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文档简介

医院物业管理服务标准合同一、引言本合同旨在明确医院与物业管理公司之间的合作关系，规范物业管理服务的内容、质量、标准和协作机制，为医院提供安全、便捷、高品质的物业管理服务，构建医院良好的公共环境和形象。二、服务范围建筑物、设施、设备的维护保养服务，包括但不限于电力、水文、污水、空调、电梯、照明、停车、消防等；安全管理服务，包括但不限于门禁、巡逻、监控、警示、应急救援等；环境卫生服务，包括但不限于清洁卫生、垃圾清运、绿化养护等；物资采购、储备、管理服务，包括但不限于建筑材料、清洁用品、设备维修零件等。三、服务规范服务周期：每周至少提供一次全面的物业服务，包括但不限于设施设备的检查、环境卫生保障、安全管理等；服务内容：按照国家相关标准和规范，确保服务内容及时、准确、高效，服务品质稳定可靠，不断提高服务满意度；服务人员：由物业公司指派专业技术人员和服务人员负责执行，确保服务人员持有健康证和相关职业资格证书，服从医院管理人员管理和指挥；服务质量：确保服务标准以及服务质量的稳定性和高效性，不断加强服务水平，提供优质的服务体验；服务监督：定期进行物业管理服务质量检查，开展监督巡查工作，完善物业管理制度和服务标准。四、费用及付款方式服务费用包括但不限于人工、维修、清洁用品等费用，由医院在合同签约前与物业公司协商确定；服务费用计算方式：按照具体项目和服务周期计费，每月末日结算；付款方式：每月末医院财务向物业公司支付服务费用，付款方式及具体时间按照财务部门制度执行。若合同期内物业管理公司单方面终止合同，则不得向医院收取服务费用；若医院单方面终止合同，则需向物业公司支付违约金。五、服务评估物业管理服务标准需遵循医院相关管理制度，进行服务量化评价；医院将定期进行服务评估，以评估结果为依据，制定服务改进计划，加强服务质量，提高客户满意度；物业管理公司应接受服务评估，根据评估结果加强服务质量，提高客户满意度。六、保密协议合同双方必须确保保密，对服务内容、收费标准、经营计划等一切商业机密予以保护。双方未经授权不得向第三方披露保密资料。任何一方对泄密行为负全部法律责任。七、争议解决双方在履行合同时，出现争议，应协商解决；若协商仍无法解决，则应向当地有关部门或仲裁机构提起仲裁或诉讼。八、变更和终止双方若需变更合同内容，应提前协商确定，并签署书面协议；双方可根据合同约定的变更和终止条款，自行协商变更或终止合同；双方如需单方面终止合同，应提前30天书面通知对方，并依法承担相应的违约责任。九、其他本合同一式两份，合同文本具有同等法律效力；双方应

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