培训课件：KPI绩效指标体系方法

我们的工作方法绩效管理方案的设计初步拟定的关键绩效指标夭键绩效指标特性测试确定参考部门的平衡分数卡绩效管理方案方案实施的细化制定绩效管理的配套流程和职责分配绩效管理的文化和信息技术环境培训课件：KPI绩效指标体系方法我们的工作方法绩效管理方案的设计初步拟定的关键绩效指标夭键绩效指标特性测试确定参考部门的平衡分数卡绩效管理方案方案实施的细化制定绩效管理的配套流程和职责分配绩效管理的文化和信息技术环境我们的工作方法-关键绩效指标的特性测试样张评估评估可理可控可实可信可输低成与目个指对象目标评估指标解性制性施性性/量性/获标一标体净资产收益率财润完成率务利润收入率YYYYYY了表费用利率现费用节约率动比率/速动比率YYYYYYN评估指标与整个指标体系不一致言誉主承销商LYYYYYY股承消救量的市场排名YYYYY|r了客配股承销數量的市场排名票主M有xxx23票、基金交易量的市场占有率我们的工作方法-关键绩效指标的平衡性测试样张评估评估对象目标评估指标成本质量付间备注非传统业务收入增长率财弹资产收益率务图酒完成率现QQC见的收入比重信誉主承销商排名删去客所股承错数量的市场排名户配股承销数量的市场排名股票数股票、基金交易量的市场占有率郾外部客户满意PayCloseAttentiontoClassroomEffectiveGenerationRevealTeachingInfiniteGlamourHUANGGuirong（TeacherTrainingSchoolofSuxianDistrict,Chenzhou,Hu'nan423000）AbstractUndernewcurriculum,teaching"default"and"generation"ismanyteachers,careandoftenarefacedwiththeproblem,howtounderstandandgraspoftheclassroomteachingof"default"and"generation",thispaperfromfouraspectsdiscussed.新课程改革倡导自主、合作、探究的学习方式，建立“开放”、“有活力”的课堂教学结构，新课堂的“开放性”常常使得课堂教学出现风云变幻的态势。教师精心预设的课堂教学计划常常会因为一些无法预约的课堂“意外”而衍生出枝蔓来，使教学经常性的存在某种偏轨，这种“偏轨”其实就是学生个人知识、直接经验、生活世界等“儿童文化”的外显，也是学生对文本教材碰撞的自我解读。其中不乏有价值的成份，教师若能敏感地从这些无法预约的课堂“意外”中捕捉其中的有价值因素，“为学习而设计教学”通过富有智慧的教学策略，淡化预设，重构教学方案，使之生成较之“知识”更具再生力的教学资源，那就真正体现了“源于文本而又高于文本，凭借文本而又超越文本”的教学原则，从而实现教学的终极目标，让语文课堂呈现出生机盎然的活力来。1淡化预设，促进生成2善待错误，引导生成学生从自身经验去解读课文，建构认知的过程中，由于受自身的认识水平、生活阅历、知识积累的局限，理解判断能力不会很全面和深入，容易产生种种曲解和误解。这些曲解和误解，有时也有较大的教学价值。请看一段课堂实例：师：我们学完了《孙悟空三打白骨精》，请同学们自由读全文，读完后，说说你心中对孙悟空、唐僧、白骨精的看法。生：我非常憎恨唐僧，因为他好坏不分，把孙悟空赶走了。生：我非常憎恨白骨精，因为她害得孙悟空被师傅骂。生：我非常敬佩孙悟空，因为他虽然被师傅骂，但仍旧一次次打白骨精救师傅。生：（大声地）我非常敬佩白骨精，因为她一次次失败，没有被困难吓倒，继续努力，不泄气。（一个与众不同的个性感悟，让同学和老师为之一振。）师：（微微一笑）哦！一次一次的努力，是干好事还是干坏事？生：（不好意思）当然是干坏事了。师：（笑）干了坏事不泄气，那坏事岂不是越干越多了？（全场笑，该生也笑，不过摸摸自己的头似有所悟。）（下转第122页）（上接第117页）课标新理念强调“尊重学生的主体地位”，“尊重学生的独特视角”，但并不意味着我们可以抛开教学内容的价值取向无视学生的认识偏差。案例中白骨精的狡猾嬗变，是“奸诈”的行为是不道德的行为。学生错误地把这种“狡猾”的行为视为是一种“聪明”是一种可学的精神，如果我们的教师不及时加以引导、点拨，那么我们的学生又怎能去识别生活中的假、冒、骗的行为呢？该案例中教师的精彩之处就在于以阅读理解活动参与者的身份平等介入，用一句诙谐的语言，轻轻一点，把学生认识的差异及时生成为语文育人功能的教学资源，在教学活动中调整学生的体验，在交流、对话、碰撞中提高认识，形成正确的价值观。3借机施教，放大生成课堂是一个多种因素互动的场所，在开放性的课堂中，学生思维异常活跃，常常会提出很多超越文本知识体系范畴的问题，这些问题看似“刁钻”和“另类”，却蕴含着可贵的教学价值而可以开发成难得的教学资源。其实事情完全不是这位老师所言。新课程倡导建立“开放”、“有活力”的课堂教学结构，关注学生的思维过程，促进学生思维的多向发展和多元感受。关键要看老师能否依照课改精神，又是否具有教育机智和学科智慧，能极时地根据教学情况和学生反馈，敏锐地捕捉到这一资源，有效地利用、引导，来借“机”施教。当然这对教师自身也提出了高要求，要求教师具有足够的人文积淀、对学生的生活世界、经验世界、以及与语文学科相关的知识、社会文化内涵及当今社会科技发展的最新信息等等储备，才能高屋建瓴地把这一问题极时生成为宝贵的课堂资源来更深入的探究，从而使“静态”文本在越来越全面、越来越深入、越来越成熟的探导中创造性的延伸拓展，焕发出更加鲜活的生命力。课堂因生成而美丽。很多时候，孩子们一个“天外飞星”式的提问，一个出其不意的答案，可以让我们收获到未曾预约的精彩。一位哲人说过，从平凡中看出神奇就是天才。因此我们教师要善于做这样的天才，在教学中要善于捕捉、善于引导，灵活把握善变的课堂，努力提高自己的教育智慧，提高促进课堂生成的本领，使朴实的语文课堂因有价值的动态生成而彰显无穷的教学魅力。本文为湖南省教育科学“十一五”规划2008年度中小学教师继续教育研究专项课题《学科教师专业提升的途径与方法研究》（课题批准号为XJK08JJZB033）的阶段性研究成果一、基本结构二、操作策略1.“点”就是在阅读中抓住说明文中的要点①让学生自由读课文，在阅读课文的过程中，把握说明对象。②引导学生再读课文，在课文里找读相关的信息。③方法指导。破题法：引导学生读说明文的题目。有些说明文，题目往往就是或已包含说明的对象。学生用此法总是能很快地找到说明的对象。如《中国石拱桥》《苏州园林》《故宫博物院》，学生一读题目就知道它们的说明对象分别是中国石拱桥、苏州园林、故宫博物院。信息筛选法：事物说明文里找能概括这个事物特点的相关语句，通常在文章的开头部分。如事物说明文《中国石拱桥》，学生读过课文后，很快在文章开头的第一到三段里找到有概括中国石拱桥的特点的语句：不但形式优美而且结构坚固，还历史悠久。2.“线”就是阅读说明文时理清说明的顺序及理解文章结构特点①引导学生再读课文，注意在文中勾画一些能表说明顺序的词语。比如空间顺序，在文中表现为相应的表示方位的词：上下或左右或东西南北等。时间顺序更明显的是就是一些时间的词。②再根据勾画的词语来判断说明的顺序。如《故宫博物院》时，学生根据勾画的方位词，判断出本文主要采用的是空间顺序；如《大自然的语言》学生根据勾画出的词：首先、其次，第三等，判断本文主要采用的是逻辑顺序。③根据说明对象的性质来判断说明的顺序。说明文的顺序一般是由事物的性质确定的。一般来说，运动、变化、发展的事物，它的条理性表现在时序上，不同时间有不同的形态，说明时按时间顺序安排结构。如《从甲骨文到缩微图书》，就按时间顺序先写文字产生和出现书籍的雏形，再写正式的书籍，最后写现代的书籍，从而说明了书籍演变发展的过程。④根据理出的说明顺序及文章的内容，明确说明文的结构。初中阶段时的说明文结构常用的有两种：总分式和递进式。而总分式又是说明文中采用比较多的类型。课文的一般结构形式为：先对说明的对象作总的概括介绍，然后导入具体说明，结尾有的自然结束，有的再次归结特征。3.“面”就是阅读说明文时全面品味文章中所用的说明方法及其作用、说明文的语言特点①掌握常用的说明方法及作用。常用的说明方法及作用有：列数字，一目了然，易于明白；作比较：通过比较以得到具体而鲜明的印象；打比方：形象生动，说明了事物的特点；分类别：从几个方面进行说明，使说明更有条理、更清楚；举例了：为了更好地说明事物的特点，使文章更具体，更有说服力，更客观地说明事物；下定义：简明扼要，突出事物的本质特点。②说明文的语言特点：准确、严密、简明。所谓准确，就是要按照事物的实际情况，选用最恰当的词语，恰如其分地把事物的特征、本质和规律性表达出来。所谓简明，就是简洁明晰，不哕嗦不含糊，用精练的语言把意思表达清清楚楚。所谓周密，就是说明事物的特征、本质和规律性的语言要做到严密，没有疏漏，无懈可击。③说明文的写作特色。有的说明文注重科学性，语言平实；有的科学性与趣味性并进，显得生动。尤其是趣味性说明文作者采用的方法多种，如详细的描写，如修辞于法的运用，如诗句的引用，如大词小用等等，这些只有引导学生充分的朗读才能体会其中的魅力。三、主要特征1.注重对学生的学法指导。学贵有法。教学生掌握了一定的学习方法，就能实现“教是为了不教”的目标。尤其是说明文、议论文这类文体特征典型的文章，学生掌握了一定的方法就能自主有效的阅读了。因此，在说明文议论文的阅读中，我们注重对学生的学法指导，如对文章中重要的信息提炼与筛选、破题法等。2.重视对学生的此类文章的阅读技能的培养。在此类文体的阅读中，阅读的要点、程序、方法，是我们对学生技能培养的方面。意在通过此培养，让学生学会阅读需抓的重点，阅读的先后及方法，让学生的阅读更有实效。3.重视学生获得的知识，更重视获得知识的过程。我们的工作方法-关键绩效指标的特性测试样张评估评估可理可控可实可信可输低成与目个指对象目标评估指标解性制性施性性/量性/获标一标体净资产收益率财润完成率务利润收入率YYYYYY了表费用利率现费用节约率动比率/速动比率YYYYYYN评估指标与整个指标体系不一致言誉主承销商LYYYYYY股承消救量的市场排名YYYYY|r了客配股承销數量的市场排名票主M有xxx23票、基金交易量的市场占有率我们的工作方法-关键绩效指标的平衡性测试样张评估评估对象目标评估指标成本质量付间备注非传统业务收入增长率财弹资产收益率务图酒完成率现QQC见的收入比重信誉主承销商排名删去客所股承错数量的市场排名户配股承销数量的市场排名股票数股票、基金交易量的市场占有率郾外部客户满意我们的工作方法-关键绩效指标的相关性测试样张非增利利「净长关收股市股量列传长润|润|资键入票场票的|部统率完收产客比承占、市客关键绩效指标业成入收户重销有基场户益实业率金占满收率现务交有意的的易率度非传统业务收入增长率利润完成率利间收入率净资产收益率关键客户实现的收入比重股票承销业务的市场占有率股票、基金交易量的市场占有率邗户满意度0001我们的工作方法一平衡分数卡评估指杯频度权重非传统业齐为除投行、贸非作键业务收入增长等合核公司非传读业务的收入增、白营和业月末计上年未考EBi)/EBi)米10素月来计筐上利充率公明充啾预筐利科的比卒r=(A/B)*10虎的利总西与公的实况的月来计宜上根下要票可环利润收人率了=(A/D)*100A色费明(本年度)公司实际充成净簧产收率净利闻和所有看权益的比拿年来秀接A/)*100N本年度》职末净资年度)相关部门关键桐来户底的人{大的大样的年末秀接ra(A/2)*10司「内部外活规守执附东精定的种相关活律活规、国家法律和证游容外机年来专核素公的外第客户对公司的满意程本(本年度》相光门的外外尔客户满意度为相荧门外如客户意度的年末考接EAU/N区*(*年度)B工高歌人数个仍工动率用来说明公内部员工流动的描况月来计筐上惟((k+5)/c)*00本刷(本年度》年初公司员工人力工对公的满意程度,主要包括员工满应度人力资钢年行同在年来秀本年度》仍工满意度两人力在绩效管理实施中出现的问题与解决方案数据收集绩效考核中最耗时的部分根据不同分析需要,确定信息的准确程度与详细程度避免数据收集的不一致性关