加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理教学课件

加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理1/62如何构建成功的特许经营体系Howtofranchiseyourenterprise?第六讲加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理李维华2/62特许经营准备特许经营理念的导入和体系基本设计特许经营管理体系的建立特许经营加盟推广体系的设计和营建特许经营体系的全面质量管理、维护与更新问题驱动式教学主要是指将学生作为教学的主体，以问题作为导向的教学方法.它能打破传统的灌输式教学窘境，让学生在问题的引导下实现探究式学习.在初中化学教学中，教师要运用问题驱动式教学，提高教学效果.一、课前问题，驱动预习课前预习，不仅能使学生对即将学习的知识有所了解，还有利于学生在课堂上进行正确的思考.通过创新的方式引导学生进行课前预习，帮助学生熟悉新知识是非常有必要的.问题驱动式教学模式，主要通过问题的方式给予学生思维的刺激，调动学生的学习主动性，提高学生的自主探究热情.例如，在讲“酸和碱的中和反应”前，我对学生提出几个问题：农业与工业上经常以熟石灰来改变酸性土壤以及对酸性废水进行处理，这是什么原理？当我们被蚊虫叮咬之后，会感觉到痒感，此时涂抹少量的肥皂水等碱性物质，这种痒感就会随之消失，这是为什么？怎样验证酸与碱之间的相互作用？通过对所要学习的知识提出几个生活中的常见问题，能使学生循着生活的痕迹主动地思考，并参与酸与碱知识的探究学习活动.二、课中问题，驱动探索在问题驱动式教学中，问题的合理设计可以说是最重要和关键的环节.在设计问题时，教师要结合教学内容和学生的学情，让学生结合问题理清所学知识，并在回答一系列问题的过程中提高学习自信心，激发学生学习化学的热情，促使学生积极主动地参与学习活动.例如，在讲“二氧化碳和一氧化碳”时，为了帮助学生区分二氧化碳和一氧化碳，充分了解其性质，我采取由浅入深的方式，循序渐进地提出问题，引导学生深入探究.主要问题：二氧化碳与空气的密度哪个更大？二氧化碳溶解时，会发生什么变化？为什么墙壁用熟石灰粉刷后，过段时间会逐渐变硬？广西桂林著名的芦笛岩内的石柱、石笋或者溶洞是怎么形成的呢？对上述问题逐步解答，学生实现了知识点的积累，调动了探索兴趣，进而深入理解知识.三、差别问题，驱动兴趣每一个学生都有各自的特点，对待学习的态度和心态也会存在较大的差异，从而掌握知识的程度必然会存在一定的差异.在运用问题驱动式教学模式时，教师要了解不同层次学生的差异，尊重学生的个体差异，有针对性地进行问题设计，合理设计不同层次的问题，满足学生的学习需求，激发各个层次学生的学习兴趣.例如，在讲“原子的构成”时，我结合班级学生对知识掌握程度的差异，根据不同程度学生的特点制定了不同的学习目标，并针对不同的目标设计不同的问题.针对知识掌握较差的学生设计了这样的问题：原子的主要结构是什么？原子结构具有什么样的规律？原子的种类主要是由什么决定的？针对知识掌握较好的学生提出如下问题：不同种类的原子内部组成有什么差异？原子核由哪些粒子组成？这些粒子有什么差异？怎么计算一种原子的相对原子质量？相对原子质量有单位吗？从上述问题来看，针对不同层次学生准备的问题难易程度明显不同，但却符合他们的学习特点.这样，不仅能激发学生学习化学的兴趣，还能帮助学生理解和掌握知识.四、衔接问题，驱动思考在设计化学问题过程中，除了要注意学过的相关知识，教师还要通过问题的有效衔接，实现新知识点与旧知识点的充分融合，让新旧知识进行相互碰撞，培养学生的创新思维.例如，在讲“燃烧和灭火”时，我演示一个“趣味实验”，让棉手帕浸泡在含有70%乙醇的酒精中，完全浸透后，以镊子取出，并将其点燃.待到火焰熄灭后，提出问题：为什么手帕是完好无损的？此时学生就会对上节课所学的“燃烧的条件”进行回顾，并明确表明因为燃烧期间，未达到手帕的着火点，所有手帕是完好无损的.继续提出问题：那么，燃烧需要达到什么条件？若将这些条件中的任何一项去除，就会出现什么现象呢？通过新旧知识的相互穿插，学生能够基于已学知识进行大胆设想，进而在新旧知识的碰撞中掌握知识，形成知识体系.总之，在初中化学教学中运用问题?动式教学，能够激发学生的学习兴趣，调动学生的探索积极性.在初中化学教学中，教师要结合教学内容和学生的学情，合理设计问题，从而提高教学效果.我们将体育这两个字我们从字面上进行分析就会发现，这两个字的意思就是要通过一些相关的锻炼或者是一些相关的活动使得学生养成良好的体育行为习惯，促进学生身体素质的提高以及身体机能的不断发展，并且相关的体制测试也是比较好的，良好的体育行为习惯的培养是学校素质教育的要求，也是不断提高学校素质教育，不仅如此体质测试也是学校素质教育的一个方面，所以我们在对学生进行体育锻炼或者是体育教育的时候使得学生要形成良好的体育行为习惯，只有有一个良好的行为习惯和意识，才能够使得学生对体育重视起来，不断的提高学生的身体机能水平和身体素质。并且在相关的体质测试中有较好的表现。但是由于农村高中学生的身体机能水平是与学生所在地区对于体育的重视与否是有着较大的关系的，不仅如此还与学生的生活方式以及周围的环境也有着很大的关系，并且由于?@些差异的存在，所以就使得农村高中学生的身体机能水平存在着差异的，并且由于体育教育在学校教育中越来越受到人们的重视，通过相关的体育教育以及体质测试，显示了农村高中学生身体机能水平提高，不仅如此还要在体育教育的时候让学生形成良好的体育行为习惯。1.农村高中学生体育行为习惯（1）行为的概念。我们对行为的概念和含义进行分析，在心理学上，有的一些研究者和心理学家主要是将行为定义为是人与动物外显或者是内隐的活动以及产生的一些刺激，但是格式塔心理学家或者是一些研究者试认为行为是人的心理的外在活动，并且行为的产生主要是由于人还环境之间的关系决定的。所以我们对农村高中学生的行为含义进行分析就将两者的含义结合在一起，不仅是这人的外显和内隐的活动以及产生的刺激，而且也指心理的外在活动。（2）习惯的概念分析研究。有一些相关的研究认为，习惯是在一定的情况下自动养成和改变的，主要是人们思想或者是相关的信念的形成，并且将之转化为行为，这就是习惯。如果我们在生活和学习中形成良好的习惯，有的时候会使得我们快速的达到相应的目标，而不好的习惯却是会阻碍人们的行为，甚至使得人们达不到相关的目标和效果。所以在本文中，主要是将习惯定义为良好的行为习惯，是能够促进人们快速的达到相关目标的。（3）农村高中学生体育行为习惯分析。本文主要是是将习惯定义为良好的行为习惯，是人们将自己的思想或者是信念转化为行为，是好的一方面。如果我们是从科学、合理的角度来对农村高中学生的体育行为习惯进行分析说明，我们健康的人群，每周是最好是要保持三次以上的体育行为运动，但是如果是偶然进行一次运动，那么运动的效果是不明显的，而且对于人们身体机能水平以及体制的提高是没有什么明显的效果，所以我们在相关的体育教育中，要使得学生形成良好的体育行为习惯，这样就能够使得学生的身体机能水平不断的提高，并且在体质测试中取得良好的成绩。2.农村高中学生身体机能水平分析我们对身体机能水平进行分析说明就会发现，身体机能水平主要是指人体内重要的内脏器官，例如，我们身体中的心脏、血管、肺等的功能与状态，主要是包括能够维持人们正常生命力的所有身体器官功能。例如，我们就以肺活量为例进行说明，肺活量的测定也是高中学生进行体质测试的一个非常重要的内容，反映了高中学生的身体机能水平和身体素质，所以需要我们将学生身体机能水平的提高要重视起来。3.三者之间的关系学生身体机能水平和良好的体育行为习惯之间是促进关系，良好的体育行为习惯对学生的身体机能水平有促进作用，并且我们从主观方面进行分析就会发现，由于农村高中生体育的需要以及对体育的兴趣等各个方面与身体机能水平也是相关促进的关系，如果我们是从客观方面进行分析的话就会发现，主要是包括学校因素和家庭因素以及社会因素等，这些客观因素与农村高中生的身体机能水平之间也是相互促进的关系，所以我们要将这些客观因素和主观因素是需要结合起来的，这样才能够使得农村高中学生形成良好的体育行为习惯，促进农村高中学生身体机能水平的不断提高。而学生身体机能水平的提高，对于学生在进行体质健康测试的时候是有着很大的影响的，因为学生体质健康测试主要是包括肺活量、50跑单项、坐位体前屈、立定跳远等各个方面，这都需要学生有良好的身体机能，这样才能够在体质健康测试中取得较好的成绩。1/62如何构建成功的特许经营体系Howtofranchiseyourenterprise?第六讲加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理李维华2/62特许经营准备特许经营理念的导入和体系基本设计特许经营管理体系的建立特许经营加盟推广体系的设计和营建特许经营体系的全面质量管理、维护与更新特许经营加盟推广体系的设计和营建3/62在特许经营理念导入、基本设计、样板店、总部、体系雏形以及两套手册(总部手册和单店手册)都完成之后,企业特许经营体系的构架就基本建立起来了。特许经营项目组以后的任务便是着手进行特许经营加盟推广体系的设计和营建。特许经营加盟推广体系的设计和营建加盟招募相关文件的设计和撰写招募营建计划的制定与实施加盟商培训特许经营加盟推广体系的设计和营建4/621.加盟招募相关文件的设计和撰写般而言,特许经营加盟招募时的相关文件有六个加盟申请表加盟指南特许加盟意向书特许经营合同合同附件特许经营授权书特许经营加盟推广体系的设计和营建5/621.加盟招募相关文件的设计和撰写11加盟申请表这份问卷将作为收集一般资料的用途并在法律上不会对公司或申请人构成任何约束力。不过提出申请的一方必须在他的能力范围内据实填报所有资料以便公司能够根据这些资料来评估申请人的资格。常作成《加盟指南》的附页或可裁减掉的形式,以便潜在受许人填完后邮寄或传真给特许人。特许经营加盟推广体系的设计和营建6/62关文件的设计和撰写1.1加盟申请表的基本内容l、申请人基本资料:姓名、性别、年龄、婚否、籍贯等2、申请人联系方式:Email电话(办、宅)、传真、手机等3、申请人详细地址、邮政编码4、申请人是否已有单店,若有,则此申请表里应包括该店的一些基本情况比如营业面积、店址、拥有人、经营业务、房产情况(产权者还是租用者)赢利状况等5、申请人欲以何种方式加盟,亦即加盟后企业性质:私营、合资、股份制、国营等6、申请人学习和工作简历7、申请人欲加盟信息:计划的店址、计划的签约时间、准备的投资额、加盟后的商业计划等8、特许人的调查:你从何种渠道知道本特许经营体系的?你对特许的希望是什么?等9、其余:有的加盟申请表可能还会要求申请人提供一份简单的申请人对于欲加盟地区的大致市场调查结果等特许经营加盟推广体系的设计和营建7/621.加盟招募相关文件的设计和撰写1.2加盟指南招募文件,又被称为《加盟指南》、《招商指南》等。通常被特许人印刷成非常精美的寥寥数页的小册子或彩色折叠纸,其特点是语言精练、内容重点突出、图文并茂。因为招募文件是特许人宣传自己的主要、首要媒介以及受许人接触特许人的第一个判断依据或受许人形成对特许人第一印象的关键,所以它特别受到特许人的重视。特许人也会花费相当的文笔、图案设计等来绞尽脑汁地制作它,以便特许人能以最少的内容、最生动形象的形式和在最短的时间内在潜在受许人的心里形成强烈的好印象其主要内容分为三大部分:正文文字、图案和通常被作为件的加盟申请表。具体内容可以包括:特许经营加盟推广体系的设计和营建8/621.加盟招募相关文件的设计和撰写1.2加盟指南、正文文字部分1、特许人简介(名称、历史等)及联系方式2、特许人特许经营体系的优势及其所提供的支持3、一些宣传口号或企业文化的摘录(通常为企业理念即M部分)4、已有的加盟店及本招募文件所要招募的受许人数量地区5、对合格受许人的要求;6、常见问题回答,即Q&A;7、特许经营相关费用的介绍8、单店投资回收预算表,即单店投资回报分析表9、加盟流程。需要注意的是,各个特许人可以根据自己的特殊情况进行上述主要内容的增删。比如在特许经营刚出现在中国时,鉴于许多人并不了解特许经营的状况许多特许人还在其招募文件上花费较大篇幅来介绍什么是特许经营、特许经营的由来、特许经营的优势等,以期给潜在受许人一个关于特许经营的现场“启蒙教育”特许经营加盟推广体系的设计和营建9/621.加盟招募相关文件的设计和撰写1.2加盟指南二、图案部分1、特许人的商标、LOGO等特许人的单店不同角度视图或照片单店营业现场4、特色的产品、设备或服务等本体系或某些加盟店获得的荣誉证书、牌匾等6、作为“现身说法”的成功受许人的有关照片特许经营加盟推广体系的设计和营建10/621.加盟招募相关文件的设计和撰写1.2加盟指南之撰写注意事项般情况字和图案等由企业自己选择和确定,但整个精美、别致外观却最好请外部专门的艺术设计公司来做二)加盟指南的一次印刷数目应根据实际需用来定一次印刷数量=日常零星散发的数量+集中散发的数量(比如展会)+机动数量(通常取前两者数量之和的一个百分比,比如5%~10%)(三)企业在设计时,内容、外观都要善于学