基层质量管理工作总结(十五篇)

第页共页基层质量管理工作总结(十五篇)基层质量管理工作总结篇一标准化管理即：管理制度标准化、人员装备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化。管理制度标准化，建立完善的质量管理制度体系，如质量验收制度、质量检测与试验制度和质量奖罚制度等，并保证管理制度施行的适用性，铁路施工阶段性特点突出，随着工程的进展应不断修订完善管理制度。如今建筑市场竞争剧烈，本钱控制尤为重要，但岗位设置及人员装备必须保证，这就是人员装备标准化的核心要求。现场管理标准化和过程控制标准化突出表达了现场作业管理的重要性，作业面的布局规划、原材料的存储防护、工器具的标准统一，以及工艺流程的系统化、技术标准和质量标准的详细化均表达着现场管理的深度。所谓主动管理，即在质量管理过程中，从管理范围、管理对象及参与人员等方面进展拓展，把事后把关注重结果转化为防检结合、预防为主。管理范围扩展至施工产品质量形成的全过程，针对产品质量、工序质量、工作质量，全体员工共同参与，运用多种管理方法，提升工作质量以保证产品质量。思想上从缺陷处理转化为零缺陷目的。工作开展前，从技术措施、人员培训、材料及工器具选择等重要环节着手，做好准备工作；施工过程中，作业人员自身标准作业，以技术标准和质量标准为准那么，保证工作质量，质检人员加强过程检查控制，严把工序质量关，在施工过程之中解决质量问题，保证产品最终质量。同是建筑行业，铁路与水电从施工到管理区别很大。干铁路时间越久感触越深，从最初的简单认识，以为铁路施工只是单纯的`线型工程，到如今深感隔行如隔山，我们需要的是虚心，学习和转变观念。铁路施工，最大的特点是线型施工，段落内工序衔接紧凑，各专业配合严密，后期较差作业频繁。针对铁路的特点，我们应该转变原有的固定岗位管理观念，以岗位管理为主，发挥综合管理才能，特别是中层领导及现场作业管理层。在不同的施工阶段，根据业主的关注点，明确对应的质量控制重点，做到有的放矢。做好培训工作是多方面的，如参观学习、技术交底、教学培训等方式。铁路工程，理解设计理念和业主的质量诉求尤为重要，特别是要在集体内统一认识，并将这一认识逐级传达至一线管理者，消除现场管理人员的疑惑，防止继续用错误的方式做事，或者干脆不做事。我们要充分认识到“最愚蠢的提问也胜于不提问”，不懂装懂错误会更严重。路基桩板墙施工，各级质量管理人员，因缺乏预见性和判断力，质量控制方法和手段缺乏，造成隐蔽工程后期质量缺陷较多，给后期缺陷处理带来了较大损失。路基附属工程施工过程中，因工序安排不合理，造成部分成品保护不力，工序质量较难保证，施工本钱投入增加较大。今后我们将在隐蔽工程质量控制及工序组织方面加强管理，学习进步。基层质量管理工作总结篇二在质量岗亭工作近一年，经历了从生疏到自力工作思路构成阶段，现结合本身参加的实际工作将这阶段的得与失总结以下：最终现场的质量办理工作要从几个方面展开：人，机，料，法，环，测。人紧张重点放在现场员工质量意识的进步，操纵技巧谙练程度，是不是服从功课教诲书的要求。紧张表如今员工是不是意想到本工序质量特征对产品格量感化程度，是不是根据工艺要求进展操纵与产生不良环境下的应对，是不是可以对本工序成品履行首检，自检，互检包管检测频度与准确性。机现场的配置状况如何，可否包管我们的质量要求。配置精度，模具精度，刀具精度，配置的调整频度及保养环境。保存配置在最得当的工况下工作。料确认我们现场利用的原材料是不是符合我们的加工要求，一些委外加工出缺点的零部件对我们后续出产造成甚么结果，也便是说产生批量不良后经过议定分析^p确认是外协因为还是我们本身的因为，假如是外协的因为就要让外协来抉择，返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺点。法出产进程的工艺方法，工艺参数是不是公正，在理论中渐渐对其优化，并发起发起性方法。测现场测量系统精度，本领如何，是不是在受控状况下。测量系统校准周期与频度是不是公正及现场员工是不是准确利用。以上5m1e所涵盖的扫数内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检进程中这些内容是紧张存眷点巡检是我平常工作的重点，要到达此项工作的结果认识到灵敏的洞察力是必不可少的本领。这就要求本身时候把能引发质量题目的不符合与系统，程弁言件，教诲书等法那么的不符合在脑海里构成根本的框架并深知每项不符合所能引发的结果。这本来便是质量意识，有如许的意识就会使本身在很天然的环境下觉察题目及时的采纳方法。别的洞察力还取决于埋伏隐患的觉察，在还异国产生时就可以采纳有效的方法制止它。〔防范〕其次，质量题目的查看与整改发起也是我的一项工作任务。经过议定参加了反复现场产品，客户返品格量题目的查看工作，理顺了查看质量题目的方法与程序。应用qc7手段等质量东西对各个身分进展整体分析^p排查，肯定关键因为地点。在明了因为后订定出公正的改正方法并进展后续的跟踪验证以防范其再产生。而这就要求本身要有很强的逻辑脑筋和分析^p推理本领。固然这是建立在结壮过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的机能布局知识根本之上的并能谙练应用质量东西，只有如许才华对题目进展科学分析^p，抓住关键题目地点订定出长期有效的改正方法。别的，在平常工作中我认识到作为一名质量人员坚决原那么的紧张性，在与其他部离展开相干工作时，要就实反响题目、以数据为根据处理题目，不会因来自于上司、同事等外部压力，而变化本身的结论或做出不符合准确要求的决议。比方，一些因为外协不良而判废的处理，出产线不符合而停产鉴定等，抛开压力等外界身分抱负环境下应当以质量为重，鉴定不符合的题目就不能迁就。因为我的工作便是与不符合要求的产品，现象打交道，假如不能坚决原那么，那么题目难于获得改正、我们就没法建立应有的声威，进而使我们的监视形同虚设。从另个角度来讲，坚决本身的原那么，就可以为今后的质量把握，质量改良工作打下了根本。除了上述在工作中所必须具有的本领，雷同和谐的及时性也是相称必要的。经过议定这段时候的工作理论，渐渐意想到质量办理工作好似凭借在其他工作之上而侧重于有效雷同的办理工作，质量办理必要有效的平台做为根本，而平台中最关键的便是“人与人之间的信息交换”。假如异国有效的雷同与和谐，题目不能及时的传达，进而就会对平常的各种质量题目点落空把握，现场的实际环境不能第临时候把握如许就耽误了我们处理题目的时候增加了不必要的质量本钱吃亏。上述是我对工作的认识与完毕工作所需的必要本领的讲述，以下是工作中存在的不敷和将来一年工作筹划：1，偶尔工作异国很好的层次性，不能很好的把握细节，大概是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借端，只有一步一步的.把稳固工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的筹划如许就不会有工作题目的漏掉。2，一些必要雷同办理的题目处理不敷时，包括外协不良的传达，现场不符合的斧正与确认等。这也是雷同本领的表现固然认识到雷同的紧张性可是在详细的工作中因为一些身分的干扰，但雷同便是雷同只要及时的雷同有的题目就可以顺利办理。3，工作异国了立异性，立异上本来便是主观能动的表现。大概是经历的不敷很多题目不能想的很周全，对本身的工作异国自动改良的设法不知道该从那边脱手展开工作。本来这必要肯按时候的积聚，渐渐美满本身的工作思路。4，产品工艺知识明白还不敷透辟，碰到题目不能及时的作出判别。固然本身在工艺知识方面也积聚必定的经历但必要要加强的还很多，产品工艺的进修也是我今后工作的重点只有如许才华准确的分析^p题目地点。5，一些相干工作的办理方法，办理方法的欠缺。这也是本身最弱的一项，必要对一切兵戈到的办理方法与方法进展反思，明了这些方法方法的目的与公正性结合本身的实际工作来明白与美满6，系统，程弁言件等标准化知识的贫乏。必要熟悉每项工作内容在系统和程弁言件中来由，并明白为甚么如许法那么等。7，质量办理外表知识强化，因为只有强有力的外表做为根据才华顺畅的完毕工作，筹办报考质量工程师测验来强化本身的外表知识。8，现有工作积聚的稳固与美满，连续加强前方所述本领的熬炼让本身渐渐的美满进步。基层质量管理工作总结篇三20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的力支持下，在系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监视、群众性xx小组活动、质量创优、新开工工程筹划等方面作了一定的工作，也获得了一些成绩，但仍然存在缺乏之处，我们将通过总结和数据分析^p，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中继续完善和改良。通过程序的运行，今年开工单位工程均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目的。公司充分利用鼓励机制，奖优罚劣，促使各工程向业主提供优质的产品和效劳，使顾客满意度不断进步。严格按照运行计量器具管理体系，克制了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。利用群众性xx小组活动消除质量通病，改良工艺流程，使工程实体质量稳步进步，降低质量故障。积极推广新技术，公司上下有方案地开展创优工作，通过对工程工程前期筹划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程工程施行的前期筹划工作是搞好工程管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目的的时候，把工程工程前期筹划覆盖率100%作为一项重要的'工作目的。完成了年初方案的质量检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了纠正或预防措施要求表并催促施行整改措施。严格按质量内审方案要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程工程部进展了例行审核。并对内审发现的问题进展了通报，对审核开出的不符合项催促改良完毕。质量管理新上岗人员较多的业务不纯熟，还不能纯熟地运用各种质量管理手段改良过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。质量体系运行有盲区，个别工程部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响构造使用功能的质量问题。部分工程部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。不合格品不能按规定进展处置，部分工程部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格痞置作为改良质量管理工作的重要手段。沟通仍有差距，主要表如今工程部不能按要求上报不合格品的处置记录。明年工作的主导思想受理质量工作的关键过程，管理今年存在缺乏的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度检查狠抓计量器具和不合格品的处置。根据在手工程工程的状况，合理确定创优目的，并按创优方案施行。通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，从年初就根据各工程详细情况规划xx活动课题，有方案地开展xx小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。作为体系运行牵头部门，指导和助各业务系统抓好质量体系运行工作，采取滚动审核的形式，审核将关注影响质量、环境、职业安康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力进步管理体系运行的有效性。承受工程质量监视部的领导，效劳基层，加强对系统管理人员的指导和监视，以进步系统的办事才能和效率。基层质量管理工作总结篇四20xx年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针“xxxxxxxxx”为宗旨，严格执行公司各项质量目的，按方案完成了公司年度质量目的，全年开展了两次内审，一次过程审核，承受了xx质量认证公司的一次“换证审核”，并于x月x日召开了年度管理评审会议。现将20xx年的质量管理体系工作总结如下：1、20xx年产品返修率到达0.12%，与去年的0.12%一样。公司产品返修率目的为<0.2%，攻坚目的0.15%，今年的产品返修率比公司目的下降40%，比攻坚目的下降15%；2、20xx年产品废品率到达0.10%，与去年的0.10%一样，公司产品废品率目的为：<0.07%，攻坚目的为0.05%，今年的产品废品率比公司目的进步了30%；3、20xx年准时交货率到达100%，与去年一样。公司准时交货率目的为100%；4、20xx年xx月xx日，xx部对公司主要客户〔其中老客户xx个，新客户xx个〕进展了外部顾客满意度调查，并且首次对箱东进展了外部顾客满意度调查。今年外部顾客满意度xx，比去年同期xx下降xx%。公司的外部顾客满意度目的为：≥80，今年的外部顾客满意度比公司目的进步2.7%，今年公司的内部顾客满意度达xx%，比去年同期xx%进步0.28%。公司的内部顾客满意度目的为：≥80，今年的内部顾客满意度比公司目的进步3.5%。各部门满意度为：①消费技术部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目的80进步了1.5%。②市场部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目的80进步了1.8%。③质控部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目的80进步了1.6%。④动力部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目的80进步了1.8%。⑤行政部的满意度为xxxx%，比部门内部顾客满意度目的80进步了1.7%。⑥财务部的满意度为xx%，比部门内部顾客满意度目的80x进步了1.7%。5、20xx年产品退货率为零，与去年一样。公司退货率目的为：0；6、20xx年新增加的发货数量准确率为98%，比公司目的90%进步了9%。从以上各项数据来看，客户满意度的下降，废品率的超标，以及内部客户满意度调查中对员工培训和部门接口工作满意度不高等问题，给我们敲响了警钟。我们要正视质量管理中存在的问题，认真分析^p问题的原因，采取有效措施改良我们的工作，使我们的质量管理体系不断提升。内审：20xx年度分别于x月与x月进展了两次内部审核，在内审前一个星期管理者代表制定《内部审核方案》下发各部门及各内审小组长，各内审小组长根据《内部审核方案》认真制做《部门审核检查表》。在x月与xx月的内审中，xx位内审员分别组成x个审核组，对公司的x个部门及总经理和管理者代表开展了内部审核。通过询问交谈、查阅文件、抽查相关记录以及现场观察等方法，共审核出细微不符合项x项，没有严重不合格项。各不符合项在都在内审末次会议完毕后以书面形式发送不符合报告至相关责任部门，要求各责任部门限期采取纠正措施进展纠正，目前，各不符合项都已整改并关闭。通过内审，反映出各部门对质量管理体系普遍比拟重视，树立了各项工作的开展严格按照有关程序文件和作业指导书的规定执行的意识。2、外审：20xx年x月xx日，我们承受了第三方xxxx认证公司对我司进展的“换证审核”，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的x个部门都进展了审核，在审核过程中共提出x个细微不符合项，x个观察项与x个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进展改良，新的iso9001：20xx认证已于7月24日获得。3、过程20xx年xx月我们对消费技术部的四个消费班组包装班、kisscut班、面纸班和丝印班进展了消费过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对消费过程中潜在的.质量事故进展了有效预防。①公司质量方针、质量目的达成情况；②过程业绩和产品质量符合性；③顾客满意度评价，包括顾客信息反应处理评价；④质量管理有效性、适宜性、充分性；⑤纠正、预防措施和持续改良系统；⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果。根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进展了认真的总结，并充分看到了存在的问题。对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的进步，促进了质量管理体系的有效运行，iso9001：20xx版质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。同时，经过认真的讨论，大家一致同意对我司的部分质量目的进展修改〔包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率〕，并在体系文件中增加6项内容〔包括相关部门质量目的的增加〕，同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进展了修改，预计所有工程的增加和修改工作将在20xx年x月底前完成。20xx年，管理者代表根据xx年管理评审结果，配合各部门对管理评审中提出的x改良项进展了改良，并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进展了修改，修改后的《程序文件》增加了一个《xxxx控制程序》，工作文件增加了《xxxx规程》、《xx的管理和使用规程》、《xxxx操作规程》，同时，搜集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。虽然在20xx年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资4料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的进步，促进了质量管理体系的有效运行，进步了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题：1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改良，今年的外部顾客满意度调查中，员工对质量管理体系培训效果满意度为xx%，低于公司本年度平均满意度，所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进展改良。2、从20xx年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看，部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。1、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；2、联络公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系；3、做好iso9001：20xx换证工作；4、做好年度内部审核工作；5、做好年度管理评审工作；6、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。基层质量管理工作总结篇五几经周转，我的第一个月工作实习将在质量管理处进展，这是我大学毕业的第一个工作月，也是人生中一个崭新的开场。经过这一个月的工作和学习，我作了一下几点总结：一、通过8月份在质量管理处的日常工作和学习积累丰富了我的认知刚进公司对公司业务、消费等一系列都不是很理解，特别是对模塑行业几乎一无所知，都不知道各个岗位到底是干什么的。通过一个月的亲身体会，对模塑行业和公司终于有了一定理解。作为模塑公司新的一员，我们目前需要做的就是熟悉公司环境，理解消费流程，认真学习各种专业和行业知识技术，为在以后的日常工作中打好坚实的根底。而对于一个制造业企业来说，质量又是至关重要的一个环节所以我很荣幸可以到质量管理处进展我的.第一个实习周期。二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到进步。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终获得成功的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，一个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责。深知一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时完成对工作和生活的有序进展竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所打破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、认真学习岗位职能，工作才能得到了一定的进步。根据工作分工，我的主要工作任务是〔1〕对一体机产品的尺寸测量；〔2〕对一体机产品的变形度检测；〔3〕以及协同其别人员完成工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的质量管理人员应当具有良好的判断才能、灵敏的处理问题才能、明晰的思维方式、有效快速的检测方法。虽然到来了近一个月，对消费工艺还不太理解，到消费现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的方案和长远规划。单随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能表达自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的进步自己的各项工作技能。学无止境，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导理论。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎实，为公司的开展奉献自己的力量。四、工作中存在的缺乏，工作改正的方向1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括信息的传达，现场不符合的指正与确认等。3、一些相关工作的处理方法和经历欠缺，需要对其进展反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善。最后衷心感谢各位领导和同事的关注和支持，希望在以后的工作中可以做的更好。基层质量管理工作总结篇六一、依法执业管理：为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗平安，医事法规科加强对全院的依法执业进展检查、督导、落实、反应、组织学习与落实，要求全年组织2-4次全院性法律法规学习，科室每月学习1-2次，全年定期组织全院性考试，学习内容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理方法》及〈xx药品和xx药品管理条例〉等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，根据怀化市中医医院执业准入管理施行细那么，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必须在执业医师指导下进展执业，违背者严格按执业准入管理施行细那么进展惩办。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的场面，8月xx日至9月12日组织开展了医疗平安整顿活动。通过学习，进步了全院职工依法行医的意识，保障了医疗平安，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗效劳质量和效率也得到了有效提升，至目前为止，今年全年全院医疗纠纷发生32件，无医疗事故发生。二、制度建立：继续完善各项制度，狠抓落实，持续改良医疗质量1、定期质量检查：医务科对全院各临床科室进展质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：(1)首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，理解各项制度执行情况。(2)加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。(3)催促各科室根据本科专业特点，制定并施行常见病及中医优势病种中医诊疗方案18件，下发24个病种的临床途径。(4)病历书写和病案管理：严格按照《中医病历书写根本标准》的要求，每周进展二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。为配合《中医病历书写根本标准》(20xx版)的施行，及时组织医务人员进展了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完好的填写在相应的知情告知书中。严格执行《中医病历书写根本标准》，把运行病历的检查作为重中之重来检查，对住院病历、病案首页、医嘱单、首次病程记录、上级医师查房记录、手术知情同意书、麻醉知情同意书、特殊检查及特殊治疗知情同意书、出院记录等内容作了相应的规定，把严重影响医疗质量，可能造成医疗纠纷的隐患问题如病历书写及时性，上级医师查房记录、知情同意书上病人或病人家属的签名、抢救记录及涂改等问题，从医疗环节上堵漏防错，进步甲级病历率，不合格病历按规定处分。2、在多科室的协作下，我院首例膝关节臵换术获得圆满成功。3、为配合医院第三届中医文化节的开展，组织开展了一次病历书写比赛，参评病历合格率达xx0%。4、加强三基培训与考核制度的执行与落实为进步我院的医疗技术程度，根据我院实际情况，年初拟定了三基培训方案，从外派人员进修，科室组织学习和全院性业务学习相结合，尽量进步医疗技术程度;医务科每年组织2-4次培训学习，进展2次考核，定于6月和12月进展。三、质量管理初见成效1、实绩：今年1-12月，门诊量155828(上年128071)人次，同比增长21.67%，急诊8479人次，危重病例抢救3xx人次，平均留观时间2.88天;出院病人数为12782(上年xx549)人次、同比增长xx.68%;全院病床工作日为140121(xx7785)天、同比增长30.84%;病床使用率为94.46%,同比增长12.51%;,病床周转次数31.25、同比减少8%;平均住院天数9.87天、同比减少3.01天;手术例数为3755(上年同期3476)例，同比增长8.03%;各种辅助检查和很多指标都有不同程度的进步：其中：胃镜检查1426人次，病理检查4142人次，病理细胞学检查898人次;放射检查42816人次，其中ct检查7315人次，阳性数为5689;心电图检查xx539人次，b超检查13334人次;临床检验1257401人次，生化检查368865人次;效劳理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐开展,医患矛盾减少，医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。2、医疗质量近3个月来，全院总的来说，医疗质量较上年略有下降，主要是个别科室主任未认真覆行好核心制度，部分医生意识冷淡所致;病案质量，合理检查，合理用药及抗菌素使用上有所改善，很多指标明显进步。3、效劳(1)加强医患沟通，构建和谐医患关系近半年来，加强医患沟通建立,把医患沟通纳入质量管理范畴，要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情，所作检查查及治疗手段及本科、本院情况，使病人理解自己的病情及所住医院的医疗技术程度，认真听取病人或家属意见，把可取的'意见或建议纳入今后的管理中。(2)找缺陷，抓整改，进步病人满意度医院狠抓效劳缺陷管理，从病人满意度中查找缺乏，对每条缺陷认真调查，落实及反应，随时改良效劳态度，以实际行动进步病人的满意度。(3)医患矛盾减少，医疗纠纷下降。四、本年度主要存在的缺陷1、依法执业：部分科室给自己所指导的无执业人员签字不及时，在每月一次的督查或多或少均出现执业准入管理不严格情况。2、医疗质量：(1)部分科室的医疗文书质量较差：主要表如今上级医师查房记录(与首次病程记录一样者多)，术前讨论记录不标准上，打印病历常有出错现象。(2)抗菌素应用，部分科室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况。(3)门诊病历书写不标准，甚至有个别医师未书写。五、持续改良措施1、加强法律法规的学习，加强督查力度，严格把好执业准入关，使各级医务人员自觉依法行医，依法执业。2、加强各类质量管理制度的学习，进步医疗质量，做到诊断有标准，治疗有根据，从而到达减少病人住院时间和费用之目的。3、继续做好《中医病历书写根本标准》(20xx年版)的培训工作，进步病历书写质量。强化“三基三严”，不断进步医务人员业务素质和执业程度，持续改良医疗效劳质量4、改善效劳态度，进步效劳质量，构建和谐的新型医患关系5、做好住院病房搬迁前的统筹安排和协调工作。基层质量管理工作总结篇七医疗质量管理是医院管理的核心，进步医疗质量是管理科室根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗程度的上下、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和开展。20xx年以来我科把减少医疗质量缺陷、及时排查、消除医疗平安隐患及杜绝医疗事故当作重中之重的工作。详细总结如下：一、组织构建，监视及保障科室医疗及护理质量科室成立了成立了质量平安管理小组，并制定了相应的职责，定期组织科室全体医护人员学习患者平安相关制度，并进展有针对性的考核。质量平安管理小组定期对科室医疗护理质量平安进展监视、检查、评价，并制定改良方案，科室医疗质量平安管理工作改良有成效。二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和平安意识在医疗质量管理工作中，始终把医务人员的培训放在重要位置，科室采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术程度和才能。1、组织卫生法律法规、规章制度学习。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，以及医德医风等相关的培训，使医务人员理解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规标准，强化其法律意识和自我保护意识，增强了依法执业的自觉性。2、开展多种形式的培训活动。一是在科室组织常规标准培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、业务学习、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范、医德医风培训等活动，使医务人员的业务技术、医疗平安意识和医德医风明显进步。二是积极参加上级组织的培训讲座。20xx年，我科医务人员积极参加省、市级组织的各种有关业务技术培训讲座屡次，学习了医学相关专业的新知识、新技术、新理念、新观点。通过以上举措，显著进步了我科卫生技术队伍的'整体程度。3、组织理论考试和技术考核。科室以培养进步医护人员标准常规诊疗、急救技术为重点，按照由易到难、由浅入深的原那么进展培训，积极推广新知识、新技术。定期进展医疗及护理技能考核；实在加强医院医护人员根底知识、根本理论、根本技能训练，进步了医护人员业务素质和专业技术程度。三、严格自查，认真整改，全面进步医疗质量医疗质量是医院管理的核心，围绕医疗质量管理工作，我科定期对临床途径、单病种、抗生素的使用等定期讨论分析^p、提出整改措施，并实在落实整改方案，全面进步了医疗质量。20xx年全科全年无一例医疗不良事件及医疗过失事故发生。1、医院感染治理。完善了科室感染管理制度，加强了科室感染知识宣教和培训，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程及手卫生。以“治疗室、病房”为打破口，抓好科室感染的治理，杜绝了医疗废物乱扔乱放。2、医疗平安治理。全年认真开展了临床医护人员医疗平安知识宣教，组织学习卫生部颁发的《医疗事故处理方法》及《医疗文书书写标准》，严格落实过失事故登记上报。及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续。坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，实在加强了急危重病人的抢救和监测，努力同病人及其家属沟通思想，防止了医患纠纷。3、医疗质量治理。加大了督导检查力度，定期或不定期对各科室进展检查，发现问题，及时整改。进一步加强了医疗文书的标准化书写，屡次组织科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的标准化书写，不断增强质量意识，实在进步医疗文书质量。严格要求住院医师按时完成各种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性，实在进步了病历内涵质量。狠抓住院病历的环节质量和终末质量控制，积极开展优质病历评选活动，提升了病案质量。4、护理质量治理。我科为“优质护理效劳示范岗”，科室优质护理效劳常态化、人员配置科学化、分级护理标准化、技术效劳标准化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、医疗平安最大化、效劳效果最优化，确保工作质量，全面推进优质护理效劳。制定了实在可行的护理工作方案，定期督导并落实，不断进步护理质量，对工作中出现的问题及时加以了整改。进一步标准了各种护理文书，加强护理人员的培训，保证每月进展业务学习以及“三基”考试。工作中，护士长严格把关，勤检查，重督导，严格遵守护理操作规程，严惩护理过失，全年无一起因护理失误而引起的医疗纠纷。5、药品质量治理。毒、剧、麻、精神等类别的药品有专人负责，双人双管。定期检查抢救药品及药房备药，杜绝了药品缺失、过期、失效、霉烂、变质的事件发生，保证了临床用药平安。下一步工作中，科室将认真总结经历，结合存在的问题和缺乏，按照医院开展规划，认真持久地抓好医疗质量管理，强化“以病人为中心”的效劳理念，不断加强医疗质量和医疗平安，努力为人民群众提供平安、有效、方便、价廉的医疗卫生效劳。基层质量管理工作总结篇八尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！今天，当我们满怀喜悦之情，送走了硕果累累的20xx年的美妙光阴，我有幸在20xx年员工大会上同筑共赢之路。在此，我谨代表品质部对过去一直以来支持、关心、协助品质工作的领导及同事表示衷心的感谢！公司的开展离不开大家的配合与努力，为了更好地开展20xx年的工作，请允许我作为管理者代表对公司质量体系的工作规划作一下初步展望。20xx年我们的质量工作目的是：进一步完善质量管理体系，优化消费流程与工作流程，制程不良率由去年的100ppm〔全公司综综合指数〕下降到50ppm。合同完成率由去年的60%进步到90%。减少质量损失，降低质量本钱。面对目前市场的剧烈竞争，要想立足于市场，我们对品质的理解有以下三点：1〕品质符合顾客要求和期望；2〕产品的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准来确定；3〕在不断进步技术程度的根底上，以经济的方式不断提升产品品质来满足顾客的需求。为了完成上述工作目的，在20xx年，我准备重点从以下几个方面开展工作，希望可以得到各位领导和同事的支持。刚刚朱总的讲话中强调了今年继续推行ts16949质量管理体系，大家知道，我们苏州xx碳的市场定位是国内主机配套和国外oem，特别是我们作为汽车零配件的制造企业，客户对我们的要求是越来越高，前面我就讲到，一切工作是以顾客为关注焦点，基于此，我们以前的iso9000的体系也不再适应公司的流程再造。其实在20xx年4月份我们就已经与咨询公司签订了合约，但根据公司的实际情况一直到去年11月份才全面推行ts16949。从推行的这三个月来看，效果不是很理想。几乎所有员工都知道“质量”的重要性，但却不能正确对待质量的“代价”。一旦需要我们填写表格或者严格遵照流程工作时，多数都会说“太费事了”“效率太低了”。没从思想上转变按程序办事。确实，假如没有文件工作一定程度上可以进步效率、节约本钱，但长期看因管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐记录”。有些对体系理解度不够或根本不知道，所以对工作的开展与深化有一定的影响。质量管理的本质通俗地讲就是“把要做的写下来”，“把写的做出来”，“把做的过程记下来”，大家可能注意到一点：其中主要说的就是两个字“做”和“写”，与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作，因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一个重要特点。所以要建立和完善质量保证体系，从以下几个方面：1、体系监察：今年从3月份起，ts16949推行委员会每月对公司各部门、车间、班组的质量体系或方法进展检查，并作出监查报告，对不符合项提出整改意见，限期整改，并对改善结果进展跟踪。2、纠正处理监查：即对不合格的部门或车间〔班组〕接到推委会不合格报告或通知后是否查找出原因，是否采取对策和施行结果进展监查。3、业绩指标的考核：按照方案公司今年6月份ts16949质量管理体系的所有流程应编制完成进入试运行阶段，一方面根据公司的实际情况修改工作流程，另一方面将对各项业务指标进展考核，我迫切希望大家亲密配合、理解支持！去年9月份，公司总成装配车间全面施行5s以来，车间现场的改善大家是有目共睹的，干净整洁的工作环境给我们的消费也提供了有力的'保证。____专家到公司来辅导我们时，经常强调企业推行5s管理，训练员工，强化文明消费的观念，其对改善消费现场环境、提升消费效率、保障产品品质、营造企业气氛以及创立良好的企业文化等方面效果是显著的。既然推行5s管理有诸多优点，那我想，可否将其应用在施行我们的质量管理体系中呢？答案是肯定的。其一，带动企业整体气氛。公司施行ts16949，需要营造一种“人人积极参与，事事符合规那么”的良好气氛。这往往也是ts16949工作的重点及难点。推行5s可以起到上述作用。这是因为，5s各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比拟容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调发动工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体气氛。其二，表达效果，增强信心。大家知道，施行ts16949的效果是长期性的，其效果得以表达需要有一定的埋伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行ts16949的过程中导入5s，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。其三，落实5s精神是提升品质的必要途径。5s倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，假如每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使ts16949的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定可以得到很大提升。今年工作的主题是《锐意进取抢抓机遇加快调整持续开展》，这就要求我们在新形势下，共同承当新的使命，假如我们还是原地踏步，也势必被市场淘汰。因此，品质、交期、本钱、效率在20xx年是加强内部管理的核心。最后，请让我再次感谢各位领导和各位同事对我们工作的不懈支持！同时也借此时机，衷心祝愿大家在新的一年里身体安康！工作顺利！谢谢！基层质量管理工作总结篇九为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改良"的总体方针，以"抓质量程度提升，促开展方式转变"为主题，以进步"工作质量、产品质量、效劳质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓根底管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，进步员工整体素质，从而促进公司整体质量管理程度全面进步。1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同标准公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司消费实际，为进步公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。2、质量管理体系审核活动20xx年9月份进展20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年**月份迎接外审组对我公司进展质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、消费现场进展了审核，不合格工程填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进展了分析^p、研究，并进展了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改良奠定了根底。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场开展方向要求，目的、指标及管理方案得到有效控制和施行，均到达公司20xx年度产品质量目的值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，获得了一定的绩效。平时体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查，对填写不标准、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进展季度工作考核。在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。为了进步产品质量，进步员工的工作质量和积极性，进步部门人员责任心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以"抓质量程度提升，促开展方式转变"为主题的"质量月"活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传"质量月"活动，普及质量知识，以进步员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好气氛，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量程度获得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。结合公司各个消费环节，完善专业管理与根底管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观根据，为质量管理提供了有力保障。1、有时工作没有很好的`条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式进展反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能进步消费才能程度。在今后的工作中要继续运用科学管理方法，学习先进经历，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。基层质量管理工作总结篇十20xx年，我市水利工程建立质量与平安监视站在局党组的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，实在履行政府对水利工程实行质量监视的职能，认真抓好全市水利工程质量监视管理工作，完成了年初制定的各工程标任务。现将一年工作情况总结如下：我站现有人员人，其中〔岗位职务〕，人，〔岗位职务〕，人。质量监视是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监视队伍建立是进步水利工程质量监视管理程度的关键。水利工程质量监视工作是一项专业性、技术性、政策性和理论性都很强的工作。因此，我站非常注重对质量监视人员的培训和教育，在自学的根底上，经常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。组织有关人员参加全省水利工程质量监视员资格认证培训班。在日常的质量监视工作中，每个质量监视人员都能经常深化工地，熟悉工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原那么，秉公办事，保持勤政廉洁的工作作风，一年来，我们认真落实党风廉政建立责任书的规定，认真执行局党组制定的《干部廉洁自律规定》，没有一起违法违纪的事件发生，树立了良好的行政执法人员形象。在对工程进展质量监视的过程中，我站主要从以下几方面开展工作：1、严格执行质量监视程序在质量监视过程中，严格执行《省水利工程质量监视程序》：一是在工程开工前，及时办理质量监视手续，签订《水利工程质量监视书》；二是在工程开工后，及时办理工程划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；三是在工程施行过程中，遇有工程划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案；四是在工程施行的各阶段，及时进展质量等级的核定。2、加强对质量行为的监视检查以往的质量监视常常侧重于对工程实物质量的.监视，而无视了对工程参建各方质量行为的监视。根据《建立工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监视管理规定，在抓好对工程实物质量的监视下，检查工程法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、工程经理、技术负责人和终检工程师的到位情况；检查施工企业执行《工程建立标准强迫性条文》〔水利工程部分〕情况；检查监理单位在施工监理过程中执行《建立工程监理标准》，开展旁站监理、见证取样以及监理人员执证上岗情况；检查施工单位、监理单位、建立单位对工程质量进展检验和评定的情况。3、严格掌握质量标准，做好质量评定工作实行“监视、帮助、促进”相结合的原那么，指导各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建立、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核施行工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。4、全面开展在建工程建立质量的监视抽查工作我站屡次深化工地现场对受监水利工程开展监视抽查，在参建单位普遍自查的根底上，按照部颁《水利工程质量检查评分方法》，在现场检查和资料审核的根底上逐个对工程进展评分。针对检查中存在的问题，现场提出意见，限期整改，使发现的质量缺陷和质量隐患得到了及时、有效地处理，整个在建工程始终处于受控状态。20xx年，我市水利工程〔不包括外行业涉水工程〕建立工程质量监视覆盖率达100%，全市受监水利工程工程共项。其中我局施行的水利工程工程有项，包括xx项工程中已完成个，已验收个；已验收单位工程个；已验收分部工程个，其中个优良，分部工程优良率%。水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的平安。回忆一年来的质量管理工作，虽然获得了一定成绩，但还存在许多缺乏。在下一步工作中，我站拟从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监视工作：一是进步认识，加大宣传力度，结实树立质量就是生命的意识。二是进一步强化质量监视管理，建立完善质量监视管理网络，建立健全质量监视制约机制。三是进一步加强对受监工程的质量监视抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监视的权威性。四是进一步加强质监人员的技术培训，进步技术程度，保证质量监视的质量。基层质量管理工作总结篇十一尊敬的各位领导各位同志们大家好：20xx年度以来，我科室在院领导的关心和支持下，紧紧围绕医院的奋斗目的，立足岗位，拼搏奉献，获得了一定的成绩，现将我科室今年以来的工作情况总结如下：我科室全体医护人员坚持全心全意为人民效劳的主导思想积极参加各项政治活动，维护领导，团结同志培养良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，使我科室20xx年度患者满意度最高，无患者投诉现象。积极围绕妇幼卫生工作方针，以进步管理程度和业务才能为前提，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力，努力认真完成各项工作，在20xx年度中我科室的每一位医生都可以纯熟掌握妇产科常见病、多发病的诊治，可以纯熟诊断处理产科并发症及合并症，纯熟诊治妇产科各种急症、重症，独立进展妇产科常见手术及各种方案生育手术，工作中严格执行各种工作制度和操作规程，一丝不苟的处理每一个病人，在最大限度上防止了误诊、误治。一年来我科室共接诊住院患者约1100余人次，其中产妇约900余人，通过剖宫产分娩的患者约800余人，自然分娩患者约80余人，与20xx年度相比自然分娩人数有所下降，中期引产及保胎患者共计约150人，妇科手术包括子宫切除、盆腔肿物、宫外孕、前庭大腺囊肿等共计约60例，输卵管吻合术一例，以上病例无一例医疗事故及医疗纠纷住院患者都按时出院，20xx年我科室门诊共接诊患者约3000余人，妇产科门诊自开展无痛人流手术后门诊收入明显进步，并且门诊小型微创手术如取上环、人工流产、清宫术输卵管通水等手术无一例医疗事故过失发生，并有着收费合理患者满意度高入院容易等好评。我科室本年度住院部及门诊总共为医院创收约210万元。我科室存在其特殊性，所以医患沟通很重要也很困难，但妇产科全体医护人员互相理解、团结一致、对住院分娩病人耐心做好医患沟通，让患者及家属理解产程中可能发生的.情况，并理解这一过程，这样我们的医患关系非常融洽。①严格遵守排班制度及首诊负责制度，杜绝了空岗漏岗而发生医疗事故，坚持床头交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理、如抢救室的患者和普通病房的危重患者，作为科室早会及交接班时讨论的重点，并引起各班的重视，②我科室消毒责任明确、正规并及时记录，③手术病人严格把握手术指征及加强围手术期的管理降低手术风险、对危重病人尽快诊治，并请示上级领导会诊讨论，对我院现有程度及条件不能诊治的患者及时转诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。④加强医疗文件的书写的管理，我科室坚持出院患者病历及时完成并层层把关，力争每一份病例一次成型平安出科。增收方面：我科室在全科人员的努力配合及护士长的严格催促下纯熟掌握各项收费标准，把该收的钱一分不少收回来，加强催款力度防止患者欠费现象。节支方面：尽量减少水电各种一次性耗材及药品浪费。为科室及医院创造最大的经济效益。①个别医护人员态度强硬、缺乏耐心爱心并缺少对工作的热情、使医患关系紧张②个别医生无菌观念不强没能严格遵守无菌操作制度③多数医护人员时间观念不强，迟到早退现象严重，包括我本人。①加强专业知识的学习，进步医务人员的业务素质和业务程度，希望院领导提供医生每年一名医生外出进修学习的时机和每月或每周院内学习及特殊病人讨论的时机。②积极开展新工程，如：开展产前准妈妈课堂及产后康复知识的宣教工作，积极鼓励患者在条件允许的情况下可以经阴道分娩，以进步自然分娩率。门诊即将开展阴道灌洗上药等治疗阴道炎的新技术以及宫颈锥切等技术。以上就是我科室在过去的一年中所做的点点成绩和获得的微小收获，其中有很多缺点和缺乏，我们会继续努力工作，展望将来我们任重而道远充满希望，我相信在各位领导的带着和指导下，在我们科室每个成员的努力工作下，在我院各个兄弟科室的亲密配合下，我们会克制一切困难坚决杜绝重特大医疗事故的发生，努力成为20xx年全院效益最高患者满意度最高医护人员最团结的模范科室。基层质量管理工作总结篇十二20ｘｘ年即将过去，回忆一年来的质量管理工作，xx车间通过深化落实“识危机、担责任、促开展”工作施行方案。转变思想，紧紧围绕年初分厂提出的战略方针，从车间实际出发，积极开展车间各项工作，使整车装配质量逐步进步，根底管理有效改善。现将质量管理工作的重点进展总结，详细如下：1、加强零部件质量检验，精细操作，进步低线车质量。装配质量能否保证，零部件质量是关键，不合格件不装车，不仅仅是一句口号，车间首先加强零部件装配前的检查，由材料人员进展现场控制，不合格件立即退货，决不允许出现牺牲产品质量的情况出现。车间定期将出现的质量问题进展统计，及时反应给质检科。在全年的检查过程中，车间共发现零部件质量问题619项，并对重复缺陷项向质检科反应了书面报告58项，协助质检科进展了整改，消除了大部分造成质量问题的外部因素。其次车间对内部因素进展控制，加强对装配现场的质量检查，推进车间各装配工位的标准化进程，强调精细操作，进步低线车质量。9月份质量月期间，在车间主任的带着下，在每个工作日中午12：00组织开展车间内部质量评审活动。车间现场工程师及各工段长、班组长全部参加，针对下线车出现的问题，由评审员向责任人或责任班组长现场讲解，直观的反映出装配出现的质量缺陷和质量缺陷所产生的后果，并由现场工程师提出整改意见。相关员工按时到评审现场，积极参与缺陷整改、促进质量提升，评审过程中出现问题的员工，自愿放弃午休的时间，积极主动地来现场解决问题。会后现场工程师将评审出的问题和结果在全车间进展宣贯，进步车间员工对质量问题的认知，防止质量问题的重复发生，起到了良好的预防作用通过对装配过程的前期控制，使下线车评审分值逐步下降。20ｘｘ年下线车评审分析^p1月份260。00240。00220。00200。00180。00160。00140。00120。00100。0080。0060。0040。0020。000。002月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均分值11月份等级12月份2。01。81。61。41。21。00。80。60。40。20。01月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2、加强工艺普查，严肃工艺纪律，认真落本质量责任。车间技术组根据年初方案，加强工艺普查，优化工艺流程。强化现场工程师的工艺指导职能，标准新车型试制流程，进步试制效率。车间根据质量要求，共下发了19次《总装车间工艺调整通知》，进步整车装配进度和装配质量。在工艺纪律检查过程中，针对出现的质量问题，坚决进展考核，1—11月份，车间共下发41次《质量通报》，对违背工艺纪律的现象进展了考核，明确质量责任，并落实到每一个详细的责任人。3、标准整车交检制度，进步自检合格率，保证成品入库质量。整车交检入库是整车消费至关重要的环节，是整车质量保证的关键。车间要求对重点关键项如：转向系统、制动系统等进展100%检验。车间在前期《质量联保》等各项工作的根底上，加强调发工段的执行力教育，每天早例会对昨天的工作进展总结，并教育员工严格按照《整车作业指导书》标准化作业，进步整车调整质量，2—4月份重点开展排挡操控性改善，车间按方案对j5m、新悍威、j5k/赛龙10版、新大威车型的排挡操控性立项整改。并在每天对入库整车中随机挑选10台份，进展整车气压和重点关键项自检，发现问题立即整改，保证了成品车入库质量。1—11月份，总装车间共完成厂级下发的重点质量改良工程5项。2月初成立了以车间主任为首的质量改良小组，对整车调整换挡操控性改善工程、j5系列车型车门锁调整改良、新大威和j5m牵引车左纵梁中段管线束理顺、赛龙10版车门与大灯、a立柱间隙控制等工程安排专人制定整改方案，保证方案顺利进展。车间重点质量改良工程38项，9月份质量月期间，针对虎v消费过程中出现的16项质量问题，各工段成立整改小组，对重复和长期出现的质量问题，立项解决并由车间技术组牵头制作了“改良与改善”比照展览材料，由综合办统一印制后，增添到改良与改善专栏，以图片的方式说明改良后的优点，整改前的的缺陷性质和危害。促进进步一线员工质量意识，稳固改良成果。1、严格按技术要求执行，努力缩小成都和青岛成品车差距，保持装配一致性。现xx和xx消费的同类型产品，在消费过程和装配一致性的小细节上仍然存在一些不一致的地方，在推进标准化建立方面仍然存在一定差距，在细节反面未能保持一致，在这方面车间将加强与xx方面的沟通，在驾驶室外观覆盖件间隙控制、管线路理顺、装配一致性方面与xx保持统一，推进xx标准化建立。2、标准消费现场记录完好性、有效性，加强质量体系保证才能。车间将进一步完善消费现场的定制化管理，由于各种情况的限制，消费现场的定制管理、专用器具等未能到达车间的预期目的，造成较多外观零部件磕碰划伤，车间在20ｘｘ年2月份继续向消费科申请专用器具的制作，到达车间现场定制管理的预期目的。包括前期与青岛对口交流时提出的项问题，仍有几个方面未能达成统一，如：质量体系保证才能建立方面；消费现场的计算机匹配等未能满足消费和质量需求。导致部分记录不完好。车间会继续与综合办沟通，并尽快完成计算机的.布，安装mes系统，更好的满足消费和质量要求，加强质量体系保证才能的完善。3、严格按体系要求执行，保证工装、设备；量检具点检、维护、保养。质量的好坏是车间综合管理的反映，车间设备、工装、量检具的维护、保养如今只有一名现场工程师进展管理，由于这方面原因，在量检具、和设备保养方面的工作不够完善。往往导致车间消费和质量受到一定影响，后期车间将加强在这方面的管理，定期以书面形式与消费科和质检科加强联络，保证工装、设备，量检具点检、维护和保养，并完成相关记录，严格按体系要求执行。四、优化工艺、进步质量，积极开展合理化降本钱工程消费过程中车间积极开展合理化降本钱工程，对整车因工艺造成的质量问题提出优化意见，总装车间上报合理化建议4项，其中3项降本钱工程通过技术科审核，1项正在审核过程中。10月份车间配合技术科完成车间提报的前3项降本钱工程，车间技术组和材料组取消了《j5m消音器前车型油箱护板》、《降本钱工程j5m配玉柴车型暖风水管固定支架〔8116156—385〕》和《降本钱工程赛龙10版配大柴车型空压机进气管总成固定支架〔3506121—q345〕》三个降本钱工程中的零部件。对前期多要的库存件发了负看板，并填报了10月份的合理化建议降本钱报表，得到技术科的肯定，车间共完成月份累计实现降本钱金额4151。24元，进步了产品质量。五、增强员工质量意识，加强员工技能培训1—11月份，总装车间制定车间内部培训方案，加强工艺、质量方面的培训，共完成车间内部培训15项。增强了员工的质量意识，装配工根底技能得到进步。上半年由于各种原因，车间员工流动性较大，车间消费的车型品种复杂，对个别班组的装配质量形成不利因素，个别新员工在不熟悉装配工艺、缺乏培训的情况下，对整车装配质量造成一定影响。根据车间统计，大部分的人为质量问题。都是由于员工不熟悉工艺、缺乏培训等原因造成的。针对这种情况，车间要求各工段长和现场工程师有针对性的开展工艺培训和质量培训，制定了培训方案，对相应班组员工的根本技能及相应工位的装配工艺进展培训，从而防止由于装配、调整流程不熟悉造成的质量缺陷。基层质量管理工作总结篇十三20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监视、群众性qc小组活动、质量创优、新开工工程筹划等方面作了一定的工作，也获得了一些成绩，但仍然存在缺乏之处，我们将通过总结和数据分析^p，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中继续完善和改良。1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份开工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目的。2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》根底上，出台了一个《顾客满意度评比奖励方法》，在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时，充分利用鼓励机制，奖优罚劣，促使各工程向业主提供优质的产品和效劳，使顾客满意度不断进步，今年1—11月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，效劳为92.98，平安环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的目的。3、通过施行《某某公司计量器具补充管理方法》，促使各工程和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克制了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。4、公司通过运行《改良及纠正和预防措施控制程序》，利用群众性qc小组活动消除质量通病，改良工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动，施行《改良及纠正和预防措施控制程序》，使工程实体质量稳步进步，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，到达年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目的。5、积极推广新技术，公司上下有方案地开展创优工作，在去年获得7项市级2项省级优质工程的根底上，今年又获得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优方案。6、通过对工程工程前期筹划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程工程施行的前期筹划工作是搞好工程管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目的的时候，把工程工程前期筹划覆盖率100%作为一项重要的工作目的。今年公司通过领导牵头，机关各部门与工程管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等工程全面细致地进展了工程前期筹划，筹划小组还进驻现场协助工程完成工程的前期准备工作，其较重要的效果是使工程的资配置科学合理，通过前期筹划工程施行方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满意度到达了前所未有的新高，某某某工程后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。7.完成了年初方案的质量大检查和过程监视任务，对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并催促施行整改措施。8.严格按质量内审方案要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程工程部进展了例行审核。并对内审发现的问题进展了通报，对审核开出的51项不符合项催促改良完毕。1.质量管理新上岗人员较多的业务不纯熟，还不能纯熟地运用各种质量管理手段改良过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。2.质量体系运行有盲区，个别工程部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响构造使用功能的质量问题。3.部分工程部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。4.不合格品不能按规定进展处置，大部分工程部全年都没有不合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处置作为改良质量管理工作的重要手段。5.沟通仍有差距，主要表如今工程部不能按要求上报不合格品的处置记录。1.明年工作的主导思想是管理质量工作的`关键过程，管理今年存在缺乏的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。2.根据在手工程工程的状况，合理确定创优目的，并按创优方案施行，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某工程、某某工程的市级优良工程。3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。4.从年初就根据各工程详细情况规划qc活动课题，有方案地开展qc小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然为100%，审核将关注影响质量、环境、职业安康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力进步管理体系运行的有效性。6.承受工程质量监视部的领导，效劳基层，加强对系统管理人员的指导和监视，以进步系统的办事才能和效率。基层质量管理工作总结篇十四xx工程自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，xx工程部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为工程管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足工程特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了工程内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和根本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了根底。进入20xx年以来，18栋楼房主体构造全部在5月底封顶，工程进入后续的二次构造、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比拟主体构造，后期施工工序多、工序穿插多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目的提出了更高的要求，根据目的要求，工程部在年初对质量工作方案进展了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利通过了xx公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就xx工程部质量管理工作总结如下：结合本工程实际情况及工程特点，xx工程部建立了以工程经理为核心的质量保证体系，实行工程经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接严密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障工程内部质量体系的高效有序运行。工程领导班子还与工程部成员一起分析^p本工程工程构造和质量控制工作的重点难点，及以往工程质量管理工作的薄弱环节，认真筹划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，工程从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司管理体系的要求，对工程建立涉及的法律法规和拟采用的标准标准进展符合性识别，确保其有效性和实用性。遵循“p—d—c—a”的循环过程，实在执行持续改良，不断完善工程部质量管理体系，使之更好的指导工程部各项工作，保证顺利实现工程制定的各项质量目的，优质高效地完成建立任务。根据公司体系文件的要求和工程控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和施行方案。对于目前施工工序的改变，xx工程从新修改了文件资料编制规定、工程质量方案、工程计量器具设备管理规定、工程质量检验方案、工程不合格品处理规定、质量工作奖罚细那么等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，实在做到不经交底不施工，在开场每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进展详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及平安考前须知。根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。工程使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照工程计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，制止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进展登记，建立计量台帐。提早制定计量器具设备送检方案，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合