电子商务时代的企业课件

第9章电子商务时代的企业学习目标:1)了解企业管理结构的变化过程。2)理解电子商务对企业信息管理系统的影响3)理解企业信息化与电子商务的关系。4)了解电子商务与客户关系管理的关系电子商务时代的企业第9章电子商务时代的企业学习目标:1)了解企业管理结构的变化过程。2)理解电子商务对企业信息管理系统的影响3)理解企业信息化与电子商务的关系。4)了解电子商务与客户关系管理的关系第9章电子商务时代的企业91个业管理结构的演变92电子商务与企业信息化9.3电子商务与客户关系管理本章小结复习思考题一、军校研究生人文素质教育的现状目前，军校研究生人文教育培养存在一些问题，总起来说就是综合素质不高，具体表现为以下几点：1．人文理念缺乏，学术水平和道德情操达不到和谐统一。原华中理工大学校长、机械工程专家杨叔子院士认为，一个伟大的科学家，必定是科学素质与人文素质的高度统一。科学文化侧重于求真务实，人文文化侧重于求真至善。实现两者的完美结合，是现代大学成功的重要标志，也是培养能适应新世纪发展需要之人才的职责所在。人文，实际上更多地是讲人文精神和做人的道理。军校研究生是否掌握做人的道理，是否具备健全的人格，将直接关系到事业的成功，关系到他今后的命运。2．重自然科学，轻人文社会科学。在我国，自然科学领域的研究生占研究生总数的70%多，人文社会科学领域的研究生只占30％不到，军校人文社会科学领域的研究生所占的比例更低。重自然科学、轻人文社会科学的倾向明显。我国在相当长的时期里社会上普遍出现了重理工、轻人文的倾向，特别是当教育受市场经济和功利主义的影响，没有把提高人的素质摆到合适的位置时，更容易造成人文教育与科学教育的隔离。人文教育与科学教育分离是我国教育思想和教育实践上的一个顽症。这样的教育方式培养出来的学生知识面窄，素质不高。军校研究生培养也存在同样的问题。3人文教育受重视程度不够。从当前军队院校的现状来看，学生的人文教育尚未引起人们的足够重视。一方面大声疾呼要重视素质教育，另一方面却在理念、教学模式、教育管理方式上依然保留着太多的应试教育的痕迹。4德育工作的方式和内容有待优化。如何做好研究生德育工作，指导他们建立正确的价值观和人生观，提升军校研究生人文素质教育的质量，还需要在优化德育工作队伍、丰富德育工作内容、创新德育工作方式上下功夫。研究生德育工作如果仅仅依靠某一部门和少数专职的德育工作者来承担，往往造成德育工作流于形式、走过场，德育工作无法达到预期的效果[1]。5部分导师的带头人作用发挥欠佳。军校研究生导师队伍的素质是人文素质教育的质量保证。目前的实际情况是：一方面，多数导师更注重对军校研究生科学素质的培养，而忽略了人文素质方面的培养；另一方面，由于受社会大环境的影响，导师队伍的素质也参差不齐，在军校研究生心目中起不到“为师”的作用。二、军校研究生人文素质教育发展的保障机制研究保障机制是军校研究生人文素质教育发展目标与教学改革操作的中介。建立军校研究生人文素质教育发展的保障机制，主要包含以下内容：1.教学保障机制。课程怎样设置，实施什么样的教学模式，落实军校研究生创新能力发展的目标，使每一名军校研究生的创造潜能都能够得到真正充分的发挥，是构建保障机制的出发点和归宿点。积极推进课程体系改革，拓宽军校研究生的知识结构。首先，加强基础教育，着重进行文理兼容的公共基础知识教育。美国和日本的大学，第一、二学年通常不分科，全都学习公共基础课程，包括文学和艺术、历史、科学、外国文化等人文社会科学和自然科学，加强通才教育。而我国现行军校研究生教学计划规定的各门课程中，大学公共教育课程的教学时数并不多，同时课程门类相对贫乏。开设文化素质教育通选课和有关专题讲座，可以弥补知识的缺陷，加强学科间的渗透。其次，在上述基础上，增设人文社会科学类的选修课程、特色课程和精品课程等。具体来说，一是设置兴趣性课程，发挥军校研究生会和学生社团的核心作用，开展丰富的社会实践活动和学术沙龙活动。二是设置拓展性课程，就是在人文学科课程基础上增加有深度的内容，让军校研究生能及时地接触到人文学科前沿的思想和最新的知识，提高精神境界和观念水平。三是素质发展型课程，此类课程致力于开发和提高军校研究生的自我素养和创新能力，为他们的终身发展奠基。再次，对军校研究生这一层次来说，更应该采取多样化的课程教学模式。比如开展个性化教学：导师喜欢敢于提问并有独特见解的学生，并在成绩上给予高分；实施平等性教学：导师十分注意学生公平参与，强调每位学生都有机会；开展探究式教学：教师创造机会让学生参与导师的项目研究，着重培养研究生参与社会工作所必须的团队合作精神，培养他们分析问题与解决问题的能力。2.激励机制。激励机制的主要内涵是动机激励问题。要在教学过程中引发军校研究生的学习动机和创造动机，发挥情感教育的动机激发功能。一是对他们进行学习目的的教育，使他们正确认识学习训练的社会意义。二是强化成就意识，就是要使他们通过个人的努力和集体的帮助，在学习训练中取得优秀成绩，在个人发展中取得进步，体验到成功的喜悦。这种体验能够形成“为成功进行努力―成功―更大努力―更大成功”的良性循环。同时，要引导研究生提高抱负水平，为他们安排具有一定难度但经努力可以实现的教学和科研任务，使他们产生克服困难的需要，在挑战中强化成就动机。除了发挥显性课程的作用之外，还要特别注意发挥隐性课程的作用，尤其是发挥校园文化的育人功能，在课堂内外建立起动机激励的保障体系。要创造良好的氛围环境人环境，形成健康、高雅的校园文化。校园人文环境是人文素质教育的土壤，是提高军校研究生人文素质的必要环境，校园文化是学校人文环境的具体体现。环境对人的影响作用是巨大的。军校研究生的成长和各种能力的培养都离不开环境。人文精神的养成不是一蹴而就的，它需要一个内化过程，良好的环境对促进内化有着至关重要的作用。高雅的校园文化的形成，决非一朝一夕之功，需要做大量的工作：一是硬件建设，二是软件建设。在硬件建设上，军校要进行合理的总体规划，更新、增加教学设备，建立一些人文景观等；软件建设包括校风(教风、学风、考风)、学术氛围、各种校园文化活动等。尤其要注重校园文化活动对军校研究生成长的促进作用。比如举办文化艺术节，培养军校研究生的创造能力、组织能力、协调能力、独立思考能力；鼓励军校研究生社团的发展，通过这些社团引导他们进行自我管理、自我教育、自我发展，发挥他们的主体性作用；举办高质量的人文讲座、高品位的文艺演出、高水平的报告会等，也能使他们从多方面接受人文精神的熏陶。3.内部运行机制。加强军校研究生人文素质教育也是一项系统工程，要使系统运转正常，发挥整体效益，需要建立一体化的内部运行机制。首先，要建立和完善以领导及行政系统为主体的军校研究生工作管理体制。军队院校领导要对军校研究生的全面发展负责，军校研究生工作要与学校的教学、科研、学科建设等各项工作相结合，从机制上保证把人文教育渗透到军校研究生的培养以及日常管理的全过程，渗透到学校工作的各个环节。其次，要建立自控机制。要充分发挥军校研究生中的党组织的战斗堡垒作用，发挥军校研究生会、社团组织在军校研究生人文教育工作中的“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。要及时了解军校研究生的思想政治状况，监督、检查人文教育实施的效果，对军校研究生人文教育的内容和过程进行评价和必要的调节与控制。再次，要建立协调机制。从军校研究生人文教育系统这个整体出发，处理好局部与全局的关系，使各部分围绕整体的目标协调活动，服务和服从于整体。要重视加强军校研究生人文教育的基层组织建设，如党支部、团支部、科研集体、各种社团的建设等。建立一套完善的工作制度，保证系统内部的各个要素和各个子系统之间有效地进行协同运作。4.评价机制。评价机制是军校研究生教育管理的重要环节之一。它对于军校研究生创新能力的发展具有导向、反馈、鉴定、选拔、激励等功能。第一，强化导师评价机制，充分发挥导师在军校研究生人文素质教育中的评价主导作用。从师生关系看，导师与研究生的关系远比一般师生关系密切，研究生与导师将一起度过一段相当长时间的学术生涯。导师应以严谨的治学态度、高尚的学术道德、创新的学术追求、无私的育人情怀，去丰富、提升学生的素质、人格和精神境界，在军校研究生人文素质教育中发挥主导评价作用。第二，建立健全研究生选拔机制。从目前来看，研究生入学时就存在很大的问题。许多院校只重视他们的智力与分数，而忽略他们的人品与情感等，只重视其科研水平而忽略其人文素质。这种忽视甚至割裂所造成的后果是严重的，最主要的还不是在研究生的创新能力方面，而是在他们的人文素质、爱国主义情感、爱岗立业等方面产生了消极影响。不时出现的研究生违纪违法现象应引起我们的高度警惕。所以，应从源头上做起，建立健全选拔机制，真正把那些又红又专、全面发展的研究生吸收进来。第三，形成以量化考评为基础、以非量化绩效考评为参考的考评机制。对军校研究生的考评应以“硬件”方面的考评为基础，它更能够检验出研究生在校期间的客观情况，以对他们进行公正的评价。例如，可以根据他们的考试成绩、科研成果、参加课题的级别等等来确定他们在校期间的表现。但仅仅把“硬件”要素作为对研究生唯一的考评内容，而忽视“软件”要素，往往使得考评的结果有失偏颇。因为很多时候，也许某些量化的学习、科研指标虽然没有达到，但是，其政治品质、思想作风、职业道德表现优异，特别是人文水平高，成效显著。这些非量化绩效因素如果完全被忽略，就有可能挫伤研究生的积极性、创造性，对其个人发展产生消极影响。因此，在研究生的考评体系中，需要重视增加非量化的绩效内容的考查。随着课程改革的推进，我国的中小学体育教学实践也进一步地得到发展，体育教育活动更加符合学生的身心发展特点。然而，在我国农村学校的体育教学中还存在一些问题，其发展所存在的困境值得我们进行深入探讨。一、农村学校体育教育困境分析1、学校体育教师的体育教育观念落后当前农村体育教师相当一部分并不是体育专业师资，他们对体育与健康课程的理念、内涵、内容、要求、评价等理解不够深入。有些农村体育教师根本没有听说过《体育与健康课程标准》，更不用说根据课程标准进行体育教学了。也有部分教师对课程标准理解存在偏差，比如将“以学生为中心”当成了学生可以随心所欲地去玩，将“激发学生的运动兴趣”当成不进行相关竞技运动的教学等。在教学过程中喜欢采用终结性评价，忽视了学生在体育活动中的兴趣和发展过程。这些陈旧的教学观念会在一定程度上影响到其教学行为。2、农村体育课程资源建设不能满足学生需求课程资源是各级各类学校进行教育的基础。农村学校在进行体育教育的时候同样要重视课程资源的开发和利用。从体育设施和器材方面来看，农村学校的体育器材并不能满足学生的教学需要。虽然最近几年，针对农村薄弱学校国家给予了专项资金的扶持，但是体育器材还是不能满足正常的体育教学和课外活动需求。体育器材是一种消耗品，经常会因为破损没有及时更换而影响到正常的使用。体育场地是学生进行体育活动的主要场所，然而农村中小学很少有标准化的田径场地。3、农村体育师资匮乏影响到体育教育质量教师是教育的实施者，体育最终实施效果的关键还是人的因素。然而当前我国农村学校的体育教师的教育水平还不能满足学生身体发展的需求。从全国范围来看，小学体育教师的合格率明显小于中学体育教师的合格率[1]。在农村学校体育兼职教师和代课教师比重过高，体育老师的师生比也明显不足。许多小学语文、数学老师都难以保障，体育课的开始只能靠语文或数学教师兼任，所以体育课经常被语文、数学课挤占现象就不足为奇了。从体育师资来源来看，体育教师的学历水平起点较低，农村小学体育教师主要为大学专科层次，就算有大学本科学历，也通常是后来通过在职学习获得的第二学历。另外，农村体育课被当作了副科，所以在教师很少进行规范地撰写教案，教学方法也较为随意，并且没有科研意识，不愿意深入地对学生和体育活动做深入的研究，习惯于按照以往的经验进行体育教学。二、农村学校体育教育困境的消解策略1、管理者和体育教师应当转变体育观念地方政府作为办学主体，管理者对体育的认识会直接影响到对其财政投入的多少。各级政府应当更新观念，提高对体育重要性的认识，促进基础公共体育服务的均衡化发展，逐步缩小城乡差距。农村中小学校长也应当抓住九年义务教育验收的契机，完善体育场地和设施设备。农村体育教师应当加强对体育新课程改革理念的学习，通过继续教育、网络自学、报刊媒体等多种途径了解课程改革的理论，并努力将理论和教育实践联系起来。课程改革要紧紧围绕学生发展这一最终目的，在广泛调研的基础上立足农村经济发展和社会生活实际进行，使课程改革建立在社会现实的基础之上，提高课程改革的实效性。2、充分开发与利用体育教育资源任何体育活动的开展都离不开一定的物质基础，提高符合要求的场地和器材是开展学校体育工作的必要条件。要实现体育设施和场地的改善和提高，政府和学校都应当切发挥自己应有的作用。从政府的角度来说，各级行政部门在财政拨款的时候要向薄弱农村学校倾斜，按照中小学体育器材配备目录为其配备完善的器材[2]。从学校的角度来说，要开动脑筋，充分利用农村自然资源和社会文化资源，开发出具有地方特色的体育活动。农村小学可以对传统竞技运动项目进行改造，降低难度，以游戏的方式呈现出来，使小学生在游戏的过程中达到增强体质的目的；教师还可以利用自然物制作成简易的体育器材，比如用沙子装在旧衣服做的袋子里进行负重跑跳活动；教师还可以将民族传统体育活动带到课堂中来，比如抖空竹、跳竹竿、打陀螺等。3、提高农村体育教师师资力量对农村体育教师师资力量的提高可以从两个方面做起。一是引进优秀的体育专职教师。根据教育部提出的中小学生要“每天锻炼一小时”的要求，要根据工作量为学校配备合格的体育师资。为了保证师资的质量，招聘体育教师的时候要限定体育专业学生，并实行农村学校定点招聘，做好体育教师资源的初次分配。当前免费师范生政策也应当考虑到农村中小学体育教师的培养，动员更多农村高校毕业生回乡工作。二是对当前教师进行培训，做好其他科目任课教师的转岗工作。教育主管部门要对全体农村体育教师进行岗位的规范化培训工作，提高体育教育工作的效率。一些撤点并校的地区，可以对一些有体育专长的教师进行转岗培训。第9