2023年银行工作总结标题(8篇)

第页共页2023年银行工作总结标题精选(8篇)银行工作总结标题篇一一、今年以来各项工作情况法律方面：今年以来，xxxx法律事务紧跟省分行步伐，优化法律事务工作流程，进步法律审查效率，加大培训宣传力度，加强专业研究指导，主动应对我行新形势，为全行转型开展提供有力的法律支持与保障。共书面审查合同协议份数402份；提出风险防范措施条数429条；口头咨询356次。新发起诉案件1起，现已进入执行程序。新发被诉案件1起。并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举办培训班，培训人员110人，不断进步相关人员的法律应用程度。档案管理：我部室严格遵守上级行《档案管理工作规定》、《档案平安管理规定》、《档案库房标准化建立达标验收工作管理方法》等十个档案专业文件规定，同时根据库房标准化建立施行方案，逐条逐项进展落实，目前已通过省分行库房标准化验收。全辖已归档管理档案37062册〔卷〕，法人客户借贷业务档案18357册〔卷〕，个人借贷档案8543册〔卷〕，财务会计档案320册〔卷〕，基建档案162册〔卷〕，照片档案2235张。行政印章管理：严格执行行政印章管理制度和印章审批流程制度，做好行政印章管理，效劳了全行的各项工作。年初，按照省行印章集中管理要求，实行了对全辖印章的集中管理，全辖累计用印3591次，其中二级分行本部用印581次，一级支行用印3010次，11月，全辖8个一级支行装备了用印机，6个支行已经正式投产，今年未发生一起违规用印事件。机要保密：我部室严格按照《20xx年保密密码工作综合检查内容及标准》加强我行保密工作，保证办公环境的保密性、平安性。今年我部室在机要室安装了三铁一器〔铁门、铁窗、保险柜、红外线报警器〕，涉密文件资料的处理由机要室专门内部计算机网络进展，并对机要室实行了严格管理，无关人员严禁入内，非工作人员出入必须进展签字备案。公文审批：今年我行实现了电子公文系统的全面运行，并通过培训会、、xx邮箱等途径积极指导下级支行标准使用电子公文系统，进步了我行的办公效率。今年共发文1411余份，收文4491余份。信息管理：为了促进我行宣传报道迈上新台阶，根据业务宣传和加强新闻危机突发事件应急管理的要求，我行出台了《xxx20xx年度宣传信息调研工作考核方法》，加大了奖罚力度。同时加强了与xx电视台、xx日报等新闻媒体的联络与合作。并举办了屡次信息员培训，指导支行部室信息员有针对性的投稿，大大进步了我行信息采用率。截止12月31日，全辖共上报信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行发表4280篇，同比增加2208篇，在总行网讯发表208篇，行外媒体宣传报道3982条，信息报道专业在全省排名第二，未发生一起负面报道和新闻危机事件。____工作：xx____工作紧紧围绕全行中心工作，始终坚持把稳定作为第一责任的原那么，认真执行上级行部署，积极落实维稳措施，保障全辖业务和谐开展。尤其注重在重大节假日前的纠纷排查化解工作，保证了我行在今年未发生____来访事件。行政办公室工作总结效劳方面：借助“改革流程，改良效劳年”活动的东风，进一步完善出台了《xx分行效劳管理奖罚方法》《xx分行效劳工作联席会议制度》《xx分行客服工单处理方法》等制度，把奖励和处分结合起来，加强效劳监视与检查，屡次深化基层进展效劳体验，通过参加晨会、座谈、客户体验等方式查找效劳中存在的缺乏，现场提出解决问题的意见和建议，努力提升网点效劳程度。今年以来，我行共接收95588工单910件，投诉54件，咨询389件，建议194件，意见221件，表扬10件，其他42件。会议管理：先后承办了全辖支行行长会、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、“xx”活动发动会、全辖效劳工作会议以及行务会、行长办公会、行长周例会等各种全行性和专业会议70余次，出台了《xx分行会议管理处分方法》，加强了会议管理，做到会务组织协调一致，顺利进展，同时出台了《xx分行督查催办工作施行细那么》，加强了会议议定事项的督查督办工作，实在提升执行力。文秘综合：强化文字综合职能，起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20万余字，较好地发挥了文秘综合效劳职能，为行领导提供有价值的决策参考，后勤管理：修订完善了《xx分行楼层经理管理责任制》，加强了食堂、物业管理，标准车辆调度、使用、维修及燃油管理。并结合市委市政府开展的“三项整治”活动，对办公大楼、家属区、绿化设施等进展了全面整治。厉行节约，严格控制大宗物品、办公用品、耗材的使用和采购。二、存在的主要问题〔一〕信息宣传报道采用率较低，投稿栏目过于集中，不平衡，局部支行、部室信息对于宣传信息及资讯平台重视不够，资讯平台____率，报送率及成果应用转化率较低。〔二〕局部支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟悉，填写不标准、不完好，造成实际应用中的诸多不便。〔三〕效劳诉求工单居高不下，工单处理不及时。客户投诉及意见、建议主要反映在网点排长队现象严重、核查系统及网银系统故障等方面。〔四〕后勤工作需进一步标准，办事效率需进一步进步，人员数量缺乏，素质有待进一步加强。办公室任务繁重，下属二级部门较多，目前办公室人员都身兼数职，违背了上级行不得兼岗、混岗等规定。三、下一步工作思路针对存在的问题，办公室将进一步发挥好综合部门的职能作用，持续改良效劳，扎实开展工作。一是强化会议管理，严格督查督办制度。修订完善《xx分行会议管理处分方法》、《xx分行电视会议制度》《xx分行督查催办工作施行细那么》等制度方法，强化会议纪律，并对文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门、承办人员，明确责任和详细要求。对会议安排和领导批办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”，进一步进步执行力。二是严格公文流转制度。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，努力进步公文质量。加强各支行、部室公文处理人员的培训，充分利用网络系统，有效进步公文流转速度，保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和及时有效链接。今后将加快公文流转速度，严格按照电子公文管理步骤及操作方法执行，认真落实上级行一系列公文管理的规定、方法、制度，把握好中间流程环节。养成按照制度办事的习惯，杜绝有章不循、违规操作的现象，使公文处理工作在有章可循、有据可依、明确职责的前提下标准有序地进展。三是进步行政印章管理程度。严格用印制度，确保全辖行政用印合规使用率达100%。认真审查行政印章标准用印性；加强印章管理，在全辖开展检查工作，每年对下级行进展不少于4次的抽查，并在检查完毕后，下发检查通报，同时录入检查监视系统。；加强对全辖印章专管人员的培训，组织学习行政印章管理规定，并参加总行网上行政印章考试，实在保证行政印章专管员认真履行工作职责，坚持制度，标准操作，严把使用关。使我行的行政印章管理和使用工作迈上了一个新的台阶。四是进一步加强档案和保密工作管理。做好档案达标后续工作和密码设备的装备、定期晋级工作，完善规章制度，催促支行、部室的档案和保密工作，杜绝失泄密事件发生。五是加强法律事务管理。结合全辖业务开展状况，开展法律风险提示和法律指引工作。〔一〕聘请法律专家深化培训。针对新监管法规，银行创新业务开展培训，扩大培训面，促进基层人员学法用法，提升法律素养。〔二〕强化案件精细化管理。亲密关注个案进展，面对不同情况灵敏调整应对策略，加强与法院的沟通联络，利用行内行外有利资，最大限度维护我行权益。六是做好____维稳工作，确保____办结率达100%。20xx年坚决不移地做好全辖____工作，为业务开展保驾护航。坚持“以人为本”，为员工解决实际困难，用好心和爱心稳定员工队伍。同时通过开展多种形式的思想教育和文化宣传活动，将维护稳定与企业文化相融在一起。七是加强突发事件的应急管理。修订完善应对突发事件应急预案，做好突发事件信息的承受、处置、报告、预警和蔼后等工作。严格执行值班制度，及时妥善处置重要情况和突发事件。八是加强宣传信息报道。修订完善《xx分行20xx年度宣传信息调研工作考核方法》，充分调发动工写作报道积极性，并加大奖罚力度，出台《xx分行资讯平台工作考核方法》，进步支行、部室对资讯平台的重视度。确保我行宣传信息报道工作在省分行考核中进入前三名。九是深化开展“改革流程、改良效劳年”活动，完善考核制度，加大奖罚力度，着重加强效劳管理根底工作。引入“神秘人”效劳监测机制，有效施行客户评价系统，积极整改存在的问题，深化基层进展效劳调研，强化效劳培训，努力进步网点一线人员与大堂经理的业务素质与效劳程度，从根本上解决客户投诉、排长队等问题，建立健全效劳工作长效机制。十是加强后勤效劳与管理。继续开展“三项整治”活动，进一步标准食堂、客房管理，催促进步物业管理程度，严格执行各项财务制度，加强车辆与燃料管理，进步办事效率，保障全行各项工作顺利进展。银行工作总结标题篇二20xx年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经历的锤炼，更有意志品格的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：〔一〕脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，标准了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反响；三是做好催促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创立资料的搜集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。〔二〕积极主动，撰写材料。完成了全年工作方案、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行办公室领导完成"中国银行业文明标准效劳千佳示范单位"、"市级巾帼文明岗"、"四星级标准化支行"的创立工作。〔三〕认真学习，努力进步。时代在不断开展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地"四个一"读书活动根底上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不落伍、不落伍，可以更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作才能都得到了一定的进步。1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去理论，去推广。3、经历缺乏，处理问题外表化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。2、进步创新才能，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知才能。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反响灵敏、理解深化、记忆结实。擅长表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调才能各个方面进步自己。3、积极主动，当好"五员"，一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传到达部室；二是努力当好一名办事员。主开工作，克制办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。积极理解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室效劳，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作到达整体推进的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心效劳，按时、按质、按量完成领导各项工作。20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行工作总结标题篇三20xx年2月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订《**分行文明优质效劳工作管理方法》，此《方法》进一步细化对银行窗口效劳的检查标准，加大对效劳违规人员的惩罚力度。之后，分行工会效劳督导组及外聘的专业效劳检查机构，以此为根据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展文明优质效劳竞赛活动。应该说，经过10个月的严格监视、检查和考核，全行窗口效劳的总体质量和程度，均较去年有明显的改善和提升，详细表现我总结为以下几个方面。网点效劳的硬件环境，既是效劳工作的根底，也是银行外在形象和实力的详细呈现。分行新的《效劳工作管理方法》出台后，分行工会首先组织全辖所有营业机构，按照总行制定的《效劳标准》要求，对所属各网点的效劳硬件设施的装备情况，进展全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进展认真的汇总和分类，并积极与有关业务条线的管理部门沟通，对照总省行的效劳标准，去除一些自行添加有悖总行标准的效劳设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的效劳设施，得到及时补充，全行的效劳硬件环境，也得到优化和完善，根本符合总行的效劳要求。在各级行领导日常的有效催促和分行明查暗访监视检查的强化下，经过10个月的严格考核，总行制定的各项效劳礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的效劳要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行20xx年效劳检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的效劳礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监视，该项礼仪已经由员工的机械模拟，变成一种自然而然的行动。首问负责制，是省行党委在20xx年重点推出的一项新的效劳工作制度，也是省行党委对全体员工提出的一项新的效劳要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度，分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行，对我行200余名员工骨干进展专门的系统培训，之后，将培训情况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况，分行还聘请专业效劳暗访机构进展按月跟踪，对违规员工，进展通报批评和处分。截至目前，该项制度在我行根本得到有效落实，可以“即办”的业务咨询，都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听礼仪和业务知识程度，也得到强化和提升。20xx年，我行共受理省行95566____转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉.这项指标与20xx年相比，可谓大幅减少，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图工程投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还获得有效客户投诉为零的可喜成绩。经过近一年的效劳竞赛，各单位的效劳质量和程度，均有明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省效劳竞赛的参赛单位，都获得效劳金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈**，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质效劳标兵。各行20xx年4月至12月的效劳量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《**分行文明优质效劳工作管理方法》的有关规定，分行将对上述单位的效劳优秀员工和主要管理人员给予表彰，详细表彰方法另行通知。纵观我行20xx年全年的效劳工作情况，尽管与往年相比，效劳管理工作有一些收效，获得一些成绩，但是，间隔上级行的效劳要求，我行在各个效劳环节上，均还存在一定的差距。详细反映在以下几个方面。第一，在硬件效劳设施配置方面，总行效劳标准要求的一米线或一米线标识，在我行几乎所有网点都还没有装备和落实。第二，窗口员工根底效劳礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显僵硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询，一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询客户满意。银行工作总结标题篇四我刚从银行出来。开场工作也因为等待什么，只知道总统去干。开场觉得很新颖后来发现不是正常人做的事情。尤其是大客户，是自己当人看。甚至连跑腿程度下，在这里你必须处理她，让她等待你骂，你以为你是谁!人可以不处理!她从不鸟!也不会让你每次点她的钱，必须首先对她投入。从不与证书做生意，因为上次看到证书骂死我，还说，她是一个大客户，想做，银行家们都怕她。你认为你知道总统!非常私人的bh，花费了一万年的手偷偷拿出一块，少死了支持说，终于看到班长没认出。曾经有一段时间，很多人都喜欢在一堆10元100元钱，想蒙混过关的点钞机。只有一堆也可以表示过去但是每个堆栈是你如何解释呢?虽然我只做了半年，但一些矛盾和客户，中信银行工作心得即使也有大客户，想要从我这里插队，任何没有。别把自己太当回事。我发现真正有钱的人很有礼貌，而不张扬，认为他有一双的钱最傲慢的人。我也知道很多客户，因为当我做生意喜欢和他们聊天，喋喋不休地说，就像你吃了吗?买你的手机吗?或取笑他们的宠物。他们对我也很好。事实上，大多数的客户很好。即使如今退出，也经常接触。是那些小客户，或旧类型的，其实是互相的，没有人会无缘无故骂人中信银行工作心得。我来到银行当教师告诉我，不要向客户做鬼脸，是在柜台之间的间隔你和差距。你将面临顾客快乐吗?不与人争论，说两个词当没听见你。我想要长，因为我也不打算这么做就敢给大客户的脸。有时我也会给很多人住宿，如没有护照什么的，或别人没有携带一个来帮助家庭。也没有得到领导说少了。规那么是死的，有些客户来还真不容易。我数以百计的主人每月薪水，因为需要缴纳三金中信银行工作心得。但通常的治疗效果很好。但也总是扣钱，我们的银行是早上8点到8点，假如在没有一天吃。教师出去吃饭不到10分钟的州长，扣除200元，规定是200元。平时在wc假如没有锁盒扣500元，或退出系统领导是看监控。因为扣他们的钱。钱是____。和应对风险很大，我没有我的同事有50000多人，不惊不业务，但是很忙，总是整天与数字。虽然我们是临时工没有他们的高工资，但任务奖金，年底公司的亲戚的钱都转过来，奖金会很多!银行工作总结标题篇五长期以来，我行紧紧环绕上级行档案工作的安排安排，在市分行的高度珍视下，严厉根据国度有关档案工作的法律、标准和总行的档案工作规章轨制，坚决档案集结结合办理原那么，连续加大我行的档案工作力度，竭力进步等案工作办理程度，科学保管各种档案，做到档案办理与交易成长有效结合，以富裕阐扬和利用档案资本的利用代价。本年，我们结合我行档案工作近况，特别是“5.12”汶川大地震对我行档案工作造成紧张感化的实际环境，建立了“一年一进步，三年一大步”，力图20xx年我行档案工作目的办理考核到达一级标准”的工作目的。一是明了局部，落实责任。由综合办理局部当真全行档案平常工作办理及年度目的考核工作，讨论办理档案工作中存在的题目，并及时向行带着报告请教。二是装备干练高效，布局公正，数量富裕的专职档案人员，确保了档案工作的平常，连续展开。三是梳理档案办理轨制，订定档案工作成长筹划。近几年档案办理的方法轨制跟着交易的成长都在连续点窜美满，为包管档案工作跟上交易成长的必要，我们及时对相干的办理轨制、方法、操纵流程进展了梳理，确保档案办理与交易成长的有效结合。上半年，根据上级行的整体安排安排，并结合我行实际，我们订定了档案办理三年目的筹划，建立了“一年一进步，三年一大步，力图20xx年我行档案工作目的办理考核到达一级标准”的工作目的。四是查抄监视平常化。我们按期对全行的档案工作及档案办理环境进展查抄监视，及时觉察题目，及时整改。五是竭力加强档案宣扬工作。我们经过议定各行处，部室构造员工明白，进修，熟悉档案办理的相干法那么，进步了员工的档案法制意识，在全行上下构成精良的档案工作环境。一是初步建立了综合档案办理系统。根据集结结合办理原那么，我们对全辖交易档案履行了集结结合办理。全行的法人客户信贷档案，个人客户信贷档案，文书、财务管帐、科技、特别载体档案等都根本上兑现了集结办理；二是典范操纵流程，强化办理轨制。我们在各种档案的聚集、料理、保管、借阅利用、鉴定烧毁方面，都严厉服从档案办理轨制，确保档案聚集富裕、档案交代手续齐备、档案料理典范、档案内容完好、档案办理期限别离准确，做到交代有手续、借阅有审批、送另有记录、鉴定烧毁有根据。三是珍视全卷宗的构筑。我们正在渐渐建立内容富裕，典范的全宗卷。四是做好档案统计工作，确保档案统计报表上报的及时和准确完好。我们自始自终把档案安定工作放在紧张位置，坚决“防治结合，以防为主”的目的。一是珍视对档案实体的安定办理查抄。档案办理人员经过议定按期或不按期对档案实体进展安定查抄，查抄档案实体是不是存在水浸、霉变、粘连、笔迹退色看不清、虫蛀、鼠咬等现象，并做好查抄记录，及时觉察题目，及时报告请教处理，包管了档案实体的安定。二是珍视档案库房方法的硬件构筑。本年根据档案工作必要，增配了一台微机，并筹办按档案办理标准构筑档案库房以及带监控录相配置的借阅室，但因为地动因为，这些工作未能按筹划进展。三是珍视平常安定查抄。档案办理人员经过议定按期或不按期对库房防护方法的运行环境进展查抄，确保了所装备方法的平常运行；经过议定按期或不按期查抄库房环境，按期测记温湿度变化，按期投放防虫药物，按期查抄照明环境，按期查抄防火防盗，确保了库房温湿度合适，库房干净卫生，档案无虫霉滋生现象。一是珍视档案系统录入工作。根据上级行的工作安排安排，我们按时完毕了对文书档案的录入工作，法人信贷档案、个人信贷档案的录入工作也正在有序进展。二是珍视档案办理系统构筑。根据总行的结合安排，我们自动做好各种档案办理系统的推行工作。三是珍视档案办理系统的利用。除了档案工作人员做到谙练把握和利用档案系统的各项效用，能富裕利用系统完毕监测分析^p、鞭策归档、保管利用等各项工作外。还按法那么及时向全行开放了各系统的客户端，准确、合规地建立用户，配置权限，以满足长途网上调阅的必要。银行工作总结标题篇六今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调开展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务开展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建立，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。在全行员工的共同努力下，20xx年上半年各项指标稳健运行，获得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提早完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的161%。2、资产业务快速开展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近xx万美元；信誉卡发卡xx张；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。〔一〕、明确任务，早抓落实，为全年工作打根底。支行在去年末就对20xx年工作目的进展了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿；资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就20xx度全年工作进展统一的部署和安排，对20xx年获得的成绩，行长室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目的任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进展每周、每月、每季通报，有效地鼓励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，获得较好成绩。〔二〕、强化市场营销机制。1、公司业务根底营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户到达x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，获得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进展了区域定位，施行精准营销和分层次营销，注重根底营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的客户界定为大户，针对这局部客户专门制定了“理财秘书”效劳。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的`类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者银行工作总结标题篇七光阴的不可逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年光阴寥寥可数，多年后回忆应该是又一个值得铭刻的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是开场培养自己对不同环境的快速适应才能和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交才能，也在此真诚感谢入行后每一位关心保护指点我成长的同事。年末的半年都是最繁忙的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力营销，争取吸存”，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了网点个人年度营销任务——全量资金x万保险x万〔完成率为150%和370%〕，业务量在行长批评后有所打破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月照旧不断进步，表现处于中上程度。本月我对柜员营销有了更深化全面的认识，除了储蓄卡、信誉卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开场研究如何优化改良的工作重点。柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并竭力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩奉献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会挑选常来的潜力客户通过交换联络方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销形式，对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发剧烈的情况下相信这是将来大趋势——柜员和客户经理的边界开场模糊，转而出现职能更全面的综合业务参谋。半年我也深化体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛，年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制自身的指标完成率，减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接，为明年一季度做好存款准备，可以说银行业以营销业绩资为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。本月有幸与支行的杜行和符总进展了新人交流，让我收益颇多，领导们以自身经历启示了我们：因为才能经历受限，新人的目光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁时机很多的舞台，建行尤其如此，网点锻炼更是入行后必不可少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感谢的光阴，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光荣。当然，在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进展规划定位，对本行业和经济形势的关注也应保持，提早做好相应的才能素质等各方面储藏，这样才能在时机降临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平，但大致公平总是有的，假如方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力量，抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大局部人的职业开展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间经历足够后，其中业绩出色社交才能好的人会有时机成为将来新开网点的储藏干部，走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比拟重要的决定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交才能，打造将来管理者的雏形。本月有幸参加支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也开场参与1月份的黄金沙龙系列活动，骏景花园作为黄金沙龙第一站，和我们丰乐支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙，有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户几千几千的购置量很难到达场均50-100万的预期指标，对此我有两个提议：〔1〕线上：可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量，同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店？个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对网络销售不敏感，或者说反响迟滞，没有给予线上渠道足够的重视和创新，因为经历原因我也没有比拟详细完好的方案，只是初步提议：省分行是否可以与第三方黄金公司合作，在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动，同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店，配合全xx的网点同时开展线下营销，集体造势？〔2〕线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动？参加这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的时机，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经历。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的照顾和帮助。在此，我深化的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都一样，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，防止再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同开展，把工作当事业对待，做出自己最大的奉献。其实，不管在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工根本的原那么。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要开展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的互相配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率