【培训课件】1绩效评价与管理

【培训课件】1绩效评价与管理11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。【培训课件】1绩效评价与管理【培训课件】1绩效评价与管理11、不为五斗米折腰。12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此贞秀姿，卓为霜下杰。13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。本讲主要内容1情景思考:绩数考评的基本问题12基本概念与内容3绩效评价的信息来源4绩效评价的方法5绩效考核反馈与面谈系6绩效管理制度的设计7绩效评价的几个系统性问题HumanResourcemanagement情景导入:K公司的缋效管理实施【公司背景】K铁路有限责任公司是1998年在国家铁路运输整体提出“网运分离”的号召下,前几批进行市场化运营的国有大型股份制企业。成立之初引入现代企业制度,进行产权改革,同时实行全员劳动合同制,相对扩大了非正式工人员比例,多种形式的改革为K公司下一阶段快速发展奠定了良好基础【绩效评价体系】引入市场化用人机制同时,K公司建立一套绩效管理制度,已在2002年度考核中试行。这套方案将“德、能、勤、绩”几个方面内容细化延展成考量的10项指标,并把每个指标都量化出5个等级,同时定性描述级定义,考核时只需将被考核人实际行为与描述相对应,就可按照对应成绩累计相加得出考核成绩HumanResourcemanagement基金项目：2012年黑龙江大学新世纪教育教学改革项目“卓越法律人才培养计划中刑事诉讼法学本科教学模式改革研究与实践”，项目编号：2012C36一、问题的由来卓越法律人才培养计划是我国高等学校为国家和社会培育优秀法律人才系统工程的一项子工程，是由含其自身在内的高等法学教育制度与“法律职业教育养成制度、统一司法考试制度、统一法律职业技能培训制度和终身化的继续教育制度相互衔接、共同构成的一体化的”法律人才培育体制的一部分。［1］此计划涵盖本科教育、研究生教育等诸多层次。本科教育是起点，或者连接着研究生教育，或者直接为国家和社会输送优秀法律人才。后两者内在地要求前者应该固守既往教育固有的通识性、基础性、系统性的前提下致力于精、准，努力培养学生对所学各科基本知识的全面把握，对各部门法精神的妥帖理解，对各部门法的应然趋势与实然状态的明确认识，对各部门法的法律条文的准确解读等。该计划中刑事诉讼本科教学应该以此为基础结合自身的特殊性进行定位，然后有针对性地予以落实。二、刑事诉讼在卓越法律人才培养计划的本科教学中举足轻重影响该计划中刑事诉讼本科教学定位的因素很多，但既往传统的当下影响与司法考试中该科所占比重乃重中之重。它们共同决定了刑事诉讼在其中举足轻重的地位。也正是这些因素决定了该计划中刑事诉讼教学要攻克的难题，预示着该计划在本科阶段要达至的目标。首先,这是转变“重实体、轻程序”落后观念的迫切需要。我国传统司法的一个重要特点就是“重实体、轻程序”，即“程序规范在诉讼中和审判中经常不被遵守，诉讼参与人及听讼官员违反法定诉讼程序，只要未造成严重后果，往往会免于法律制裁。一些在法律史上被奉为名案的案件在审理判决过程中也常有违反法定程序的地方，而且正是这违反法定程序的做法才使得该案成为名案，并且赢得了世人普遍赞扬。而一些大权在握的司法官员乃至皇帝，对下级官员及普通诉讼参与人违反法定程序的行为加以宽恕的做法，也常被赞誉为仁德之举”［2］。这一传统并没有随历史演进而遭冲击、清算，反在建国后不同时期的各种运动式司法（如多次严打、强化调解等）中愈演愈烈，并始终与法治中国的建设目标背道而驰。通常来说：程序正义“在法治建设中居于枢纽位置，法治取决于一定形式的正义程序，一个国家和人民共同服从程序的状态和公正度是衡量该国法治程度的标准，缺乏公正程序的法治，是失却理性选择自由的法治，是难以协调运作的；而往往需要强制执行的法治，其结果是违背人的意愿，在怨声载道的哀叹中，留下法治的阴影”［3］。这意味着：中国法治化进程的理想与现实之间主要张力的聚焦在于程序，这固然要通过舆论宣传、普法教育、政策引导、立法完善等多途径达到，但高校法学教育不可缺失，本科教育更是重中之重，程序法学中刑事诉讼要首当其冲，该学科的卓越法律人才培养计划更是责无旁贷。刑事诉讼涉及公检法三机关的权力配置，是国家专门机关在诉讼参与人的参加下围绕被追诉人行为是否构成犯罪以及如何处罚而展开的系列活动，“重实体、轻程序”的惯性思维必然体现对程序的轻视，忽视程序设计中的分权与制衡，实践中最终会导致因践踏既有程序而“错判无辜”，近十几年来发生的多起重大冤假错案便是例证。这就需要刑事诉讼本科教学在恪守程序正义理念、弘扬正当程序中竭尽全力。其次，为法律职业共同体输送优秀人才夯实基础。不管我们如何定位高校法学本科教育乃至卓越法律人才培养计划，刑事诉讼都应该在教育部确定的“全国高等学校法学专业16门核心课程”对比中是一枝独秀。从司法考试各科分值所占比例看，刑事诉讼法所占分值位居第三（仅次于刑法、民法），但其在整个本科教学中的课时分配却相形见绌。在当下的卓越法律人才培养计划中，学生必须了解这16门课程中各自的基本范畴、基本精神、基本原理、基本原则、具体制度等，这些内容与司法考试的内容具有非常大的契合性，理所当然成为教学的重点。不过，刑事诉讼中的考点基于“重实体、轻程序”固有传统的影响，大多数法律条文必然与程序正义理念的内在要求存在差距。这样，刑事诉讼本科教学要将一些基本理念精准地传授给学生，又要兼顾司法考试，难免要在刑事诉讼的应然趋势与实然状态的区分下疲于奔命，为提升教学效果而呕心沥血。三、卓越法律人才培养计划中刑事诉讼本科教学的应对策略首先，选用教材的利用要能进能出。现在，全国绝大多数高校刑事诉讼本科教学使用的教材都是由陈光中先生主编、北京大学出版社2013年6月出版的《刑事诉讼法》第五版。在没有针对卓越法律人才培养计划本科教学配套教材出版前，此教材还是比较理想的。它已经将刑事诉讼法学基本理念、基本原则、基本制度、基本程序写得非常清晰。不过，为凸显程序正义，笔者认为教学中尚须适当补充理论研究的最新成果，可用一个简单的公式表示：程序正义=程序性辩护+程序性证明+程序性裁判。同时，为了准确地传授刑事诉讼基本知识，传播程序正义理念，揭示忽视程序的弊端，案例的选取应该聚焦我国近十几年来发生的重大冤假错案，笔者将给学生有针对性地选择其中的关键之处详加讲解。只有这样，教学才能真正培养学生的刑事诉讼法律思维，才会使学生真正领悟程序正义，才可能在今后的从业中扭转“重实体、轻程序”的不当做法，最终推进法治中国建设中的程序建构。其次，司法考试内容的讲授要精益求精。司法考试中刑事诉讼的内容独具特色，它在考试中要考一些理念、概念，尽管比例极小，但是作为卓越法律人才的培养，却应该在教学环节中独占鳌头，因为它们是支撑起刑事诉讼法学知识框架的基石，是法律人刑事诉讼中进行思考乃至推理的凭借。然后是绝大多数的法律条文，它们占该科考试内容的90％以上。与其他学科不同，这些条文不仅仅是法典的290条，还包括六部委规定、高法解释、高检规则以及与时俱进的司法解释、立法解释。法律解释在一定时期内只能在1300余条的基础上有增无减。囿于时数，授课必然要精益求精，分析近五年内司法考试的命题分布规律、常考考点、常考法条等，特别是高法解释、高检规则中常考考点而教科书中甚至未提及的法条，要系统归纳、重点讲解、重点练习。这就需要授课者站在理论与实践的前沿潜心钻研，将对教科书基本轮廓的固守与细微之处的拓展有机结合起来。最后，课程设置要统筹兼顾。鉴于刑事诉讼本科教学在卓越法律人才培养计划中举足轻重的地位，在课程设计上必然要将近期目标与长远规划结合起来。当下，刑事诉讼本科教学要在固守72学时的基础上，将贯彻程序正义、穿插典型冤假错案、渗透司法考试等尽可能落到实处。长远来看，突破“重实体、轻程序”的传统，形成以彰显程序正义为主要面向的司法传统乃至法治传统，至少要经过“三代人”的不懈努力。［4］这就需要在刑事诉讼法本科必修课在今后应尽可能增加课时，同时增开国外刑事诉讼法律传统的选修课，尽可能将程序正义的形成史、特定时期的重要事件与经典案例以灵活多样的授课形式妙趣横生地展现出来。21世纪是信息技术统领的网络时代，信息技术的飞速发展正在影响着社会生活的各个领域，以信息技术为基础的社会和教育教学的网络环境已逐渐形成，为大学英语教学改革提供了便捷的技术平台。网络自主学习、慕课、微课以及其他多种信息技术辅助的教学模式由此而产生，信息技术与大学英语课程的整合呈现出蓬勃发展的趋势。面对新时期大学英语信息化教学发展，广大大学英语教师面临着一系列的挑战，如何顺应时代潮流的趋势，有效应用信息化技术，从而带动大学英语教学发展方向的转变将是新时期英语教师面临的重要问题。本文结合信息化英语教学的特点，探究了大学英语教师信息化技术能力及发展，以期有效推进信息技术与大学英语课程整合，促进大学英语教学改革发展。一、大学英语信息化教学的概念大学英语信息化教学是指以建构主义理论为基础，将信息技术及信息资源与大学英语课程教学有机结合，为学生提供信息化学习条件，实现教学过程全优化的一种新型教学方法。[1]在教学环节和要素的安排中，教师应运用多媒体课件及网络工具，引导学生在信息技术的辅助下，通过把计算机及网络工具作为认知工具和手段进行探究自主式学习。大学英语信息化教学的目的在于鼓励学习者主动参与学习，形成以学习者为中心的开放式教学模式，培养学生的信息素养、创新精神和综合能力，全面提高学生的学习能力和学业成就，从而达到教学效果最优化。二、大学英语信息化教学的特点1、以学生为中心，学习自主化信息化教学是建立在心理学家皮亚杰的建构主义理论基础之上的。[2]建构主义理论认为知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。建构主义更加关注学习者如何以原有的经验、心理结构和信念为基础来建构知识，更加强调学习的主观性、社会性和情景性。因此，大学英语信息化教学的主要任务是运用计算机及网络技术，给学生提供丰富的语言学习资源，创建一个以学生为主体的开放式的英语学习环境，让学生在这样的环境中，根据自身个体特点、兴趣及能力，选择适合自己的学习内容和方式，从而进行自主的建构学习。教师在信息化教学中的角色由传统的主导者、管理者转变为学习过程的引导者和服务者。2、以互联网为依托，教学资源共享化信息时代的教学资源不再受传统教学的束缚，突破了时间和空间的限制。在互联网的条件下，教师和课本不再是学生信息来源的主要途径，丰富的互联网教学资源形成了结构化、动态化、形象化的超媒体学科教材，以交互、虚拟和非线性的特点以及动态图、音乐、影视视频、网页资源链接、课堂录像等手段从感官上增强了教材的教、学性能，在内容形式和检索应用上，形成了一个自由与共享的语言环境，学生可以随时随地通过网络终端获取互联网中存在的真实、自然、鲜活的网络语言资源，无障碍地实现与他人的语言情境交际。教师已不再是知识的权威，教师和学生在一定程度上平等地共享着互联网教学资源。3、以信息技术为支撑，教学个性化丰富多样的网络资源为大学英语教学提供了实施多样化教学手段的技术平台，教师利用计算机网络及多媒体技术，针对不同学生自身英语水平差异，设计可调控的教学环节与活动，使学生根据自己的个性特点和需求进行选择性或全开放性自主学习。个性化的教学模式有效激发了学生的学习自主性，从而促进了学生信息素养、创新精神以及综合能力的培养及发展。4、以计算机和网络为工具，教学管理自动化随着信息技术和英语教学的进一步整合，英语网络自主学习平台以及作业批改网站被广泛应用于英语教学中，教师利用计算机和网络工具进行学习任务分配、学习问题分析、学习效果评测等具体的教学环节。教师可以利用信息技术进行信息化教学管理。如在课堂上建立学生的电子档案，针对学生个性化差异分配教学任务、对学生的学习活动进行实时监管和跟踪调查并对学生的作业进行批改，及时发送评价信息。教学管理的实施更为便捷。三、大学英语信息技术能力培养的具体措施信息化教学的关键不是教学过程中使用了何种信息技术，而是使用这种技术后带来的教学效果。教师对信息技术知识学习并有效应用直接关乎整个信息化教学的成败。因此，作为大学英语教师，应充分重视信息化教学模式的应用，从以下几个方面培养自身信息技术能力，从而确定合理的自我发展方向，实现良好的教学效果。1、改变观念，加强信息意识传统的一书一桌一黑板的教学观念已经无法满足新时期的大学英语教学改革的要求，面临信息化技术与大学英语教学的进一步深入整合，广大英语教师必须具备强烈的信息意识，彻底摈弃仅向现实具体事物索要知识信息的老旧观念，将网络技术、信息技术和多媒体工具的使用放到首位，保持开放的教学态度，改变传统的教学方式，克服自身的局限，顺应信息爆炸的时代发展，从而把大量的知识信息科学、快速、有效的传输给学生。2、挑战自我，提高信息及网络技术3、扎根英语，夯实英语专业知识信息时代具有信息激增、知识激增的特点，在这样的时代背景下，“90后”大学生英语学习水平有了大幅度的提高，对英语教师有了更高的要求。作为一个新时代合格的英语教师必须具备较为扎实的专业知识和专业技能;较为系统的现代语言知识;相当的外语习得理论知识和一定的外语教学法知识。[3]面对以学生为中心的信息化教学改革，英语教师必须进一步夯实语言基本功，学习现代教育理论与技术，掌握二语习得的基本规律，了解语言学理论的发展，在不断进步中求生存与稳定。四、结语随着信息化技术与大学英语教学整合进一步深入发展，广大英语教师面临着对其原有角色的巨大冲击和挑战。教育技术永远不可能取代教师。但懂教育技术的教师无疑将淘汰不懂教育技术的教师。[4]英语教师的生存与发展取决于教师自身信息素养与能力的发展。新时代的大学英语教师应积极加强网络教学意识，提高自身的网络知识和素养，提高自己的专业水平、教学能力和科研水平，成为勤于思考，勇于实践，锐意改革又敢于创新的研究型教师，从而以积极的心态迎接信息化教育改革的实现与发展。【本讲主要内容1情景思考:绩数考评的基本问题12基本概念与内容3绩效评价的信息来源4绩效评价的方法5绩效考核反馈与面谈系6绩效管理制度的设计7绩效评价的几个系统性问题HumanResourcemanagement情景导入:K公司的缋效管理实施【公司背景】K铁路有限责任公司是1998年在国家铁路运输整体提出“网运分离”的号召下,前几批进行市场化运营的国有大型股份制企业。成立之初引入现代企业制度,进行产权改革,同时实行全员劳动合同制,相对扩大了非正式工人员比例,多种形式的改革为K公司下一阶段快速发展奠定了良好基础【绩效评价体系】引入市场化用人机制同时,K公司建立一套绩效管理制度,已在2002年度考核中试行。这套方案将“德、能、勤、绩”几个方面内容细化延展成考量的10项指标,并把每个指标都量化出5个等级,同时定性描述级定义,考核时只需将被考核人实际行为与描述相对应,就可按照对应成绩累计相加得出考核成绩HumanResourcemanagementK公司的绩效管理实施这套方法简单易行,有四个明显特点全员参与。公司规定全体在编管理人员都进行考核;内容统一。所有干部考核都用同一量表(含4方面10项指标及规范权重);民主评议。每个被考核干部分别由与其相关的所有人员考核(包括上级,本部门员工,相关部门代表等),成绩最后取平均成绩;结果排序。所有干部成绩统一排序,对前几名和最后几名落实薪酬和晋升,HumanResourcemanagement实施情况及反映的问题考核方——人力资源部:全公司在编人员96%参加考核,大多数认可问题1:工作比较出色和积极的职工考核成绩却常常排在后面问题2:一些管理干部对考核结果大排队的方式有抵触心理;问题3:如何落实对考核排序落后的人员的处罚措施问题4:考核中应用的统计工具落后,考核工作量太大。HumanResourcemanagement实施情况及反映的问题被考核方一—以车辆设备部和财务部为例车辆设备部经理:本次考核方案不能真实反映我们的实际工作-问题1:工作业绩比重过小—车辆设备部主要负责电力机车维护管理工作,确保安全无故障。但工作业绩在评估成绩中只占18分问题2:工作业绩等级划分不合理——我们的考核就是合格和不合格之说,不存在分数等级多少。不能有一次违规和失误,因为任何一次失误都是致命的,也是造成重大损失的问题3:个别指标不适用——第9个指标“口头表达能力”,我是做技术工作的,语言表达能力就不是我的强项,我的这项成绩怎么能同办公室主任的成绩相比较?HumanResourcemanagement实施情况及反映的问题财务部经理:问题1:考核内容应进一步调整——如“创新能力指标”不适合,财务部门的工作基本上都是按照规范和标准来完成,平常填报表和记账等都要求万无一失,这些如何体现出创新的最好一级标准?问题2:民主评议方式的运用公平性问题——对部门内部人员评估没有意见,但让很多其他人员打分是否恰当?因为我们财务工作经常得罪人,让被得罪的人评估我们财务,这公正么?现在我是让违反制度的人满意还是坚持公司原则得罪他?问题3:考评的专业性问题——项目中“专业知识技能考核”,财务部人员的专业技能是只有上级或者财务专业人员能够客观和准确评估的,现在却由大量的其他非财务部门进行评怙,这样科学么?HumanResourcemanagement绩效评价的几个基本问题What一评价什么——评价内容Whom一评价谁—评价对象HoW一怎么评价——评价方法Who一谁来评价——评价信息源When一何时评价——评价周期Why一为何评价——评价结果应用HumanResourceman