电商仓储管理细则

电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C，作为无店铺销售的一种，其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度，而仓储，则是供应链中最重要，最可控的环节。非常幸运，笔者从0开始，亲历了仓储从外包到自建的全过程，其中辛酸责难，不堪回首，直接上干货，大家都少走点弯路罢了。二、仓库平面布局A、卸货/出库月台，顾名思义，就是仓库闸口外侧的一个上沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台车直接进出车辆卸货：CE，作业区F，出库区在仓储实务中，由于供应商的素质与配合度差异很大，入库是可控度最低，最容易出错的上游环2、用快递送货，一旦出现二次包装或外包破损引发短少或货损，无法分清责任方，只能拒收。3、运输包装不符合要求，或无销售包装(商品裸露)，造成途中货损或无法正常上架(易造成应商等)，无论对供应商还是B2C，善莫大焉。四、QC&入库唯一值得一提的是，如果入库商品没有使用国际码(就是大超市用的那种)，那么贴自有条码将会变成一项浩大的工作量。要知道，这条码可是每件商品都需要贴的。一般大的B2C，要么打印好标贴，把这个工作量转移给供应商，要么就迫使供应商采用国际码。五、存储管理品(如保价的情况)，还要为不同的批次设置不同的库位。电商物流管理心得体会A、订单的不均衡性。电商仓库的订单量与前段的营销活动有直接的联系，在活动期间订单量可能会有爆发行的增长，而与此同时仓库可调动的人力和资源有限，因此如何在人员和资源的安排性的进行布置，如货位调整，人员安排等等。验的角度来把上述细节尽可能做到完美。C。网销订单一般分为两种：B商仓库组织机构一般分为：负责产品的补货上架以及货位的调整。补货组的工作对于整个物流活动十分关7、退货组:负责退货订单的快速检验与入库(检验工作可以由质检部完成)。销活动情况、人员培训，并安排相应的活动作业计划(人员不多的情况可排入内勤组管理)。三、电商物流绩效设定电商物流从本质上来说是物流管理的一个分支，因此以下几点仍然是需要关注的地方：A、订单处理能力。即单位时间内仓库的订单处理量，这是衡量仓库战斗了的一个重要指标。本指标更多是是考虑订单的最大处理能力和平均处理能力。B、订单处理效率。处理一定量的订单需要的仓库总工时数。此指标与第一个指标类似，但关注点在于人员的作业效率。C、库存准确率。D、物流客户满意度。客户满意度主要体现在一下几点：订单处理速度、订单运输时间、退货处时性、产品物流包装等因素上。E、物流成本。可以用物流费率来衡量。物流成本通常包括：仓储费(租仓费)，办公费(含信息系统费用)，运费、人员薪酬福利、设备维修费、库存损耗，包装费以及固定资产折旧等。等四.电商物流运营管理的执行(含奖惩制度)。对于电商活动来讲，人员培训格外重要，由于电商订人员多功能性、组织可拓展性、组织柔性上要求较高，因训活动格外重要。下的应变措施。3、料的管理：料的管理主要包含物料(包装物、辅料等)选择、采购供应、成本控制。规划等等。方法的选择直接关系到作业效率和作业质量，是物流管理最核心最5、环的选择：可以理解为两个意思：一是指环境，二指PDCA循环中的环。环境的选择会影DO(实施)、CHECK(检查)、ACTION(处置)，不断的总结提升。1、整理(SEIRI)SEITON)4、清洁(SEIKETSU)5、素养(SHITSUKE)6、安全(SECURITY)S内容；运输管理内容主要包括：承运商的选择与开发，承运商的绩效考核与反馈，承运商的结构规划与等级划分，承运商的培训与服务(运费结算、培训、流程控制等)。承运商是企业的一笔优秀资源，是供应链上的重要伙伴，需要善加利用。五.电商物流的信息系统要求六.电商物流与企业供应链管理强与上下游环节之间的协作与沟通。反而会让整体效果恶化。供应链投资讲究的应该是整体的均衡性、可控性，必须从整体角度物流仓储管理操作流程、货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。、收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签并、卸货时如遇到恶劣天气(下雨，雪，冰雹等)，必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货码放示意图。(产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计)。、收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期(保质期或批号)、货物状态等交定单处理人员。、定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。、破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录。品收货、各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒持完好状态，否则仓库拒绝收存放，将退货或换残单据及收货、所有的出库必须有客户授权的单据(授权签字，印章)作为发货依据。、接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据审核(检查单据的正确性，是否有充足的库存)，审核完毕后，通知运输部门安排车辆。、定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣、所有的出库必须有客户授权的单据(授权签字，印章)作为发货依据。三、库存管理、入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。物应及时封箱，并粘贴提示说明。货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，胶带。、破损及不