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文档简介

物流公司业务部章程第一章：总则为规范公司业务部的管理行为，提高部门运行效率，依据公司章程，特制定本章程。第二章：业务部的职责和任务1.职责业务部的主要职责是负责公司的进出口物流业务和国内物流运输业务，组织落实相关的资源调配、运输计划安排、业务沟通、客户服务等工作。2.任务业务部的具体任务包括：掌握货物进出口贸易政策与方法，及各国相关法律法规、国际贸易惯例的信息；组织开拓国内外物流市场，拓展客户资源；协调各部门，动员各种资源，确保货物的安全运输；管理物流供应链的相关供应商，保证合作夥伴保持正常的工作状态；承接公司其他部门及客户的委托，协调资源，保证工作的顺畅进行；建立科学高效的物流运输管理体系，持续优化物流流程。第三章：业务部的组织架构和职责1.组织架构业务部设立业务管理组和客户服务组两个职能组，下设进出口物流部和国内物流部两个业务团队。2.职责业务管理组主要职责：完成企业物流市场调研，以建立并完善业务运作系统；制定企业进出口物流计划，监督实施；掌握并运用最新物流技术，实施物流管理优化；确定整体运输方案，协调各个环节，促进物流活动顺利进行。客户服务组主要职责：向客户提供物流服务的咨询和信息，解决客户关心的问题；客户订单的接受、派发，货物跟踪、配载和跟单；拓展新客户，维护老客户并提高客户的满意度；协调物流供应商，并监控整个运输过程的安全有效性。进出口物流部主要职责：负责进出口物流业务的具体组织和安排；确定物流操作流程；掌握海关法规和各种国际贸易政策，可以有效地安排货物的进出口流程；控制物流成本，提高运输效率。国内物流部主要职责：协调各地区的物流资源，制定国内物流策略；监控物流成本，提高国内运输效率；联系协调国内物流供应商，确保物流配送的质量和速度；对承诺的交货期限和物流费用进行负责监督。第四章：业务部的工作机制1.工作流程业务部的工作流程：接洽客户→了解客户需要→安排货物运输方式→运输→反馈客户确认。2.工作规范业务员要保持积极主动，及时与客户沟通，并向上汇报工作；物流团队要熟悉相关流程和操作规范，确保操作标准；业务流程应保证顺畅，避免出现信息漏传、资料下发不全等问题；物流成本控制要严格，避免浪费和损失。第五章：业务部的考核办法1.考核制度业务部门采用定性和定量相结合的考核方法，包括以下指标：业务部门的新客户拓展情况和老客户维护情况；物流运作流程质量和配送效率的好坏；业务员的个人工作表现和总体业绩。2.考核结果考核结果将被用于调整业务流程、完善操作细节，并对员工工资及奖金进行后续处理。第六章：章程的修改本章程的修改由业务部门提出，其他部门共同商议。经过公司主管领导审批确认后，方可生效。修改后的内

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