四川电信全资源运营平台解决方案-v

中国电信四川分公司企业信息化部2010年04月中国电信四川公司全资源视图与全资源分析评估平台总体方案

目录第一部分总体思路第二部分现状介绍第三部分总体方案第四部分实施规划第五部分实施方案项目背景整体规划业务概念注：非直接成本为市州手工上报数据全资源（全视图营销资源）成本类营销资源在付现成本中列支的营销类相关费用，包括销售费用（广告宣传、终端成本、业务酬金等）、电信卡印制费、业务外包费等业务发展类费用非成本类营销资源公司借助外部资金及收入资源解决营销发展的资源。主要包含资金平台资源、在网收入分成资源、话费赠送资源、积分计提四大类资源，资金平台主要是外部资源、后三类主要是公司收入资源资金平台资源用于解决终端成本的外部资金，提供外部资金方简称为资金平台，实际操作中资金平台的角色为合作租赁公司，租赁公司与电信公司签订合作租赁协议，租赁公司提供租赁终端，电信公司将终端与业务捆绑提供给用户，电信公司与用户签订代理租赁和业务使用合同，并负责代收用户终端分期租金，统一向租赁公司支付租金，实现业务的发展，并解决当期成本不足的问题。适用范围：C网手机终端、宽带终端、固网终端及新产品、ICT终端设备。在网收入分成资源按照合作伙伴发展的有效用户所产生的通信实收收入的一定比例与合作伙伴进行分成。适用范围：主要适用于移动用户发展（含移动单产品和移动融合产品）；宽带用户发展涉及的在网分成展需报省公司审批后执行；其余业务暂不纳入在网分成范围，增值业务及新业务、代收业务收入分成不在此管理范围内话费赠送用户进行存费送费、买终端送话费（用户到代理商购买终端、我公司赠送用户话费，即话补）两种优惠活动所产生的话费赠送，赠送的话费按协议分月等额划拨给用户，在内部系统表现为话费优惠（不包含正常的套餐优惠）。适用范围：新增c网手机用户、宽带用户、存量客户回馈及到期存量用户续约等企业在营销过程中发生的成本以及在此过程中为解决营销发展问题而使用到的外部资源和收入资源，即企业经营过程中，使用到的所有资源。分为成本类营销资源与非成本类营销资源项些目庄背签景针没对瞒目吩前食全单视佛图赔资剧源就基碰础火数歌据芬管狮理荒及I任T支祥撑注相灵对何薄宽弱统，塌无丛法屯支址撑大全备视贸图或资典源裙使各用权的鸣监山控双、超效什益沾评供估白等竭情灾况划。全毒资巴源众视商图外与饺评习估末监突控望体弦系I梨T支字撑次薄恋弱全布资敬源僚使值用怖了晶多腹少通？资严源摘都架使块用鄙到生那亮里滴去逼了纷？投河资抓了羡效肌益预如污何锤？构哪胡些星投毒资备效洪益亮高使？那哪凉些得投耽资需效糕益马？投史资属的肥客拳户桥价茄值祥？投潜资蛋客磨户纯协特议熔到谣期盒有颤多极少板？投坛资太客腔户诞质毁量圆如支何巴？目猜录第箩一压部芝分泄总挺体恐思络路第清二铜部赚分挺现陶状兼介薯绍第累三耕部邻分汇总叫体开方借案第故四随部尝分里实炎施简规职划第寒五届部引分蚊实抓施膝方障案项概目抓背底景项伙目谷规剂划业酿务错需锦求脸目牺标完嘱善灰全贱资剧源目管鸦理晨，朴建戴立介全季资认源I俯T支歼撑凡管伟理鹊体折系建兆立松全什资呀源罗信稍息织视厦图购与渴运速营钥监俘控笋分云析禽，愈构狭建久全嚷资烤源触视对图巡寿、仗构源建亩资双源真监愁控喉、瘦效字益酱评茧估院分如析I励T支冬撑锄体劲系全崭资桌源偶运纯营分封析亚系架统全跑资磁源陈业荐务发由展/收获益乏情级况全乞资宁源轮使扮用态授势随情写况全犹资性源烦效碗益叔评荣估全感资质源榆综皆合峡评肚估管、惜过爹程监羊控轻及警风性险撑预织警非塑直殊接辈营正销剑成禽本直淘接灶（饿付红现晌）岭营天销种成私本网建络椅成蜡本产蹄品滑专仙项席成译本部算分殃前殖端暮作旁业大铲部握分壮后率端肺作慢业广煌告疮营镜销康费谨用税家费综爷合微管期理竞支录撑延等资淘产虫、推坏剧账、肯作生业墨成皂本产枝品厘制竭造换成柏本新芒客卷户么发灭展洒费客叼户葱服她务债费代制理赌代青办概费渠叔道遥补呼贴贴费客昌户谋招惰待澡费其门他否营达销眯费蚁用咽：广坏告纲、假电丛信看卡低印剖制播费蚊?资席金封平奥台在差网赞收科入屠分照成话生费润赠冤送积愉分津计读提资帽产模折渔旧快成考本资煎产段维餐修忽成苍本欠船费悔坏格账廊成蹦本渠疫道期作侍业阔成俩本业眠务龄需玩求婶－糕不漏同时对狱象袄的滤应徐用夸需漆求玻支钳撑根核据疗不余同鲁层鼻面鉴使明用朝对挡象暖的序特蜓点泊，钞将拌系惧统邮应斤用把的奖用距户秆界章面民分去为范三宪层耻，哈不失同圈层扎级嗓的敬用娇户诊可惠以炼考滤虑孝信像息种权在限脏的巩开预放伪范柴围杏和悬程宁度摄有业所洒区尖分均：第阀一侄层公天司研领疲导第拍二牵层部贺门关领诱导第疤三最层分伟管终主臣管使肯用巴对昨象栽：以锅省滋市美公居司被领帅导净为狐代汗表应拥用畏需间求患：重驶点挥关错注躲资坑源按使行用艰态牵势垫，净资筒源质收旱益失情角况使，逐资皇源钉效的益纤情趣况肺及垂效俊益表排拉名弓、存综俱合辨能幅力经评语估用、亿分卫析对及讯排忽名日、搞关互键稠指廉标疯监渴控搅预奇警盆等使格用耀对六象：洽以金省郑市惯公楚司田客衬户青群盒部御门患领少导应愚用集需丘求：款重什点踩关双注暖资躺源面使坡用驴态差势竹，杏资属源确收宅益锄，撒资饱源歼的刷效视益乎能尺力编，大综躬合挨分协析牧、晋评服估佛及兴排酿名柱、阴关提键侦指夸标眉监邀控丧预义警痕等您，索辅助助袖进角行束资筐源辫监白控感、竭管陶理懒和议决孔策财。使喝用盛对遇象：谁以博省满市机公许司娃的教分陵管么主基管杀人险员抽。应趟用脾需策求：虽关蓄注忙所户辖菌资裂源东的扛业祝务责发催展这情薯况京、秘综亿合誉能麦力暂评含估宰分锦析紫、杀关攀键绕指练标序监机控郊预辫警勿。业堆务括需腰求各笼类童资巾源值投差资假的凡用是户消发懒展婆情互况落、盖各细类投资别源罪投催资平近杀况看、节投呼资锹使轿用恩趋比势摧、租各宜类痰投耳资说分奏布俩趋湿势运艺营学监晋控各突类只投逃资跪的趣用弱户剑情般况夜、斤支勾出优与亩收蛙入把分齐析拼、堤协贺议染到途期霞、浑离彼网躺情饥况好的阶分根析膜、改成籍本狸分茫布诞态卖势勺、贿成炎本惕预疯算确完汤成系情界况召等鲜综瘦合僻分锋析统牛计祸分沙析投禾资没效因益剩评总估铺、禾投甲资脱用思户余价幻玉值崇分肉布划、疼投盗资集用着户窃质训量独情烫况狸等综奖合旗评要估成延本铁使殊用组指醉标璃监温控每预盐警抚、垂成任本查结屿构胸指休标倚监询控衔预艳警肾、戏投威资肾产悠出枯指阅标肠监视控傅预揭警关饿键暑指丈标键监恳控建五立纤全斤资碧源跳使提用蠢的练管赛理办流召程姑规料范则，执使暂得勒成挽本迅资鸦源霸规泄划寇清叔晰奴，德同斯时齐构呢建恳使费用趁过阔程庆全醒程榜风路险煌管等控恩体凭系幸，瓜全孝资识源奸效轻益级评深估咬体帮系路、裳客依户死价俱值草评萍估跌、摧全警资御源术分狂析脉评态估桌的I原T支祖撑坝体钩系守：阶慨段醋规乱划三暗阶逃段整赏合金营昌销悬资瞒源涛形填成歉营厕销且资览源疼全阻视后图－记直存接签营偶销醒资洗源－岭非岩直并接制营把销摔资茶源二烘阶播段一晨阶味段建火立蔽营迅销常资侮源泊评释估断、洽监话控禽体尤系完洁善艰营盒销微资供源毕、训持裳续牙提肌升旗数舞据础质封量构带建向营评销杠资树源派效吩益脏评箩估构龙建爆营午销午资始源刮过拆程维监饺控整屈合满全板资炉源图中砍非产营庆销浆资腹源派部肢分总的柳成瓜本男、萝构粱建槐全艰资泳源涌视划图鼓并药完疤善隙全染资廊源秒评撤估酷、西监佣控煤体槐系整优合链非旁营验销替资被源你、络完夸善汇资副源变视萌图建愤立景全牵资次源趟效蹲益啦评限估建杀立笨全幻玉资蜜源蝴过逢程屡监诱控以织服测务产市吼场克、朝服冷务瓶营咳销兆为商出民发厌点赤，结姻合缺我白省裂信花息杂化冬和阁基妇础报管远理蔑水刻平川，比以挡营峰销闹资厚源斑评灰估掏为奴切蚊入贡点扁，衫整幕合足企涛业冬客环户真基约础热数钱据肉和屑基裹础是系称统闷，永归册集盘客欠户纱收帽入愈、套业兔务藏量饲、备资揪源雷成保本缸等挽各域种宿客歼户床基垦础朽数廉据析，异对终全孤资究源裹进背行鞭科年学魂量壶化子和跟评会估否，秩支懂撑海资住源加效酸益论管驻理啄，尼提窄升外资帐源敏效迫益小的绘合懂理痛利银用边。目刻录第解一组部喇分铁总测体垄思钓路第生二询部颗分乡丰现势状昌介樱绍第钻三强部朽分烫总漫体侍方敲案第畏四针部晋分厨实捞施素规鄙划第壁五烧部兔分滑实威施迁方厘案主结数斥据功现拢状数四据衬流老现恋状已券建剥平榴台茅对雕照全持资雁源协主血数谨据降现故状数据类型主数据现状描述营销资源部分-

资金平台数据没有统一的支撑平台-在网分成数据还没有从代理商系统获取数据-积分计提数据已经获取到ODS系统营销资源直接成本已经从M8系统获取到ODS/EDW系统，数据只有政企部分到营销客户、其他都只能到客户中心非营销资源部分-

渠道作业成本、制造成本已经从SAS系统获取到ODS/EDW系统、数据到客户中心；-欠费减值、资产折旧成本已经从M8系统获取到ODS/EDW系统，其中资产折旧成本部分政企部分到营销客户，其他到客户中心；欠费减值只是到分公司。营必销册资艳源则数蛾据窃流定现修状壤－煌直素接零成婶本O淹D物S咏/专E世D矿W系难统M漆8系印统未骨打衣通打钞通数叫据驰流帜现邮状O抬D童S、E饱D酬W系龟统股从M锋8系肢统绘获谢取将了架直劣接倦营微销其成迅本共，反主僵要扁包芹括历（军新瞒客闲户摘发蝇展缩慧费坛、琴客胶户织服雁务拦费伙、翼代雅收朝话榆费功手恭续牧费遗、躬农拐村臣统款包揭代误办育手急续勿费宴、经营档业笑厅宵业粉务幅外匙包挽代挠办虎手叮续矮费耳、1胜0痛0赵0欣0号伐业还务列外其包圆代节办包手贵续腹费挂、割其朝他境代蓬办驰业盖务喝手缓续昂费站、罩渠罩道返补振贴岛费跨用纷、魂客彩户渠招逗待到费-销境售饺费希用睬）遵。营教销荷成响本值只点有客政记企弊部狐分学的既成栋本疯到姓到狸营林销躬客么户主，党其欣他倾的袭成径本务指教示共到敞客筐户嘴中仔心效。广提告族营健销煎费认用予、溪电粒信蛮卡彩制汽作孙费畅用蜜没必有旨包掏括绒在苹营往销已成嘉本祝、益是妨包拥含沸在赌产纪品臭制盟造爱成为本施中管，抗其霜中肌电腊信爪卡值制仅作唇费栗用释在护产糊品熟制汽造栽成糠本桨中捎区非分妇不塘出访来器。营冲销熔资阅源廉数吴据临流熄现护状悟－小直坑接香成巩本利部伏分营浑销私成昏本新童客拥户学发泳展节费客虑户贴服校务氏费代说收眨话咳费踪蝶手变续鼓费农省村遭统育包至代珠办杆手睛续晒费营康业呈厅呢业今务周外毁包刑代休办霉手琴续晨费1齐0慢0帜0疑0号谎业括务富外刷包粗代童办翁手丈续织费其逐他焰代你办段业栏务麻手妄续管费渠炭道送补荐贴开费挡用客骂户杯招肌待龟费-销体售司费纯用营涨销本资罢源构数摸据俩流滚现精状蜘－国非祥直程接址成落本挥－蚁资争金翠平臭台O柳D锄S弄/锹E评D蚀W系拐统资板金奶平翻台未六打趟通数抗据狠流识现火状资初金播平折台重的讨成盲本趴没讲有菠系否统弯进珍行芽管静理O炒D对S、E捧D款W系梯统惨未携有句获射取塑资痕金伙平坛台师成爆本丑数恼据；营技销份资帆源滑数虚据歉流尖现计状使－侵非叼直鄙接捎成软本灾－具资与金坊平牲台据部公分打写通资罢金智平咬台务成事本营释销廉资吧源封数梳据嘴流鸽现型状侮－能直杏接槐成间本祝－矩在证网恶分头成O析D滑S与/炮E莫D刚W系榴统各招类遥在葱网悄分堂成熄清扶单拣数融据代径理盲商口系光统未佳打息通打鞭通数庆据耽流扬现骂状O财D互S、E新D唐W系岭统税未兼有宗从敌代蚀理统商汤系磨统额获闹取鸽各甜类宗在南网充分嘴成歉清假单扁数担据鼓数购据。营荷销衔资候源睬数陡据牌流盒现酒状贯－酿直粪接椒成帜本虾－攻在建网始分士成拆部帝分营极销号资甚源糊数俱据杆流鉴－速直房诚接雪成虾本励－驶积时分靠计湿提O乎D细S亭/紫E王D蒸W系稠统O影D连S－阶积继分妙计算氧平假台未固打渡通打返通数毯据守流泡现悼状O工D清S、E栋D浪W系篇统漏已沉经讯存忘在醒积兵分针计锦提瘦清爱单尼数养据胜；营鹿销徒资卧源课数妖据竭流蛇现约状狐－裹直岁接协营脂销涂成鸦本毛－随积血分嫁计淹提沉部恼分积察分色计监提玩成圾本非创营献销逃资填源乏数索据熔流矛－烦欠雁费兵减适值鸣/辉资博产奸折怎旧非晶营万销以资增源差数赖据乐流慌－隐欠煮费纯减何值/资慎产辆折翠旧扮部荒分O由D世S宜/哑E谢D拼W系捕统M茫8系水统未岗打朴通打看通数不据遮流梢现抵状O纪D坦S、E液D匀W系押统亏已欺经膨从M风8系侍统宴过苏去昆欠仗费胜减泉值协、也资贵产池折探旧刊数方据倘；资趋产征折当旧伐只铅有选政寇企艇部敌分组的茧成窜本光到闷到感营丽销鼻客晒户资，纱其斯他孤的俘成私本个指虑示桐到脆客治户优中箱心妹；欠冠费己减汽值醋成鼻本曾只窗有墓各佛个玻分躁公讽司滩的识汇被总滨数柏据派；欠皂费泰减猪值京、扭资厅产需折腾旧非雾营糠销跃资匪源轧数功据桃流多－就渠牢道袄作骂业被成密本恼、冤产圈品忽制筐造筋成炕本非羊营沈销琴资支源塘数秤据锣流迟－办渠葬道趴作环业带成秤本砖、险产伸品朋制拌造怎成题本O惩D抱S丝式/毕E笔D随W系画统S侄A冠S系盾统未眯打量通打是通数传据卫流堪现石状O感D桑S、E施D面W系救统闭已倚经径从S灾A旬S系克统加获缩慧取毁渠盲道苏作密业李成袍本祝、含产揪品凤制挺造馅成苏本鸭数廊据质；渠猪道北作衣业辞成臣本欣、杜产亲品席制喝造验成闯本芹数兽据纤只蔑是狡到欠客届户纽奉中泄心矩；渠凑道湾作盯业登成贪本申、削产腾品净制狂造敬成斜本已涉建锯平脏台腾对肃照魄分印析度（颂1窑/寻2满)类型客户价值投资效益全资源视图（市场部需求）应用部分建设内容客户的投资成本情况客户的收入情况客户的价值情况（收入－成本）承建平台

客户价值管理平台、企业数据应用平台集成应用建设内容项目的投资情况项目的用户情况项目的用户收入情况项目的投资效益情况承建平台

建设管理系统建设内容全资源的用户发展情况（非直接营销成本）全资源的用户收入情况（全营销成本）全资源的效益评估（全营销成本）承建平台

企业数据应用门户已取建码平舅台容对绑照混分股析刚（道2航/破2观)类型客户价值投资效益全资源视图(市场部需求）数据部分数据内容成本部分直接营销成本、资产折旧成本、产品制造成本、欠费减值成本、渠道作业成本非成本部分三户信息、用户收入信息数据粒度成本部分：政企部分到营销客户级别非政企部分的数据到客户中心级非成本部分：全部到用户级别承建平台

EDW系统数据内容成本部分项目的信息、项目与子项目信息、项目成本信息非成本部分子项目与用户信息、用户信息、用户收入信息数据粒度成本部分：项目级非成本部分用户级承建平台：

EDW系统数据内容成本部分直接营销成本、非直接营销成本非成本部分三户信息、用户收入信息数据粒度成本部分直接营销成本政企部分到营销客户级别非政企部分的数据到客户中心级非直接成本用户一级非成本部分全部到用户级别承建平台

EDW系统目股录第妨一还部叉分禾总点体肥思帆路第惠二丸部厦分沸现周状退介仙绍第踩三呜部京分串总紧体煤方映案第胳四恼部径分嗓实常施倘规字划第许五贸部聚分距实贤施销方棵案技勒术脂目泳标平拨台拢定移位平最台租建顾设剩思匙路平塑台闸建尸设赏原险则平宜台待功神能广构毙建平仍台饼建敲设歉方朴案系诞统服改付造洪方价案硬该件虽建础设翻方影案技援术章目玻标构葬建值全岔资食源I担T管落理粉支洁撑实裁现叹资框金紫平搂台浑数毛据番的I丘T支惑撑漠管滥理对C染R恨M套塞餐窝、杀资催费西清午理恰规专范增侦强听基输础劝数领据踢同膜步-把萝终谜端亏销鼻售霸与抄资敢金厨平祥台箱关督系肉信睬息瓦同窃步低到O传D抹S、E滩D戚W系康统把C姥R驰M系赛统胆的涌套稀餐帽、玻资勾费技扩谣展挠属弦性追同密步掠到O抬D壮S、E疯D暂W系相统搭姓建狠全蚁资丧源方运之营劳分碰析日平屠台-构版建川全青资夹源唱过孕程封预膝警顺监亩控秘、及全状资运源楼综价合纪统迅计鸽分缓析施、胸全供资握源犁的夹效撕益防分守析伶、渐客消户驶价柜值前整乡丰套盗全再资医源妄分亮析记体忌系平亩台英定打位访蒙问层22BSSOSSMSSCRM计费结算资源管理开通保障综合网管专业网管人力资源财务管理供应链管理10000号渠道E独T塑LE彻T色LO季D针S态数朋据根中膊心集肉成单筑点捞登炮陆首颂页鼓自聋定可义智州能强搜顿索知较识读共祝享任谦务该管闯理。臂。筛。E速T赵LE陵T谈L原密子浆层选（E院D脂M汤3乒.震0模粗型菌）基扣础唇集嘴市肚层…部挥门食应用畜集贝市数退据存挖掘临模泼型专锈题桨分析领集氏市跨良域统应用割集降市接合口筹层产以品参抵与杯人帐猎务事通件营肿销地钢域资擦源客柿户匙全骑息爷视本图应害用集丙市数斥据厚质绒量破管盏控元无数韵据拒管挠理E房诚T旦L管湖理E专T联L括管理E勒D秤W醉数抹据驾中职心查旨询街应配用客鼠户块全农息泼视释图朽查仔询全足业辞务平查茧询计歪算调应抽用积修分升计娃算信喉用筒度煮计陵算客折户群等睡级脊计烧算佣把金旱计断算其忠他识计牌算共廊享婚应暗用B品S赠S域涛系时统士共俗享O驾S剑S域纤系妥统骄共筋享M重S隐S域躲系翁统女共诵享本痒地漫数婶据载中摧心首共正享全波渠计道往信馒息跌共识享全处渠腊道油视矿图僚查会询运渡营缴监明控全糕渠茄道肺监架控集逗团切应谢用业费务游发竹展肺上被传收句入昆数句据清上弱传聚叼焦炸客键户悬上鼓传部塌门月级题管汽理钟分晚析政刺企勇客采户支分评析公饱众班客悟户铁分响析市花场技经娇营K乖P释I客盖户业服漏务娘分屈析资皇源榴客怒户处特酒征针微对么性铸营芽销小仁灵询通慨流彩失中专慈题周谦监水控念专煎题E晨8升E相9模抬型C网楼流仿失鸦专怜题其隆它役专挎题产休品烧发困菜抚上伯传其藏它职上下传企删业冰决壳策独分血析成谢本融收政益魔分辉析客梳户屈价税值姻分且析企柄业牙经壮营K陆P尾I其施他碎分漠析B抛O寨/田S园P同S灯S监/其选它内挖乘掘逝技潮术/其破它垮专找题托分岂析倚技军术W层S坑/邮V己I搁E托W筑/吨F株T苏P州/句B方O分需公嫁司浇个截性滤化滩应恩用分婶公食司盗动掉态岔报葡表F音T碧P辱/闻B情OO蹄D洪S应损用E灿D首W应镜用数何据联应跪用撞门嚼户营牙业塘厅1攻0雄0副0扮0搭号网智厅客它户驶经患理掌沃厅…主进动目营摘销悔服卷务据门悠户C俊R种M1把0叔0植0紧0骂号网至厅电对子炒运毅维M夏8…生勤产福运暗营皮系副统集妈成服服务服宣务E兽T敌L接即口柿层数据豆层应用阀层源屯系统报层渠盟道豪视拿图全浅资良源坊视养图全傲资负源拼视牙图倦查愉询全亚资接源赔视阿图怕共默享全此资惊源筒监里控全泰资势源菠效眠益浅分阶析平抖台牢功资能唱构厕架全裂资戚源庸运怒营夺分绳析佣平陈台条分榆为寸以榴下茫四舟个贞信酿息谈块怠：浸执志行仙监蜜测决、彻综良合范统篇计辽分晌析典、顿效教益纺分姥析且、强关贴键鹿指盆标趟的央监膀控全常资屿源豪执克行耗监泛控机念补廉用妻户踏发侍展字监驴控机麦补貌成滥本丧监忍控话强补绍用谁户亮发林展墨监健控资亩金更平咬台勇用仆户少发精展割监胡控话烟补顾成公本威监主控综翁合峡统剂计寺分爷析机栋补尺用菊户蜓分焰析机散补颈投烤资涨产芒出咸分倾析话霜补艇用步户内分浇析话雕补篮投渔资腊产廉出踢分愤析资纤金拦平恼台欲用母户淋分选析营代销风资屿源吹效稼益地评爹估投胳资电的浅客泳户董价纹值居段租分唇布膜分要析各宣类继投幅资粪效蝴益汽评夺估色分咸析关柳键课指著标想监烘控成泉本搞使踢用供指足标收监学控投轰资血产肠出届指钞标贝监营控资制金冠平介台澡成娃本馋监勇控成盼本杰使孩用跟趋理势寺监寺控资符金顿平魄台斩投添资嚼产织出惧分延析积爪分哪计洲提超用液户感分谎析在靠网谈分膊成底用鞋户究分撒析积教分辞计炉提者投戴资冤产唯出淡分揭析在删网症分零成羽投玻资极产梢出流分亚析成凳本舒支番出锋态钓势搅分欺析成逃本沾预匠算院完亡成模情细况会分岩析投滥资验用甲户妹离袍网普排但名僻分巨析投快资崇用雁户论发白展容排瓜名混分钞析机贺补边协永议喝到浇期底分卵析话贸补农协墙议莲到底期路分卷析机给补肯话抄补志离衔网回分查析成铲本蝇分压布花趋露势健监剩控建字设细思漂路C泰R随M、鸭计撇费订效单辱、伪费纲用嘉、相客宁户用错户另、委支况付j计竿划淡、代竖理朋商安管皮理终凝端核销滤售镜与笔资馋金平粒台济信魂息枝、景在气网铲分亚成S沿A征S系来统E获D趁W渠室道右作倡业株成蛛本备、制爬造滚成梁本报织表残、窜统限计西、示分气析谁指变标馋的踩整趋合歪数净据闯层数提据范抽侮取会、祥转雨换豆（E籍T绘L）愚接声口彻数捞据鸟层O应D陕S报费表桌、驳统绳计理、扰分响析财指疮标浊的就汇嚼总捐数次据心层报利表脉、涂可光视船化贝展怒现婶层M逮8系瞧统营鞭销案成荣本赤、悬资摄产狸折旧布、骄欠谋费丛减久值建容设隆全机资金源袍视亭图智与圈运君营收分轮析鄙系甚统栽，敞通金过润对6大什成织本失及盯客开户恐特短征耗数战据病进质行论整千合新汇纷总扒，透建按立旗全偿资粮源半视返图保，销同掉时帮提胃供禁多州维屈度绪的锋分距类寻统疲计弯和窄分奇析她评趋估章功葛能劈燕。积巾分孔平春台积眨分计逮提平着台甚建如设航原斜则数油据刮层抄面在扒成满本士数屡据汽在客拥户科价隔值送平菜台的享数取据薯集佩市啄上扩绒展罩非住直桐接肿营域销根成教本忌和尤项粮目斥投炒资骂成烈本堂信抽息，肝构锁建旁全谊资转源剩视氏图与集仅市分夹析古应弱用基貌于格已证构填建施的陵全段资北源雕视野图贼，雄构霉建绒全师资也源咬的捕运爬营璃分竭析季平姥台浙：鹿全骨资虫源鄙运意营提监能控哀、眨全绒资葱源史综析合柜分估析婶、剖全翻资营源占效勉益麻评忧估仗排挖名斩、耻全蓄资们源倦关默键绘指切标剖监动控午预烂警倦；建盘设栗方妙案淘－仇全键资绩源希视暴图侮构费架建俭设栏方兄案宁－塞应菠用老构联架以全领资唤源视锁图睛为夜基羞础站，构器建牌精逆确碌全错资谁源悼运故营排体箱系以液全叙资姿源得视酸图谁为泪指点引紫，招完轿善I好T系竭统以全衬资榆源竭视嫌图言为搜工盏具，并建企立企狸业内资贴源信猜息谢管泰控眉机侦制全描资找源为预用算菠管含控全唤资子源炉执侨行代监告测全昂资听源预运惕营输价灿值识评僚估营婚销嘴、杨服脏务璃策监划颜助忧手信孝息琴质宏量自管汗理信萝息蜂整诉合信荷息旗传线递浆及约共齐享132促磁进I晨T系触统稼功掩能洁完淋善加嫂快卖新强建I妇T系秒统疯速暗度建转设拢方同案馆－败全顿资认源垄视元图绢在牢营承销睛中皱的丝式应佣用销售管理服务管理客户分类/分析人口统计客户信息客户拥有产品账户/合同产品竞争对手产品订购客户行为和需求消费需求行为渠道使用信息历史信息帐务信息等等购买意向消费心理价值观等等核心客户营销活动类型营销活动渠道营销活动时间等等SLA客户拜访客户服务信息等个人客户中小企业客户大型政企客户客户评价风险价值忠诚度基础信息客户关系交互纪录咨询/建议故障申报、投诉满意度调查等交互管理客户类型客户分群购买倾向得分坏账可能性得分等等客户打分客户洞察丰富生活型联系方式联系方式/偏好联系方式偏好营销管理客户关联关系通讯地址电话号码电子邮件姓名性别年龄出生日期等等客户验证信息客户识别信息商机信息销售阶段销售目标等等外呼最佳时间首选联系方式等等营皆销猾策裹划外恼呼势渠糕道客煌户布心委中田掂咳量客蜘户想经敢理瓦渠猾道营励销借策坑划亿人算员蓬，盐在防策站划佛营较销本活胡动绳中疯，券根苍据赴全册资判源骑视累图荐提启供弃的封营呆销块资至源蝇的扣效痛益游，摄正梦确炎客虚户液应到该蕉选昆择袖的台营超销村资尼源电放话舱销残售路人沿员霸主急动窗与魂客傻户津交衡互惰，豪并卸給概客勇户双提括供窑正威确共营小销倡资际源堆使滤用罩方蜻案客狗户浮心盒中心盘些算章，绍推邻荐佛的什营坐销弱资睁源肤使谎用凡方叔案唉，袖对夺自之己蠢是型否弊合谈适全久资筑源嚼视亮图资歇源爷用奥户使特遗征绣与君营白销塑活内动捎名暮单选匹刘配客搅户吨选役择绢好染营原销宣方逃案诊，奴与葡客姑户晌经计理泰谈袄判免，端签帅订葵合仅同建眠设荣方遥案丘－效数惹据蜻流应行用爆层数积据偶层源立系议统磁层资街源彩客斥户立特甘征磨分巡寿析全蓄资药源确投泰资韵效驻益殖分藏析洞平东台C恰R津M系肝统全警资陵源日评筑估蜡分辛析辩型敌数判据全抵资咽源昂监兄控忠汇摘总巴数额据全商资协源客监籍测全悔资有源舞视轰图巾清造单赔数推据代疤理师商1-71-21-31-41-51-64-14-34-42-2终煤端序销叶售峡信图息1-12-14-2资湾金红平卡台朝标皮识代城理旧商透管蝴理峰平吩台计择费笨系辞统积物分困平武台S斜A易S系赖统M笑8系款统资现费另计张划扶扩翼展炸信饮息尝配睡置C皂R饱M系发统3险-腐1营份销笑资取源筑效渐益升评筝估沿分点析预医算量管筝理身人游员公讯司雕领洪导部狮门技领随导成斯本凝管俯理肢人下员资释费胸配申置描人产员建舞设浆方悠案产－级流孩节莫点聋扭黎转层数杆据串表N紫0姻.咐1题-担1恋:使径用炎抵其用械卷裳的大终辰端孟销症售奏清声单N牙0像.膀1厘-否2已:客话户川信剪息鞋、疾用叶户兄信师息主、陈用装户赚与内资援费立计悼划双信迅息臂、蜜资滤费娱计扭划供扩即展那信梁息颈、结终穴端抱销珍售莫信晃息N独0斧.旺1难-刻3苦:直骂接姜营盖销劣成馆本紧、鸭资只产射折兼旧拦、追欠晚费住减舍值N森0寄.顾1期-掩4忍:渠洪道硬作奶业素成她本呼、落产阴品京制秋造准成骗本N先0化.凤1沙-址5桥:账随单壶信舞息土、饲缴抛费早信客息胜、洽欠遍费衔信碎息N是0皆.绢1婚-舒6嫌:积吸分阴计婚提星用震户搅信效息N椅0耽.损1晌-角7概:在长网熊分翁成党清滴单N斧0多.刮2蔬-扑1裙:使抽用香抵裙用恐卷艳的良终仍端镜销肥售龙清肾单N偏0而.泻2锡-秘2百:销准售杜终将端拘及蚕与棕资崭金谎平族台屋关给系赖信援息山（拿抵切用邪券脏支耀付运方版式凳信亦息除、拐加症还态款乡丰时愁长壁信寸息伤）N递O狠.足3节-轿1辉:资扔费遣计牺划苍扩慎展上信体息(预郑存诞支无付胶计河划远类兰型刺、糊预源存赴款纽奉对摔象听、淘预胆存繁款趟生绑效玻时亩间运、纽奉预善存棋款盯失年效他类祝型溪、叨预钳存略款器失然效钟时壁间拿、笼本痛金估预惊存尚总稀额卷、团补异贴演金面额战等膊信能息)N托0谣.贪4笨-乐1沾:客载户盾信蒙息犯、裂用萄户孟信灰息炕、德用染户详与葵资层费搅计匹划捞信细息算、想资助费设计破划挠扩截展膀信凑息拌、批终鞠端绵销坝售射信坐息塔、宁直溪接圣营苹销舌成墨本恶、菜资挡产烈折坛旧穿、缸欠讨费匙减卫值别、比渠术道拨作往业撇成居本米、蓝产靠品饥制颗造话成观本拆、喇账哀单浊信恳息朴、南缴立费搅信慎息家、信欠则费粥信匙息昏、旷积坊分脉计潮提急用灯户娃信漫息鱼、设在骂网膀分尝成那清幕单悔、饭销盯售条终怖端区及踢与贯资恐金绞平肉台每关舟系袖信跟息续；N搜0省.湾4锐-着2队:全蔬资掉源抚基虚础钻报失表垄汇好总菊数们据拿；N杰0袖.言4染-饭3斧:全祖资令源纵基照础缸报砖表助汇跌总旬数拨据雄；N奸0共.僵4追-伏4芒:全宾资硬源既分伶析鸟型难数许据缓；系泽统跑整省改逐(汽1住/尺2放)数据类型系统改造功能描述CRM系统-资费计划配置需要扩充预存支付计划类型、预存款对象、预存款生效时间、预存款失效类型、预存款失效时间、本金预存总额、补贴金额等信息;-把资费计划扩展信息、终端销售信息同步到ODS系统。代理商系统-增加终端销售的串号是否使用资金平台的管理模块，在现有的销售终端上注明抵用券支付方式信息、加还款时长信息；-把在网分成清单、终端销售的资金平台信息同步到ODS系统。系罢统枣整化改星(书2铃/奋2遥)数据类型系统改造功能描述ODS系统－搭建全资源运营分析平台：全资源运营监控、全资源综合分析、全资源效益评估、全资源关键指标预警监控;-

在成本数据在客户价值平台的数据集市上扩展非直接营销成本和项目投资成本信息，构建全资源视图集市;-从CRM系统获取资费计划扩展信息;从代理商系统获取在网分成信息、具