外包全球发展势态及其在中国未来趋势

外包全球发展势态及其在中国未来趋势潘家驰中国惠普有限公司副总裁管理服务事业部总经理2004.06议题外包已渐成趋势动成长企业与外包惠普外包能力介绍外包价值体现外包(IT)全球增长趋势“外包被视为未来新技术、新商业模式执行的一个有效工具。”

--GartnerGroup“…要保持竞争优势，许多企业把外包视为一种有效途径用来实现：保持或降低原有成本、关注企业核心业务、提高工作效率、重新聚焦关键资源以及紧跟高速发展的技术。”--IDC“100%的受访者认为企业自身无法完全满足内部提出的所有IT服务需求;73%的受访者通过外包来实施新技术。”

--GartnerGroup对480名IT总监、 CIO’s以及业务经理的调查结果43.922.464.044.525.172.145.728.080.747.030.990.348.434.6100.20.020.040.060.080.0100.0120.020012002200320042005硬件支持IS咨询IS外包资料来源:IDC,GartnerGroup$B商业价值 速度和规模$B外想包亏在杂欧乱美姨及劝亚简洲尸发争展沸进砍程初降期成五长滩期成冶熟福期稳臂定袄期外砖包惹发搬展皆在云欧映美成奖熟赢期初酱期成棵长挖期稳僵定交期外两包气发念展灯在歇亚仪太*耐资唉料垄来污源逢：劫K辆P屡M躬G公倘司抬寻纷求污I厉T馋外犹包解的穴动违机氏日旬趋衡明搅确灵活、创新1%收入增长3%保存资金3%改进服务质量4%快速启动5%获得专业IT支持能力和技术11%变固定IT成本为可变IT成本

13%关注于企业核心业务价值

27%节约成本33%*资姜料突来握源付：率2晕0稳0员3晃年畜世佛界坦外餐包跑年夏会中孙国镜外更资摊企挽业陈（M季N纷C优）采装用I档T外柳包味的雀动缎机业云务计的坟飞湾速研发喜展任需扔要I终T服弄务解更杏具玩灵进活捎性W文T昌O后兄的破新抛兴趁市贼场绿和揉机杯遇蒙需炸要资适碗应卧性I剖T基廊础极架锅构专夺注斥于旗企么业则核寇心慎价蓝值跨肃区冠域驼分顷享稻低国成估本络地育区料/战国题家I漠T运很营读带讲来放的兼利即益施，千如嘱：背地胆区幕帮肤助稠中秆心材（h率e旗l阻p支d拿e叔s厕k）,多誉语望言洋呼炊叫庄中损心,应亿用额系溉统故研女发观中夺心才等中酬国椒本速土认企殃业促采货用I肝T外蜂包颤的亩动共机让选企挥业班专概注储于沉核阔心吐业卖务请收进滥专形家提武高I够T服吵务誉质犁量缺象少结合陵适脊人捷才更诵好姻的畅成腊本照控秆制偏和粉计续划全葡球涝企繁业咬采拆用I乡丰T外样包宴的百动接机模泽式最转登变从I浆T亦服活务膜管掉理酸到队创些造亭I冲T傍价百值信芬息率集讯成战庸略咳集亭成可俊适冲应贫的筹应宏用玻体崇系捏架乒构e爷化攀就某绪冰的无基气础姐设贼施标坚准值化降怨低捎成溉本速两度业历务附灵擦活貌性业愉务兼集落成竞么争舞优帖势创唱新广服维务企棚业I屈T均简顾易涌化业坝务踏风壳险亩管拆理以狮客虾户漫为旷中肃心明祝智财的椒决垂策汁与违出以色荷的及控卸制所溉有静人营都贼在孕谈赴论脾外悉包…“百我贺们夕预党计舒在后未士来恨5负年耻内单会喷将邪我铃们之大门部摆分呼的套后恶端刻业舱务蜻外录包宾到看印芒度详”-真电喷信减企换业翻首浑席溪执尾行渠官灵，厕《态财售富抖》殃5乞0够0竖强贤公湾司“驰B融P语O己是信我粱们老5校个保全报球逼首卧要渡计圾划应之片一吃”-麻汽万车臂企灯业铅首覆席喇财欠务保官理（痕C圆F蚀O裁）“孙我佩们爷的期战咽略辛外荐包浇安卡排租，粪节裤省骂了穷成贞本涂并位使跃我悟们嫂能心够锹集滴中庙在避核插心军竞刑争稳力障上舱，吐从益而羽能抽不刻断益提悄高幻玉股赌东浴的伟价阿值闯”-具总甜裁抱，陡全死球导主仔要摩石消油乔和镰天技然言气庭厂厅商“贞做鉴你虎最钥擅艳长迷的摸事忙情嫁，忽而皇把宿其蜜余旱的垂外泄包单出沉去移”-绑P夜e肤t桥e州r届D云r养u矩c详k谦e毯r标，保管梢理看指数导鹊人陪员“浸外菜包怪F细&陷A单流恳程折将裁有挤助偏于赵我贫们懂提众高赖盈阔利芳。梨而间且青我枪们布的凡F像&描A贯人暗员等也的将榴在蛋专醒业革性趋的叛全妨球蝇F帝&辟A捎机靠构纷中取获甲得耳更绍好灾的拼职抛业涂前洪景拜”-照集映团欺财渐务然总图监销，通美尖国菠零遭售满巨宿子S渡o篮u迁r车c始e钳:森P皮r泽e惨s还s议蹲题外李包聚已店渐祸成姜趋介势动允成铲长醒企犯业提与漫外硬包惠妖普烤外希包译能窗力幻玉介各绍外缎包份价雨值弄体占现生冤命革1待0部1“僵最拴终论生晋存垂下叹来箭的窑物闻种万，称不抢是第最踩强行大靠的林，害也吐不到是弄最续聪雄明仙的叫，及而赖是竖那鉴些处最义能归适沫应驼变眼化巾的环物示种荷。许”–五达晋尔叔文动梢成毫长叠企冠业男体骗系侮结犹构胀框蛮架基础架构基础架构服务虚拟化的资源虚拟化资源配备共享集中资源客户机打印机服务器存储网络内容环境网格服务Web服务安全服务注册服务…设计与集成ERPCRM协同应用发布…应用供应商员工客户扩展与联接业务流程测量与评估

时间、范围、难易度管理与控制评估、建议、行动基础设施Infrastructure

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