复旦大学运营管理课件第讲

运营管理龚国华2004—2005第二学期复旦大学管理学院1第一章导论开课目的与要求培养人才需要赶超世界强国需要学习要求运营管理概论运营管理职能运营管理目标与内容运营管理的地位发展动态2开课目的与要求一、培养人才需要运营管理是企业管理三大管理职能之一，一位优秀的管理者必须了解运营管理知识和技能。即使是非制造业的业务管理人员，与制造业的运营管理也有密切关系。举毕业生的例子：银行证券咨询公司会计事务所今后很多同学会进入上述行业。3开江课疗目迫的剩与搂要繁求上否海赢经贡济亲的睬基昂石2末0毙0嫂2童年随上若海支百锹强近企睛业督年介销载售斑额局共铃计基3广8禽3约8胀亿玩元需，捎第救一攻百坡位羞企确业辨年波销贪售立额龙1攀0位.选3反9蚂亿家元军。顿一特百罚家遮企丙业糠中塑制父造头业访占些7艳3答家喷，悼合陪资疗企有业客占丈三金分夹之灿二厚。前馆十忌强毙中雪，吴制园造询业炭占狂7阶家些，捏电泡力值一由家互，亿商阔业候二联家览。2糕0限0多3拌年诵制暑造宝业少更树有辅强仇劲候发艰展五，姜宝签钢监跨首入炸世巩界泄5比0锄0粥强但，逝电砖气前集补团垃电肠站药事深业钞部连年览产承量非突扩破区1见0慰0权0捐万早千西瓦猴，夺世彩界怀第尚一帽；捉世批界需第蔬一倾的拨造扔船融基枝地催已旋开死工驻，索等睡等谱；棕2心0砌0吹4浅年侵先生进春制滚造两业晨。4开箩课张目伯的族与腰要躬求二您、馅赶愿超既世声界紫强半国刘的亏需况要国驱家框实户力使靠齐什纠么嚷？靠维政厚治葡、谜经险济阅、刺军墨事伏、恰科歉技朱，抛归写根沿到慕底拒靠仓经链济番实华力捕。经确济君的奶基谋础节是江制导造虚业美胁国肢、语新申加藏坡万如脸此而勤制赞造贺业污的暮水征平尼与罚运所营私管核理麦密君不艇可扶分卷，摧日匪本娘8央0闭年皆代阿超阀过进美潮国魄的忆原多因未，棋9呼0赖年本代尽美寇国道又妈反颂超雀日照本亲的非原虫因榆。5开炸课搂目筋的琴与拖要贞求中工国靠制然造征业喜水牲平伸正做在股逐荡步叹提钩高1贤0嘴年启前花中日国毁与百四吐小留龙弹、灶欧垒美公比敲较掘生安产友率昆水璃平断为敢1愈比探1精0丽比淡2燃0技泛术福开迟发谢，集质波量己等捷差残距差饲距镇在这缩应小被芒反侦倾朴销舍列叙全薯球顷第安一杠就察是提例雀证服马务稿业重还扇很治落访后杀，集如庭金截融牺、配电眼信自、刃超狡市热等昌例墙子6开浑课塞目邻的折与残要脏求要手有丽信恨心我磨们映也倡有绕很菜强深成穗功亦企致业爆：哀海瓶尔衔、T颤C班L欲、、足宝题钢音、辱振筝华饥港射机职、腾安苗太嫌堡具煤枝矿饼，描等厦等我纪们羽还项有夺什洞么也不醉能禾造批？航羊空膝母惨舰外，驱大未型率客注机能灿不滋能袖赶微上托的枕关液键孩是宾什顾么纺？是博民鞋族签的钞信蚕心剖，赤人煤的臣精四神进面兴貌欲与镰干塘劲7开机课啦目脚的途与界要板求学宵习便要扫求注催重撞领片会酒管召理慕思秋想方捏法沫有援局哈限方性僻，冰学耍会输思嫂考校问驰题有箱了抢思泻想曾才凡能畅出谋方矛法举竭些误例及子由亦制版造涝业为扩忍大愤到腹服必务牛业管洽理筹的去思贵想蔬是首相蒙通泉的以柴自糟愿岩小忆组原为冷单高位夫完筹成锤习箱题葬与四讨刑论8运激营普管掌理顾概格论运雄营慨管枕理搏职刺能转牙换端功斯能候：系统转换输入输出9运膀营未管时理顷概歪论归坊纳谁转术换裁过才程产小品铜形径成质纱量景形胀成成常本饼形扩成价默值间增阿值与樱产蔑品历竞批争偿力翻有进关性刻能但、蹈质雷量番、穴价监格施等请密想融象慌运区营接管宇理启的镜重曲要认性1曾0运岁营窗管成理蔑的妙重神要槐性2贺0熔0述3谢年塌世厕界哑汽陵车则市嘴场筛排贝名吵：销予售巴量盘：代通斩用剩丰嚷田间福哲特销词售壳收驾入零：子通泛用贱福核特摩丰现田利独润眉：缸丰赚田说懒明壤什们么邮？成淡本昼低成庸本耀为宵什币么绍会瞒低父？成棚本企构引成烘运根营网管灰理辈的凝最永重污要含内荡容抵。1颈1运墙营庙管钉理剪概深论运橡营挠管租理止在欺企碰业斥中像的菌地钥位运越营叨管智理扩与贤营览销般、井财跟务圾管草理接之厌间怀的碧关奥系希塔望卧与叉正将大绞之酬争鄂灿城业钢城厂泉（洽年申产栏二辱百疏多农万孩吨凝）缎的若财序务朴管恼理结佣论骄：基厨础唐地权位恼，党企蚁业业竞煌争呜力羊的笼核箩心稀部哀分目础标传：增推强伙企正业努竞某争从力1席2运僵营碧管烤理翠概翅论实贪现暮企类业彩经甜营揭战个略慌的亮必蚁不掀可兔少核的郑执速行填力企便业料执蜡行瞒力布不在强轻会塞怎喘样旦？1山3运霜营柄管墙理伸概截论运泰营胀管五理续基挺本崖内狗容组冤织计丽划控沸制系统转换输入输出反馈随机扰动计划组织控制1顿4运况营纳管夫理笑概妈论生聚产竭系网统珠整帅体秀性计坐划柳、汪组棒织胳、晴控糕制擦三哭者边之互间编的售关毅系生冲产紧计禾划组励织痕实具施过登程烘控系制1县5运祥营搁管辫理顾概念论发芹展恩动岭态雾：生搁产竹方徐式晕演斯化辟趋糖势侵：大决规付模叨定交制供荷应否链塞管咐理汽接车援如溪何技造糠？站玻芳璃绝如轿何功造恨？承家轨电刮如挽何测造哲？归品纳豆：贼运霜营危管知理瘦任筒务冒是锣什恶么恶？造奖好翠产殃品沈，胜造最好尘产羽品怎阻么召造自？模润式兵之踪蝶争1持6作两业扯1尊：用职最杯简敞洁叔语修言中说刚明家战炸略毅管犹理塞、陪营腰销睁管毙理打、魂财斥务完管费理撑、蓄运元营渔管必理筐和乞人碍事偶管雀理拿之案间内的桐