巅峰销售团队的打造刘家炜公开课主讲

巅峰销售团队的打造

主讲人：刘家炜2007年9月1-2日1刘家炜简介截至目前最年轻的国家二级注册培训师美国IPTA国际训练协会TTT认证培训师2006年度青岛市隐性冠军评选“最具潜力培训师”山东培训资源网董事长山东培训协会常务理事、认证推介部部长中国海洋大学、中央民族大学等多所高校职业生涯规划特聘客座导师ISO10015认证培训师2团队高塔的搭建开场破冰3请恳教委各都位齐：我档们祝的城团护队之出浪现极了似什绞么框问防题糠？我仆们爆是恩否丘具挑备驻了阳统融一等的齿目苏标窗？我受们致是械否坛就续团阁队根的顿目滚标次进写行逮了劲充河分杯的除沟荣通息以尝确吃保栗执浙行骨一柴致丛？我馅们辽是务否丝式确技立惭了该权蕉威诞的卧团桑队多领锅导蹄者获？我旁们挂是哀否逼有湾人棒来粪控碑制宝目株标士工章程舅完境成狐的苗进国度烟和施时申间知？当婶团隔队上内律出呀现顿不测同杯声彻音陷的担时桃候躁，手我寺们椒的豪团蛛队翠领室导积者镜是智否犬及亭时蚊倾咐听穴了碎意幻玉见么？当闭团文队乱内眼出暴现伴不哈同跳声展音陈的滩时片候位，陡我极们吵的舌团桑队双成劲员纤是泄否欢最然终立同糠意韵大花多医数畏人尝的园意蕉见恩服雹从占大唤局久？4第芹一庆讲沫团砍队势的辰基找础窃知烤识5一剑、核团膀队战的粘基棉本匀要耻素6我胖们隐可标以澡把绝团然队榜理丙解参为香:团草队晕不港仅犬仅辜是扎在宋一往起将工笑作责的绿一苦群衰人班。团花队另是介由兼拥竖有遥互稻补挤的使技断能惯、铸相碌同钱的抚目舰标虾、公承往担眠责昆任恩的雅共半同暴方替式辆的富人稼组刚成期的榜小墙规差模事团侍体炎。企令业款组第织且会研因芹为寸不肉同愁的兆目沾的析创丧建芝不介同移的拜团啄队艰。7团圈队丙的言工某作省内陪容尽句管税团客队哀的亮使且命粉与屈目趣标爆将牵明获确共地取主垦导垂团豪队碰所咽从钞事武的榆活朗动形，艰任奥何却团盾队症的贱运碌行愧都灵倾径向脊于拆遵胃循旺一阳个蹦典胸型厅的差模继式孝。聋团套队飞要让做索的饰是致：就忠完点成料项淘目痕的和方填法眨达严成士一汪致制肯定暴完恳成闹任迹务凡的雄流障程执惕行登这尸一君流氧程根盈据晌测塔试今和黎分泡析尖的携结狼果窃对索流庸程床进扬行浓评愉估梢和泥自棕我党修训正与弊有昼关锹各洞方慰进改行福沟泥通对牲团穷队素成蔑员妹进副行繁交召叉冻培软训8团织队伸的呢优笋点当贼团遗队披运师行位顺陪利我时思，敢其袄结则果溪将耕极乒为都可困观尸，及可裕能温包全括勉：绩部效确提处高容:矮分联工浙协劈燕作锦,晋更料具撤专距业图性更玩具痰激寺励愉性樱的润环欧境对第工形作浴责山任吊的皂共连同涉承朴担更目加者迅辆速链地悦应猎对改技附术历变剖革很的森能吼力更穷有创效桶地挽利接用垫授查权莲的裳能然力对幕目科标蜘的肥共徒同居承奖诺处接理颤问邮题雕时疯更屯大和的译创却造风力叫与园效惰力套：更漂灵询活卷地秘分弯派沾工典作秃的耳能究力更黎有堤效枣的银决蔑策沟渴通父改冶善交栏叉丛培均训汗与醋发遮展榴得押到姨增准强9在趣最旱有蒸成酱效锦的矩团集队盾里团站队寒文泄化框会译激侦发贱信费任晌、僚分诵享住、龟自但发醒性怀和励风皱险替承蚁担子；团笔队毙成画员揉参四与曲制廊定钉具芬体镇而惰实震际霉的苏目调标抓。杀他女们拌认暖同抹这搞些茂目卧标为并蛙对类其亩负墨责俘；团肢队独目慌标蓄与惩个阵人兼目纯标填同片等今重蠢要桥；团旅队蚕成羊员狱形寇成困一茧种怕恰靠当绢的泛多水元障化钥的逢技诊能寻与易经餐验堡组刮合帽；团雕队薄成慨员杯明讽了换自惹己餐的膝职参责侍并要视捏需员要梯进拌行宁轮企换乏；1恩0二比、棉挑牲选纠团栗队展成刃员1哥1案喜例搜：明坚星件队或员刘阶家弃炜小正健在闪为收招饱募个一丙批搭最耐有广才蔽干网的剂人祥员艰为砖“淹相目府庙项剩目倒”悲而参操奔劳归。诱他抽花舅言低巧匹语羡地股从图老怎板搭那注儿城“遵哄婶骗布”永到遵额揉外吗的承项贿目茧资贷金猜、市为帮获处得枣资肿金容支走付那团弹队吉应谦得勒的并工食资珍和问福炸利惠而群把滥预开算专修斯改抽了抱五堂、递六飞次忘；酿他是将犯整舒个延工华作顾环麻境乏装凝饰蛮一姨新赤，掩以嫂便摔大受家锻能砌在事一膛个廉有储吸扁引毙力蛇的旦环悦境葛中习工排作门；阳他嘉举愤办烦了惜一碎个五很垄好窜的甚开咳工锄会目，轮以铸利枣于舞大沫家漏互联相宇熟桑悉抹。支但浙是险现芳在巷刘兄经腐理瞒却友灰译心答丧固气陈了裤。羽项舟目将启滔动刑已侮有疮一性个门月轻，听他滩所竟拥减有货的归却福仅腔仅疫是柴一等群嚼聪阴明唐绝换顶伴的辟人秋而标不狱是皂一糟个俊团修队欲。连会妹议暗缺丙乏衣创遇见租、疼人生人磨都神在顷忙买着获各横自狗的燥工惰作啦，屯但级就糊是暖见披不携到破刘厅经踩理追在纤其伸他单团盯队千中成曾浙经比历谎过刺的践那观些呼兴奴奋宾、屯友暮情眼和截思律想考交卵流网。量他背怎阁样免才除能昼点攻燃速团煮队浴的轨热锦情您之曲火礼？1你2在慌挑亦选义团烈队浓成沃员播时忌，交要号努每力仰保赌证顿你弊聘铁请第的狭个晌人抛有你助皮于遍形臭成妹互素补灭性代的邮技粮能惠组报合前。密不耀仅孕要须寻纤找煎那量些戚目攀前清拥危有小团锯队闹所免需坝要勉的腥技笔能鞭的辣人尺员欲，杯也狗要兆寻劈燕找扯那墓些认具闲备初开少发衰所匀需晒要锈的宁技饼能租潜黑力疫的谷人委员剧。值虽穿然会理幅想暖的章技小能旬组李合础根副据狂团敬队发的见使舞命株有愧所漂不砖同跳，颠但吩所齿有剧的沾团河队征都大需兴要房诚包殖括易以容下搁技般术黑或泳职藏能抽专况长扫的蛙人父员贤组其合车：解泊决撇问骆题笑的检能断力慎与柔决避策赌能披力人稠际迁关省系添能挨力1约3三工、针新惹官蚕上挡任1隐4之销初失…絮…与伴之谢后冠…脏…1识5我惨凭济什荐么绿让晃人余信务服耕我霉？1昼6不畅同冤层狮级广权素力呀的葵基鄙础合垮法酒权典慕范俘权专脂家患权强煮制魂权报造酬侮权组苹织津指晒定人傅格拢魅溜力权磁力野技蝴能惩丝式罚忘暴补力利萌益妈诱社惑1踪蝶7第幼二妇讲销康售腊三帽行卫为蛋—电—攻听将说识问1宁8一坊、夺我筐们跨的故客程户个为烘什减么钓要舰选匙择话我气们灵？1字9请袜教办：您更觉恐得边青仁岛葬的蛮房堤价雀会房诚不温会天下充跌希？为因什讨么扁呢跃？2柿0马身斯酿洛腾需娘求超五溪层运次曲理磁论自我实现需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要小康阶段富裕阶段温饱阶段2骑1男拼士萄和鹊女自士饰购年买款的王房球子雄类株型抗有验什逝么石不剑同务？庄心秧理因什徐么腥不若同压？有宰钱股人姨和凯少象钱怠人求购址买费的帜房铲子晋类强型醋有颜什逢么妥不景同集？吧心季理绵什麻么妈不烂同槽？年果轻渣人散和喂老口年宰人私购探买恩的住房衰子齿类部型园有鲁什街么册不怠同丧？膜心弄理志什纷么倡不蒜同近？各优位翠朋剪友零，笔不阶同洁顾框客恭类料型薯对违房均地倡产冲的零购额买尚心购理谦您贤开颗始纺总察结序整稍理朴了厌吗柴？2刺2参霸与默感赌的波影逐响嘴力让吃顾叠客任成哲为按产忽品葛演繁示恩中士的虹一众份载子用把语趋言填造惹就统顾杜客吃的娃参校与不感2启3善笼用怨人筑性嚼的孝占痕有秤欲激勉起备客馅户慌对肠产陪品作的早占喊有阵欲杆，警我宴们省的筒销叶售获就观成腹功绘了较一头半薪。两减大弓法肝宝语嘴言动链作2快4二慈、宇关或键翅的换销勇售锹技坡巧—被—骑积刑极涌聆悟听2朋51立、废聆桂听群的端定垃义—烧—动眼搂到嘱耳览到惕心层到用帆眼闭睛少看聽用遣耳旦朵向听用六心欠聆市听2盒6◆唐适呆应脱讲版话毁者殿的榆风叠格◆考眼租耳具并仓用◆注首塘先盲寻及求浊理亮解株他漆人懂，正然询后滤再亚被钳他节人军理猪解妥。秀◆味鼓讯励音他脑人货表幸达区自聚己2叙、蚊聆零听橡的隆原财则2供73姑、白聆惊听澡的旋目姜的为妖了池理坦解歪而糕不裂是迹评早论2勒8反皮省沸自撤己拖是侧否雅做拼过迟—豆—别透人军讲盼话歼时臂，叶你恢在国想鹅自做己遍的蝴事装。边爷听璃边去与柜自西己溪的姻不标同壳观梳点峡对垄照经鱼常梅打张断菜别赢人娱的氏谈绩话忽话略资过胖程基只姻要兔结萌果仅迈听需自携己郊想伶听绪或渠愿耻听瘦的婆东遥西精钞力和不弟集侄中浓，刮易劈燕被谎其路它绝东围西听干管扰智。2钩94鹅、祖聆占听舱的映至晕高澡境景界—廊—清同政理孩心哨聆讨听同竖理妄心赛是新指川正奴确欧了山解辆他武人京的背感弱受负和浑情嗓绪宪，旧进喂而衰做轧到龄相贷互码理硬解忘、束关阁怀肆和引情红感邪上纽奉的吴融结洽敞。同睁理句心困就麻是男将垮心茄比吸心吐，乐同侄样巧时稼间尼、怖地感点士、窑事饭件狗，私把域当翼事肥人母换货成卖自消己卖，患也鉴就郑是烘设拿身辨处叙地幕去镰感狸受念、艇去侮体颜谅仰他植人物。3洽0三载、踩说驳的饭技秀巧3多1F景e泡a驰t烤u察r天eA类d厚v旨a融n凶t腥a苗g斤eB劫e凤n钱e叶f艘i是t1寄、亭阐愚述圆观帐点环F克A穗B喇原劝则特织别桥注关意巧：爬不味要治颠请倒资顺拣序报！3忍2阐该述啦观训点叮时的截注及意喷事区项随畜时过关吴注没对舌方勺的直感企受使婶用生对迎方慕熟购悉尊的粘语填言考向虑忍对廉方是的共利茅益归并胃牢甩记麦自映我冠的原目矮标3钟3阐逆述犬观枕点烈中蚂赞访扬歉的朋技卸巧赞让扬怀的伴态配度稳要既真验诚赞虽扬谣的似内羽容逗要肺具镇体注丸意溉赞短美枕的朋场弯合适赛当丘运陷用纪间颜接少赞孤美饿的鸭技六巧3奏42穿、闸产介品铸解肢说晨中棕的砍构烟图邻技件巧3打5什汪么幅是鞭构把图昨？所朽谓筝构镰图墨就狡是胶勾耍勒芹出得一冶幅脂图辟画量，泛形栗象浪生颗动蛮地慎表灭达疗所负要交表北达翠的何意曲思邀。当钥人握们中听外到暂或问者明看龄到绍某交件部事初情痛的告时袭候滨，辰往杠往昆会葛在券潜躬意叶识否里己为绕这后件暑事歪勾迹勒给出彻一冶幅辱图林画喉，励然属后计根注据扬这睛幅弊图导画短作暗出草判纲断骡。3勿6死圾囚仰试崖验教芳授爹把贤一怒个丛死去囚械关驱在躁一亩个慈屋背子喂里支，头蒙咏上舅死瞧囚趣的努眼社睛厉，街对辅死杜囚缘瑞说要：形我曾们浴准浪备界换熔一何种优方肿式华让份你脖死选，竖我剑们侄将被把报你械的叠血邀管救割肢开傻，坊让厦你同的俩血休滴链尽浙而幸死时。然基后腹教裁授捆打搬开隐一冤个讯水娘龙供头莲，版让炼死你囚唉听胃到易滴峡水户声客，稳教构授公说安，随这士就下是荡你蒸的可血艰在晋滴围。第桌二互天记早谋上采打溉开翁房尝门万，退死辰囚蚂死丢了萍，庆脸摄色愿惨胶白曲，孟一唤副骡血监滴论尽埋的尾模触样贵，偷其航实堪他下的疼血肃一敬滴志也俯没捕有善滴奖出均来孕，毯他驱被音吓旋死用了摧。3搏7故事怎挡样庄构镇图构忆图办是尘人亚类常的堪本乳能—栋—牛小雹孩钱子徐在守纸哄上荣的封涂棕鸦构窃图将的夜大笑纲情景主题3度8构图时机功能叙述时介绍产品怎样使用时突出特点时3每9四陵、且问滋的辩精桶髓—末—遭S余P既I折N快顾来问笛式鸣销壤售4脚01昂、宏S泡P悲I珍N帖顾蚁问戴式甘销摧售诸模盟式馋特益点使买方说得更多使买方更能理解你使买方遵循你的逻辑思考使买方进行有利于你的决策4鹅1S示P告I师N业代顽表范意蛙义S嫂情每况待问普题(艰S附i姑t障u厌a榜t姻i堆o话n军Q的u孤e丛s注t痒i侵o广n读)P没难终点扔问权题（稼P腿r解o碑b贴l千e浓m钳Q框u核e绪s芳t饱i斩o启n敏）I途内步含尤问摘题(偶I调m添p步l讯i歼c硬a屋t帮i临o锁n括Q扁u坛e唱s晚t究i努o耗n厉)N眨需涉要便回成报紧的氧问蛇题(鸦N汗e矿e烧d勇-待p剂a顾y拨o刃f脊f无Q设u冷e乳s配t糟i美o扩n挡)4孩22挽、似销坡售呈行慕为芽的北组筑成勒步毫骤调困查说劲明成篮交建垂议接北近准稍备演裙示4膛3签挨订全购杏买碗协保议发现问题分析问题决定解决问题分析解决方式选择卖方确定解决方案3剖、阀购送买疾行妄为声的吸阶盏段4物44艺、垦销快售咐行界为伤与物购张买细行晒为扩的播差慨异销歉售委代晌表缠对装购嫂买组行林为安的蒸影李响杠是如有吨限友的销耽售坚代魂表酸关部心羡的云是估产雪品罚和妹服衰务屯的疯明哥显蜓特勇性销留售袋代竖表沈关搬心察的申是缴如评何寄解疫决筋销死售凶中闸的醒障阴碍销晓售中代编表拌关旱心叔的陵是绩如次何剥将禾产针品范向照客崖户规说肃明掘清号楚销廉售键代筝表4死5客携户购塑买币行恢为挺决笼定候着在销泡售炮行后为客骆户秧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的售后服务方法以客户自我肯定为目的

的PERFECT方法以客户满意成交为目的

的“产品推销”技术以把握客户真实需求

的问话技术达吨成妻销框售屡指鸡标慎的础5潮个美关炊键献步技骤8玩5最子为献实物用罩的盐4莲大愈类逼销肢售例绩丢效荒指燃标顿示肢意峰图交易量指标销售收入利润项目销售效力指标产品客户订单价格管理资源利用指标生产力渠道下属（主管使用）客户反馈指标满意度忠诚度8乔6第盗四该讲栋团命队棕中货的率人球际帽关乓系五处汁理失及钻客挥户奥的烟人堤际山关鼓系胡维嗓护8乌7工芦作庸沟抄通弟中它影位响今人笼际劝关送系崭的纳九名种端行背为有涉好吹事话儿义不碌通旧报明言知供而助推讯说矿不喇知进筒出断不颈互欢相伍告秆知不派说乓可贼以康说纸的茫私绵事有歌事恳不扛肯下向祝同瞒事日求偶助拒嚼绝狼同盟事渡的数“架小摔吃剖”常伏和赶一抛人废“锄咬坚耳袖朵扔”热典衷甚于眠探蠢听慎家余事喜们欢拔嘴听巴换上北占命便替宜8倘8判由别邀自索己领和骄别央人雹的盾性闷格在长别仍人汤心厕目井中砌，侧你雹是阅什腊么虏性白格饮的格人你毛了既解掏自侨己粘的缓性化格缝吗8签9求会同风存歼异9致0“疤我肉可诊以泥，爹你疗不睛行嫌”寇模索式你隶说校可疏笑露不似可惊笑梳？涌别麻人剃花禾很盖长会时登间辛办蚕一级件搬事龟，权是俗慢径；裳我相花劈燕很奋长辣时推间肾办暂一贼件执事疼，仔是形仔菊细厅。别既人蓄省蓬略射一挽些旺事垦情帖，尼是免懒后惰屯；恋我嗓省超略王一婚些复事删情侵，健是拆效泊率终。别爆人串若劳不南经艰吩岁咐雨就抚做屠某午一辣件岁事沈，榆是奶越闹权短；打我季这绿样排做亚，女是若有蚊主飘动模性其。别义人哗强牵烈耳坚昂持极观附点械，滑是帆顽妙固津不权化货，陆我胆强某烈条坚骡持绪观报点洞，铲是啊坚给定肾、贵是裁原迟则今。别浙人钟忽刑略魔了炒规旺则下，捆是姿不睬负劫责捏任属，坟我淡忽针略波规榆则端，位是悉创淘新松。9袍1独跟立编思亭考俯下单面搂的贱问建题狂并奔选昂择锹你响认谊为咐最复合抛适霜你拒的递陈扑述慢，拦选萌出吃你凉的工实童际亦反酬应德，来而蔬不悦是亦你浓认坡为向应胖该屿的伐反郊应咳。寸这纵里洗没月有券对误和涨错塑的丝式分孔别沸。尺如精果首你鲁很星难婶确援定润唯呆一泄的彼选吉项器，艇那重么循选爷一计个蚁你击自香己调工栏作抵时斧最秩自顾然晌的判或亲者糊最疏可充能室做唤出旱的及那皇一著个梁回货答盾。自械我码测诸试9博2性雁格明分滨类优暖柔感败性率倍直理以性和齿平沈型活茎泼阶型力古量愚型完筒美香型9庙3优划柔感漠性率锈直理肺性和鲁平忆型听下故乔事穗的崖人活雁泼盗型讲庄故软事勇的卡人力悟量痰型产因生氏故闪事彻的条人完股美亭型分络析目故塔事庆的柴人9笔4性厌格舒分健析袋案仔例《截西晃游熄记挎》拳四怕师垒徒盐：唐像僧翠、鞋孙辩悟蚁空沈、秀猪每八伤戒柄、病沙奥和颈尚9蚀5优刊柔感悟性率澡直理扮性和宿平明型活剩泼寨型力根量济型完谦美支型9飞6活拦泼薯型优犹点犯：据善圣于叨劝重导脊，膏着抵重震别颤人固关求系弱寻点钟：婚缺左乏愿条导理王，映粗浸心堆大祸意反劳感架：倡循扣规昆蹈尤矩追后求弃：狐广膏受嘴欢项迎销与绵喝战彩担榨心猛：仇失倾去豆声嗽望动筐机易：简别樱人芽的疲认正同9膏7完骗美控型优乎点默：捧做假事闷讲奇求乐条龄理缺、滔善词于炊分碗析弱吩点赌：葛完辽美踩主师义缓、垒过键于偷苛胡刻反末感秋：而盲殃目牛行尖事追按求阁：供精灿细抚准销确铃、怕一茄丝罚不违苟担脆心搏：转批殊评麻于旦非距议动歌机让：衣进孕步9易8力碧量赢型优蚁点膏：逼善草于盖管召理燥、愉主六动袄积押极弱谅点奖：遗缺黎乏拢耐醉心迫、娘感屈觉朴迟剃钝反落感师：瞧优拖柔饭寡浓断追子求娘：谦工楼作教效龙率亲、回支盈配传地升位担遍心担：农被绝驱兰动帖、稻强袖迫动苗机描：全获腰胜捉、疼成愤功9撞9和齐平种型优衔点扫：群恪唐尽纹职宫守偏、亿善殖于或倾旺听弱蚂点妄：后过阵于事敏颗感泊、岂缺猾乏误主晋见反孟感为：裳感掀觉回迟烛钝追烂求烤：焰被秧人兼接牲受溜、毛生爬活欣稳哀定担乒心负：听突践然坏的厨变扑革动屡机榆：卡团额结志、俊归额属商感1蔑0舅0我椒们勒应田该红学犬会译说呈的凤一敞句欺话优呀柔感搜性率忘直理周性和霞平性型N阴O活彼泼钻型H漫O栗W搬A疏B炸O里U徐T房诚Y钉O棚U拘？力武量炭型I锻A伟M冻S瞒O边R蜻R评Y完滴美悲型T宾H脆A英T掠I学S爱R底I共G藏H予T1笛0织1如地何剖与储各久种笑性畜格吸的吨人束沟扮通清略楚奇与眨不塘同温性习格冬的震人迷交奋往炊中荐的探游障戏轰规哗则独以咳及攻以灿