销售心得体会字销售心得体会的优秀(七篇)

第页共页销售心得体会字销售心得体会的优秀(七篇)心得体会是指一种读书、理论后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会，希望可以帮助到大家，我们一起来看一看吧。销售心得体会字销售心得体会的篇一我从2月6日开场到-x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我渐渐理解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了根本的销售技巧，但还有待在今后的理论中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通道路及医院的进药程序都进展了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作才能和沟通协调才能。我从2月6日开场到-x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我渐渐理解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了根本的销售技巧，但还有待在今后的理论中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通道路及医院的进药程序都进展了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作才能和沟通协调才能。在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着破绽，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进展时，这次医生向我透露一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过前方能采购。同时也理解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格廉价的优势与30mg拜心同比照，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比拟好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开场接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格廉价是你们的优势，我先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味着享受着工作带来的快乐与激-情，并坚决着有付出终有回报的信念。5月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到理论中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。刚开场我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进展有效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生承受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘教师居住的小区门口等待她下班。借此时机，我理解到她们科室内部不和。找到这个打破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会理论经历，为我即将踏入社会奠定了很好的根底。非常感谢盈天医药集团，感谢上海办销售部给我这样一个珍贵的实习时机，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美妙的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢，感谢你们对我的栽培!销售心得体会字销售心得体会的篇二作为一名产品研发人员，平时工作更多的是和技术、机器打交道，对于产品销售、市场人员知之甚少，可以有幸参加为期两天的销售培训课程，深表谢意。销售课程是由著名的培训教师—金其庄教师进展讲授，其老道、幽默、幽默的语言，加之有些yd的行为举止，将两天的课程弄得有声有色，很是精彩。不得不佩服金教师，在销售知识方面的见解深化，对组织销售的各个关键环节都分析^p得透彻，讲得也是深化浅出，使我这个门外汉也能听懂些许。对于销售，根据目的对象不同，将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式，更多的是一锤子买卖，能宰就宰，能成一单算一单，不需要太多的技巧，只要拥有三寸不烂的舌头，就离成功不远了。相比这种简单类型的销售，对组织进展销售复杂度就高很多。组织销售的复杂度来于各个方面，如需要和一个组织里的多个部门打交道，将会面对更多的竞争队手，工程的周期往往跨越了较长的时间，销售的不只有产品还有效劳以及信誉等等。如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后成功，什么才是组织销售的关键因素?且听金教师娓娓道来，之所以用“娓娓”这个词，实在是金教师经常发出一些非常阴险的笑声，似男非女，非常邪恶。金教师也成认运气和个人关系是一个很重要的因素，但并非全部，在产品质量相差无几的情况下，正确的评估自身的位置，采取相应的战术策略，并对竞争对手进展必要的打压围堵，才更有时机将产品成功销售给客户。早期传统的销售，由于产品物质的缺乏，客户对产品、市场理解粗浅，模糊，市场更偏向卖方，采购的决策权往往就那么一两个人说的算，只要和关键人员搞好关系，就可以很快的将产品销售出去，特别要是拥有了红头文件，财将会滚滚而进。金教师将多年的实战经历和理论修行,完美的交融在一起,总结出了对于个案的四个通用过程:分析^p现状、考虑提升竞争力的措施，拟定行动方案，执行跟踪方案。可谓字字精炼，句句精辟，不愧为大师，说得真是粗浅易懂。当然大师不单把口决心法传授给我们，还通过各种案例实战，增强我们的理解。首先，对自身的现状进展swot分析^p，对于swot矩阵分析^p法，自己很早以前就已经掌握，所以这块的学习没有碰到什么困难。其次，在对现状进展分析^p后，需要确定出当前的状况，通过直观的感觉将当前所处的境地说明出来，为了可以使“感觉”变得更加可靠，金教师提供了一个“感觉尺子”进展度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度，分别说明了对当前阶段情形的看法，如舒适，糟糕等。也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同，感觉相差各异，才需要这么一把尺子进展衡量，并在一个团队内达成统一的认识。与此同时，通过这把尺子，前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别才能，更精准的传授经历。再次，在对当前的销售形势有了直观的感觉后，便可以对组织构造、关键影响因素进展更深化的分析^p。假如这个工程是一言堂，老板或高层有完全独立的采购权，那只需要集中精力向此人发攻，在恰当的时间恰当的地点，将此人“迷倒”，把单下了。但绝大局部的组织销售，特别是大型销售往往涉及到多个利群体，所以事情就复杂多变。突然想到在软件工程领域，在面对一个复杂的问题，有个很重要解决问题的方法论，那就是“分而治之”，我想也同样适用于销售吧。果不其然，金教师将目的组织，进展分解，划分为“掌管经济点头权的决策人物eb”、“掌管技术影响决策的人物tb”、“业务操作的使用者ub”以及“引进销售的关键人物coach”，对这些关键因素进展分析^p检验，重新评估出当前的销售位置。接着，拟定销售方案，有组织有方案的对关键点施行攻破，在施行的过程中，要不断的跟踪客户的反响状态，识别出客户是否真实拥有此需求，防止出现假单的情况，当前时机好不好，假如用户有需求，他想要谁的产品。为了可以更加精准的识别用户当前的反响形态。金教师又提供可视化的四种图表，用于说明不同用户在当前形势下，所处的状态，分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态，识别出当前销售的可行性，并做出相应的评分。最后，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定方案，在方案执行的过程中审时度适，关注周遭细微变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，如同软件工程中的“螺旋式”开发一般。通过本次课程的学习，自己对销售知识也算理解了一些，觉察方法学、策略学在很多领域都是相通的，关键在于如何灵敏应用，交融贯穿，而金教师正是把这些绝学掌握得如火纯青，非常快乐可以参加这门课程。销售心得体会字销售心得体会的篇三是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿用户的时代，销售已经越来越显现出起重要性来。沟通终究要如何才能做的更好呢？在销售的前期必需要做好以下几个方面的准备，否那么你的销售工作就是一个失败的过程。心理准备，在你拨打每一通之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提早演练到最正确。在沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。打时一定要掌握一定的时机，要防止在吃饭的时间里与顾客联络，假如把打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是***公司的***，这个时候达打给你，没有打搅你吧？”假如对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上。假如老板或要找之人不在的话，需向接人索要联络方法“请问***先生/小姐的手机是多少？他/她上次打/来公司时只留了这个，谢谢你的帮助”。讲话时要简洁明了...由于具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出或是接听，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的应酬也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌...打完之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。”另外，一定要顾客先挂断，业务人员才能轻轻挂下。以示对顾客的尊重。挂断后...挂断顾客的后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的销售人员来讲，这是绝对不允许的。有时一些顾客图省力，方便，用也业务部门直接联络，有的定货，有的是理解公司或产品，或者是投诉，接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过的顾客。1：接通后，接者要自报家门如：“您好这里是全程管理公司业务部”或“您好我是很快乐为您效劳”绝对制止抓起话就问“喂，喂你找谁呀；你是谁呀？”这样不仅浪费时间还很不礼貌，让公司的形象在顾客心中大打折扣接听前一般要让响一到二个长音，切忌不可让一直响而缓慢的接听。2、记录内容在机旁最好摆放一些纸和笔这样可以一边听一边随手将重点记录下来，完毕后，接听应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。3、重点重复当顾客打来订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。4、让顾客等候的处理方法假如通话过程中，需要对方等待，接听者必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。再次接听时必须向对方抱歉：“对不起让您久等了。”假如让对方等待时间较长接听人应告示知理由，并请他先挂掉待处理完后再拨过去。5、对方声音小时的处理方法假如对方语音太小，接听者可直接说：“对不起请您声音大一点好吗？”我听不太清楚您讲话。绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。6、找人时的处理方法苦遇找人的，应迅速把转给被找者，假如被找者不在应对对方说：“对不起如今出去了，我是xx，假如方便的话，可不可以让我帮你转达呢？”也可以请对方留下号码，等被找人回来，立即通知他给对方回。然，因此在方面无论是拨打或接听，都应该特别注意你的言词与语气，一个可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。销售心得体会字销售心得体会的篇四我叫李思思，是20xx级市场营销专业的应届毕业生，在今年20xx年12月底，通过学校安排，我们班被分配到攀枝花市西区的重庆啤酒厂做销售实习，通过划分每五个人一个小组，每个小组都有该厂的一个销售员工带着。我们组实习负责的地点是在金瓯广场这一块，我的主要任务是到一些商店和饭店推销啤酒，同时搜集各个销售点的啤酒零售价格以及他们的联络方式。在实习期间我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有两个多星期了,以下是我实习以来的实____结。在实习第一天，我还是比拟紧张，有点放不开，感觉这个太难了，进到很多店里，老板都不怎么理我们，或者几句话就把我们打发走了，都不给我们问问题的时机，让我有种挫败感。但通过学习到后面就好多了，因为我理解到做销售有很多讲究。比方第一天我就犯了一个很大的错误，因为我不自信，这是作为一个销售员的大忌。信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开场的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供应消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了可以实现自己价值的时机，相信你是可以做好自己的销售工作的。只有这样我们才能做好销售工作。做好销售除了自信外还需要有诚心。但凡要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的根本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的表达，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象____你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。另外还需要有心和有意志力。“处处留心皆学问”，要养成勤于考虑的习惯，要擅长总结销售经历。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的缺乏，促使自己不断改良工作方法，只有提升才能，才可抓住时机。时机是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去理解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的进步自己，去创始更精彩的人生。刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供效劳，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。除了以上的几点做好销售还需要良好的心理素质。不管你干那行都要具有良好的心理素质，才可以面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要可以保持平静的心态，要多分析^p客户，不要将个人的情绪带到工作中。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己可以很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处，只有不断调整自己的心态，改良工作方法，使自己可以去面对一切责难。只有这样，才可以克制困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。总之做好销售不是件容易得事情，有很多要注意的地方。通过这次实习，不仅让我学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强。在做事情不像以前那样冲动，会静下来好好考虑，当我遇到工作中的困难时，不在轻言放弃，而会积极的寻找解决的方法。总之这次实习对我的意义非常大，希望学校以后能多给我们提供这样实习的时机。销售心得体会字销售心得体会的篇五七月八号--七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自身的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习时机，学习由主教练xx教师主讲，总教练是xx公司老总xx先生。学习第一天晚上就布置作业给我们，要求筹划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起筹划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，筹划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化装师，把小组八名成员化装成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越混乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫！五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自身的才能售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自身的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造气氛，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸大、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节获得294分，总分值为三百分，仅气氛分就拿了个总分值100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备筹划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司消费床垫的整个流程，在干净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有互相学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。通过回忆学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：1.热爱自身的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。2.迅速熟悉工作方法，在日益剧烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，进步工作效率。3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有翻开市场，我们才能成功销售。5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自身是最优秀的。6.责任，责任就是以公司利益为重，对自身的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与效劳。就是“敬无处不在”。即使没有人监视我们，我们也会认真地做好工作这就是责任的表现。7.团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但表达更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。销售心得体会字销售心得体会的篇六拓展培训至今已近九个月，我还时常回忆起与我的伙伴在天梯上的约100分钟，总是纳闷自己当时是怎么挺过去的。七月，顶着火辣辣的太阳，站在五层天梯的最高层，我始终犹豫着，就是鼓不起勇气攀上去。当我恳求放弃的时候，却被告之“不行!必须上去!”，我知道我已无路可退，攀上去是唯一的选择。只好把心一横，咬着牙在伙伴的鼓励和帮助下改良了方法，最终成功地攀上了本来认为无法攀登的天梯。其它的拓展工程开展之前，我也总是认为太难，但最终都成功完成了，并且有些工程还完成得很出色，这充分表达了我们团队的智慧与凝聚力，展现了集体的强大力量。山西药品销售培训，更详细地讲我们目前所做的药品销售，是市场经济条件下所特有的销售形式。我个人总结的一个公式为：勤奋+方法+客户的利益+专注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展训练一样，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容无视。凭心而论，如今的山西药品销售培训与前五年相比难度更大，但并不是不能做好，所谓事在人为，如今有许多制药公司的业绩不都还很好吗?山西药品销售培训是一个很有挑战性和前景的行业，一旦找到了方法后，是很轻松的，回报也比其他的行业高，工作时间也相对自由。反之，没有找到好的方法就不那么轻松了。或许还会整日繁忙，却不见成效，假如自己畏首畏尾，得到的回报更是有限。也有的人进入公司后，不能静下心来安分做事，成天总想着工作是别人的好，医院是别人的好，公司是别人的好。其实这就是一个心态问题，别人的工作好是别人干的好，医院好是别人做出的业绩高，至于单位好是别的公司