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文档简介

应聘前台英语简历个人信息姓名：XXX性别：女年龄：24岁电话：XXXXXXX邮箱：XXXXX教育背景2016年-2020年本科就读于XXXXX大学英语专业工作经历AAA酒店前台接待员（2020年-至今）工作内容负责接待酒店宾客并进行登记入住、离店等手续。回答宾客提出的问题，解决宾客的各种问题和需求。保障宾客入住期间的质量服务，处理客人的投诉及意见，并及时向上级领导汇报。完成酒店领导交办的其他工作任务。工作成绩月度评比表现优秀员工，并被评为“优秀员工”。因个人优秀工作表现获得公司6个月内最优秀员工荣誉称号。在工作中出现过的投诉及问题均得到了良好的解决。BBB集团前台接待员（2019年-2020年）工作内容负责接待公司客户，并进行登记和安排客户的会议室等。协助做好客户来访前的准备及安排等相关工作。接待来访客户，提供咨询服务，回答疑问，解答问题。协助解决客户问题，并完成领导交代的其他任务。工作成绩优秀完成公司交代的任务，并被公司领导表彰。针对每一位来访客户进行具体化服务，获得了客户的好评。语言技能英语四级，能熟练使用英语进行日常交流和书面表达。有丰富的英语口语练习经验，能够自如地进行英语口语交流。技能与爱好熟悉使用办公软件类软件，如Word、Excel、PPT等，有良好的电脑操作能力。喜欢旅行，了解旅游信息，对各种文化充满好奇心。有良好的组织能力和沟通能力，乐于接受新鲜事物和挑战。自我评价本人性格开朗，举止得当，做事积极认真，有一定的沟通能力和表现能力，具有团队合作精神。同时，拥有较强的工

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