客户生命周期及其价值理论

第二章

客户生命周期及其价值理论

7/23/20232案例假设有一家A图形设计公司与一家H软件供应商已经有五年的客户关系了，我们来计算一下，五年下来，H软件公司能从A图形设计公司中获得的直接和间接利润到底有多少。7/23/202337率/耐1晕6士/礼2召0腰2盯347转/贱1巴6等/者2获0塌2斥35C援u信s杰t驰o越m酷e权r愚l款i油f并e抱c见y习c朗l咽e衔:是该指看从活一着个德客省户胁开逗始胳对斩企拍业喷进爹行食了校解士或座企撒业蹈欲金对械客稠户坐进赵行漆开唱发唱开苦始脊，扰直纵至鸽客勒户碎与害企混业服业郊务配关置系毒完贴全法终弯止边且互与丙之摩相泻关放的杂事注宜越完浩全晓处洽理把完乎毕蜓的秃这婶段允时蔬间详。F2其.路1石.凤1浇客辆户悠生汉命还周舒期贿的枣概罩念所免谓泛的客妙户锯生苗命肆周傻期指汤一伙个饶客搏户壶对雅企驼业略而荐言泰是枪有订类宫似奴生弄命惕一避样描的厕诞斜生雁、剩成想长剥、身成厅熟落、联衰旨老职、删死挥亡耐的笼过盈程荡。单骑个哑客袭户捉生熟命膝周知期：宋指统当面一陡个搞客诱户渣开宏始男对抖企拼业盘进鸽行抚了聚解吹或关者游企守业坡欲蜡对劫某熊一凭客晃户拆进深行筑开凤发准开镜始锅，莫直南到令客东户尿与颗企遍业不的而业娘务考关宵系鹿完细全振终秩止兽且腥与中之蜓相遮关谊的着事扑宜倘完仪全蕉处洲理跌完井毕旱的特这呀段症时吓间犹。企汇业绍客把户甘群托体弹生设命养周络期：绢建知立点在摧单煎个茂客巨户葡生禁命刘周雀期宴的蜓基枝础夫之返上避，外它自与货单模一柿客斥户音生驰命粪周银期芳不消同刃的垄是男，谷它气计神算辆出涉的谣是企鸡业慌整郑个遗客影户怀群铸体结的拨平姓均眯生轨命克周恭期猪。如躺某领企分业暗的众年翅客巡寿户砖流腹失嫌率工为都1忽0边%系，拐1狂0掘年帐这丛群探客提户绩流停失侍掉尿，则拦其剑客零户炒群套体昏生嘴命系周币期粪为老1斩0淋年敏。男班女床恋孕爱肉过怀程黄~考图察桐期丛：唤客精户描关屿系朵的偶探涛索吼和识实厅验川阶咬段映（斯孕衣育政阶恰段迹）在巨考爽察上期乳，渗企联业风只妇能斥获砍得茄基攻本制的轧利薪益增，孙客座户茂对纤企适业或的笛贡遭献锁不眉大裤。形奸成豪期界：窄关肥系乳的白快痕速花发俩展段阶毫段斗（使发江展件阶乓段颈）在井形气成区期信客即户顶开止始与为诱企棉业膊做载贡兔献阁，静企秤业满从休客心户眼交气易墨获区得缺的工收哭入钥大附于蹄投原入咬，赶开科始耗盈中利岗。（挑2因）陈呈明跨亮（柴西隙安蔽交姻通侮大闲学屡管栽理们学乒博训士若、净浙款江刷大湿学狐管真理浮科互学枕与锹工景程固博亭士该后赵，呆浙封江碌大早学懂管柱理盾学尺院劳管撒理躲科烦学用与目工废程轰系扩副罗教畜授遍）奶在伍此绢基惑础松上图提呆出援了客狡户度关使系毕的形四浊阶浸段行模拦型。稳慈定初期铸：然关授系扑发兽展踩的廉最霞高粱阶菠段母（椅成归熟撑阶宏段脊）稳姿定敬期点内案客且户懒愿裤意肆支庄付捧较伐高垂的驱价皮格粘，悟带魔给午企值业安的仿利泰润重较部大汁，躺而肢且亮由月于商客倚户屑忠望诚魄度证的往增爷加吐，甜企叨业止将象获抛得售良池好珍的屈间俱接前收版益找。退答化醋期薪：氧关饶系秆发新展捆过曾程杰中压关截系央水伙平魔逆摸转咳的犹阶吃段（秆衰辉退碍阶换段恢）在仅退放化乘期手，帅客感户独对枕企清业诞提海供垃的改价谎值萄不危满哥意菠，狗交叼易符量雪回举落坑，丹客妖户烟利遮润尺快丘速左下旋降色。7歉/断1哨6花/住2挨0乳2松39企战业锐所潮要述做捷的种是基努蛋力绑缩任短惹考访察罚阶绸段贵，认加孤快鸣发臣展窝阶裂段巧、衣延勇长变稳榆定盒阶讲段湖、系避绞免牙退谱化禾阶民段都。7爷/默1童6大/吓2奋0暮2手31怜17化/访1墙6部/坡2侄0厘2型31暮2客早户饼生觉命抢周郑期探的壤划昼分

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