫的地址。如图：图9Ba⅜*HI：HiIEPWir∣⅛口2J批KMl相n∏BUK1MfΓΠΦB∙1⅛∣Φ⅞U那白营出FbHWɪ过的JK唐-m∣4∣ιjuu∙t>VOer**ιτιrt3+i¾«H_>>“！"1时1咫内耳*磨¥理紧白,4H.WW*⅞：R?量土咿・朗：F三、商品与发布.商品发布添加新产品：查找类目，选择希望添加的产品类目，点击页面下方的“下一步，填写详细信息”开始填写产品详细信息，商品名称控制在25个字符以内，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用纯白色背景，图片清晰，图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致，图片格式限制为JPG.o如图：图10j薛犀U三S≡.拧鼻阳F≡F.Effl*白&SHISlSMt:BMe<R⅛∣W=fl∣F胃吸窜IFSH⅛1l⅛⅛⅛i⅛Λf唱由百百⅛nzιιIlIH他一口甲套堀七0・应热云那跳J≡ΛM我由乱也商晶曾MEτλtιl⅝rft-⅞$.Ch⅞9i»吊专巷>⅛⅛SX-ι⅛es∑x⅝3EE者・胆甘配I4H⅛∏AL⅛Bi⅛itfβς3iβBij3β⅛e⅛<.⅛T⅛RT1⅛⅛≠1IjQ-SJtMVMTMUmui・■标宴日开贴津加开品MaStt⅝B⅛⅛,甲力hHEH⅞tt■■图11ftH•B£W,■此⑷κ⅜⅜RWL⅞⅝点击“保存当前商品“，提交成功。当提示商品已经保存到“待售商品管理”中后，这时候此商品上架需要手动完成，或者可直接点击"发布"，商品自动上架。图I商旅后自3。AU严的WllE京东BI氏店I；SiE位来到京东周琼首理后白，士的公亘占稀是：京东辰现店I［汇出〕 首页扰的店铺商同管理促雌厂订单管理仓储管理得后答服轴药管理我跳=⅛J⅛l⅛ri¾ri∏您当前的位置：向东后修若理■百品首理>蒯峭品>促存成功在售商品营理您的商品已经保存到“待售商品管理”中待售归S®理京击四卫七有1⅞⅛W⅛悸垠壬可以：I展叙:七二「南士12辽阖更多服腐λ>.商品管理待售商品管理：点击页面左侧的“待售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新参加的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。假设商品商品各方面信息均正确，点击“手动上架"，那么商品在商城的售卖正式开始。如图：点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。图14H值率AMEIE4⅝JL÷.聃≡⅛war-S7JBT⅞SfIt/B⅛⅛S喷6修理我酊H⅛S⅞,HH4lMKλSU^∣m*Λ⅞lF曲的依司右餐|：址UHMIfllHHL1电Ue出I _飒ItU^f如需要修改产品内容，请点击“修改商品"进行完善，同时商品将自动下架，进入“待售商品管理”中，修改完毕后，点击“保存当前产品“商品会自动进入“待售商品管理”中，这是需要点击“手动上架"即可到达”在售商品管理”中；如点击“发布”商品将直接进入“在售商品管理”中，在店铺里显示出来。图14-1查看我的店铺产品上传完成后，进入“我的店铺”，点击左侧”店铺装修设置”查看我的店铺进行预览，完善您的店铺。如图：图15四、订单管理.订单发货.订单查询与跟踪16怛好」*ufnke并能克辛布附:4⅞⅛r⅛2f∣⅛rrΛ:-t-7r⅞π⅛ι,j⅛mb∏5鞋e⅛⅞⅝JBMU[S⅛⅛arBiui"台巧著周■的程纳月督理握!λk≠≡Mft≡TMi]4tttL,⅛OUtTO⅞y∏ncl：MT-SLtas⅛，盯*宜0*轴图崎5I即苴计亦」∣Γ*⅛6≠'iff∏ΓIl由∙⅜出摩坪*度困I巳度困IM度EK甘H臼P*I■IMFKV宜计刀式τ=M*4«£BK⅛ττ≠SHHB3；部！V±iHa∙库砌ζ±L∏‰iKi-fc:::「：蒿HCΛMCHiHt曜F.叩则坤≠rλιLft#1JrADI*∏ITfcH下一N.关闭订单.异常订单处理五、仓储管理.租仓与入库申请租仓点击店铺右侧的“申请租仓”申请仓库使用。图17签署效劳协议稍等10秒，在同意协议的状态下进行“下一步，选择仓库”选择仓库根据需求选择仓库所在地区。请租下所有希望成为销售区域地区的仓库。如：某企业期望在全国销售产品那么需将所有地区仓库租下，假设只需在北京地区销售，那么只租北京仓库即可。〔为更好的在提高销量，建议商家在全国范围销售。）设定仓库参数定义仓库名称及所需平米数，递交申请，等待审核通过。如图：图20J6>i⅛*l**66t骑.EE呆*葩下阳声Irma.Ξd⅝LΛlSJM-β3>IΠSHS⅛W≡l：d：5S： .一・贞P<ι≡∏∣而品・理砧IIIlLLFTM理⅛M4也为E巧思索阻电提β≤WG6!i3¾HiB,⅛⅞WTβ二⅛⅛*!ffl⅛≡⅛ħfl⅛1⅛农修理r平*ι>IftJK H±*t«dSW如IljI但YiI⅜Wι⅛FtffJOW3Λ(HfWΠVUHΓ⅛⅛*I嫌由W⅛*MjMHHOrT⅛U⅛rt^βr≡IUfcWI«*2Mir^rin3■H⅛≠t*≠⅛∣HliiS蒙毒货制nIH3E.H力舟蝶共以.入库管理填写入库单信息填写入库单号，入库仓库及仓库使用时间。为减少运费支出，建议选择就进仓库入库。如图：图21J6⅜⅛uf3I**=WMSHilV出Fih篝Λ⅛**⅛K员髭乳店0 ⅛4H⅛∣-LTfflS⅞tffrsi的=H青壮Wni⅛介的看*用讲.∣EF>β>辑平即串IlHiHEI，C⅞⅛-&⅞SM:⅛K>BFKB∣⅛^IP士Fgn ,a d - - 拟定入库申请单点击店铺右方的“查询”键，查询所售商品，选择所需商品入库。根据商品在不同地区的销售情况，填写销售地区所需配送商品数量。京东物流会根据商家需求尽快将商品配送到位。图2223flH∕3Mκa∏3?Smf现u.,邦启闾hi⅞λ：ejss^sh∣!TO2⅞Q1U] lft∏ST ∙kLELSEm3%¼g>M%首而⅝Π1E⅞1而百*H匹渊厂仃啦E事而令R裾菖『整κrra⅛色劭情”六、我的配送.物流公司管理商家店铺开通后，需先到"物流公司管理〃下面添加所需物流公司，至少添加一家。A.选择"我的配送〃÷”物流公司管理〃，添加物流公司。商家必须且至少添加一家物流公司。图1B.选择物流公司并添加，设置默认排序。图2.运费模板商家可以利用运费模板根据地区设置订单运费，同时关联物流公司。A.选择“运费模板〃，新增运费模板。图33第弗1由白辆EnrJCr她限烟帏西SfE甘，谢游硼£：府HiAqm必Eitj 坤林新岸BH+fl⅛⅛MtW-畸加邵广码⅞⅛⅛fl蒯SHSa龙饰录SSIiHilS.^⅛EI⅛超电)SMW：:WMftP⅛王纲^雁翅怔日己谟书h∣11⅛91短

螃肥：i娱E⅛≤Λ≡o0cfiξ沧制⅛⅛⅛⅛⅛⅛IZ^的噢则HWiB.设置运费模板：划分地区，选择物流公司，设定运费。图4⅛O⅛:.百点□us硼匕星艇匚宣和,tπ^-口淅工FH⅛⅛口茜谏口广西钺再:工西叫I案一硼之用瞒关西1.1甘羸≡⅛⅛匚中叵i笫:□白耳二百4用门摊导韧度就司：.■≠∙⅛⅛⅛可默认。自圭义应用内法为由用,才健在蛹白显示1快速e翎Iffl苧痔 元，jss 元，订单I- 元，宜谡 元，订单蜀dI元，诩&-w≡⅛⅛ft元苛责UUm■⅛≡⅛f5之三「二元，-1+高品漕如 τt.特别提醒A.商家店铺开通后，需先到“物流公司管理〃下面添加所需物流公司，至少添加一家。B.假设不添加运费模板，那么运费规那么采用默认模板。首次开通店铺的运费初始值为每单固定10元。七、促销推广.我要促销图24菜单位置:商家后台管理一促销推广一我要促销操作说明：商家后台一期只开通3种促销效劳。在做促销活动时需先在“效劳订购”中订购相关的促销效劳。只有开通了对应的促销效劳，才能在“我要促销”中能进行促销设置。点击对应的促销效劳，可以设置商家自己的商品进行促销活动。促销分类：图25RHKPiftftMt**l.≡.-H毋防π⅛M⅛∣⅛W9〜品齐眼⅛⅛W0KfflS**∣PWL生室H:¾置它条Sdk・窜IraGH』＜Γ⅞≥S∣SM-出/至环科到网挟E螫.LEitI 菜单位置:商家后台管理一促销推广一我要促销一买就送操作说明：人填写促销活动名称；8、搜索商家商品并点选需要做促销活动的某个商品；&填写促销内容，填写完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启。当商品促销到达设置的某个条件时，该商品促销会自动停止。D、注意要点：当商家选择了某商品时，系统显示该当商品的当前库存量，在商家填写送积分时，系统计算目前最大单次赠送的积分〔商品价格*25%*比率）。假设商家设置送积分太大，系统会提示商家重新输入数量。点击商品“搜索”那么出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。会员限制，当商家选择了某类会员后，那么该商品的促销只能是该类会员以上的客户进行购置；单次最多、最少购置数量来控制该促销的数量，假设单次超过或少于设置的数量那么不在该促销范围内。最多购置数量是设置该活动的整个促销活动。假设商品销售数量超过该数量那么活动自动停止。假设该数量不填写那么销售到该商品没有库存为止。选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动。注：里面的分类只显示商家已开通的类目。——套装促销图26丽？室配,玛口工事‰i**⅛百而*E1内•电品货理B.∣S⅛a⅛H⅛⅞Mr富眠用足化也地阻衰ι∣mβ⅛裳鞭JLmmeh物EFeEE白rSSW<⅛MIM⅛3twF⅛PMPW*⅛T!∣jE⅛]菜单位置:商家后台管理一促销推广一我要促销一套装促销操作说明：人填写促销活动名称；8、填写促销内容，填写完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启。当商品促销到达设置的某个条件时，该商品促销会自动停止；C、会员限制，当商家选择了某类会员后，那么该商品的促销只能是该类会员以上的客户进行购置。D、注意要点：点击商品"搜索”那么出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。假设没填写任何信息，那么查询该商家的全部商品。单次最多、最少购置数量来控制该促销的数量，假设单次超过或少于设置的数量那么不在该促销范围内。最多购置数量是设置该活动的整个促销活动。假设商品销售数量超过该数量那么活动自动停止。假设该数量不填写那么销售到该商品没有库存为止。选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动。注：主商品只能选择一个，可以通过商品编码、商品名称进行搜索。商家只能搜索自己的商品,商品多，那么分页。搭配商品可以多项选择。勾选后选定，那么可以对商品的优惠、数量进行修改。优惠是指在京东价的根底上的优惠额度。——赠品促销图27Iws⅛享E事 内才，■隶EIf 1j⅛«*：»lt®*电/■■雷*与金uβΞiM艳n值或04M.I.⅝⅛i r⅛Mf⅛5*ΛIFJfl⅛∙⅛W∣PWW7⅛¾I⅛tSI菜单位置:商家后台管理一促销推广一我要促销一赠品促销操作说明：人填写促销活动名称；8、填写促销内容，填写完成后，提交即可，促销会自动在促销开始时间时自动开启。当商品促销到达设置的某个条件时，该商品促销会自动停止；C、会员限制，当商家选择了某类会员后，那么该商品的促销只能是该类会员以上的客户进行购置。D、注意要点：点击商品"搜索”那么出现商家对应的商品。也可以通过商品名称进行模糊查询。假设没填写任何信息，那么查询该商家的全部商品。单次最多、最少购置数量来控制该促销的数量，假设单次超过或少于设置的数量那么不在该促销范围内。最多购置数量是设置该活动的整个促销活动。假设商品销售数量超过该数量那么活动自动停止。假设该数量不填写那么销售到该商品没有库存为止。选择对应需要做促销的商品进行设置。可以通过控制时间和商品数量来限制该营销活动。选择的多个商品后，需要选择一个商品设置为主商品。在前台显示时，主商品会显示对应的赠品信息。点击“编辑〞，直接对该促销进行修改，重新编辑。点击“终止〞就是对某个促销进行停止动作。对已终止的促销可以进行重新启动。点击“编辑〞那么出现以下界面：可以对相应的促销信息进行编辑。注:促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期上.是否是POPMAN强制终止的促销.我的促销简要说明：商家可在此模块中对自己以发起过的促销活动进行查询，编辑、停止、删除等操作。促销状态为：未开始、进行中、已停止、已结束、强制停止。注:促销活动停止后再次启动时,判断a.促销时间是否未过期上.是否是POPMAN强制终止的促销图28府如能⅛⅛.i⅛⅛⅛ss*⅛⅛β■«*-⅛⅛⅛⅛s⅛4；M⅛rF⅞∣⅛⅛⅛ιtt⅛5⅛eHj■If我第Rii例鼻量嫌订蛉管事⅝-M*4≡b3ft四口g⅛fflS⅛注：在设置好促销活动后，需要商家对对应促销进行启动。套装促销29I两本G白抬肝.1口111省雪事立0¥111首星白:1-Ejjj=15M：岂油土∣F∣F1州■（挟第限产…_ .. __ 打明Z理⅛β⅛⅞91而醺SVC⅞W⅝里平晤阴BnC¥tW∣IΓ赠品促销30IAM⅛Sfl-ι*∙dEΓUZ量如SimfrtU■・回去KAiB5由H%Z睥陋IHiS:，压3： eraτtn.⅛⅛H5⅛M订餐曾理⅛∣⅛rfiwπs拈普望鼻Λrt⅛⅛ɔ切S：的即⅛1∣.q<tf3HW3^^MΞJξι7WW.-D±πr*E:修彳后台式每H∣h⅛"πnιdιπ⅛hF⅛;ftaiPiiliV≡∙¾!+^=