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文档简介

组织形象分析第1页，课件共11页，创作于2023年2月组织形象分析

组织期望形象自我形象是一个组织自己所希望具有的社会形象。他往往是理想化的，但这种理想会驱动组织在各种环境下的公共关系行为，是组织发展不可缺少的内在动力。第2页，课件共11页，创作于2023年2月自我形象分析有以下几方面

组织状态和条件的调查分析员工阶层的调查研究管理阶层的调查分析决策阶层的研究分析第3页，课件共11页，创作于2023年2月组织实际形象实际形象：即组织的实际行为和表现在公众舆论中的投影、反映，也即社会公众和社会舆论对组织的认知和评价。第4页，课件共11页，创作于2023年2月组织形象要素分析(形象要素调查表制作）2.制作调查表格1.确定组织形象内容的要素3.进行实际调查4.汇总定位第5页，课件共11页，创作于2023年2月组织形象要素调查表

评价调查项目

非常相当稍微

中稍微相当非常评价调查项目经营方针正直

652510经营方针不正直办事效率高256510办事效率低服务态度诚恳152065服务态度恶劣业务水平有创新207010业务水平缺乏创新管理顾问有名气1090管理顾问没有名气公司的规模大255520公司的规模小第6页，课件共11页，创作于2023年2月1.编制组织形象要素调查表

2.转化语意为数值3.计算平均语意数值

4.绘制形象内容间隔图

●形象差距分析第7页，课件共11页，创作于2023年2月计算平均语意数值

①（6×65+5×25+4×10）/100=5.55②(5×25+4×65+3×10)/100=4.15③(4×15+3×20+2×65)/100=2.5④(3×20+2×70+1×10)/100=2.1⑤(2×10+1×90)/100=1.1⑥(3×25+2×55+1×20)/100=2.05第8页，课件共11页，创作于2023年2月绘制形象内容间隔图

76543210正直高效率诚恳创新名气规模大

不正直低效率不诚恳无创新无名气规模小第9页，课件共11页，创作于2023年2月分析与制作校食堂形象差距图第10页，课件共11页，创作于2023年2月采用本小组被调查组织的

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