寻求竞争优势ch需求

EMBA管理经济学山东大学管理学院

赵炳新教授第四章需求理解消费者4.1

弹性4.2

其他需求弹性4.3附录A&B4.4案例梅赛德斯—奔驰在德国市场上推出其顶级车时，价格也定在29500德国马克，因为他们相信3万德国马克在人们心里是一个很重要的价格界线。咨询人员指出，价格对于底线具有极大的影响，大大超过了产量或固定成本与可变成本的影响。假设产量保持不变，价格上涨1%，营业利润会增加8%-11%。这是否意味着大部分企业应该提高价格？这些企业是否在桌子上留下了钱——即它们由于没有更好地理解消费者而没能使收益最大。东风本田和东风雪铁龙的不同价格策略？提高定价是明智的做法吗？公司理解它的消费者吗？4.1理解消费者4分.械1理并解五消美费岁者所猫有主人庭都市已黄经膀面乒临妥并桶且拜继滤续粒面奔临弃无欣数滔的肢消叹费史决袜策撇问府题倍：清从辱买锻什睬么迟样巷的碎品溪牌险、编去英哪躺里嫂买晶、判如约何领购唐买钓到骨怎洲样息使泊用贯我终们分所僵购贸买剩的飘产猾品幅，板等蚂等?理伏解叼消若费括者培行吴为霸对利于夹任谣何袖产右品择和盗服爱务撕的仿成才功劫都犹是级至邀关垂重拼要兆的消留费队者椅选平择掀决拖定已着达哪漠些依厂魂商概能娱够仔生扇存尸下瓦来售并贺有椅足摩够斑利担润消碰费粗者岛决建定蚕着宣哪口家怕公踏司尽的掌股祥价砌会程上后涨室，豪哪岁家正公轨司滥被的淘馋汰从纸宏外观篇经沿济香的摘角透度组看记，话消薯费遥者临决眨定慈了起哪绒些卷国法家枣可利以当获圣得俩所员需熊的洒资鸭本警、你税疗收块、献工懂作怖岗跑位灰和贷经遭济属增核长消客费睁者围行傲为课的枪基使本砌原捎则筐：消捡费碌者芽是努上豪帝骨；消爬费恐者公具睡有颜全雕球挣性者；消寇费命者世既猛有址差盗异蜡性凤又鹿具阴有灾相次似绍性膛；消配费纤者宏拥竟有窑权乌利践。案储例届：弄斯淹沃晓琪熔令糕时泽间惕奢叠华薄：对怪消虾费煮者河行怠为却的仔把尝握规使退得劲斯她沃犁琪祥在围低犹端港和肯高诱端岗手互表栋市鞭场关上幅都花成料为被时赚尚窄的域代麦言暮人去。1蹈9克8称3年苍斯特沃革琪兔成滔立兄时让，岁市珍场咏上轨流填行群的杨是蔬定遥价范低桌廉盯的权日宿本裂产将石侮英岩表繁。斯场沃论琪农一挺方联面颜让礼消稍费歪者车接参受众新鱼理委念把，冲手终表烘不藏仅弃仅盟是构计贪时饭工葡具甩，跑同可时鞠也底可嘉以愚是哀冲谎动桨购卧买孤的站时灭尚泡饰蚊品—“凝戴狐在呈手班腕昨上扣的组时螺装押”—叨—以闪低催价尚格旷稳剩定污地杰上孕市饥大少量泪新渠设牲计颠的兰品漫种走，墓斯锦沃制琪魄鼓愁励批消骄费拥者亚反颗复乓购斥买版，惑跟蜡上彻时退尚吐的用潮犹流谷。刊。一殿方略面管为衫了蚂避态免欣高辛度撑竞傅争循带昂来只的黎利隶润袖下默降感，谱通娘过间升老级惧战蛾略—疲—收陆购药著挤名漂品虎牌壶，限成源功肥进宇入琴高肺端能市枣场—狭—“然强亡调测顾乔客躁渴稀望己传好达肺的喇地霉位品或掏独派特暑形充象睡”—露—豪兆华跃表甜贡考献乐了围斯把沃转琪扒一菠半冻以豪上里的叹利谈润隔。4坏.岸1理轮解智消冰费岸者消爽费点者群行兆为三煤个吹基拉本膏问你题妖：消语费性者伪愿绢意宴动蛮用菜多看少巴收递入句或疯储民蓄塞来欧进同行华消及费摔？览消桌费周者畜是层怎留样描制火定圈他骑的愁支叙出德预廊算粥的帖？诞有为哪见些还因居素逢影垫响级和浮决雀定爸这叠种狡消登费佣倾田向猾？明消设费掌倾乒向趋的槐变凶化糖趋揉势凝是脚怎旨样同的厌？消滴费柜者隙的途消混费宅结泼构丽是督怎需样收的氏？怜消浑费种者请是爪怎乌样易制毒定脆他益的役支御出浑结女构杂计戒划傲的层？旷有师哪央些悟因亦素愈影疤响割和联决为定跌消头费泄结澡构漆？竖消贯费烘结蜜构怎有持何嘴变君化勒规趣律启？在斥各圈种沿具走体埋的从消胃费葵资涉料茫市芹场邻中仍，富消泥费雕者士的统具慎体更购蜡买澡行航为载和嫂心刺理宋，道包日括到买脸不溪买室？浪买殊什考么数产谈品敲？桨买筐什绒么菠品椅牌畏？领买么多荷少剖？锐何吓处威买助？位何卫时尼买禾？愤怎贩样杏买密？旅为情什附么船买拉？4职.封1理笛解汽消究费啊者—破—消被费笑者尤行啦为三架个洽应免用铃问次题柄：各坡类饼企撕业鸭如众何兰按何消桃费校者蚀心觉理扩和战行翁为瓣，然制插定太正丑确鲁的现营汪销妻原误则侨和摊策睬略豆？消艺费哪者汉的粉消依费伶支讯出钞、蛙消剩费吴结疼构徐、税具牢体菌的炎购饼买屑行哀为隐是玻否垃都第有棉一的个赏合豪理闪化太问笋题妙？帅如弄果辫有室，怎合词理烫化拴的两标翁准嚷、颜原美则挑和舟方每法死是些什款么愁？国丧家刚和幅有迅关疯主确管箩部征门衰，饼如殃何忙根辛据排消承费委者冬的展心她理告和护行鼠为攻，格制贿定歪合耍适训的治消蚊费蚊政辆策姑，趁并刻对岗消耻费璃者模加碗以丹教堆育铃和蛇引劲导券？4逝.喷1理更解促消碰费祸者—尿—消想费新者逼行赠为消掏费命者货决钩策偿、葡行毁为建内慢容害的倡重剑要吸性斥分促析决策内容对消费者对企业或宏观经济收入决策收入水平、闲暇时间、劳动付出劳动数量和质量分配决策消费水平、生活质量、安全、稳定消费拉动、投资水平总量平衡、市场繁荣支出分配一定支出水平下，消费效用最大化产业结构、产品结构的合理化和高度化产品类别基本或主导的需要是否能很好满足进入什么行业、生产什么产品产品品牌是否能得到更大形式效用和扩增效用，产品品牌带来的其它效用产品线决策、品牌战略买多少一次需求满足程度，购买频率与成本市场选择、生产批量及折扣、销售网点何处买便利、选择性、信誉、价格、服务等渠道策略、商业竞争何时买由需求强度引起的消费效用，购买价格、产品的先进性、流行性技术储备、上市时机、生命周期策略、季节折扣等怎样买便利、选择性、安全感、价格、交货时间渠道建设、网络营销、促销策略4榨.亮1理众解削消陷费秘者—朗—决杆策规与介影淡响4汁.窃1理协解闭消天费圣者成逢功樱的门企激业沃家肚会鸭告峰诉漏你巩，各吸阁引残新害的市消座费亭者汤是禁多欲么产困晨难忘、颤代羽价烘是坏多懒么弃昂册贵勒。爆需柜要炸回暗答行：消节费泛者寺的圆口扎味驻是匠什朋么撑？复消柳费鞋者形在摸什幅么污价仪位迟上醒会舒购愧买固产续品亏，悬他拦们秧愿粮意哑支件付托的名价破格替有燥多直高麦？旱有注多渐少认消陡费游者赴会睁购温买成这鸟一侵产贱品捧？岗消龄费乖者日会唯从叛老扛企漠业爽中焦购否买境产确品侨吗弟，咐或赵者禁他哄们磨忠缎诚腰于克某塔一快企帝业拆或诊产输品宅吗将？庙企穗业蚂需零要际将报资凑源序分锁配付到刺广累告锻、集促座销氏、去包肃装贵和梢定丽价牙上逃吗善？回何答胖这获些狠问剂题胃，逝需茅要请理巾解室需释求吉，注理纯解施需幅求只的哄第陵一宽步亚就幸是却理时解览弹票性罩（e营l共a前s轮t吧i旧c悉i亡t顺y）渔。4–1表04侮.沫2弹度性消碌费教者廊对贼价戏格磨的即敏屡感柳程韵度终如圣何裳？也是经否缸愿贪意拘支搜付谈更昌高容一拐点算的期价系格胆来半购致买科公睛司给的请产灰品规？怎例阁如瓜：绘可疫口礼可末乐胖、迷柯化达肺、勾施虹乐叫、I尘B拨M和磁微持软辆公拴司衣产趣品昌的壤价态格超一凶般原高焦于吼不巨太机知形名浴企骂业造的牢产敏品柱价稻格我。是纤否辩存粗在安细际分额？或哪文些晒细须分炎带洽来邻最栋大弄的尽收蚊入嗽？秘能刷否棵通腾过良个清性术化怒产滥品南的辫摆杂放泉、云价借格肝和套包裙装寻获宜得线收意益缓？了监解喜这闲些伍因导素诊就排是馋了膝解饲消践费悟者帮，减经认济屠学躁家颈已厨经转设没计挪出爷衡羞量尺消左费雪者邮根硬据雁企渴业材的奔产败品顶或劳服桂务驰的锄不微同稍属腥性钱而精改碍变餐购秋买接行挖为差的包指皆标-柜-弹脊性，助它羽是杆通职过肠产恩品华或穿服沸务肆的品某孟一伍属盖性问改榴变肺一摆个纵固别定尾的蓬百每分禾比禾而划导梨致商的号购缩慧买农量除变凭化壁衡少量诞的吉。需秋求情的鄙价闲格芽弹谣性摊（p搞r茫i语c折e匠e菊l巴a林s得t毛i炒c逢i肃t戒y春o永f乳d已e劣m否a候n幅d）障是猪衡口量斗当印产筛品斗的疾价港格签发且生炕变辰化桂时报消烫费躺者栋购解买坡量次改伤变嫂的系一险个术指永标谁。4肿.滚2弹闷性需红求秤的知价划格产弹逮性规越遗大岸，钟消央费慕者匆对催价旁格键变巴化口的拴反笨应引越路大-梅-拢-即自当繁价迟格刘发沾生邀变苗化唐时皮他忽们技对姜该梁产杂品思的等购权买喇量临的旅变狱化遮越诵大微。需沸求验可晚以有按弹漂性贱（敏＞1）保、咏单炸位便弹务性酷（馆＝1）把、因无跪弹识性暴（穗＜1）4绣.勺2弹飞性价婆格每剪个覆时经期属的肃需辩求斑量（a）（b）（c）D指1D衰2图4呼.旱1需乒求班曲尼线每挤个背时洒期孝的吉需锡求例量每民个浇时驶期灰的狂需支求叠量价霉格价骑格需欣求所曲显线弓的茎形低状访依坏赖吐于柿需智求携的钥价抹格座弹常性浊，扣如径下若所物示列。4灶.婚2弹常性价缎格每描个低时极期伏的捞需逼求邪量（a）（b）（c）D搭1D同2图4源.溜1需派求腰曲冤线每甜个抹时猎期化的娃需轧求鱼量每洪个读时具期遍的拌需袍求麻量价殊格价蜘格需姓求群曲能线岸的显形沾状凭依储赖捉于帜需浑求拨的锦价怠格絮弹他性它，沟如鞠下眠所做示初。完英全稠弹而性蚊需趴求庄曲敞线津是狸一露条络水取平勇线予，装表砍示脊消汁费搂者壮可抗以胡在凳单丸一挡主删导厕价放格懂下袍购嚼买徐他其们剂想端要杂的黎任牺何饺数伟量拐。苏需弯求搁对得价洋格版非棋常南敏毒感挎，您只秧要浊价图格跪发漏生圾极份小级的港变府化捞，艘就下会歉导亏致份需扬求烫数俊量区完栗全俱变携化-范-只-磁分盘既驱委动英器锯价4膛.悟2弹阅性价牢格每纽奉个变时验期杂的那需像求牵量（a）（b）（c）D惭1D燥2图4醉.剖1需属求生曲此线每侧个走时修期戚的炼需套求竞量每浮个晴时斑期王的附需阻求冷量价贡格价草格需穿求奋曲息线铅的迅形那状底依呜赖义于歌需忽求瓣的月价锯格资弹蚊性斥，州如拒下萍所披示沃。完拦全荒无估弹乳性杀需膏求认曲万线穿是招一芽条佛垂眠直缘瑞线委，莫表赢示仍消荷费准者作在垂价岩格冲发汤生狮变荷化妖时踢不父能危或仗不喜愿谷意储改苍变氏他肚们享购耽买香某撑一椒商离品筹的贸数非量旷。需卫求批变拥化老对市价打格扛变穴化题不迫敏季感-散-瘾同君共子疯对汗海场洛府因登。4表.怒2弹告性价局格每冬个谊时起期捆的告需汪求挖量（a）（b）（c）D扔1D途2图4亭.攀1需允求研曲伙线每葡个悼时锯期激的仅需叛求帐量每少个妥时交期详的农需坏求坊量价苹格价域格需政求筛曲欲线蚊的英形萍状煮依循赖饲于跟需扎求驾的村价谢格漂弹参性而，柄如贱下蔽所缠示丸。两乎端疮之练间耳是朵大硬多旺数滩商园品服的律需忠求钉曲河线足，D背1和D浊2代处表书向丝式下李倾塑斜陈的誓需校求剧曲相线纺。D态2比D惜1具零有雁更引大忙的绒弹堡性籍，扎因赵为D贼2在崇每形一盼价际格帐下剖的沈需笋求速弹贞性稳都枯比D兽1大制。价各格泊弹聚性草与敬收迷入总夸收痕入=产父品遍价证格×销牙售朽量晨：价询格菊上贸涨悲可已能险导即致彻总抬收区入副增殖加羡、县不方变沸、拦减连少—禁—取太决背于贸需漏求痒的新价吨格壶弹郑性右。需参求主无缸弹此性序：算价斜格怜上传涨推，搬收糠入叨增怠加浸；李（提跌价讯增话收）需畜求喊有蹄弹耀性漫：捉价任格菊上首涨您，薄收校入教下迟降盈；公（降居价泳增衫收）需舟求啊有闭单肌位惯弹牢性质：席价齿格司上寇涨么，架收誓入说不止变栽。4称.冷2弹案性决蜂定似需绸求群弹彼性织的挂影诉响更因醒素替意代杜品亩的脆多产少杯：拥漏有督替寻代承品蒸越掀多膏的嫁消值费再者布对吵价缺格越的振敏端感揭性咳越观高提弄高谷品四牌扣认拥知叨度炮和捎消万费糕者掩忠沟诚签度李可夺以方降嘴低装需塘求载的脊价谱格纵弹岩性稻（致替裙代改品孔减革少润）牌，趣正香因奏为辈如泛此趋可洋口翼可毯乐泳的闯价葵格驰才罗比S航a相f枣e无w腰a械y可定乐像的线价纠格众高昏。物死品石越筝贵挨，该占涌预资算盾比活例狱越圈大炎，雹需恳求河的警价丹格店弹蒙性舌越葱高柳；如木购险买继新万车亿或闪度国假辱都燥非税常冻昂捞贵运，宇价逃格劲上氏涨1锣%，秤可霉能茫导烛致户家潜庭咱推菌迟徐这悦项胀计搬划筛。衡知量面的蜂时征期命长浪短砍，秋时狡期杆越血长途需测求姓的善价恼格盒弹母性夜越后高畅。如古汽帖油禽，拒在煌多谅出闷的船时居间数里贯可百以仆很裹好芦的糟利政用泊汽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