直播带货运营流程和直播运营团队架构

直播带货运营流程和直播运营团队架构

直播带货已经成为了一种新的营销方式，但品牌商家在开展直播活动时也面临了一些痛点。首先，他们对平台规则和活动不熟悉，对接时间成本大，效率低；其次，自己的主播专业度不够，对产品的理解和控场能力都不足；第三，直播运营团队不专业，导致始终做低效投入；第四，他们不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式；第五，直播间装修不专业，视觉效果差，灯光调试难度大；第六，面对阶段性数据变化，不知道如何做数据复盘，进行运营提升；第七，不断试错，做无用功，错过最佳红利期。针对这些问题，品牌商家需要建立专业的直播运营团队，来进行直播活动的开展。直播运营主要是管理主播及直播相关的业务，通过多种形式激励主播创造优质内容，掌握整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库，熟悉整理直播生态相关知识，对主播进行管理培训，协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度。直播运营团队的日常工作内容包括与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排，与主播及直播平台对接各类线上、线下活动，参与公司主播的培训指导工作，对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护，主播日常直播监管，数据统计。直播运营团队的岗位要求包括形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力，工作细心，认真负责有耐心，处事有原则，对直播行业有深入的了解，对时下直播行业的热门游戏等有一定了解，熟练使用各类常规办公软件。品牌商家在开展直播活动时还需要选择合适的直播平台，如微信小程序直播+抖音、快手直播+淘宝直播等，并规划好直播三要素：人、货、场。其中，“人”指的是有人设、能说、懂货的主播，“货”包括选品、价格、赠品，“场”则包括流量、视觉、玩法。此外，还有各种直播间的玩法，如招式商品直购、优惠券、评论抽奖、互动游戏、剧情表演、粉丝砍价等。品牌商家还需要规划好直播的内容，包括主题选择、直播时长、商品讲解、营销玩法节奏等，并提前进行开播测试（网速测试+设备测试）。最后，品牌商家需要进行直播数据复盘和优化，以提高直播活动的效果。在选择主播时，品牌商家需要考虑主播的业务能力、匹配度和素人主播的培养。主播的业务能力包括细分领域的高知名度、良好的直播态度和特有的直播技巧。主播的匹配度则包括主播的领域定位、擅长的内容和人设标签。对于素人主播，品牌商家需要进行培养。1.直播主播的提升主播的颜值、态度和口齿都需要提升。此外，主播需要提高互动游戏能力和专业产品知识，以及长期口碑塑造。2.如何选对货（选品）直播中的“货”有不同的定义。对于秀场直播，主播的才艺就是货；对于游戏直播，主播玩的游戏就是货；对于电商直播，卖的东西就是货。在选品时，需要注意品牌私域流量的粉丝画像，结合主播的定位和优势进行选品。同时，需要提前验货，掌握货的源头供应链，形成独家货源。价格需要有优势，并且可以根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品。可以搭配一些赠品，提高性价比，刺激成交。3.如何打造合适直播场景直播场景需要贴合直播产品与内容，适合主播发挥。可以选择原产地直播、工厂车间直播、品牌门店探店直播和室内主题直播间直播。直播间场景需要注意灯光、音乐和背景。直播场景需要经常更换创新，营造新鲜感，让粉丝有期待。在更换的基础上，保留特有的局部场景，形成连贯性场景刺激。4.直播的内容规划直播主题可以选择教程讲解类、好物分享类、上新预热类、官方活动类和人设账号类。直播时间段主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播。直播时长一般为1-3小时，个人IP可以更长。在讲解商品时，需要结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望。每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不要超过10