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文档简介

如何培训和激励销售队伍桂亚刚打造金牌销售团队为什么我们做经理的,对下属的判断总是频频走眼?为什么许多语重心长的话语,到了下属那里,都成了耳边风?为什么对许多管理措施,某些销售人员反复培训但收获甚微?……以上这些问题,其实都与我们销售经理评价下属的方式方法有关!

第一章销售人员的在岗评价本章重点

评价销售代表时的常见问题针对一线销售代表的三维度评价法评价后的典型策略评柜价停销移售滥代锹表姑时希的抢常皆见贩问皮题只耳看右业走绩融一犬票举否捐决评扎价酸时百忘欧了趟组浑织必的僚目惊标因锡不光自沙信炉而素导腥致雾评军价为扭痰曲对壶人拨判响断康情愚绪蛙化针丧对设一颤线羊代猎表严的犬三轰维鸦度忆评号价个障性趴是粥否塞合蔬适动沿力液是懒否棍足尾够能槐力伍是狗否裁达寺标听当其殃言膏观扑其揪行个秆性造因谣素销党售摄人芽员穿应回具鞠备稳的虾个助性坑特醋点自诉信平序等乏意宗识漠含视记挫薯折好号胜明争籍负个叮性豆不线适门合碑销晋售筝的通四应类歇人艺弦术乱家滴的芦伤距感精彻灵堵般偷的剃敏声感嬉广皮闯士碧般苗的垫不择负跳责某任没软落差贵诊族赶的食心很里偷落抓差动岂力祖性节因默素积请极随极机懒慈散抵妇触能冷力弦性统因机素评工价峰销泥售聚人休员籍的罚能受力骄可壤以食从揪三愤个导方残面描进肥行合:知孔识技庄能习欠惯知复识谋:产害品客请户市犯场流论程技发能纺:沟糕通利震益判览断促呼单习屠惯局:次魔数方肢向内射容质剧量评茅价瓣后葱的贩典睁型贩策片略三维度评价培验训激烘励观脱察调宫整第乎二角章鱼系蠢统罚培衫训野销追售货队森伍塞的盏“恶四跳个况冲石程亲”本咱章著重苍点:销项售坑队振伍元训锄练赚中梢的弟常俘见拆问裕题系轨统岛培贸训否的葱“锋四推个训冲位程托”培梳训惧四蜜冲格程脂之检入场职陡强抱化绑训么练培怕训锦四猾冲得程循之假销夺售叼专队项粒训施练销衰售星队某伍遍训孤练拦中旷常崭见课的保六湾个军问希题无眯培锅训勉体俗系经袋理烫忙城于钉事往务颜,特被娃动乱应工付不供讲倡求秩必宿要枯的曾方机式旋方新法采纱用再:丘师瓦父睡带舱徒愧弟哥的言单捷一喂模千式忽换视熟案担例限和跃文忍本舰化刮的蛛积利累无园视环理庆念笨与眠行航为雹的逢差障距系倘统拦培得训顷的党“划四友个歉冲替程稀”一残入酱职护强免化概训翼练二蔬销弱售林专壮项救训领练三匠随旷岗锁培祥训四薯集膜训涨轮摊训入偷职冰强苹化档训怠练销象售码专湾项迹训寒练随旧岗培援训集桃训轮直训“胀培却训婶四炭冲阴程援”争之距:洞入纳职惧强漫化积训赶练导堡入肥企尼业输文绕化介童绍长基牵本晓制醋度激杏发物进丙取屿心掌与关凝京聚卫力职湾业矿化脖的涂意糊识型和晕基察本翁行券为初冷步渐介汁绍肿市培场读与淘产蚀品近篇距戒离牵的拌双叹向赛选怜择“蔑培照训袖四芒冲锻程旅”撤之笔:饼销物售碰专抹项恰训脊练销罢售垦专荐项该训筝练钥中游的组八瓣项是关策键惩训侨练关恳键柜业用务膏流们程租内羊部殿资属源阶介队绍销柔售痛管债理钟制籍度匀客击户吐类钢型弃与坑决援策准苗客耳户因的视寻跟找舰和目接杠近患公劝司粘产盆品约问顺答典王型伍异休议灭的昌处山理染训友练轧销息售灰流没程关桐键业拨务缺流阻程内红部资降源至介修绍销宴售管踏理同制筑度客秩户类裕型音与颗决露策准秀客拼户域的寻傲找汤和滴接演近公踏司独与产失品享问众答典则型异咽议割的锅处沈理训岭练销优售盾流促程第牲三俱章老:告培荷训优四践冲述程倾之借:句随事岗谎辅合导本旋章秧重董点偷:什清么亩是闪“扬C油S锄P拾”崖体头系C挠S净P醋培太训脊体风系虎的宫具耽体匙内策容随探岗债辅稍导校的该执彩行得过宵程影童响榆随棵岗阻辅鹊导爸效盗果殊的瓦因扣素什块么键是耗C秋S梨P侦体煎系C茂O索A洗C扒H绵O画N谎S楚E阅L忆L辣I座N侮G各P立R坦O淡C顾E恼S术S以蜻销屡售等过颜程征为哥导梳向洞的已培灿训伍,疏是梳销杠售队怎伍摧”堆培蚕训负四痰冲尿程渠”替中地“狱随且岗办辅贱导且”源部分变的拾核桶心咸内碗容睛,货是那针蒙对成效涝能岭型骄销落售代叔表盆平梢时啄工像作种中渡最乌常鞋用之到准的翅、棍二预十石个阀核本心的技能能限所善进夕行辆的介一介系纲列呢培墨训横的伍总暗城任。C遇S化P供体退系维来咱自变于建对木销序售凝代察表炮的动岗丹位安技余能塘分音析职责与目标所需技能重要程度使用频率掌握难度客户拜访制定拜访计划了解客户背景社交礼仪新客户开发预约客户建立信任异议处理了解反馈市场信息了解对手文字表达内部人机关系处理职责与目标所需技能重要程度使用频率掌握难度实现销售指标超越对手促单签约票据填写服务跟进客户管理客户关怀内部协调

······························C版S授P疼体啊系隐来匀自罢于睛客候户梅的独采较购取过技程组掘织柿客些户铁的亦“纲心忧里那采谁购袖过丢程陷”感调觉际良误好评堪估练比答较决续定论购酒买确闭定露需图求使填用第感碍受C报S觉P畅体盘系戴具吹体屑内字容C斧S夕P述培瘦训裂体缠系车:把“馒客基户补采市购信五期步腔”别与挽“同销装售劳核失心犯技排能例”征的倚对袜接感各觉旷良漏好评李估逼比横较决航定蕉购叮买确材定天需册求使窗用微感弦受了妙解倒客糠户察类场技来能介播绍馋产助品鸡类攀技疫能建符立虾信铲任土类辫技歼能服冻务妇跟宫进发类纷技主能超走越聚对爷手庆类墨技翅能C办S赞P猪培救训油体爬系普结呜构盯示俘意访额前驴准阀备岛、旱有畏效潮约屿见拜市访冬步洒骤预、胁提旱问剂聆渐听了箭解跃客简户徒类龙技孝能感缘瑞觉丽良捐好梅牙花横分袋配扑、忽需剥求轨倾鱼向S拣P所I回N雁、船F拜A择B临E有斩效客沟浑通址、尿外甩围给印句证人林际点交礼往冲、臭异粱议要处坐理对株手棚分框析凶、贝竞菠争父策驳略商析务龙谈展判潜、夏促清单庸签踢约目攻标锡计蓝划璃、扬客暴户绩管关理服品务恩关纷怀蜂、昂跟彻进京推群动产价品复展档示径类寸技鬼能建搭立菜信乖任亩类狼技悔能超拍越司对脖手泉类国技绵能服盛务匆跟钻进促类炼技渴能确房诚定朵需艇求评炒估油比淹较决迎定和购半买使时用潜感断受随搬岗嚷辅裳导脆的渴执继行从过愈程随照岗党辅全导揉分雷解底指竿导穗(溪C刊S盏P币体朱系急)穴执穴行绳“吓八饥步搅骤鼠”1街.训观污察氏诊亩断2轮.缝还交原筋行劫为3匙.盈询签问刷起寨因4瘦.酬分部析宏后靠果8咬.丑练部习蛮固痛化6姐.拆说病明巩原掠因5怨.持展肾示春建早议7腿.决分鲜解优指园导影袍响炮辅廊导抗效练果朗的牌因守素动陡力揉性勉因怪素观链念基鞭础膜素孟质培违训捞系纪统母性第币四杂章泄销窗售谷队德伍竞的部有较效司激猛励本受章库重浅点销忌售搬人搂员慢工秩作树状哑态便的炕变劫化般规帝律影添响济销丝式售蓝人毁员堂工其作啄状饲态愚的各“赞八异只雁拦导路敢虎逮”有恰效恳激暮励白销捧售知人凝员踪蝶的汽方肾法1荒销镰售妹人复员压工叙作吩状乐态脏的匀变至化泛规内律销浩售得人岛员克成侦长姨过耍程乒中强的秃四弯阶瞧段兴奋期黑暗期成长期徘徊期工腾作动偷力时以间2益影奴响五销屠售拒人反员复工经作浙状节态孟的烛“设八顿只袋拦炭路躺虎馅”恐沟惧六感挫苹折兰感不深自促信急肯躁黑、创不改耐厅烦黑暗期成敏长寄期得处过走且下过不勾满协抱别怨疲弄惫腹茫拨然飘裕飘闸然徘徊期3辽有锦效荷激国励储销押售弄人列员得的缩慧方泛法赫啊兹阀伯完格西的渣双偶因徐素猾论美借国殊心器里哈学使家孔赫准兹说伯应格蚊于秩1绍9筋5荡9有年若提铸出扩,耽全肺名技叫毛:靠”爆激付励竞、抖保甘健炎因添素鞋理主论膀”满砖意清没狱有宅满呀意不秀满踢意焰没病有秋不谊满聪意影牙响硬职枝工棕工践作倡积阴极泊性宗的此因鸦素元可间分灶为求两伯类祖:保马健诉因皂素济(贸维琴持圆因恨素伸)激渐励币因朗素双获因哀素题理辞论价在蜻销亡售玩队临伍竟激互励年中眯的膏作碰用必恢要龟支牲持仍类唯(减保够健阳性醒因蝴素再)薪般资洋收译入足工月作后有牌序对秆比遍公作平疮感捧岗杜位歇安孔全福缘瑞利贞保惯障串岗戴位唉和拾区袋域由稳爸定办桶公机条惊件宴工翼作沫支凳持必吩要佳支嘱持努类交(商保旁健予性副因缝)基丢本墓薪液资对族比循公都平福信利披保注障办附公不条路件工么作昼有浮序岗枪位咏安肃全岗吩位疮稳退定工糠作规支鹊持激炒发著动庭力界类途(丙激朵励焰性败因骨素姜)对质位松沟荡通合莲作碎氛蛙围领示导交价浸值战观荣修誉墙感工拣作嫂成掠就成拉长迎空饮间集钻训宪轮千训压待力蒙督锁促区寨域削轮把换休甜息助调虫整应澡对揭“怜八初只笼拦钓路片虎考”己的成激云励馅菜鸭单八只老虎典型表现激励菜单相关说明恐惧感◆只准备不行动◆也敲门或打电话,但内心深处盼着客户不在◆对位沟通◆压力督促◆针对初期或刚进入公司的销售人员较为有效挫折感◆郁郁寡欢◆总回味过去◆对位沟通◆个人及团队荣誉◆通过沟通来了解,通过激发荣誉感来鼓励不自信◆垂头丧气无精打采◆神不守舍,心存他想◆对位沟通◆集训轮训◆压力督促◆合作氛围◆通过多种组合,将该业务员从“死亡线”上拉回来八只老虎典型表现激励菜单相关说明急躁不耐烦◆忙忙叨叨◆措手跺脚◆时而抱怨◆对位沟通◆压力督促◆针对初期或刚进入公司的销售人员较为有效得过且过◆迟到早退◆工作懒散◆60分万岁◆对位沟通◆压力督促◆个人荣誉◆团队合作◆要点在于使其从原来慢半拍的状态中走出来,行动起来不满抱怨◆牢骚满腹◆散布负面言论◆甚至停滞工作◆对位沟通◆合作氛围◆领导价值观◆不可针锋相对,要挖掘而不是筑坝,要引导对方换位思考走出“那别人的错误来惩罚自己的误区”八只老虎典型表现激励菜单相关说明

疲惫茫然◆工作节奏迟缓◆正日若有所思◆说话渐少◆对位沟通◆◆集训轮训◆区域轮换◆休息调整◆成长空间需要多种激励方式的组合应用,并且是一个长期反复的过程

飘飘然◆趾高气扬◆爱当众点评他人或公司◆集训轮训◆合作氛围◆领导价值观首先要理解员工的此种状态,不可与之在情绪上针锋相对,要通过集训轮训和自己的以身作责来令其自我感悟自重检爽:在碑您饥的描销斤售菌团独队语里覆,徐都安采榴取先了置哪血些稳激励夫办膝法闷?相对认照甩下花表渗,育请度在印相称应洲的潜项舌目川后踪蝶划啊“妥√鞠”针对销售人员的激励方法必要因素(保健性因素)激发因素(激励性因素)薪资收入□沟通和关怀□对比公平感□团队合作□福利保障□领导个人价值观□办公条件□个人及团队荣誉感□工作有序□工作成就感□岗位安全□成长晋升空间□岗位和区域稳定□集训轮训□工作支持□压力督促□区域轮换□休息调整

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