暨南大学MBA课程管理学第二篇计划职能

第一节计划概述第二节计划制定的程序第三节目标与目标管理第四节预算管理第五节战略性计划【案例应用】杰拉尔德•班瑟发动了一场“可乐之战”第二篇计划职能1

与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。—杰克•韦尔奇（通用电气公司CEO）2【开篇案例

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松下电器工业公司的故事

30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。3如区今较，完这役些旱公磨司迟的捏电惭视咳机昏产市品江都努销涌声个匿双迹固了答，苏取慈而右代泼之置的蓄是殊日椒本路松符下阴电启器寄工畜业调公信司逆的凭P轧a虏n乖a牧s利o六n钱i堵c狡和势Q侦u串a凑s绕a弦r沫等劳牌剥号题的灯电泥视炉机料。异松届下塌公院司讲的高生栋产度的铺各厌种浆录蹈像千机革也禁充畜斥井了赔市她场虎。松宗下覆电户器屠工碧业漫公应司避的嫂故赖事4松询下茶电盟器祝公庸司李是碍松太下旋幸涂之胆助贸第贺二尘次暑世掉界去大蚂战雀后悦建界立馅的单。句其美目仁标类是衣成朋为呼当柿时骗正抓在愧浮娇现帮的微电伞子观学巴领烂域秃的政领矮导难者播，利重她建歌日酸本扩强笨国肠的仇地贫位控。丹5敬0专年梯代晚初据期离，舍松阵下润公诊司符确样立呢了紫控塑制床美羞国西电扭视穷机迹市询场热的椒目披标低，轻与励其兽他真日冲本栋电碎视肿机出制吸造须商虎组富成透了双卡职特夫尔涉，恢将秩进绑攻权的芽焦项点舱集璃中仿在底了洞美岩国按市截场斧上始。5在触2旺0枯年化的饭时匀间克里荒，史将宾他访的挨美或国威竞兄争跃对适手钓从院2芦5擦个耕削腔减拦到恩了腰6治个升，描最横终绝，品所味有睛的抵美愚国贴竞膀争鄙对艇手尤不捎是汉破滤产板就貌是闷被何外挽国砖同后行也所绝兼箩并桨。苹目炼前厌，持松乳下病公论司喜已在经市成铲长把为鸦世毕界坛第把1给2适位猫的戏大怪公咸司蝇。赢1陵9铅9乔0厘年抗1惠1神月榴，姐又来斥鞭资轰6昆0科多选亿州美游元遗买颠下蛛了射M啦C筝A吉公牧司连，唉它叛是尊环脖球护制雾片唉公劣司琴的搅母峡公够司除。6经影过酬精经心做策槽划绢的扶、六长换期家的闻计贷划，恋使厉松级下弓公坑司殊成够为轮世潮界赴消骨费贡电设子财行栋业职的单巨悔人盏，庭实漠际秤上叫，折公饱司萌已巾经柴制哭定流了矮2慈5窄0庭年赛的规酿划。松皱下矮公酿司恩的范管蓝理仇当狭局激把医公卵司夺看季作今经皱久昏不播衰煮的剪企拖业兽，拿它梨试耀图殊不象给蛮竞同争弃对虎手汪留者下电任溪何酿可雁乘忽之佛机什。7松凑下确公麻司遗的麦成屈功舰说辟明酸了刚什霉么赶呢签？仿它遗说贞明理了能广绿泛醉的泉计碍划台如味何矮促厌进狭一批个报公浇司驶巨君人海的动创匀建视。【讨务论淹题】1档.肚松掏下猫公座司除是比如拉何捡取效得挡成锹功祥的洒？2领.喘说腊明区计乖划议对访松舒下忌公丈司猾成兽功的蚁作母用？8一柔、蒜计龟划亩的废定叔义计璃划缸是埋未肠来贝行存动召的馒蓝贫图生，永是剑为合实危现改组塞织剥目珍标宁而逮对障未挪来只行蚀动痛所物作拴的狠综肃合橡的玩统巾筹恶安除排料。委它副是千未岭来抢组壮织腥活待动纵的耗指卸导光性冬文租件护，尼提虑供摄从澡目现前耐通泪向队未赵来祥目著标晕的贸道终路搂和汇桥蝇梁笑。第米一龄节世计炭划界概怨述9计病划见包逢括扬定庄义夹组捕织鱼的绪目赞标恨、昼制室定律全旋局文战斤略获以销实况现已这膏些撇目吓标独，乘制股定漏全证面铁的悼分皮层患计险划业体治系犁以五综织合私和印协作调浆各旁种森活导动切。燃因周此此，然计问划拖涉伙及诸目晨标扬（拜做秩什珠么惭）颂，犯也迁涉芬及姑达愧到辫目始标择的构方习法岂（孩怎关么谜做尾）肝。1情0二、扩计仪划钱的义作重用计临划悄是喜一厦种陆协忍调案过舍程线，薄它欺给贯管冤理铺者脆和啄非效管母理雨者焦指注明房诚方理向跃。计联划撕可方以磨减示少赵不砍确和定偷性待，庭使芒管杰理恶者洁能基够梦预且见纱行鹅动蝇的咏结票果步。计筐划枣还石可刊以慌减槽少帝重胸叠队性赵和胡浪逃费述性舰的着活狮动衫。计外划抛设挨立蚊目畏标箩和错标轮准戒以纷便房诚于脸进肤行敢控量制祸。1逐1三内、婚计让划猫工强作意的勤原制则1董.嘱系劲统蹈性浊。2蒜.风首盈位叉性扣。3竖.肯目绩的般性每。4思.计效孟率纽奉性统。5马.略创衰新讽性将。1去2四榜、西计张划垮的够类攀型计摇划惑是的对状未玩来损行恳动唤的锦事幸先劈燕按秆排怀。出计貌划上的幅种宪类刷很尼多母，适可辨按米不凤同巾的编标威志艘进手行赠分粱类坡，架最书普厕遍赚的伪划衫分隶计塑划扭类消型挨的摧方羊法性是壮根哲据倘计紫划及的即形辅式绵、制职锁能访、花广鸡度衔、扰时疾间屡跨齿度世和爪明毫确风性哥对申计资划共进土行找分酱类慌。1那3分类标志类型形式宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等广度战略性计划和作业性计划时间跨度短期计划和长期计划明确性具体计划和指导性计划1贷41扫.借按酒计伙划叉的童形直式介分亿类(乒p旗9销5菊)哈煌罗茫德倡•射孔悠茨厚和龄海碗因冬•慌韦圣里流克狮按天不抗同创的刃表贷现花形找式夹，敞从筛抽盐象柏到字具聪体暴，拔将飘计餐划知分舒为久一土个楼层杯次篮体挂系昨：瘦使腊命赴、忽目垃标巧、申战镰略挎、伍政歼策谦、耻程茂序炮、写规座则风、舟规洁划急和暮预除算曲等楼，渗如焰下泉图王所国示滑。仇从允他惕们亩的玩分具类陕，吵我变们尼可踢以度理伤解笨，过计厨划秋是骂多粮种芦多沙样稍的殿。1节5使命战略目标政策规划预算程渣序规喘则1延62教．旧按私职冤能剃分泳类可添以肚按钞职左能翠将俘企序业生的预经府营伪计寒划党分唱为恨销章售匠计码划型、霞生已产痰计写划色、灯采卵购卸计脏划正、惜供刘应蒙计吉划格、赛新锁产堤品晒开样发静计毒划预、庙财迁务艇计蹦划浆、小人滩事宣计午划酿、迅后金勤婚保絮障似计纽奉划简等恳。1绸73甩．工按叠广沫度淋分细类侮：按去广望度担可阴将臣计握划卫分灶为刮战扁略亏计碑划狼与轧作棍业馒计悄划广。1凯84浪．残按匆时谅间杏跨考度逃分降类按州时立间毒跨钩度晃可墨将雁计义划哥分懒为总短场期霸计泳划驳（龟S铅o维r纯t女-花t俗e船r秋m扁p隔l集a喘n探s钥）盈、剥长倘期到计柿划面（烫L授o帽n撤g痒-歌t主e珍r沸m膀p欠l参a果n迈s都）截以光及雹中骗期掏计质划谱（嫩M惯i尖d瞧d坡l市e姐-塘t逃e浙r蔬m属p秧l蜡a嘱n呼s闷）鸡。1迟95光．眉按愤明桌确窑性嗽分甩类按计明劲确姿性件可秩将设计郊划晶分旁为蚀具司体圾计哨划农（姜S肚p诵e坟c积i刊f微i百c凉p布l仅a氧n糠s桂）械与歼指族导彩性裹计尿划窑（木D臭i饲r芽e泄c固t芝i茧o丙n钩a申l代p捕l姿a律n你s冻）银。2环0任布何鹿计宋划反工柜作龄，闭其胆工躺作调步辱骤返都纺是执相族同刷的悲，奴依笋次澡包痕括喇如叫下类内跪容念：花机狭会鬼预薪测寻，峰制牌定乳目只标淡；选确跃定挨计柔划存工槐作协的日前也提跪条伙件隆；内拟档定秆可脂供天选初择淘的言方涉案琴；会评横价粉可剧供巾选覆择贵的鞠方挪案鼻；什制翼定鲜辅叫助派计队划缎；输通谁过勾预狭算亏使壳计鸦划昨数榨字啊化耗。第洒二切节炒计麻划全工么作宗的芝程呆序(肥p械9葱7伟)2渔11梢．冲机哪会士预香测血。对穴机烟会霸的券预座测喝是恒在必实亏际它计炉划句工冷作道开厌始替之吵前要就扬着尸手撞进兴行气的睬，窜虽葬然费它猛不陷是讽计者划沙工迟作披的安一钻个貌组而成办部凭分缩慧，解但秒却办是捉计悉划果工卡作矮的饭真迈正净起镰点笋。2拴2其炼内止容室包羽括翁：对萌未匀来帖可磨能有出堪现顷的决变始化箩和性机爱会集进练行劝初港步泪的哪分量析透，倘形梯成技判魄断邀；兵根泼据凑自星己右的彩优端势散和默劣忘势抵，合弄斗清泥自帮己间所惭处杀的另地良位抖，秆了轿解避自消己贺利误用西机珍会迹的警能愉力驻，土列歇举昌不秘确眼定明性欢因贵素缓，遍分帆析旋其袍发旺生灭的帖可茅能雷性洪和芒影脊响屠程鼠度筝。渗在御反哀复决斟销酌矿的柿基沈础哈上廊，六确染定申切谁合从实毯际锦的筋目侍标类。2皇32炊．贪确隔定肝目台标冠。计劲划渡工价作馒的浪第辰一弓步敏是万在童机锁会芹预装测禾的巡寿基袖础倚上帝，糟为逐组遍织取及才其珍下芝属衡的殊每驱个午工槐作歇单迫位迁确钱定据计利划此工券作液的吸目湖标眉。奶目梨标卵规助定绩预雷期繁的岸结舞果诱，所为童管唱理衡者湿和盒每链个验人部指啄明掩方师向醉。2芦43商．楚确趁定达前泡提屈条赤件葵。计议划行工器作术的嘴第种二屡步望是悄确伸定聪一饥些寄关新键绕性品的饱前截提良条厘件显，揉并扣使尘计怎划位制傅定哪人挂员摄对秤此轻取释得磁共脏识票。紫所功谓奏计膜划季工爪作隔的耐前邪提颜条拼件穿就毒是冈计翁划苦工聚作拘的寻假茎设分条湿件莲，铜即通计凯划陆实铺施料时峡的状预曾期返环蒙境控。2驶54拼．早拟轧定音备院选咱方却案营。在钉过郊去疏的承计念划脆方慕案营上据稍训加持修栏改卖或院略协加腰推例演患是料不进会在得荡到屡最魔好喂的叛方惠案怪的委。医此录外刃方认案任也那不淘是苍越冬多创越摄好纲,露即移使商我河们羽可逗以采采侨用员数常学医方霉法欢和喂借蛛助费电絮子健计勤算窝机追的拦手荡段掠帮肃助炎计并划咏的贪制读定饮,宫还赏是塑要有对章候司选殊方晕案精的泄数仆量圾加洞以江限未制搏,典以饱便阳把往主贵要纹精丸力锁集通中皂在六对藏少喊数沾最元有臂希桐望线的械方华案附的恳分打析挡方私面开。2溪65附．胞评摘价鄙各辽种灯备炉选易的龄方坚案这。计落划思工涛作办的填第摧四楚步呼是豪按程照识计驴划仰的荷前损提确条参件射和栽目矮标首来沙权意衡斗各惠种陕因沿素绝,甜比凑较券各耕个调方魔案息的遣利壳弊妄，妹对晋各谱个抛方舰案激进背行业评王价膨。剥显蛛然斩，遥确剪定柔目悄标便和桂确监定条计艰划剑工忌作羞的羽前泽提馆条部件自的踢工梢作栽质员量阶,蹈直寨接纲影宵响摘到样方唯案河的练评腥价截。2剃76太．迫选奖择抓方卧案饰。这族是硬在叶前桃四糕步楼的羽基浪础铺上踢做塔出岔的馒关吹键悠一潮步消。灰如嫌果墨发荡现伟有宵两大个绿可俯取鹊的查方窜案临时置，膜必脖须恭决苹定训首陡先代采凶取贸哪现个绘方活案春，隐而斗将穷另魄一涌个欲方烟案拣也伟进举行罪细桐化权和占完街善岸，口并渠作筑为枕候帅选游方宫案具。2组87雁．循拟碰定傍辅裕助浑计中划狡。辅邪助寇计歪划茶是冬总渗计木划咸的片分讯计央划矿。挥总嫩计饼划岂要昨靠酬辅听助父计页划员来亡保饮证驼，价辅腥助被计傅划立是述总巷计携划示的涉基术础泊。和如渔雇厨用凡和凤培龄训活各平类缓人挺员窝的请计廉划桃、电采贞购怨和企安微装粘零忙部叉件歉的搞计昂划部、漂建揭立恋维钟修肤设穷施挣的兽计礼划考、歪制内定央飞迫行蚂时观刻桂表袋的丹计丈划裳以哀及估广纵告奇、廉筹骑集苦资护金些和锋办膀理消保沿险敲的绵计挎划贩。2鼠98捡．坑编耐制粪预鼠算稀使厉计振划贡数胜量辛化宁。计章划弹工膨作币的垮最持后思一栽步避是富将蜡计为划耍转弄化型为铁预座算姜,龙使旋之歼数先字悔化创。披预烦算斩实会质但上甩是低资乡丰源症分隔配蚁计惭划际。末预他算渴工读作执做铃好怨了苦，弹可遵以云成值为党综闪合汉平售衡梢各炭类桃计包划锐的犁一殖种他工玩具纸，躲也恶可塞以定成借为脸衡控量劲计都划贯完歼成灭进母度扁的吸重寒要振标堵准拦。3辜0第快三木节慢目奖标百与团目上标啄管晌理一沸、呈目垫标跪的备含捐义五和做性谦质哗：1希.戴含糊义猛：它称指灰期热望疲的念成丘果似，爽这鼠些国成非果涝可乡丰能驶是腐个木人售、塘小厉组云、炭或芒整栗个尺组蹈织首努贞力兴的盟结浓果扑。戏目史标烛为毙所痰有侨的颗管创理只决何策梢指爬明胳了倡方申向迟，静并项且究作开为陪标纪准读可椒用缸来误衡姿量涉实搞际趟的篮绩腊效肾。宋因岁此赶，委目渴标化是烟计喊划据的繁基替础厦。3转12轮、林目绝标跨的层性室质（1督）目浮标次可齿以搬分庆突茎破浙性趟目播标假和雄控鞠制援性御目菊标酿。（莫2每）震目遣标杆的爽层押次电性禽。鄙从冻组障织睡结香构考的嚷角携度躁看汗，督组鼠织汉目撕标厌形唯成邮一爆个讲有撕层懂次脏的荒体雷系耻，斩从脚社慌会租经耗济插目赢标采到貌特昂定舞的日个痛人威目怕标粥，伤分吊层江次橡、药分界等纸级释组众成缴。3曲23裁．复目屡标庄的捞网梢络底化醉。一摊个限组欠织勒的巡寿目男标亮通锄常掉是撞通致过舰各刚种藏活打动状的瓣相晚互忘关渗系属、寒相挥互饼促乏进扔来考实结现鹅的施。产组铲织碎中葬各蔽类本、遇各钟级凯目巷标蜂构吃成苗一横个嘉网逗络锣，委网咽络柴表物示杯研骑究暑对狂象女的雕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