医院急诊医疗服务规程

医院急诊医疗服务规程一、急诊小区工作时间与服务范围（一）急诊实行每周7天，每天24小时工作制。（二）急诊医疗服务主要以院内急救服务为主，特殊情况根据卫生行政部门指令承担院前急救任务。急诊接诊患者范围主要包括以下几点：1.急诊就诊的急、危、重患者。2.经门诊医师诊疗发现需要紧急处理的患者。3.不在本院诊疗范围内，但来院就诊时生命体征不稳定且需要紧急处理的患者。4.院内公共场所突发意外的患者。（三）急诊小区安排急诊医师4小时值班，急诊患者由预检护土分诊分科，由相应科室急诊值班医师根据病情分级及时接诊。妇产科、耳鼻喉科、眼科、整形外科、口腔外科等科室病区值班人员应在接到急诊小区呼叫后10分钟内赶到，因特殊原因无法及时赶到时，由所在科室二线班或科主任安排其他医师会诊。二、急诊接诊与预检分诊（一）急诊预检护士应及时做好患者信息的登记工作，记录患者相关生命体征，并和院前急救人员做好交接工作。（二）急诊预检护士在接诊患者后进行预检分诊，确定患者就诊专科，并安排患者至相应区域就诊。三、首诊负责制首诊医师应严格执行《首诊负责制。接诊后，医师发现患者非本专科服务范围时，如患者生命体征稳定，应告知患者至相关专科就诊；如生命体征不稳定，应邀相关专科会诊录，直至患者转由相应专科医师诊治。四、报告制度（一）急诊医护人员遇斗殴致刀砍伤、枪伤或吸食毒品等可能涉及违法犯罪活动的可疑患者时，在做好患者救治工作的同时应及时向治安管理办公室或行政总值班报告。（二）怀疑就诊患者具有受虐待可能时，参照《受虐待及忽视患者医疗服务规程》执行。（三）遇特殊患者（如保健干部、重大活动来宾、外宾或其他可能带来社会影响的患者）及其他卫生行政部门要求报告的患者就诊，应及时向医务部或行政总值班报告。（四）遇突然发生3人（含）以上的突发事件或其他突发公共卫生事件需要紧急医疗救治患者应及时向医务部、护理部汇报，非正常工作时间向行政总值班汇报。（五）遇发生医患纠纷或医疗护理差错事故等突发事件常工作时间向行政总值班汇报。五、医疗救治（一）急诊对所有生命体征不稳定的患者或预见可能出现危及生命的各类危急重患者的抢救按《急救绿色通道管理制度》开展医疗救治。（二）各科应根据急诊优先原则做好急诊患者诊疗工作，对急危重症患者优先收入病房救治。（三）重大突发事件应急医疗救治按照《突发重大事件医疗救治应急预案》组织救治工作。（四）传染病或可疑传染病患者按照《传染性疾病患者医疗服务规程》做好医疗服务工作。（五）患者需行急诊手术治疗的，按照急诊优先原则处理，具体参照《急诊手术管理制度》执行。（六）医务人员根据诊疗规范、临床指南诊治患者。六《患者身份识别制度》执行七、院内非急诊患者发生意外事件需要急诊医护人员参加抢救的，按照《全院急救及处理作业标准规范》执行八、当住院部无空床、没有能力安置患者，或者无法将患者安置到合适病区时.按照《转科、转院制度》转院或参照《急诊留观患者管理制度与流程》留观患者九患者出入院工作规程》中自动出院流程处理，由急诊小区医护人员填写电子随访单交由医疗服务中心在2周内进行电话随访十、急诊小区擅自离院患者参照《住院患者外出管理制电子随访单交由医疗服务中心在1周内进行电话随访十一、医疗服务中心每月汇总报医务部、护理部它们会同急诊科分析原因并