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文档简介

清洁服务质量评审细则概述清洁服务质量评审细则是为了保证清洁服务的质量和卫生安全而制定的，对于清洁服务过程中需要注意的细节和标准作进一步的规定和要求。清洁服务质量评审细则的应用范围：本细则适用于酒店、宾馆、写字楼、商场等使用清洁服务的场所，也适用于清洁服务提供商和清洁服务人员。安全标准为了保证清洁服务时人身和财产安全，应慎重考虑以下细节：在清洁服务时，清洁工人必须做好自我保护措施，包括佩戴防护手套和口罩等。清洁服务时，必须把危险物品和有毒有害的物品清除干净，包括玻璃碎片、钉子、药品和清洁剂等。清洁服务对象中有宠物、婴儿或者普通人，清洁工人应当在完成工作后及时清理好有宠物、婴儿或者普通人可能接触到的地方，并杜绝存在安全隐患的可能性。清洁服务时，清洁工人必须注意熄灭蜡烛、灭火设备的使用、关上电器的插头等安全细节。卫生质量为了保证清洁服务完成后有卫生标准、环境清洁且不会对人体健康产生不良影响，应考虑以下细节：清洁服务过程中，清洁工人必须按照各种垃圾的种类分类存放，确保分类垃圾安放到相应的容器中，并且定期清运垃圾。（比如纸类垃圾、生鲜垃圾、玻璃物品等分类）清洁服务时，清洁工人必须使用健康、环保和安全的清洁用品，以避免清洁剂对人体健康和环境的伤害。清洁服务应该覆盖场所内各种类型的地面、墙壁、天花板等区域，并在服务过程中特别注重下列部位：厨房、浴室、马桶、地毯、沙发和床垫等。清洁服务过程中，清洁工人必须在房间周围清洁门、窗玻璃和窗台边等一些难以清理的地方，并保持整个场所的通风和透气性。服务质量为了保证清洁服务的质量，应考虑以下细节：清洁服务完成后，保持合适的洁净度和整洁度。清洁服务完成后，在适当时间内交还场所的备用钥匙、遥控器和其他必要的物品。清洁服务服务人员必须着装整洁、谦和有礼，并接受用户的评价和建议，并在用户要求的情况下，签署相应的评价表和用户反馈的意见。清洁服务人员必须在完成清洁服务后，及时向上级管理层报告清洁服务相关的工作完成情况。结论清洁服务质量评审细则是清洁服务提供商必须按照要求执行的标准，

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