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文档简介
管理学管理是什么?为什么要进行管理?怎样进行?管理???管理三问管理的界定中文:管辖、治理英文:Management——管理(工商)Administration——行政管理竹:代表文化、知识,有范围,官:象征权力管:竹+官=文官,通过文化和权力来管理王:老虎-百兽之王,象征权威里:老虎脊背上长短相交有规律分布的花纹理:深入事物的里面,掌握事物的规律,就有权威管理:就是在掌握一定的知识和文化基础上,在一定的管辖范围内,运用权力深入事物内部,研究事物发展规律,推动生产力的发展Management:Man+age+ment——有年纪的人可做官
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人际角色代表人领导者联络者
信息角色监督人传播者发言人
决策角色企业家冲突管理者资源分配者谈判者2吴0人德际撇角孕色人蜘际付角言色窜归塑因耍于傲管森理蛋者刷的正梢式岸权辰力。剖管闹理捉者障所虏扮桌演逮的偶三柜种砍人融际沫角犯色冤是蹦代馒表稍人轮角允色巡寿、摧领摄导巨者红角宁色晋和违联库络裤者偿角当色控。信称息买角歼色在挡信忌息确角防色候中州,证管惹理凝者紧负亿责岸确揭保偶和孟其贱一莫起冒工车作型的写人罪具舱有足牢够浙的父信仅息。捆管坦理眨职发责忽的构性晴质滔决思定腾了挑管切理晌者漏既肚是恩所店在躺单拌位惹的差信痕息仆传谣递透中超心泽,期也赚是还别忆的隙单羡位辅的加信怀息佳传味递深渠钢道稼。决购策拳角迎色在酸决口策锐角双色辟中读,榜管拦理滚者懒处递理脉信蔑息耀并采得廉出筐结吧论催。买如秆果信尸息不用贤于梦决参策,主就扑会响丧屈失欧其储应督有阁的地价母值奸。影管机理却者葬负膝责焦做惜出吗决欧策蜓,释并慢分衬配插资艰源泳以坊保卧证歉决庆策暂方彼案坟的蓄实串施善。2日1根融据罗饲伯院特·卡模茨(K隆a暂t眯z,1居9闷7听4)圈的谅研岩究搂,犯管豆理艳者伏要榆具服备际三糠类依技没能技盒术幅技级能侨:兆也校就婶是阅业腥务摸方铁面扣的证技睬能能,运炭用穿其理所锈监好督善的味专午业耍领催域选中级的泛过凑程杆、抹惯浮例绍、某技育术跳和注工屯具息的像能烦力膏。锻如混会斜计煎事禽务件所块所访长灭对子于删会今计脱业汉务程的膀掌汽握佣;北车涛间甩主看任普对昨于库生隙产康业搂务占的急精尺通遭等陡。人卖际屯技酱能舅:成贫功延地猎与强别戴人盖打疫交紫道希并听与赛别斯人堆沟同通盛的嗽能滥力概盟念誉技喘能占:产挎生伍新制想异法外并廊加圆以舟处捡理运,昨以厕及管将蛙关巾系掌抽舌象秆化忘的心思搂维冬能芹力辣,圣对辛复反杂西事锡物搭的斜洞暂察订、撒分雀析秩、差判喊断医、殿抽呈象尝和迟概梳括其能减力二适、扯管畜理垫者睡的忆技铲能2茫2各商种唯层衣次症的甜管伤理凤者幼管鸡需担要僵的歉技姥能溉比纹例概念技能
技术技能
人际技能
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借助专业化分工,可以提高雇员的工作效率2.权力与责任管理者必须有命令下级的权力,职权赋予管理者的就是这种权力。但是,凡行使职权的地方,都应该建立责任3.纪律雇员必须遵守和尊重统治组织的规则4.统一指挥每一个雇员应该只接受来自一位上司的命令5.统一领导目标相同的活动,只能有一个领导、一个计划6.个人利益服从整体利益任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上7.报酬合理对工人提供的服务必须付给公平的工资8.集权与分权集权是指下级参与决策制定的程度9.等级链与跳板从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个等级链10.秩序人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置上11.公正管理者应当和蔼和公平地对待下属12.人员稳定管理当局应当提供有规则的人事计划,并保证有合适的人选接替职位的空缺13.首创精神允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情14.集体精神鼓励团队精神将会在组织中建立起团结、和谐和协作的气氛三咸、称韦客伯走的闪行涛政妄组吼织醒理纲论韦挺伯复主却要递著予作《社琴会僚组切织搬和碗经丝式营度组肝织脖理框论》理斑想蒸的亏行违政待组饺织砌体刮系具僵有朋的燃特福点稻:明战确慕的括分同工自惠上照而闹下冒的匹等书级蜓系趴统人姑员用的做任宝用病:通优过么正嗓式任考卫试黎和巷教秘育漠训谣练斑来剂确乡丰定职觉业喉管菜理芦人在员遵朴守阔规氏则哄和仗纪口律组俗织衔中芽人殊员抬之忠间余的暮关某系在爬组搂织乖中惊存次在惨三烟种钢纯户粹宁形恰态拖的强权烘力碌:理傍性镇-钱合禾法的鉴权猜力隐、传笼统的而权盯力蛛、超秆凡的璃权晃力句。只贩有灯理曾性帝-毅合治法炉的节权舒力微才酱适凤宜告作善为柴理筒想隆组瓜织可体粮系球的仔基姨础映。以咐理贩性彻准紫则枝为爹指殃导请,修不彩受个贷人慈情承感睁影蠢响登,妖这弄种历公哈正的霜态攀度孔,晨适沉用滔于屠组炎织蒜内滋外象部斤。1、吉获尔彩布倍雷千斯足夫绣妇:柴动堡作论研竿究躺和嘴工毕作每简默化2、甘吨特创侄造值了洲“稳甘僻特穿图屋”自,提港出颗了墙“续计役件柜奖僚励词工蕉资绣制殖”3、巴感纳演德著计有《经茶理网人栗员腿的谜职添能》一叶书把严组尼织惩分器为智正璃式钩组趣织阿和疗非阔正漆式蚁组扇织为史“挺社覆会痰系发统疲学障派吹”掠理蚕论悉奠炮定做了滑基赚础四尾、典古番典冷管判理离理瓣论借其构他郊人喜的脸贡包献古典管理理论经济人假设泰罗法约尔、巴纳德韦伯科学管理行政管理个体效率社会组织效率组织管理企业组织效率效率最大化目标古钥典锻管馅理绣理谨论糊总爆结人订们雄在泪经坦济伏行京为来中夕,注追旧求惊的忧完尖全横是示私筒人眼的枣利喉益宫。第姐二多节向人壤际谣关合系屋学归说子和棉行龄为号科议学含理甲论一乓、逐梅登奥岗及宋其扁领扩导扑的番霍堂桑纪试骄验工厂照明试验继电器装配试验谈话研究观察试验1234第熔一弃阶店段江:横工蜻作脸场尺所慢照庙明武试粗验(序1再9摧2币4—1喘9杯2似7年)第鱼二凉阶很段漂:壶继脾电算器曾装赌配膛室厚试薪验(微1非9计2谨7年8月崖一1舟9另2雁8年4月)第搂三怎阶神段宁:责大越规帐模楼访丝式谈(从1品9撇2抱8—1悦9龄3甜1年)第蛙四酬阶突段岔:拦接合线记板鉴接董线巴工挡作障室顺试誉验队(1巾9旨3宋1别-际1携9锯3辣2年亡)梅队奥乏对火其德领阶导浴的光霍律桑轰试宗验饺进涨行艘了瓦总榴结替,摘写窝成捞了《工昨业悲文宣明叮中级人听的学问涨题》一蛙书扩。唱在侦书俩中木,甲梅影奥玻阐食述像了豪与垂古委典米管宝理争理娱论奇不势同侮的格观欣点—固—人望际寨关担系腊学棉说甘,淘该斜学跪说袜主需要腥有战以嫁下召一旨些群内舅容硬:(摧1渗)工姓人古是社奋会夏人,担而现不示是以经鸽济挑人哲。(读2饥)企站业谋中窃存哗在计着非担正僵式兔组锦织。(叶3送)生六产锡率刷主剂要讨取姨决亦于由工鞭人扯的工稠作榆态挤度以菠及柜他单和盏周方围人歪的关智系。思洽考捧与瓜讨攻论崖:为缴什站么心很姜多闯人跪都者认盲为种霍艇桑羞试牢验接是垒管辅理凭理朋论季发随展尼史驳中贼一眉个枪里乔程泳碑营式担的类试瞒验衔?二材、树人肃际悠关妨系矿学钥说ABC人是“社会人”,而不是“经济人”。满足员工的社会欲望,提高员工的士气,是提高生产效率的关键。企业中存在着“非正式组织”。人际关系学说的主要内容有伟七服个而人领住德在剪一的起愿,远每袭天架共碗喝忙一膊桶狠粥究,牛显唉然仍粥晋每钩天算都闹不晶够域。一严开穗始松,凶他谱们麦抓柳阄峰决锹定判谁询来承分赖粥读,充每寺天居轮由一讨个合。扬于遣是贷乎床每营周在下仗来咐,偷他季们陕只肃有盯一展天仁是奇饱渡的赶,荷就猛是影自隐己扬分倍粥兰的泰那不一椅天舍。后客来孙他效们泥开步始蛮推伪选顾出债一锣个扭道晚德等高老尚剖的验人垄出论来燃分匀粥精。鞠强很权恋就痕会婶产果生矩腐守败发,灭大渗家饭开因始玻挖氏空连心穴思载去佩讨激好匆他医,意贿壤赂书他跑,章搞杨得傻整视个摧小闹团葵体护乌垒烟萝障巾气通。然锁后歼大远家稀开洪始啄组随成朱三女人帝的矛分凶粥装委班员倘会缎及姿四零人勇的葬评祝选可委饭员榆会姐,捆互爪相触攻桂击锻扯挎皮盲下据来饰,呀粥卷吃助到贩嘴绩里叹全影是劳凉雅的绝。最喘后录想斥出悔来雪一咽个济方晓法秀:薯轮荷流烧分在粥谈,处但卖分跳粥要的财人馅要暮等帅其摘它堤人呀都茫挑刷完傻后焰拿坚剩筑下落的患最次后鸡一勾碗猎。害为挨了李不帅让雹自爹己敬吃奖到难最胖少燥的减,米每拍人氏都池尽合量刊分欲得胆平拘均宝,吹就孔算料不搭平卫,伏也跑只漆能飘认败了公。敌大均家锣快井快流乐分乐草,夺和乱和栽气翠气终,休日烟子酷越堪过顿越冠好幼。这稻个沃故略事据说辫明司了淹什太么碌道纺理智?故待事炸案听例管妹理盐的贩真山谛仪在愉“究理胖”掏不顾在绍“红管百”叠。生管粗理谨者屠的猛主驱要塌职摊责感就池是值建旅立效一术个岸象饭“随轮港流故分制粥浮,荡分效者孕后元取粘”批那夫样统高妥效际合臣理咸的腿管获理跟体赌制魂(快组淘织枪结捕构睁)交,兔让按每妈个扭员吗工治按湾照晓游惭戏堪规乱则桨自半我辈管康理燥。管侵理益体板制影要眨兼予顾轨公缩慧司踢利絮益误和突个压人歉利加益雄,揪并妻且农要镇让贱个师人短利穗益技与国公围司显整园体强利岭益絮统惯一膏起被来洋。责性任虽、劫权屑利恼和衬利坏益妨相倍对森等很。评刃论三床、听行秒为黑管赖理摔理汽论行友为忙科宁学精理那论工按研抽究榴对乏象的现不委同翅,战可蜻分羽为个罢体行谁为柄理插论刑、团棉体行开为理嚼论育和组练织行浇为的理岩论朗。代愚表或人知物虹和叉理荒论粘:扩马霜斯锣洛僚的夜需困要娘层季次钟理栋论歼、中赫撇茨阻伯港格添的脖双估因线素报理匀论磁、呀麦葵格世雷洞戈嫂的X、Y理终论途等个妇体行开为脾理鸽论需搭要婶、俱动柴机趁、执激近励膛理乳论和绞人顶的铃特亲性影理斯论组腿织行锁为冶理束论领冻导价行晕为纯、许组慎织龄变嘉革与智发推展铲等能方宪面五的梦理拦论团壮体行拒为铜理柳论团嗓体刘动速力伯、碎信租息来交升流绿、团发体购及绿其吊成桃员歉相蒙互碍关角系醉理缓论1、均马勺斯昨洛廉需宁求鸦层海次立理滨论美励国壳心切理连学搜家亚梅伯愁拉考罕·马效斯身洛于1已9练4恰3年植在《人落类奖激禽励章理澡论》中牵提乓出外,横书害中论将尖人鱼类械需违求丢像坦阶怕梯岸一随样啊从祖低迎到澡高且按滋层仓次开分图为脉五谜种院,童分旦别织是弦:生弱理收需许要:筋最娱基讽本殊的颤需喜要扣,忙衣拜、控食练、多住迁、余行巧等安久全虏需赶要:商保神护主自桃己旱免端受相身徒体靠和盖感很情弹伤裙害事的斗需卷要眯。贝安超全始、座工孔作湾保妨障俘、蛇财医产您、拌健牺康投保止障艘、默道怖德仗保貌障矮等社抓交蚕的爆需足要:栋友冈谊蛛、塘爱欣情虽、供归侮属絮及但接得纳突方摸面编的蹲需衣要尊朽重姻的晶需加要:喂自仔我藏尊茅重舒、刚信过心与、束成闭就腾、内地虾位介、缠威磁望盾等自侧我誉实且现拔的拉需刻要:扰成洪长哗与责发榆展港、慌发归挥仇自酒身穴潜喷能棵、导实夏现薄理炼想窜的蛋需爱要撞(笑体好现朵在偶胜垄任凝感弟和摸成健就乳感复方叶面班)这甩五箭种应需超要叔像膜阶且梯暴一挪样联从纸低戴到糟高抛,授按卫层槐次虾逐疲级接递糊升痕。马胸斯军洛鸣的耳需户要概层烦次火理残论认示州意慈图生理的需要维持生命的最基本需要安全的需要保健、保险、健康等社交(感情)的需要社交需要,归属与爱尊重的需要工作尊重、社会认可自我实现的需要马叠斯违洛掌的滩需训要烟层旨次卷理战论愈有棚两角个颂基冲本运的亲观锈点1、贷一独个拦人刊的理需站要放取君决校于恼他钞已植经去得接到石什趴么刃,墓尚辩缺戴少俱什岸么厌,筑只努有约尚伶未震满霞足挺的痛需存要蹦能圈够赢影傍响课行剩为2、城人优的订需喜要含都蜓有播轻吉重尖层传次吴,浆某布一减需码要踢得霉到赠满铃足腹后升,闪另弄一炭需位要腾才胃出昨现需冒要秃层萄次颂理犯论—注盯释辩说窃明在枝特据定秤的漂时斜刻挖,阁人竭的愉一论切拢需喘要亮如异果漆都牧未仗能屠得迫到煎满扣足然,滥那生么秋满圈足昼最槽主辫要怪需好要挖就警比劫满葛足芽其以他宫需析要度更测迫哀切窗,只派在句前势面倍的稿需捕要衬得证到忆充季分痕的浊满五足贯后萝,嫂后步面毒的塘需阁要肌才败显有示披出社其昂激聋励别作击用。生害理步和惜安亏全少的艇需霉要谦为秀较江低佩级花的企需愁要搭;鞠社怜交墓需息要郊、山尊唉重拜需汉要截和跌自杀我炕实匆现壶需那要液为掉较挠高伟级足的苦需司要斜。高缘瑞级树需局要行主菊要梯从主内便部排使天人牲得驾到里满陶足还,棕低攀级绑需蛇要告则跟主速要等从屠外斤部胁使华人牧得仆到舟满冻足。2、赫聚兹矛伯验格无:抛双冠因弦素浆理都论也岛称“保治健—激生励搂理帜论刑”咱,沙由得美胃国里心辰理刚学缴家弗紫雷桥德臂里重克•赫芦兹反伯酱格(场F秒r闹e踪蝶d令e带r涉i任c牲k板H版e猪r国z介b添e争r鬼g珠)于箱五袍十浙年搬代武后举期管提源出蛾。理饰论拜的枣研沿究亏重煎点庭:组以织慕中茂个签人膜与乱工逮作典的摘关裳系除问田题双漏因蛮素浮理庸论恳认伙为俯引刊起哭人波们竹工围作宣动唉机建的搞因陪素束主起要仆有令两春个玻:激产励程因帅素:熄企蝴业解的冶政罢策拖与胶行坡政镇管苦理令、燥监洁督韵、谈与睬上慌级闲的捡关寨系蜜、期与业同枕事双的统关交系战、虚与予下换级胞的纠关永系伶、链工调资副、甲工吓作朽安蔬全昏、旱个失人御生诱活屿、湾工疤作蠢条缸件办、阀地栏位保奴健浇因挡素:案工舟作线上骗的读成煌就肯感惧、良受腰到疮重悦视碰、买提喝升循、签工灯作抱本照身锄的贷性广质遥、驼个筹人烧发惩展贩的袖可果能餐性瓦、声责阵任注告释锄说跪明:激害励封因云素途是伞以企工末作虑为勿中呀心鼻的脑,米即菌对钓工形作提本筹身瓦是咏否状满呈意勤,皆工坚作埋中丧个国人搜是惑否家有啦成膨就甜,僻是套否呼得街到及重叹用渠和弃提吧升抹为念中金心搂的典;殿保骄健辫因由素殿则调是萝与该工恭作盈外肥部虑环善境跃相鲁关住的桥,扭属浩于竖保脖证援工粥作撞完暗成趣的笑基爆本燥条客件叼。双昨因传素姓理劫论陡示底意忍图满登意沃程喂度戚的贵两另种米因婆素衰和溜四漂种粪状村态传壁统屑理查论横认贞为乖,烤满恳意桌的乞对灶立昨面露是丸不妙满撒意的,匹而腐据务双突因径素薯理薯论浸,辫满犬意草的新对疤立妻面跳是青没旋有栗满出意笛,望不秩满怖意禁的脊对纸立禽面挣是妻没册有吃不警满敞意千。满锣意既不被满盟意满伍意烫没恰有早满胸意不迹满镇意汽没弓有泰不庆满防意(a)魔传氧统包观督点部(b)历赫际兹续伯不格诊的另观滋点双锐因赌素酷理继论—注味释滚说鉴明影括响撇人纹们堂行袍为架的兽因笔素米主斯要券有尤两蒜类键:支保膀健溉因颈素抱和沾激历励扮因桌素惹。保声健尤因芹素是胖与柏人桐们述的不反满禽情毅绪有重关愈的碧因捧素录。保扔健曲因剩素果处来理扑不鸭好财,删会唱引腾发些对邮工落作声不圆满嫁情句绪罗的裤产跳生像;处算理邪得炊好膜,港可雾以刘预必防陪或炭消猪除拨这灶种毯不饮满贪。扮但迫这印类景因汇素驴并宰不劈燕能弄对鞋员连工吼起甘激缺励期的榨作主用驾,只稀能警起仗来菜保滤持恐人依的事积沸极签性咽,君维孔持刷工作作站现煌状胀的重作天用何。激狐励糊因坝素是邪指屡那攀些搜与格人跟们端的满游意宝情棚绪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